7 coisas que você deve fazer para comercializar sua loja on-line off-line

Existe uma quantidade incrível de conteúdo por aí, informando como promover sua loja de comércio eletrônico on-line, mas há menos sobre como comercializá-la offline. E o fato é: você precisa de ambos. Quanto mais lugares você comercializar sua empresa, mais negócios obterá!


Se você não estiver usando nenhuma e todas as táticas off-line a seguir, é hora de adicioná-las ao que você está fazendo para comercializar sua empresa on-line.

1. Você não está participando de oportunidades de networking comercial

Seja a sua Câmara de Comércio local ou um grupo de rede específico do setor, você não pode se dar ao luxo de não se envolver com oportunidades de rede. Claro, você pode se sentir deslocado e preferir se esconder em um canto escuro no seu primeiro evento, mas, ao conhecer pessoas e agregar valor ao grupo, as pessoas começarão a confiar em você e querer ajudá-lo. Uma ótima maneira de conhecer as pessoas mais rapidamente é se voluntariar ou concorrer a um escritório. Lembre-se: você não está lá para fazer vendas instantâneas, mas para construir relacionamentos ao longo do tempo.

Jamal Asskoumi, proprietário da CastleSmart.com, uma imobiliária sediada no Reino Unido, diz que participar de convenções e encontros em seu setor foi útil para se conectar com clientes em potencial.

CastleSmart.com

Ele diz que participar desses eventos “nos permitiu interagir com vários entusiastas do setor que depois eram usuários de nosso site” e que esses esforços foram recompensados ​​com um aumento de 15% nas vendas.

2. Você não acompanha pedidos

A maioria das empresas de comércio eletrônico interage com os clientes apenas por e-mail, mas há limitações. O que acontece se um cliente devolver um produto? Você já sabe o que havia de errado com isso? Uma ligação rápida pode fornecer informações valiosas sobre o que estava errado e ajudá-lo a melhorar o processo ou seus produtos para futuros clientes. Conversar com seus clientes também pode ajudar você a entender o que eles querem, para que você possa entregá-lo.

Alex Drysdale, fundador da Crik Nutrition, diz que conversar com seus clientes tem um enorme impacto em fazê-los voltar para mais.

Crik

“Tento ligar para cada cliente e perguntar o que eles amam ou odeiam no meu produto. Também entrego pessoalmente as encomendas e os pedidos locais e garanto tempo suficiente para conversar com eles por 15 minutos. Todo mundo adora o CEO em sua casa, respondendo a quaisquer perguntas sobre o que gastou seu dinheiro arduamente ganho. ”

3. Você nem sempre carrega seus cartões de visita

Você acha que “vou tomar uma cerveja. Por que eu precisaria dos meus cartões de visita? E talvez você não precise deles. Mas é melhor carregá-los e não precisar deles do que se chutar, porque você não os trouxe. Serendipity acontece quando você menos espera. Você pode conversar com sua garçonete sobre o bracelete dela e mencionar que tem uma loja Etsy vendendo modelos semelhantes. Se ela quiser conferir sua loja, ter seu cartão de visita com você faz com que você pareça mais profissional e facilita a visita a sua loja mais tarde..

Cristina Castro Moral, proprietária da Sombras Blancas Art & Design, diz que os cartões de visita são essenciais para que ela comercialize sua empresa de branding.

sbcard

“Quando trabalho com clientes que possuem negócios físicos ou estão em contato constante com muitas pessoas diferentes devido ao trabalho, geralmente pergunto se eles se importariam de enviar alguns dos meus cartões de visita pelo correio. Dessa forma, se surgir a oportunidade, eles poderão entregar meu cartão a outras pessoas que possam estar interessadas nos meus serviços. Graças a isso, sou constantemente contatado por novos clientes em potencial de vários locais diferentes. ”

Ela também diz que mantém uma pilha de cartões de visita em sua bolsa e os usa quase como um bloco de notas.

“Toda vez que alguém pede meu e-mail / telefone, mesmo que não seja relacionado a negócios, eu entrego meu cartão e uso o verso para rabiscar qualquer informação extra necessária. Você nunca sabe onde esse cartão vai acabar e é provável que um desses muitos cartões chegue a um cliente em potencial. ”

4. Você não está exibindo seus produtos

Há muito mais pessoas que não é familiarizado com sua marca em sua cidade do que aqueles que estamos. Cabe a você apresentá-los a ele. Annabel Annunziata, da loja on-line Beauty At Its Finest, diz que hospedar um show em sua comunidade – mesmo que seja em sua casa – é uma ótima maneira de conectar pessoas com seus produtos.

Exibindo seus produtos

Ela diz que realizou um show em um salão local, que o publicou por meio de seus canais de mídia social. Ela montou seus produtos em exposição, certificando-se de que seu cartão de visita era proeminente. Ela também montou sua loja de comércio eletrônico em seu laptop para mostrar às pessoas e até ofereceu uma promoção sem envio para pedidos feitos no site naquele dia.

“Os clientes do salão não estavam apenas vendo como era a minha loja e quais eram alguns produtos, mas [também] a família e os amigos desses clientes estavam olhando para o meu site e dando ordens às famílias para buscá-lo.”

Ela diz que esse evento gerou muitas vendas no salão, e os resultados foram além daquele dia, porque o salão agora mantém uma pilha de cartões de visita em seu balcão.

5. Você não nutre relacionamentos com a mídia

Os jornalistas ainda escrevem para publicações impressas, acredite ou não. E as empresas locais são sempre de interesse. Mas o seu não é se os jornalistas não souberem de você! A melhor maneira de fazer um jornalista escrever sobre você é construir um relacionamento com ele antes Você quer alguma coisa. Leia o conteúdo deles. Comente online. Siga-os nas mídias sociais. Aperte as mãos em um evento de networking. Leve-os para o café. Posicione-se como um recurso confiável quando eles precisarem de um.

Alex Reichmann, CEO da iTestCash, obteve sucesso com esta tática:

“Uma campanha que funcionou para mim foi entrar em contato com uma revista bancária e propor uma ideia de matéria. Com isso, eles acabaram escrevendo um artigo sobre dinheiro falso e eu recebi uma menção e citação na revista e no site deles ”.

Relações com a Mídia

Ele diz que conseguiu alguns clientes em seu site que disseram que o encontraram através do artigo da revista.

6. Você não procura parcerias

Em vez de pensar no outro cara da cidade que também vende produtos personalizados para animais de estimação como concorrência, tente reformulá-lo como uma oportunidade potencial de parceria. É provável que você não venda produtos idênticos; portanto, pode haver maneiras de você trabalhar em conjunto ou indicar negócios entre si. Se você participar de um evento do setor, não fuja da concorrência. Apresente-se e veja para onde vai a conversa. Certa vez, presumi que uma mulher que também dirigia uma empresa de marketing era concorrente, mas ela acabou me convidando para ajudar em um grande projeto, e o relacionamento foi mutuamente benéfico por anos..

Candice Galek, CEO & Fundadora da Bikini Luxe, diz que quando lançou sua loja de ecommerce, ela ignorava seu mercado local em Miami Beach. Depois que se preparou, foi até os empresários locais e se ofereceu para criar panfletos com a publicidade da Bikini Luxe de um lado e a deles do outro e colocou os panfletos nos negócios (em dispensadores de guardanapos, etc.)

Kim Martin Administrator
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