Hindi mo hilingin sa isang taong magpakasal ka sa unang petsa, tama?

Sa pamamagitan ng anumang mga pamantayan, darating ito sa isang maliit na malakas!

Kailangan mong gumawa ng isang mahusay na unang impression at bumuo ng isang relasyon sa paglipas ng panahon. Pagkatapos ay maaari mong pop ang malaking katanungan.

Ang pagmemerkado sa Internet ay uri ng katulad.

Hindi mo mapipilit ang isang tao na bumili ka agad ng mga produkto. At kung susubukan mo rin, maaari mo ring itaboy ang mga ito.

Nasaan na ang pagpasok ng ’email welcome series’.

Maligayang Pag-email

Ito ay isang trick sa marketing ng email na napatunayan na mapalakas ang pangmatagalang pakikipag-ugnayan ng 33% at makabuo ng 3 beses na mas maraming kita.

Sa seryeng ito sa marketing ng email na bahagi ng isa at bahagi ng dalawa, ipinakita ko sa iyo kung paano palakasin ang mga numero ng iyong tagasuskribi. Sa bahaging ito, ipapaliwanag ko kung paano mo masusuportahan ang iyong mga tagasuskribi, alagaan sila, at gawing ibabayad ang mga customer.

Una, sagutin ang halatang tanong.

Makibalita sa aming Tukoy na Patnubay sa Pag-Marketing sa Email

  • Bahagi 1: Ang 11 pinakamataas na pag-convert ng mga form sa pag-sign up
  • Bahagi 2: Ang pag-upgrade ng nilalaman – ang pinakamabilis na paraan sa mas maraming mga tagasuskribi
  • Bahagi 3: Mapalakas ang pakikipag-ugnayan & kita sa isang serye ng pag-welcome sa email
  • Bahagi 4: 19 simpleng trick upang makakuha ng isang 40% na rate ng email na bukas
  • Bahagi 5: Ang perpektong linya ng paksa: 18 trick upang ipako ito
  • Bahagi 6: Gumagana ba ang iyong email sa marketing? 14 mahahalagang sukatan upang masukat

Ano ang isang serye ng pag-welcome sa email?

Kapag nag-subscribe ka sa isang newsletter ng email ng website, karaniwang makakakuha ka ng isang kumpirmasyon sa email. Ang ilang mga site ay pumunta sa isang hakbang pa at magpadala sa iyo ng isang ‘welcome email’. Maaari ka ring makakuha ng isang libreng eBook o isang katulad na bagay.

virgin-america-welcome-email

Ngunit kung saan ito magtatapos. Pagkatapos nito ay puro mga lumang newsletter at promosyon.

Ang isang serye ng pag-welcome sa email ay lumalawak na ang unang komunikasyon sa higit sa lima hanggang anim na email. Marahil higit pa. Ipinadala sa loob ng ilang linggo, ang driperye ng drip ng serye-feed ang iyong impormasyon nang dahan-dahan sa iyong bagong tagasuskribi.

(Pinagmulan ng larawan)

Nagbibigay ito sa iyo ng isang mas mahabang panahon upang makabuo ng isang relasyon, at lumilikha ng isang mas mataas na posibilidad na maging mga ito sa pagbabayad ng mga customer.

Bakit ito epektibo?

Ang unang welcome email ay napakalakas. Ipinapakita ng mga istatistika na ang iyong unang email ay may potensyal na gumawa ng 320% na higit na kita kaysa sa iba pa.

Kaya’t bakit hindi ito iunat?

Ang iyong pinakabagong mga tagasuskribi ay ang pinaka-aktibo, pinaka nakabukas, at pinaka-nakakaintriga. Mas malamang na buksan nila ang iyong mga email, at mas malamang na bumili mula sa iyo.

Ngunit pagkatapos ng unang email, ang bukas na rate ay may posibilidad na bumaba. Nakalimutan ka ng mga tagasuskribi, lumipat sila sa ibang mga bagay. Sa kabaligtaran, ang serye ng maligayang pagdating ay nagpapanatili ng mga pangunguna sa pag-aalaga habang sila ay mainit pa.

Ang mga tagasuporta ng ‘Nurturing’ sa ganitong paraan ay nagkakaroon ng 50% na higit pang mga customer na ‘handang bilhin’. Ang mga nurtured na customer ay gumagawa ng mas malaking mga pagbili din.

Narito ang ilang mga kadahilanan kung bakit gumagana ang serye ng maligayang pagdating:

  1. Pag-uulitMay teorya ng marketing sa old-school na nagsasabing kailangang makita ng mga customer ang iyong pagba-brand at mensahe nang pitong beses bago sila tiwala sa iyo o bumili mula sa iyo. Ang serye ng maligayang pagdating ay nakakakuha ng iyong pangalan at tatak sa harap ng mga ito nang paulit-ulit. Ito ay lalong mahalaga kung ikaw ay isang bagong negosyo.
  2. Ang isang pagkakataon upang sabihin sa iyong kwentoAng malaking kadahilanan na nag-graviter kami patungo sa ilang mga tatak (at sa huli ay bumili mula sa kanila) ay kumonekta kami sa kanilang kwento at kanilang etos. Ang isang welcome email ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataon upang sabihin sa iyong mga tagasuskrimo nang higit pa tungkol sa iyo.

    makukulit

  3. Nagtatayo ng tiwala Ang mga tagagawa ay natural na maingat sa mga bagong website o serbisyo. Ang isang serye ng mga email ay nagtatayo ng tiwala, kaya kapag hiniling mo ang pagbebenta, mas malamang na mag-click sila.
  4. Higit pang mga pagkakataon upang ibentaMga isang maligayang pagdating ng email, ang presyon ay upang magbenta ng isang bagay nang mabilis, na maaaring mang-inis sa ilang mga customer. Sa anim o pitong mga email, maaari mong ipakilala ang iyong mga produkto nang dahan-dahan, na nagsisimula sa maliit, mababang mga panganib na mga produkto at nagtatrabaho hanggang sa malaking baril.
  5. Ay hindi mapuspos ang mga bagong subscriberMarketer ay may posibilidad na pisilin ang mas maraming impormasyon hangga’t maaari sa kanilang welcome email, ngunit hindi palaging epektibo ito. Kapag ang mga tagasuskribi ay nahaharap sa napakaraming mga pagpipilian o tawag-sa-pagkilos, maaari silang makaramdam ng pagkabalisa. Tinatanggal ng isang serye ng maligayang pagdating ang problemang ito, na nagpapahintulot sa iyo na tumuon sa isang bagay lamang sa isang pagkakataon. Malayo mas epektibo.
  6. Ang humahantong series ng pag-welcomeAng serye ay nagbibigay sa iyo ng isang pagkakataon upang mapangalagaan ang isang bagong tagasuskritong dahan-dahan sa paglipas ng panahon. Sa katagalan, ito ay isang mas malakas na pamamaraan sa marketing.
  7. Mga gawi sa gusaliAng makikita mo sa aking mga halimbawa sa ibaba, ang isang welcome series na kundisyon ng mga bagong tagasuskribi na aktibong tumingin para sa iyong mga email. Sa halip na huwag pansinin ang iyong mga update, ang mga bagong tagasuskribisyon ay makakakuha ng ugali ng pagtingin sa kanila. Iyon ang isang recipe para sa mataas na bukas na mga rate sa hinaharap.

Isang serye ng maligayang pagdating sa pagkilos

Ang unang website na natagpuan ko gamit ang serye ng pag-welcome sa email ay ang Pinterest (sigurado ako na ginagawa ito ng iba, ngunit tinanggal ako ng Pinterest). Kaya tingnan nang detalyado ang mga ito.

Ginagamit ng Pinterest ang kanilang welcome series upang mag-drip-feed kapaki-pakinabang na mga tip at trick tungkol sa platform nang hindi masyadong hinihiling ng tagasuskribi. Ang unang email ay ganito:

Pinterest 1st Email

Mapapansin mo ang kanilang linya ng paksa na nagsasabing ‘Pagsisimula # 1’. Malayo ka, alam mong mayroong isang serye ng mga email na darating.

Nagsisimula ang nilalaman ng napaka pangunahing: “Ano ang isang pin?” Naglalakad ito ng mga bagong gumagamit sa pamamagitan ng mga stepping stone, at nagtatapos sa isang call-to-action na hindi masyadong hinihingi:

‘Sa ngayon, subukang mag-log in at maghanap ng nilalaman para sa iyong sarili.’

Hindi ito pusy. Hindi ito labis. At ang mga bagong tagasuskribi ay may natutunan nang kaunti tungkol sa serbisyo.

Pinakamahusay sa lahat, sinabi nila sa tagasuskribin kung ano ang aasahan sa susunod: “Sa susunod na limang araw, padadalhan ka namin ng karagdagang impormasyon …”

Ito ay isang banayad na paraan upang sabihin sa suskritor na maghanap ng higit pang mga email sa mga darating na araw. Ang tagasuskribi ay aktibong naghahanap para sa susunod na mail. Genius.

Ganito ang hitsura ng pangalawang email:

Ika-2nd Email

Sa oras na ito, ipinapakilala sa iyo ang ilang higit pang mga detalye at hinihikayat ka na simulan ang pagbuo ng iyong profile. Muli, mayroong isang seksyon ng ‘kung ano ang susunod na ipaalala sa iyo na may isa pang darating na bukas.

Narito ang pangatlong email:

Pinterest 3rd Email

Ang isang ito ay may mas malakas na tawag-sa-pagkilos. Sa ngayon, sakop na ng Pinterest ang mga pangunahing kaalaman at pamilyar ka sa platform.

Ngunit ngayon ay talagang pinipilit nito ang call-to-action na mahalaga: pagdaragdag ng isang pindutan ng ‘pin ito’ sa iyong website.

Ito ang unang-date na panukala sa lahat muli. Kung tinanong ng Pinterest ang mga tagasuskribi na idagdag ang pindutan ng ‘pin ito’ sa unang email, maguguluhan ito sa mga tagasuskribi at matakot sila.

Ang Pinterest ay hindi lamang ang kumpanya na gumagamit ng ganitong lansihin.

Gumagamit ang Asos ng isang mas maiikling welcome series, tatlong email lamang. Ngunit, hindi sila nagtulak para sa isang hard sale hanggang sa ikatlong email.

asoscase

Sinasabi sa iyo ng una kung ano ang aasahan mula sa newsletter ng Asos at hinihikayat ka na mag-browse sa tindahan. Walang pusy o hinihingi.

Ang ikalawa ay nagpapakita sa iyo ng mga tukoy na item na maaaring gusto mo batay sa iyong kasarian at i-highlight ang mga perks ng pagbili (libreng paghahatid at libreng pagbabalik). Ngunit hindi pa rin nila hiningi nang wasto ang pagbebenta.

Sa ikatlong email lamang nila itulak ang pagbebenta, nag-aalok ng 10% na diskwento at isang mas malakas na tawag-sa-aksyon – ‘shop ngayon’.

Ito ay banayad, ngunit malakas. Dahan-dahang pinapatibay nito ang tatak at pinangangalagaan ang tagasuskribi sa isang benta.

Paano lumikha ng iyong sariling serye ng email

Upang lumikha ng isang serye ng pag-welcome ng welcome, kakailanganin mo ang isang account na may serbisyo sa marketing sa email. Gagamitin ang walkthrough na ito ng MailChimp, ngunit ang mga serbisyo sa email tulad ng Aweber, Constant Contact o Emma lahat ay nag-aalok ng isang katulad na pagpipilian.

Ang serye ng maligayang pagdating ay gumagamit ng ’email automation’. Pinapayagan ka ng automation na magpadala ng mga email na na-trigger ng isang tiyak na kaganapan. Tulad ng pag-trigger ng isang serye ng pag-welcome kapag may nag-sign up para sa iyong listahan ng email. (Kapaki-pakinabang din ito para sa mga sobrang trick tulad ng paalalahanan ang mga customer tungkol sa isang inabandunang cart, pagpapadala sa kanila ng diskwento sa kanilang kaarawan o paggamit ng kasaysayan ng pagbili ng isang customer upang maisulong ang mga katulad na item).

Ang automation ay isang bayad na tampok sa MailChimp, kaya kung nakuha mo lamang ang pamantayan ng pakete, gusto mong mag-upgrade. Kung ikaw ay lubos na bago, basahin muna ang aming tutorial sa MailChimp – Paano bumuo ng isang email list mula sa zero & ipadala ang iyong unang newsletter

Narito kung paano ito gumagana:

Hakbang 1. Mag-log in sa MailChimp at mag-click sa automation

mc-automation

Tinatawag ng MailChimp ang kampanya ng automation na isang ‘daloy ng trabaho’, kaya kami ay lumilikha ng isang daloy ng automation work.

mc-automation-daloy ng trabaho

Hakbang 2. Piliin ang listahan ng tagasuskribi na nais mong gamitin

Kung mayroon kang higit sa isang listahan, piliin ang tama!

Hakbang 3. Piliin ang uri ng daloy ng trabaho

welcome-series

Pindutin ang pindutan ng ‘welcome series’ na pagpipilian. Mapapansin mo na maraming iba pang mga email na maaari mong i-automate dito. Maaari kang bumalik at suriin ang ilan sa kanila sa ibang pagkakataon.

Hakbang 4. Bigyan ang isang daloy ng daloy ng trabaho at ipasok ang pangalan at email address ang serye ng maligayang pagdating

Pro-tip, iniisip ng ilang mga blogger na tataas ang bukas na rate upang magamit ang isang tunay na pangalan ng nagpadala at ang kumpanya nang magkasama. Halimbawa, ang ‘Daren mula sa Bitcatcha’, sa halip na ‘Bitcatcha’ lamang.

Hakbang 5. Magtalaga ng gatilyo

Sa kasong ito, ang aming trigger ay ‘kapag sumali ang tagasuskribi’. Iyon ay kapag nais naming simulan ang pagpapadala sa kanila ng serye ng maligayang pagdating.

mc-trigger

Hakbang 6. Itakda kung ang email ay na-trigger

Para sa pinakamahusay na mga resulta, itakda ang unang pag-trigger sa ‘agad’. Sa madaling salita, nakuha ng iyong tagasuskribi ang unang email sa serye kaagad. Mas malamang na buksan nila ang email kung darating kaagad pagkatapos mag-sign up – bago sila magambala!

mc-daloy ng trabaho

Hakbang 7. Idisenyo ang iyong unang welcome email

Ngayon para sa masayang bahagi. Punan ang iyong unang sulat ng malugod na nilalaman at gamitin ang mga template ng MailChimp upang i-style ito. (Natigil sa kung ano ang ilalagay sa serye ng pag-welcome ng email? Marami kaming mga tip na paparating sa ibaba).

Hakbang 8. Itakda ang iskedyul

Gaano katagal mo nais na matanggap ang suskritor ng pangalawa, pangatlo, at ika-apat na email? Magkaiba ito para sa bawat isa sa iyo. Sa ilang mga kaso, tulad ng Pinterest, ang isang bawat araw ay mahusay na gumagana.

Para sa iba – lalo na ang mga nagtitingi at mga nagbebenta ng software o digital na mga produkto sa online – baka gusto mong gumamit ng mas mahabang gaps upang mabigyan ng pagkakataon ang mga tagasuskrisyon upang makakuha ng tiwala.

Hakbang 9. Pagsubok, pagsubok, pagsubok

Ngayon na ang iyong serye ng maligayang pagdating ay tumatakbo at tumatakbo, panatilihin ang isang maingat na mata sa analytics. Tumingin sa mga bukas na rate at pag-click-through-rate. Maaari mo bang mapabuti ang mga ito? I-tweak ang linya ng paksa, nilalaman, at iskedyul hanggang makuha mo ito ng tama.

Mga Tip sa Bonus

Bago ako magpunta, magpatakbo ng ilang mga tip sa bonus upang magawa ang iyong serye ng maligayang pagdating.

1. Ano ang iyong mga layunin?

Bago ka magsimula, ano ang iyong tatlong pangunahing layunin? Iyon ay kung paano ka magpapasya kung ano ang pumasok sa iyong serye ng email. Kung ikaw ay isang online store maaaring magkaroon ng kamalayan, mga tagasunod sa Instagram, at mga benta.

Sa kasong iyon, ang iyong unang email ay tungkol sa iyong kwento, ang pangalawa ay magsasama ng paghihikayat na sundin ang iyong Instagram, at ang pangatlo ay itulak para sa isang pagbebenta.

2. Sino ka?

Tiyaking naitatag ng iyong unang email kung sino ka mismo.

impyerno

3. Patunayan ang mga perks ng pagiging nasa listahan

Gamitin ang pagkakataong ito upang paalalahanan sila nang eksakto kung bakit sila nag-sign up. Bigyan sila ng isang magandang dahilan upang panatilihing naghahanap para sa iyong mga email. Ito ba ay isang diskwento o eksklusibong impormasyon?

4. Magkuwento

Ang isa sa aking paboritong serye ng welcome welcome ay 20 emails ang haba! Ito ay isang pinansiyal na kumpanya, at ginamit nila ang welcome series upang sabihin ang kwento kung paano nila tinulungan ang isa sa kanilang mga kliyente.

Gamit ang isang nakakaengganyo na kwento, pinamamahalaang nila upang lubos na magbilang kung sino sila, kung ano ang kanilang ginawa, at kung paano nila idinagdag ang halaga. Kasabay ng paraan, ipinakilala nila ang iba’t ibang mga produkto, na nagsisimula sa isang mababang-presyo na e-book sa buong paraan sa kanilang serbisyo sa konsultasyon ng bespoke.

5. Kumuha ng isang mabilis na unang pagbebenta

Mas maaga ang isang customer na bumili ng isang bagay (kahit ano) mas mabuti. Kapag bumili ka mula sa iyo, mayroong isang koneksyon. Mas malamang na buksan nila ang mga email sa hinaharap at bumili mula sa iyo muli.

Gumamit ng welcome series upang ma-secure ang isang maliit na pagbebenta nang maaga hangga’t maaari.

6. Magpasya kung ano ang nais mong sabihin muna

Huwag lamang magpasya sa isang serye ng limang mga email at pagkatapos ay malaman kung paano punan ang mga ito. Magpasya kung ano ang nais mong sabihin, pagkatapos ay hatiin ito sa mga indibidwal na email.

7. Ano ang susunod?

Palaging iwanan ang mga ito gamit ang isang talampas, at ipaalam sa kanila kung kailan aasahan ang susunod na email. Tiyaking hinahanap nila ito.

basahin-higit pa

8. Panatilihing pare-pareho ang mga email

Subukang panatilihin ang disenyo at layout na pare-pareho sa buong serye. Panatilihing masyadong pare-pareho ang linya ng paksa gamit ang isang bilang ng system o palagiang tema. Ito ay isang maliit na trick na nagpapatibay sa iyong tatak.

9. Humingi ng higit pang data

Sa iyong paunang pag-sign-up form, pinakamahusay na iwasan ang napakaraming mga katanungan. Ang isang pangalan at email address ay ang kailangan mo upang mabilis na mabilis na makuha ang mga tagasuskribi.

Gayunpaman, ang isang serye ng maligayang pagdating ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataon na humingi ng karagdagang impormasyon sa susunod. Maaari kang humiling para sa kasarian, lokasyon at iba pang mga kagustuhan sa pangatlo o ika-apat na email. Makakatulong ito sa iyo na i-segment ang iyong listahan ng tagasuskribi at magpadala ng mas naaangkop na mga email.

10. Maghintay hanggang matapos ang serye ng maligayang pagdating bago ipadala ang iyong karaniwang newsletter

Tiyaking hindi nakuha ng iyong bagong tagasuskribi ang iyong normal na newsletter o mga promosyonal na email hanggang sa matapos ang seryeng maligayang pagdating. Ito ay isang maliit na nakalilito at disorienting.

Sa huling email ng serye, ipaalam sa kanila na tapos na at ilipat ang mga ito nang maayos sa mga regular na newsletter.

11. Kung gumagamit ang isang tagasuskribi ng isang promo code, hindi mo ito muling ipadala!

Kung gumagamit ka ng isang serye ng maligayang pagdating upang itulak ang isang code ng promo nang higit sa isang beses, tiyaking sinusubaybayan mo ang mga benta. Hindi mo nais na patuloy na magpadala ng isang tagasuskribi ng parehong promo code kung ginamit na nila ito.

Ang serye ng maligayang pagdating ay ang perpektong paraan upang makabuo ng katapatan ng tatak at lumikha ng isang mas malakas na relasyon sa customer para sa hinaharap. Ang mga mensahe ay nagbibigay sa iyo ng maraming mga pagkakataon upang ibenta habang ang iyong tagasuskribi ay higit na nakikibahagi at nasasabik tungkol sa iyong produkto.

Mayroon bang out doon gamit ang isang welcome series o iba pang mga form ng email automation? Nagpaplano ka ba sa hinaharap? Ipaalam sa akin ang iyong mga saloobin at ideya sa seksyon ng komento!

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me