18 truques para a linha de assunto de email perfeita

As linhas de assunto fazem ou quebram sua campanha de email.


Heck, eles podem fazer ou quebrar o seu negócio.

O email marketing é a maneira mais eficaz e lucrativa de se conectar com seus clientes. Mas se seus assinantes não estão abrindo seus e-mails, você está perdendo uma tonelada de vendas e conversões.

Linha de assunto de email perfeita

(fonte da imagem)

Os números dificultam a leitura.

A maioria de nós recebe uma média de 121 e-mails todos os dias. O problema é que apenas abrimos 30% deles. E se o email vier de um comerciante de varejo ou de negócios, essa taxa de abertura cai para 22%.

Então, como você avança e leva as pessoas a clicar no seu email?

Uma linha de assunto matador.

Estudos mostram que 33% de nós decidem se devem abrir um email com base apenas no assunto. É tão importante.

Bem-vindo à parte 5 desta série de 6 partes sobre email marketing.

Acompanhe nosso guia definitivo sobre marketing por e-mail

  • Parte 1: Os 11 formulários de inscrição com maior conversão
  • Parte 2: Atualizações de conteúdo – o caminho mais rápido para mais assinantes
  • Parte 3: Aumentar o envolvimento & receita com uma série de boas-vindas por e-mail
  • Parte 4: 19 truques simples para obter uma taxa de abertura de email de 40%
  • Parte 5: A linha de assunto perfeita: 18 truques para acertar
  • Parte 6: Seu email marketing está funcionando? 14 métricas essenciais para medir

Na parte quatro, analisei o aumento da sua taxa de abertura. Mas quero dar um passo adiante e examinar o aspecto mais importante: sua linha de assunto.

É uma ciência que merece mais de um ponto, então vamos direto aos meus 18 truques de assunto.

1. Juros = benefício + curiosidade

Essa equação simples ficou famosa por Gary Bencivenga e é o lema norteador de qualquer redator. Geralmente é usado para manchetes, mas se aplica igualmente às linhas de assunto do email.

curiosidade da linha de assunto do email

(fonte da imagem)

O assunto do seu email simplesmente precisa fazer duas coisas. Número 1, oferecer algum tipo de benefício para o leitor. Diga a eles por que eles deveriam abri-lo. Explique como isso facilitará ou melhorará sua vida..

E # 2, despertam sua curiosidade. Isso é psicologia simples. Os seres humanos são curiosos e se você nos provoca com algo, sempre queremos saber mais.

Equilibrar “benefício” com “curiosidade” é a fórmula simples (mas diabolicamente difícil) para uma ótima linha de assunto.

2. Mantenha-o curto

Você só tem um espaço pequeno para trabalhar quando se trata de linhas de assunto de e-mail. Ainda menor quando você leva em consideração que 55% dos emails são abertos em um dispositivo móvel, onde o espaço para linhas de assunto é pequeno.

Tendemos a escanear nossa lista de e-mails rapidamente, para que você consiga chamar a atenção do seu leitor rapidamente.

Mantenha a linha de assunto do email curta

(fonte da imagem)

Essa dica vem diretamente do MailChimp – nosso serviço de email marketing favorito – que analisou milhões de emails enviados por meio de sua plataforma. Eles descobriram que linhas de assunto curtas e diretas oferecem as maiores taxas de abertura.

Tente manter sua linha de assunto com menos de 50 caracteres. Seja implacável ao cortar palavras ou frases redundantes. Procure transmitir sua mensagem com a menor expressão possível.

3. Vá direto ao ponto. Diga-me o que tem dentro

Seus assinantes de email estão buscando valor instantâneo. Eles querem saber exatamente o que receberão quando clicarem no seu e-mail.

Novamente, o MailChimp analisou milhões de linhas de assunto e taxas de abertura para confirmar isso. Veja a tabela das melhores e piores linhas de assunto. Aqueles com as melhores taxas de abertura são simples. Na verdade, eles são totalmente chatos. Mas eles trabalham. Algumas das linhas de assunto mais criativas têm taxas de abertura terríveis.

Pense em como você percorre sua própria caixa de entrada de e-mail. A linha de assunto que vai direto ao ponto geralmente se destaca.

Confira o e-mail de marketing recente do SkyScanner: “10 voos baratos para a véspera de Ano Novo”.

linha de assunto direta

Ele me diz exatamente o que encontrarei quando abrir o email. Sem frescura.

4.… Mas obras engraçadas e curiosas também, às vezes

Embora muitas vezes valha a pena ser direto, um pouco de brincadeira e curiosidade também chamam a atenção do leitor.

O Groupon é especialista em marketing espirituoso e pregou esse assunto:

“Best of Groupon: os negócios que nos deixam orgulhosos (ao contrário do nosso sobrinho, Steve)”

Os nossos agradecimentos à HubSpot por ter escolhido esta. Este assunto é ótimo porque é o melhor dos dois mundos. É descritivo, mas espirituoso, mantendo o tom de voz do Groupon. Não é uma mistura fácil de acertar.

A curiosidade também funciona. Recentemente, recebi um email com uma linha de assunto que dizia:

“Você está assustado? Você deveria estar!

Embora não tenha me dito nada sobre o que havia dentro do email, despertou minha curiosidade em clicar nele.

Tenha cuidado ao usar esse truque com muita frequência, pois o truque pode envelhecer rapidamente e você corre o risco dessa falha fatal:

5. Não decepcione!

Nunca prometa algo na linha de assunto que você não pode entregar. É a maneira mais rápida de incomodar seus leitores e garantir que seu próximo e-mail não seja lido.

Se você promete “50% de desconto em todos os produtos!” na sua linha de assunto, certifique-se de seguir.

É aqui que a curiosidade e as linhas de assunto no estilo ‘clickbait’ percorrem território perigoso. Sempre verifique se o pagamento corresponde à provocação!

6. “Você só tem 24 horas!” Inspire Urgency

Nada dá às pessoas um chute no verso como um relógio. Uma boa linha de assunto deve nos dar um motivo para agir. A ameaça de uma venda ou oferta expirar é uma maneira simples de fazer isso.

Coloque urgência na linha de assunto

O guru do SEO, Brian Dean, realiza um curso de otimização para mecanismos de pesquisa chamado “SEO That Works 2.0”, com apenas um período de inscrição limitado. Após uma ou duas solicitações de contagem regressiva, o último assunto do e-mail é:

“O SEO que funciona 2.0 fecha hoje à noite (sem exceções)”

Além de dar uma cutucada final, as ‘sem exceções’ são um incentivo fantástico para agir.

7. Personalize a linha de assunto com um nome real

“Não há som mais doce no ouvido do que o som do próprio nome”.

Esta famosa citação do escritor americano Dale Carnegie explica por que esse truque funciona tão bem. Somos programados para prestar atenção quando vemos ou ouvimos nosso próprio nome.

Um estudo realizado no ano passado mostrou que as taxas de abertura aumentaram 29,3% quando uma linha de assunto incluía o nome do destinatário.

(origem do gráfico)

Percebi que estou recebendo muito mais e-mails como esse ultimamente:

Academia Shaw: “Olá, Daren, é o último dia!”
Airbnb: “Daren, por que não explorar Estocolmo?”

É fácil ver por que esse funciona. Tudo o que você precisa fazer é coletar o nome do assinante quando ele se inscrever. Em seguida, use o recurso “mesclagem” do MailChimp para inserir o nome do destinatário.

8. Personalize a localização também

Este é muito mais raro, mas faz maravilhas. Eu me inscrevi no Thrillist com minhas preferências definidas para Nova York (para uma viagem que fiz recentemente lá).

Agora, eu recebo regularmente emails Thrillist personalizados diretamente para Nova York, como este:

localização da linha de assunto

Sem dúvida, eles enviam e-mails semelhantes para assinantes com preferências definidas em Seattle, Londres ou LA.

É uma maneira fácil de me abrir o e-mail, porque eles já sabem que estou interessado no conteúdo de Nova York.

9. Experimente um emoji por diversão

A linguagem que mais cresce no mundo também é divertida, divertida e colorida. Use uma carinha sorridente em uma linha de assunto e ela pula para o seu assinante.

Está se tornando mais popular também. O Mailchimp enviou um total de 1,4 bilhões de emojis para as caixas de entrada das pessoas.

Experian até testou o uso de emojis contra taxas de abertura de e-mail. Aumentou as taxas de abertura em 45%. (Dica profissional: os emojis não aparecem em todos os clientes de e-mail, faça um teste primeiro).

Curioso para saber quais emojis são os mais populares nas linhas de assunto? Bem, de acordo com o MailChimp, são estes:

linha de assunto-emoji

10. Alterne e continue criativo

Quantos e-mails você recebe com a linha de assunto:

Boletim informativo [nome da empresa] ”

Demais, certo? Embora os estudos mostrem que as linhas de assunto diretas de “boletins informativos” geram altas taxas de abertura, elas diminuem rapidamente. Torna-se repetitivo e nosso cérebro os afina. Um relatório observou uma diminuição de 18% nas taxas de abertura ao usar a palavra “boletim informativo” repetidamente ao longo do tempo.

Em vez disso, tente permanecer criativo. Crie novas idéias. Destaque suas principais notícias e crie títulos exclusivos.

11. Assuste seus assinantes!

Jogue com cuidado com esse truque, mas o ‘marketing negativo’ provou ser bem-sucedido várias vezes.

assunto-linha-email

Linhas de assunto como esta (outra do pessoal da Thrillist) funcionam bem:

“NÃO cometa essas atrocidades do Instagram!”

Não apenas desperta a sua curiosidade, mas desencadeia uma resposta. Estou cometendo atrocidades no Instagram??

12. Use números e listas – nossos olhos são atraídos para eles

As mesmas respostas psicológicas que nos levam a clicar nas postagens e nos cabeçalhos do blog também nos atraem a abrir e-mails.

números de linha de assunto

Sabemos que números e listas funcionam quando se trata de chamar a atenção. Também garante uma lista útil e concisa que podemos consumir rapidamente. Isso significa que estamos muito mais propensos a clicar em um e-mail com números na linha de assunto.

Assim como cabeçalhos e postagens no blog, números ímpares funcionam melhor. Quem sabia?!

13. Por que não fazer uma pergunta?

Colocar uma pergunta em sua linha de assunto é uma maneira fantástica de impedir que seu assinante morra..

Pouco antes da eleição nos EUA, recebi um email de marketing com uma linha de assunto que dizia:

“Quem ganhará? Clinton, Trump … ou você?

Isso não apenas fala diretamente comigo, que é o copywriting 101, é um truque psicológico para me fazer parar e pensar.

Existem mais dois truques sorrateiros nesta linha de assunto. Inspira curiosidade. Como vou ganhar? E aproveita os recentes pontos de discussão e notícias. É relevante.

Ou você pode ser mais direto, como este assunto da empresa imobiliária Zillow:

“O que você pode pagar?”

14. Me faça sentir especial

Boletins e e-mails de marketing são, por natureza, e-mails em massa. Se você pode fazê-lo parecer especial e pessoal, você é o vencedor.

Os convites funcionam bem aqui (na verdade, as linhas de assunto com a palavra “convite” estão entre as taxas de abertura mais altas do MailChimp). Você também pode tentar algo como:

“Aqui está um presente para você, [nome].

15. Em caso de dúvida, tente algo novo…

Claro, este conselho não é muito útil. Mas algumas das melhores linhas de assunto não seguem nenhum padrão ou fórmula específico. Eles apenas trabalham.

Veja o assunto icônico de Barack Obama:

“Ei”

subect-line-obama-hey

Eu clicaria nisso.

Ou no Buzzfeed:

“Sim por favor!” ou “Aqui você vai”

Essas linhas de assunto não me dizem nada sobre o que está dentro. Eles não são engraçados, inteligentes ou até particularmente curiosos. Se alguma coisa, eles são preguiçosos. Mas eles trabalham.

16. Evite os ímãs do filtro $ e SPAM!!!

A maneira mais rápida de diminuir sua taxa de abertura é acabar na pasta de spam. Seus assinantes nem verão sua linha de assunto, muito menos a lerão.

filtro de spam de linha de assunto

Examinar meu filtro de spam atual me dá uma boa idéia do que não funciona:

“Maior evento de venda de carros de todos os tempos!”
“Economize até 62% na sexta-feira negra!”
“VOAR POR MENOS! 40% de desconto em voos! ”

Essas são todas as listas de discussão nas quais me inscrevi e elas ainda acabaram na pasta de spam. É muito fácil entender o porquê. Todos os limites, pontos de exclamação e ofertas exageradas levarão você ao lixo.

O MailChimp possui um guia abrangente sobre como evitar filtros de spam. Trate-o como sua Bíblia de e-mail.

17. Use diferentes linhas de assunto para diferentes segmentos da sua lista

Na parte quatro, expliquei os enormes benefícios de dividir sua lista de e-mails em segmentos. Ao enviar apenas emails relevantes aos assinantes, sua taxa de abertura aumentará drasticamente.

Mesmo se você não alterar muito o conteúdo, tente uma linha de assunto diferente para partes diferentes da sua lista de inscritos. Segmente-os por local, idade, setor e interesses, se você coletar esses dados.

O ASOS, por exemplo, altera suas linhas de assunto com base no gênero.

18. Teste, teste, teste

Por fim, as linhas de assunto ainda são um mistério. Às vezes eles trabalham, às vezes eles não.

Em vez de adivinhar, tente sugerir algumas idéias diferentes e testá-las.

O MailChimp possui um recurso útil chamado “pesquisador”. Quando você digitar sua linha de assunto, clique no link “como faço para escrever uma boa linha de assunto”.

subject-line-mailchimp-pesquisador

Você pode digitar várias frases ou a linha de assunto completa. O MailChimp examinará todas as linhas de assunto comparáveis ​​em seu banco de dados e mostrará uma classificação de 5 estrelas para as linhas de assunto anteriores.

subject-line-mailchimp-results

Sugiro também a execução de uma campanha dividida A / B. Isso significa enviar duas linhas de assunto diferentes para uma pequena parte da sua lista de e-mails. Qualquer que seja a melhor taxa de abertura é a melhor! Basta usar esse para o resto da sua lista.

Qual é a sua linha de assunto com o melhor desempenho?

A peça final da nossa série de email marketing está disponível em breve. O tópico? Como analisar suas campanhas e quais métricas são importantes. Vejo você então!

Kim Martin Administrator
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