Como as PME da Malásia podem ficar on-line – a maneira mais rápida e fácil!

Como as PME da Malásia podem ficar on-line – a maneira mais rápida e fácil!

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Você sabe que as melhores empresas sobrevivem sendo adaptáveis. O mundo muda mais rápido a cada ano e você precisa acompanhar para continuar fazendo negócios.

Considere como, dez anos atrás, ninguém suspeitaria que você pudesse fazer quase tudo através de um smartphone, que seu carro pudesse ser informatizado e a Internet tivesse um papel tão importante em sua vida.

Sua SME da Malásia deve ser digital?

Você pode se perguntar se há necessidade de colocar seus negócios online. Aqui estão algumas razões pelas quais sua PME poderia usar uma plataforma digital:

  1. Diga adeus ao papel-moeda Atualmente, existem muitas maneiras de pagar por coisas que não envolvem o uso de dinheiro físico. Cartões de débito, cartões de crédito e serviços bancários on-line facilitam o pagamento. E novos desenvolvimentos estão chegando.

    A carteira móvel, amplamente usada na China e na Índia urbanas, está causando ondas aqui na Malásia. Bancos locais como CIMB, Hong Leong e Maybank estão formando parcerias com serviços como Alipay, WeChat Pay e Samsung Pay para torná-lo mais conveniente para todos os consumidores com smartphones. Mesmo Axiata lançou a carteira eletrônica Boost, na qual os consumidores podem obter grandes descontos em diferentes caminhões de alimentos. , malares pasar e praças de alimentação em Klang Valley.

  2. Nosso governo está reconhecendo os sinaisO governo da Malásia viu o próximo tsunami de novas tecnologias virando nosso caminho e tomou medidas para incentivar a adoção do comércio eletrônico:

    • O Bank Negara está tomando medidas para aprimorar o pagamento on-line, incluindo renúncia às taxas de transferência instantânea on-line e aumento das taxas de cheque.
    • A Malásia, juntamente com a empresa chinesa de Internet Alibaba Group, lançou recentemente uma Zona de Livre Comércio Digital para incentivar empresas locais que têm empresas on-line a exportar seus produtos
    • Vários programas foram iniciados pelas agências governamentais SME Corp e MDEC para ajudar a impulsionar a economia digital na Malásia, incluindo eRezeki, eUsahawan, eLadang, bem como programas de pagamento eletrônico e certificação.
  3. Ficar on-line é realmente um grande negócio Um negócio de sucesso tem tudo a ver com o resultado final e o retorno é grande. Considere estas histórias de sucesso de empreendedores locais que alcançaram o mercado local e internacional:
    • O empresário local Nur Raihan Anuar vende cosméticos e cuidados com a pele 100% on-line, ganhando vendas mensais de RM250.000 em Brunei, Cingapura e Indonésia.
    • A Christyng.com, que fornece sapatos especiais feitos à mão e on-line, está colhendo sete dígitos e vendendo mais de 1.000 sapatos por mês.
    • Vincent e Henry Tong, irmãos gêmeos, iniciaram uma série de empresas de impressão e presentes personalizadas que agora estão coletando US $ 6,35 milhões on-line.

Mas por onde começar?

Então, agora que tenho seu interesse, você deve estar se perguntando sobre o próximo passo. Talvez você queira se lançar neste admirável mundo novo ou queira melhorar ainda mais sua presença on-line. Mas por onde começar?

A Exabytes, uma PME local que fornece serviços de hospedagem na web, entrou em contato conosco para fazer um tour para mostrar o que eles podem fazer para ajudar.

Apresentando Exabytes – Uma Visita Guiada

Quem são exabytes?

Exabytes Awards

Prêmios ganhos por Exabytes em destaque no QG de Penang

Fundada em 2001, a Exabytes é uma PME premiada local. Eles possuem um currículo impressionante com 75.000 clientes de 121 países e 30% da participação no mercado de hospedagem na Malásia. Sua visão é ajudar as PMEs a expandir seus negócios on-line e realizar seus sonhos como um parceiro digital confiável.

Eles recentemente expandiram, obtendo 15% da participação no mercado de hospedagem na Web de Cingapura com aquisições como Usonyx e Signetique. Eles possuem data centers seguros em Menara AIMS, na Malásia, além de Cingapura, Denver (Estados Unidos) e Kuningan (Indonésia).

Os exabytes estão fazendo muito para as empresas locais e a comunidade de tecnologia:

Chan Kee Siak e a equipe de baratas Exabytes

Chan Kee Siak e a equipe de baratas Exabytes

  1. O recém-lançado Programa de Financiamento Tecnológico da Barata Exabytes ajuda a elevar as startups de tecnologia locais a sair do chão, que serão sobreviventes fortes e adaptáveis, como o inseto irritante.
  2. Eles estão organizando o Malaysia Website Awards (MWA) 2017 para reconhecer e recompensar o trabalho dos melhores desenvolvedores, designers e agências da web em todo o país.
  3. A Exabytes Internet Marketing Summit, realizada recentemente em Cyberjaya, conectou vários profissionais de marketing digital e gurus experientes a empresários locais para fornecer informações sobre a situação atual e discutir estratégias e avanços da indústria de marketing digital.

O homem por trás de Exabytes – Sr. Chan Kee Siak

Daren Low tendo um momento com o Sr. Chan Kee Siak

Daren Low tendo um momento com o Sr. Chan Kee Siak, CEO da Exabytes, em sua sede em Penang

Levamos algum tempo para conhecer o Sr. Chan Kee Siak, fundador e CEO da Exabytes, em sua sede em Penang. Nascido em uma família de vendedores ambulantes, esse empreendedor autodidata construiu essa empresa desde os 19 anos de idade e está muito familiarizado com as tentativas e atribulações de iniciar seu próprio negócio.

Atualmente, ele atua como presidente da Internet Alliance, na Malásia, uma plataforma de rede para diferentes empreendedores compartilharem conhecimentos e conhecimentos valiosos entre os líderes da Internet e o diretor local do Founder Institute, um programa global de aceleradores de estágio de idéias e de inicialização.

Ele também co-fundou duas outras plataformas de serviços, a EasyStore, uma plataforma de comércio eletrônico on-line para quem deseja iniciar uma loja on-line, e o primeiro serviço de transporte integrado da Malásia, EasyParcel..

A experiência do cliente – uma olhada no centro de suporte ao cliente da Exabytes

Equipe dedicada ao atendimento ao cliente de exabytes trabalhando duro

Equipe dedicada ao atendimento ao cliente de exabytes trabalhando duro

Nossa próxima parada foi no centro de suporte ao cliente 24/7 da Exabytes em Penang. Sua equipe de serviço é composta por três equipes diferentes para diferentes tipos de contas de hospedagem: hospedagem compartilhada, servidores dedicados e contas de revendedores. Eles também se juntam a uma equipe técnica de engenheiros da Menara AIMS para quaisquer problemas técnicos que possam surgir.

Monitores de resultado da equipe de suporte e tecnologia

Monitores de resultado da equipe de suporte e tecnologia

Eles nos mostraram como todo ticket resolvido vem com um sistema de votação para avaliar seu serviço. Todos os votos são registrados e consolidados em números e objetivos significativos para melhorar a satisfação do cliente.

O tour técnico – dentro do data center da Exabyte em Menara AIMS, Kuala Lumpur

Exabytes Datacenter na Menara AIMS

Daren visitando o Data Center com o gerente & Engenheiro de sistemas

Por fim, fomos apresentados ao Data Center no Menara AIMS. O site da Exabytes alega que gerencia mais de 1.000 servidores com mais de 100.000 sites e mais de 1.000.000 de contas de email. Aprendemos que este centro está atualmente classificado como um centro de Nível III, oferecendo 99,98% de disponibilidade, mas será atualizado para o nível mais alto de Nível IV no futuro.

Servidor em nuvem Exabytes

Uma olhada em alguns de seus equipamentos de tecnologia

Embora não tenhamos conseguido tirar fotos dos racks de servidores por motivos de segurança, conseguimos dar uma olhada em alguns de seus novos servidores de hospedagem em nuvem desconectados.

Sala de Operações do Datacenter

A equipe técnica da Exabyte fica de olho nos servidores na sala de operações

Tivemos a chance de ver sua sala de operações, onde engenheiros treinados vigiam os servidores em turnos a cada hora do dia para estarem prontos para resolver imediatamente quaisquer problemas técnicos que possam surgir.

Nossos pensamentos sobre Exabytes

Daren Low, Chan Kee Siak e Vickson Tan (turnê de exabytes em Penang)

Daren Low com Chan Kee Siak, CEO (centro), e Vickson Tan, vice-presidente de marketing (à esquerda)

No final da turnê, estávamos convencidos de que os Exabytes, como uma PME local, entendem a cultura local e seu envolvimento na comunidade empresarial local mantém o dedo no pulso do ambiente das PMEs da Malásia.

Eles também demonstraram que sua infraestrutura pronta os equipa para serem uma empresa líder em hospedagem na web no sudeste da Ásia. Links para empresas de serviços como a EasyStore também oferecem presença ativa em outros países como Cingapura, Indonésia e Taiwan.

O Exabytes oferece principalmente três serviços básicos para o proprietário da PME:

  1. Business Email Hosting (a partir de apenas RM17.99 mensais) O EBizMailPro fornece serviço de webmail que fornece disseminação excelente e segura de emails, além de excelente sincronização de calendários, tarefas e conteúdos em vários dispositivos digitais e no Microsoft Outlook. .
  2. Serviços de criação de sites (a partir de apenas RM39 por mês) O Instant Website fornece um site exclusivo e personalizado que se adapta às suas necessidades. Ele também vem com assistência técnica, serviços de marketing e consultoria especializada em chamadas telefônicas.. .
  3. Construtor de sites multifuncional (RM23.29 – RM69.96 mensal) EBizPro, um construtor de arrastar e soltar, vem com modelos personalizáveis ​​que funcionam em todas as plataformas digitais. Esta assinatura inclui suporte profissional por email. .

Introdução – Dicas práticas para impulsionar seus negócios on-line

No final das contas, como você realmente constrói um negócio on-line eficaz depende de você.

Mas construa, você deve. Pense nas vantagens! Com sua plataforma digital, você pode fornecer atendimento personalizado ao cliente a um preço mais competitivo e com maior comodidade para seus clientes. Você também pode alcançar clientes, não apenas na Malásia, mas no exterior e tudo por uma fração do custo!

Uma das maneiras mais baratas de fazer isso é adotando uma ferramenta eficaz e focada chamada email marketing. Por meio de boletins cuidadosamente elaborados, você pode alcançar todos na sua lista de contatos e mantê-los imediatamente informados e impulsionar as vendas para sua empresa.

Confira estes artigos úteis para realmente deixar sua marca no seu público-alvo:

  • Como criar uma lista de e-mail a partir de zero & Envie sua primeira newsletter
  • O Guia Definitivo de Marketing por Email (Parte 1)

Se você não se importa em gastar um pouco mais para permitir que especialistas lidem com sua promoção on-line, considere também o Exabytes Digital Marketing Services.

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Sobre o autor

Samuel Low adora escrever sobre uma variedade de tópicos, incluindo empreendedorismo, tecnologia e artigos jurídicos para várias empresas. Quando ele não está ocupado fazendo isso, ele segue sua outra paixão: artes cênicas!

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