A Internet e você em 2018: 3 grandes mudanças que afetam seus negócios

Este é um post convidado por KJ Dearie de Termly.io.


À medida que tocamos no novo ano, damos as boas-vindas a ele um novo cenário da Internet. Os espaços livres de roaming digital estão sendo esculpidos, divididos e protegidos por regras e regulamentos novos e em mudança. Se essas ações e alterações são benéficas ou prejudiciais para os usuários da Internet é objeto frequente de debates acalorados.

Mas a questão que ainda precisa ser respondida – ou mesmo tratada adequadamente – é como essas mudanças afetarão as pequenas empresas?

3 grandes mudanças que afetarão seus negócios em 2018

À medida que as empresas avançam cada vez mais no mercado digital, os limites legais que determinam as operações dos proprietários das empresas estão em constante construção. Entre a revogação da neutralidade da rede, a alteração das políticas de coleta de informações e os requisitos de privacidade dos aplicativos – aqui estão as três maiores mudanças na Internet que os empresários precisam conhecer em 2018:

O fim da neutralidade da rede

Sem dúvida, a mudança na Internet que todos estão falando agora é a reversão da neutralidade da rede. Mas quantos de nós realmente sabem e entendem o que é a neutralidade da rede e o que sua desintegração realmente significa?

Em 2015, a disposição do Título II da Lei Federal de Comunicações forneceu a estrutura legal para o que hoje conhecemos como Internet Aberta. Regulada pela FCC, a Internet Aberta – ou a neutralidade da rede – determinou que os ISPs (Internet Service Providers), como ComCast e Verizon, tivessem que entregar conteúdo aos usuários sem discriminação. Acelerar, desacelerar ou impedir intencionalmente a entrega de determinados conteúdos, aplicativos e sites era completamente ilegal – até agora.

Em 14 de dezembro de 2017, a FCC destruiu o campo de jogo em que a Internet estava com o voto inovador para revogar a neutralidade da rede. Onde os usuários controlavam sua própria experiência na Internet, agora os provedores de serviços obtinham esse poder. Essa decisão provocou pânico generalizado com a perda de proteção dos usuários da Internet proporcionada pela neutralidade da rede. Mas as consequências passam além dos usuários – elas ameaçam os meios de subsistência de pequenas empresas e startups.

A priorização paga pode atrapalhar suas perseguições

Dado o amplo ato de desregulamentação da FCC, os ISPs agora têm a capacidade de conceder velocidade prioritária a parceiros, afiliados e subsidiárias enquanto prejudicam a concorrência.

Você pode estar respirando aliviado, pensando que sua empresa não está em concorrência com grandes fornecedores como ComCast, Verizon, AT&T e Time Warner Cable. Na verdade, você provavelmente não está no mesmo setor, então que motivação eles teriam para limitar sua velocidade de entrega de conteúdo … certo?

Mantenha a rolha na garrafa de champanhe por enquanto, proprietário da empresa. Como os ISPs ainda podem estar vindo para você.

Os especialistas alertam que não demorará muito até que um sistema de priorização paga decifre a experiência do usuário. Denelle Dixon, diretora jurídica e comercial da Mozilla, diz: “Sem neutralidade da rede, os grandes provedores de serviços de Internet podem escolher quais serviços e conteúdos são carregados rapidamente e quais se movem em um ritmo glacial. Isso significa que os grandões podem se dar ao luxo de entrar, enquanto os menininhos não têm chance. ”

As pequenas empresas enfrentarão a escolha entre gastar dinheiro para uma via rápida paga ou ser relegado aos bancos de conteúdo não prioritário. De uma forma ou de outra – as empresas terão um preço a pagar.

A queda do ranking do Google pode acabar com sua visibilidade

O maior golpe para o seu negócio pode nem ser resolvido apenas por meio de serviços degradados. Como a velocidade do download tem um grande impacto nas classificações de página do Google, seu site pode parecer significativamente menor nos resultados de pesquisa do Google.

Segundo a Moz.com, “o Google indicou que a velocidade do site (e, como resultado, a velocidade da página) é um dos sinais usados ​​por seu algoritmo para classificar as páginas”. Como muitos donos de empresas sabem, a classificação do Google é fundamental para direcionar o tráfego de usuários para seu website.

Isso significa que não apenas sua página carregará mais lentamente para os usuários, como também ficará mais difícil para os clientes em potencial encontrarem você.

A alteração das leis de privacidade exigirá sua conformidade

A desregulamentação federal maciça, estimulada pela reversão da neutralidade da rede, está enviando usuários e operadores de sites para o meio ambiente, devido à proteção de informações de identificação pessoal (PII) – especialmente porque a nova era da Internet convida o potencial de informações privadas serem leiloadas pelos ISPs.

Os Estados, percebendo as violações dos direitos do usuário na atual arena de possibilidades, estão tomando o assunto por conta própria, reprimindo as regras e regulamentos que determinam como as PII são tratadas.

Nos últimos anos, os estados começaram a assumir o controle de como as informações privadas de seus cidadãos são coletadas e usadas. Por exemplo, sua empresa pode já ter sido forçada a cumprir a Lei CalOppa da Califórnia, que se estende muito além das fronteiras físicas da Califórnia. A lei refere-se a qualquer empresa – independentemente da localização – que lide com as informações dos residentes da Califórnia.

Agora, com as enormes mudanças provocadas pela revogação da neutralidade da rede, mais e mais estados estão tomando nota do manual da Califórnia e implementando suas próprias leis sobre privacidade na Internet. De fato, mais de dez estados até agora responderam às mudanças deste ano nos regulamentos federais de privacidade, instituindo seus próprios regulamentos sobre dados de consumidores.

Como é o caso da CalOppa, essas leis afetarão os empresários muito além das fronteiras dos estados nos quais os regulamentos são implementados.

Com essas mudanças, os empresários precisam trabalhar duas vezes mais para manter a conformidade com todas as leis aplicáveis. A neutralidade da rede – ou melhor, seu fim – está reformulando as operações da Internet de 2018 nos níveis de negócios federal, estadual e individual.

Congratulando-se com o RGPD

Regulamento Geral de Proteção de Dados (2018)

Não apenas as leis federais e estaduais que envolvem a maneira como as empresas lidam com as informações dos usuários mudam, mas o direito internacional também está mudando em 2018 – com um impacto que será sentido em todo o mundo.

No dia 25 de maio, o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) entrará em vigor oficialmente. Embora essa legislação tenha sido aprovada na UE, ela também se aplica a empresas nos Estados Unidos..

Sua empresa precisa cumprir com o GDPR?

A zona de impacto do GDPR se expande além das fronteiras da UE. Os empresários estarão sujeitos ao cumprimento do RGPD se cumprirem os seguintes requisitos:

  • Seus clientes são cidadãos da UE. Como o GDPR serve para proteger os direitos dos cidadãos europeus, se seus serviços comerciais, comercializarem ou coletarem informações daqueles localizados na UE, você estará sujeito às regras do GDPR.
  • Como coletores e processadores de dados (incluindo provedores de serviços em nuvem, serviços de contabilidade, empresas de folha de pagamento, serviços de eliminação de dados, provedores de serviços de TI e processadores de pagamento) têm contato frequente com informações pessoais do usuário, o GDPR descreve regulamentos especiais para essas indústrias.
  • Você coleta informações “pessoais” ou “confidenciais” de cidadãos da UE. Quaisquer dados coletados que possam ser usados ​​para identificar um indivíduo são considerados “informações pessoais”. As seguintes informações, no entanto, são consideradas “sensíveis”:
    • Origens raciais ou étnicas
    • Opiniões políticas
    • Crenças religiosas ou filosóficas
    • Informação de saúde
    • Vida sexual e orientação sexual
    • Dados genéticos ou biométricos

Se o seu site coletar esse tipo de informação confidencial, você precisará agir de maneira especialmente leve, pois estará sujeito a regulamentos GDPR particularmente rigorosos. Ao coletar um ou ambos os tipos de dados de um único cidadão da UE, é absolutamente necessário que sua empresa adira ao GDPR.

No mercado global que atualmente prospera pela Internet, é improvável que suas práticas comerciais ou de coleta de dados sejam intocadas pelos cidadãos da UE. Se algum dos requisitos acima for atendido por sua empresa, você estará sujeito aos regulamentos estritos do GDPR. Sendo assim, os empresários precisarão ficar atentos às mudanças internacionais na lei de privacidade que ocorrerão em 2018.

Aumentando a segurança do aplicativo

À medida que os aplicativos se tornam um pilar da prática comercial dos dias de hoje, os reguladores do universo digital estão tomando medidas para garantir a proteção dos usuários de aplicativos e suas informações privadas.

Atualização de segurança do aplicativo de navegação segura do Google

A Navegação segura do Google (GSB) é a força policial do império do Google. Embora os esforços de Navegação segura sempre tenham trabalhado para monitorar a coleta e o uso de PII através da divulgação de políticas de privacidade e requisitos de consentimento em sites tradicionais, esses esforços estão se expandindo rapidamente no mercado de aplicativos.

Em 1º de fevereiro deste ano, uma atualização do GSB entrará em vigor, exigindo que todos os aplicativos e sites líderes do aplicativo apresentem uma política de privacidade aos usuários que especifique explicitamente:

  • Quais informações são coletadas
  • Como é armazenado
  • Como esses dados podem ser usados

Além disso, os usuários devem reconhecer a política de privacidade e dar consentimento afirmativo antes de continuar acessando o aplicativo ou site..

Agora, os empresários precisam se esforçar para gerar políticas de privacidade abrangentes – ou correm o risco de serem penalizados pelo Google por não divulgar adequadamente suas práticas de coleta de dados.

O que essas mudanças significam para o seu negócio?

A internet rapidamente se afirmou como uma plataforma de negócios padrão. O novo ano traz uma série de mudanças e ajustes que afetam a maneira como os negócios são realizados em todo o mundo digital. Das regulamentações federais, estaduais e internacionais – às regras do Google que ditam as práticas da Internet – os empresários têm muito o que se preparar em 2018.

Sobre o autor

Karilyn Dearie, da Termly.io

KJ Dearie (Termly.io)

KJ Dearie é especialista em produtos da Termly.io. Quando ela não está atendendo às necessidades de conformidade dos proprietários de pequenas empresas, você pode encontrar seus amigos que assistem compulsivamente ou desfrutam de uma cerveja com boa companhia.

Kim Martin Administrator
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