Cómo la PYME de Malasia puede conectarse en línea: ¡la manera rápida y fácil!

Cómo la PYME de Malasia puede conectarse en línea: la manera rápida y fácil!

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Sabes que las mejores empresas sobreviven siendo adaptables. El mundo cambia más rápido cada año y tienes que mantenerte al día para seguir haciendo negocios..

Considere cómo hace diez años, nadie sospecharía que puede hacer casi todo a través de un teléfono inteligente, que su automóvil podría ser computarizado e Internet jugaría un papel tan importante en su vida.

Si su PYME de Malasia se vuelve digital?

Quizás se pregunte si es necesario llevar su negocio en línea. Aquí hay algunas razones por las cuales su PYME podría usar una plataforma digital:

  1. Diga adiós al papel moneda Hoy en día hay muchas maneras de pagar por cosas que no implican el uso de dinero físico. Las tarjetas de débito, las tarjetas de crédito y la banca en línea facilitan el pago. Y nuevos desarrollos están llegando.

    La billetera móvil, que se usa ampliamente en las zonas urbanas de China e India, está haciendo olas aquí en Malasia. Los bancos locales como CIMB, Hong Leong y Maybank se están asociando con servicios como Alipay, WeChat Pay y Samsung Pay para que sea más conveniente para todos los consumidores con teléfonos inteligentes. Incluso Axiata ha lanzado la billetera electrónica Boost, donde los consumidores pueden obtener grandes descuentos en diferentes camiones de comida. , pasar malayos y patios de comida en el valle de Klang.

  2. Nuestro gobierno está reconociendo las señales El gobierno de Malasia ha visto venir el tsunami de nuevas tecnologías y ha tomado medidas para alentar la adopción del comercio electrónico:

    • Bank Negara está tomando medidas para mejorar el pago en línea, incluida la exención de las tarifas de transferencia instantánea en línea y el aumento de las tarifas de cheques.
    • Malasia, junto con la empresa china de Internet Alibaba Group, lanzó recientemente una Zona de Libre Comercio Digital para alentar a las empresas locales que tienen negocios en línea a exportar sus productos.
    • Las agencias gubernamentales SME Corp y MDEC han iniciado varios programas para ayudar a impulsar la economía digital en Malasia, incluidos eRezeki, eUsahawan, eLadang, así como programas de pago electrónico y certificación..
  3. Ir en línea es realmente un gran negocio Un negocio exitoso tiene que ver con el resultado final y la recompensa es grande. Considere estas historias de éxito de empresarios locales que lo han logrado tanto en el mercado local como internacional:
    • El empresario local Nur Raihan Anuar vende cosméticos y cuidado de la piel en un 100 por ciento en línea, ganando ventas mensuales de 250.000 RM de Brunei, Singapur e Indonesia..
    • Christyng.com, que suministra zapatos especiales hechos a mano en línea, ahora está cosechando siete cifras vendiendo más de 1,000 zapatos mensualmente.
    • Vincent y Henry Tong, hermanos gemelos, han comenzado una serie de nuevas empresas de impresión y regalos personalizados que ahora están cosechando US $ 6,35 millones en línea.

Pero por donde empezar?

Entonces, ahora que tengo su interés, es posible que se pregunte sobre su próximo paso. Tal vez desee lanzarse a este valiente mundo nuevo o quiera mejorar aún más su presencia en línea. Pero por donde empezar?

Exabytes, una PYME local que brinda servicios de alojamiento web, nos contactó para darnos un recorrido para mostrar lo que pueden hacer para ayudar.

Presentación de Exabytes: una visita guiada

Quien es Exabytes?

Premios Exabytes

Premios ganados por Exabytes presentados en la sede de Penang

Establecida en 2001, Exabytes es una PYME local galardonada. Cuentan con un currículum impresionante con 75,000 clientes de 121 países y el 30% de la cuota de mercado de alojamiento web de Malasia. Su visión es ayudar a las PYME a hacer crecer su negocio en línea y alcanzar sus sueños como un socio digital confiable.

Recientemente se han expandido para obtener el 15% de la cuota de mercado de alojamiento web de Singapur con adquisiciones como Usonyx y Signetique. Tienen centros de datos seguros en Menara AIMS, Malasia, así como en Singapur, Denver (Estados Unidos) y Kuningan (Indonesia).

Exabytes está haciendo mucho por las empresas locales y la comunidad tecnológica:

Chan Kee Siak y el equipo de cucarachas Exabytes

Chan Kee Siak y el equipo de cucarachas Exabytes

  1. El Programa de Financiación Tecnológica de Cucarachas Exabytes, recientemente lanzado, ayuda a elevar a las nuevas empresas locales de tecnología que serán sobrevivientes fuertes y adaptables, como el insecto molesto.
  2. Están organizando los Malasia Website Awards (MWA) 2017 para reconocer y premiar el trabajo de los mejores desarrolladores web, diseñadores y agencias de todo el país..
  3. La Cumbre de Marketing por Internet de Exabytes, celebrada recientemente en Cyberjaya, conectó a varios expertos en marketing digital y gurús con empresarios tecnológicos locales para proporcionar información sobre la situación actual y discutir estrategias y avances de la industria del marketing digital..

El hombre detrás de Exabytes – Sr. Chan Kee Siak

Daren Low teniendo un momento con el Sr. Chan Kee Siak

Daren Low teniendo un momento con el Sr. Chan Kee Siak, CEO de Exabytes, en su sede de Penang

Nos tomamos un tiempo para conocer al Sr. Chan Kee Siak, el fundador y CEO de Exabytes, en su sede en Penang. Nacido en una familia de vendedores ambulantes, este emprendedor autodidacta construyó esta empresa desde que tenía 19 años y está muy familiarizado con las pruebas y tribulaciones de comenzar su propio negocio..

Actualmente se desempeña como presidente de Internet Alliance, Malasia, una plataforma de redes para que diferentes emprendedores compartan un valioso aprendizaje y experiencia entre los líderes de Internet y el director local de Founder Institute, un acelerador global de la etapa de ideas y un programa de lanzamiento de inicio..

También cofundó otras dos plataformas de servicios, EasyStore, una plataforma de comercio electrónico en línea para aquellos que desean iniciar una tienda en línea, y el primer servicio de transporte integrado de Malasia, EasyParcel..

La experiencia del cliente: un vistazo al centro de atención al cliente de Exabytes

Equipo de servicio al cliente dedicado de Exabytes trabajando duro

Equipo de servicio al cliente dedicado de Exabytes trabajando duro

Nuestra siguiente parada fue el centro de atención al cliente 24/7 de Exabytes en Penang. Su equipo de servicio consta de tres equipos diferentes para diferentes tipos de cuentas de alojamiento: alojamiento compartido, servidores dedicados y cuentas de revendedor. También se les une un equipo técnico de ingenieros de Menara AIMS para cualquier problema técnico que pueda surgir..

Monitores de resultados del equipo de soporte y tecnología

Monitores de resultados del equipo de soporte y tecnología

Nos mostraron cómo cada boleto resuelto viene con un sistema de votación para calificar su servicio. Todos los votos se registran y consolidan en números significativos y metas para mejorar la satisfacción del cliente.

El recorrido tecnológico: dentro del centro de datos de Exabyte en Menara AIMS, Kuala Lumpur

Centro de datos Exabytes en Menara AIMS

Daren recorriendo el centro de datos con el gerente & ingeniero de sistemas

Finalmente, nos presentaron al Centro de datos en Menara AIMS. El sitio de Exabytes afirma que administran más de 1,000 servidores con más de 100,000 sitios web y más de 1,000,000 de cuentas de correo electrónico. Aprendimos que este centro actualmente está calificado como un centro de Nivel III que ofrece una disponibilidad del 99.98%, pero se actualizará al nivel más alto de Nivel IV en el futuro.

Servidor Exabytes Cloud

Un vistazo a algunos de sus equipos tecnológicos

Si bien no pudimos obtener fotos de sus racks de servidores debido a razones de seguridad, logramos echar un vistazo a algunos de sus nuevos servidores de alojamiento en la nube desconectados.

Sala de operaciones del centro de datos

El equipo técnico de Exabyte vigila de cerca los servidores en la sala de operaciones

Tuvimos la oportunidad de ver su sala de operaciones, donde ingenieros capacitados vigilan los servidores por turnos cada hora del día para estar listos para abordar de inmediato cualquier problema técnico que pueda surgir.

Nuestros pensamientos sobre Exabytes

Daren Low, Chan Kee Siak y Vickson Tan (Exabytes Penang Tour)

Daren Low con Chan Kee Siak, CEO (centro), y Vickson Tan, Vicepresidente de Marketing (izquierda)

Al final de la gira, estábamos convencidos de que Exabytes, como PYME local, entendía la cultura local y su participación en la comunidad empresarial local mantiene el pulso en el entorno de las PYME malasias..

También demostraron que su infraestructura lista los equipa para ser una empresa líder de alojamiento web en el sudeste asiático. Los enlaces a empresas de servicios como EasyStore también les dan presencia activa en otros países como Singapur, Indonesia y Taiwán..

Exabytes ofrece principalmente tres servicios básicos para el propietario de la PYME:

  1. Business Email Hosting (desde solo RM17.99 mensuales) EBizMailPro proporciona un servicio de correo web que proporciona una excelente y segura difusión de correos electrónicos, así como una excelente sincronización de calendarios, tareas y contenidos en varios dispositivos digitales y Microsoft Outlook. .
  2. Servicios de diseño de sitios web (desde solo RM39 por mes) Instant Website ofrece un sitio web único y personalizado que se adapta a sus necesidades. También viene con asistencia técnica, servicios de mercadotecnia y consulta experta de llamadas telefónicas.. .
  3. Creador de sitios web todo en uno (RM23.29 – RM69.96 mensual) EBizPro, un creador de arrastrar y soltar, viene con plantillas personalizables que funcionan en todas las plataformas digitales. Esta suscripción incluye soporte profesional por correo electrónico. .

Primeros pasos: consejos prácticos para impulsar su negocio en línea

Al final del día, la forma en que realmente construyes un negocio en línea efectivo depende de ti.

Pero constrúyelo, debes hacerlo. ¡Piensa en las ventajas! Con su plataforma digital, puede proporcionar un servicio al cliente personalizado a un precio más competitivo con una mayor comodidad para sus clientes. También puede llegar a clientes no solo en Malasia sino también en el extranjero y todo a una fracción del costo!

Una de las formas más económicas de hacerlo es mediante la adopción de una herramienta eficaz y centrada llamada marketing por correo electrónico. A través de boletines cuidadosamente elaborados, puede comunicarse con todos en su lista de contactos y mantenerlos al tanto de inmediato e impulsar las ventas a su negocio..

Echa un vistazo a estos útiles artículos para dejar realmente tu huella en tu público objetivo:

  • Cómo construir una lista de correo electrónico desde cero & Envía tu primer boletín
  • La guía definitiva de marketing por correo electrónico (Parte 1)

Si no le importa gastar un poco más para que los expertos manejen su promoción en línea, también puede considerar los Servicios de marketing digital de Exabytes.

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Sobre el Autor

A Samuel Low le encanta escribir sobre una variedad de temas, incluidos artículos sobre emprendimiento, tecnología y legales para varias empresas. Cuando no está ocupado haciendo eso, persigue su otra pasión: las artes escénicas!

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