Jeśli walczysz o utrzymanie obecności w każdej witrynie społecznościowej dla swojej firmy B2B, marnujesz czas. Prawdopodobnie twoi odbiorcy koncentrują się na jednej lub dwóch witrynach, a pozostałe są dla Ciebie dodatkową pracą. Koncentrując swoje wysiłki na następujących kanałach społecznościowych, zyskasz większe możliwości i zaangażujesz potencjalnych klientów.

Rozmawiałem z marketerami B2B, aby dowiedzieć się, które strony dały największe zyski, a nawet ukradłem ich sekrety, jak zmaksymalizować wysiłki na każdym kanale społecznościowym.

LinkedIn: Winner, Winner, Chicken Dinner

Zdecydowanie najpopularniejszym narzędziem społecznościowym do marketingu B2B był LinkedIn. Ponieważ LinkedIn przyciąga więcej profesjonalistów niż nastolatków, którzy dzielą się filmami z kotami, jest to naturalny wybór do sieci online. Oto wskazówki, które mam.

Dołącz i angażuj się w grupy

Grupy LinkedIn

Na LinkedIn jest grupa ds. Każdej możliwej branży, niszy lub stanowiska pracy, od content marketingu po specjalistów ds. Pomp przeciwpożarowych.

Julie Graff, łącznik treści społecznościowych dla marketingu pozycji Polaków, mówi, że najlepszym sposobem na odniesienie sukcesu w Grupach jest znalezienie tych, w których członkowie grupy docelowej są aktywni, i uważne rozważenie swoich akcji.

Julie Graff z Pole Position Marketing

Uważaj, aby nie być zbyt autopromocyjnym w tych grupach. Powinieneś starać się prowadzić rozmowy, udzielać porad ekspertów i odpowiadać na pytania.

Mówi, że jeśli grupa na to pozwala, powinieneś zamieszczać linki do własnych treści, ale rób to ostrożnie:

Upewnij się, że treść, do której linkujesz, jest bardzo cenna. Spróbuj rozpocząć z nim dyskusję. Na przykład niedawno opublikowałem artykuł o idealnej długości posta na blogu, więc zapytałem grupę, jaka jest jego idealna długość. Ponownie upewnij się, że robisz coś więcej niż tylko publikowanie linków. Weź udział w innych rozmowach w grupie.

LinkedIn dla potencjalnych klientów

Wcześniej trzeba było dużo wybierać numery i dzwonić na zimno, aby skontaktować się z decydentem. Ale teraz połączenie jest tylko jednym kliknięciem. Jodie Cook, dyrektor zarządzająca JC Social Media Limited, także autorka książki #Winning at Social Media: Chodzi o interakcję, mówi, że generowanie leadów LinkedIn jest potężną taktyką dla biznesu B2B.

Jodie Cook

Jeśli znasz typowy tytuł osoby decyzyjnej w firmie, być może jest to starszy nabywca, menedżer marketingu lub dyrektor finansowy, na przykład wyszukiwania na LinkedIn mogą pomóc w sporządzeniu listy potencjalnych klientów. Mieliśmy wielki sukces w pracy dla klienta, który dostarcza kamień do kształtowania krajobrazu – naszym zadaniem jest znalezienie architektów krajobrazu na całym świecie i rozpoczęcie rozmowy.

Mówi, że ważne jest, aby nie wysyłać pustych próśb o połączenie, ponieważ zostaną one zignorowane. Zamiast:

Utwórz wiadomość szablonową, którą możesz replikować dla setek osób, z którymi się skontaktujesz, ale upewnij się, że podkreśla ona, co jest w nich dla nich – na przykład bezpłatna broszura z nagradzanymi produktami. Upewnij się, że próbujesz dwa lub trzy razy na kontakt, a twoje upór się opłaci.

Strona firmowa może poprawić SEO

Strona LinkedIn dla firmy

Kto wiedział, że posiadanie strony Twojej firmy na LinkedIn może pomóc w znalezieniu się w wyszukiwarkach? Randy Mitchelson, APR, który jest wiceprezesem sprzedaży & Marketing w iPartnerMedia mówi, że strony firmowe na LinkedIn są indeksowane przez wyszukiwarki, co czyni je cennym narzędziem w polowaniu na lepszą optymalizację wyszukiwarek.

Randy Mitchelson

W rzeczywistości jeden z naszych klientów przyszedł do nas, ponieważ byli sfrustrowani, że ich witryna nie była w rankingu. Jak na ironię, ich strona firmowa na LinkedIn znalazła się na pierwszej stronie Google, ale nigdzie nie było ich witryny.

Sugeruje również, aby wszyscy pracownicy firmy, którzy mają osobiste profile LinkedIn, powinni połączyć swój profil osobisty ze stroną firmy.

Zamień LinkedIn w blog (z ogromnym czytelnictwem)

LinkedIn oferuje znacznie więcej niż tylko świetne możliwości nawiązywania kontaktów. Działa również jako platforma publikowania treści za pośrednictwem Pulse. Graff z Pole Position Marketing twierdzi, że syndykowanie postów na blogu opublikowanych na stronie jej firmy w Pulse przyniosło wielki sukces:

Nasz proces polega na opublikowaniu części artykułu na LinkedIn z linkiem „Kontynuuj czytanie”, który prowadzi ich do naszego bloga. Spowodowało to gwałtowny wzrost ruchu na naszej stronie z LinkedIn.

Bądź podglądaczem

Kto oglądał Twój profil?

LinkedIn ma ciekawą funkcję, która informuje użytkowników, że ludzie oglądali ich profil. Płatni członkowie, mówi Austen Allred, starszy menedżer ds. Wzrostu w LendUp.com, widzi listę wszystkich, którzy je sprawdzają.

Austen Allred

Z natury jesteśmy tego ciekawi. Okazuje się, że możesz zbudować skrypt, aby nic nie robić, tylko klikać od profilu do profilu, uzyskując swoje imię i twarz przed dziesiątkami tysięcy ludzi. Zrobiłem to raz, ktoś zobaczył mój profil i polecił pracę, którą teraz mam.

Niech LinkedIn będzie kontynuacją

Kiedy spotykasz ludzi na targach lub imprezach biznesowych, może być trudno pamiętać o kontynuacji po powrocie do biura. Ale włączenie LinkedIn do procesu kontrolnego jest potężnym sposobem na pozostanie w kontakcie.

Mitchelson z iPartnerMedia stosuje tę strategię po każdym wydarzeniu, w którym uczestniczy:

Na przykład po zebraniu wizytówek na imprezie w ciągu 24 godzin łączę się z tymi osobami na LinkedIn i używam tej prośby o połączenie, aby poinformować ich, że doceniam ich spotkanie. Właśnie dzisiaj nawiązałem kontakt z 5 nowymi osobami wkrótce po wysokiej jakości rozmowach z nimi.

Nawiązując połączenie online, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wzmocnisz ten związek szybciej niż przez e-mail lub telefon.

Twitter: Idealne do zarabiania jeden na jednego

LinkedIn nie jest jedynym narzędziem, które marketerzy B2B wykorzystują. Twitter doskonale nadaje się do angażowania się w czasie rzeczywistym, szczególnie do nurkowania w rozmowach jeden na jednego. Oto kilka wskazówek od ekspertów.

Mądrze używaj wyszukiwania

Strumień na Twitterze na TweetDeck

Jeśli korzystasz z pulpitu społecznościowego, takiego jak Hootsuite lub TweetDeck, możesz łatwo skonfigurować strumienie do śledzenia tweetów przy użyciu określonych słów kluczowych lub wyszukiwanych haseł. Mary Cochran, dyrektor ds. Marketingu dla snu, z łatwością wykorzystuje tę strategię, aby komunikować się z ludźmi z jej grupy docelowej:

Mary Cochran

Miałem szczęście w rozwoju biznesu za pomocą Hootsuite, aby ustawić wyszukiwane hasło w branży i sprawdzić potencjalnego klienta na Twitterze.

Na marginesie: ja też używam tej strategii. Ponieważ wielu moich klientów to firmy produkujące oprogramowanie, śledzę terminy „oprogramowanie” i „mały biznes”. Mam nawet klienta, monitorując te słowa kluczowe i odpowiednio reagując!

Weź udział w dialogu jeden na jednego

Ponieważ Twitter (wraz z Instagramem) jest „dwukierunkową” platformą, na której możesz wchodzić w interakcje z jedną lub wieloma osobami jednocześnie, Matthew Mercuri, kierownik ds. Marketingu cyfrowego w Dupray, mówi, że jest jeszcze więcej złota marketingowego do odkrycia.

Matthew Mercuri

Twitter / Instagram pozwala również na interakcję z klientami w sposób, w jaki Facebook nie. Facebook jest jednowymiarowy. Nie możesz wychodzić i szukać osób, które będą rozmawiać indywidualnie z ludźmi tak jak na platformach dwukierunkowych. Co więcej, inną zaletą jest to, że Twitter / Instagram zapewnia natychmiastowe, szybkie i dowcipne odpowiedzi, które w niektórych środowiskach są bardzo cenne dla marketera.

Mówi także, że interakcja z ludźmi, z którymi już prowadziłeś interesy, zwiększy prawdopodobieństwo, że Twoi klienci pójdą za Tobą, co ułatwia ich zaangażowanie.

Facebook: Nie tylko dla B2C

Myślisz, że Facebook służy tylko do oglądania filmów o kotach zamiast do pracy? Pomyśl jeszcze raz. To istna smorgasbord możliwości biznesowych.

Wykorzystaj inteligentną reklamę

Facebook słynie z łatwej, ukierunkowanej platformy reklamowej. Tracy Willis, strateg ds. Treści w N2Q Consulting, uwielbia swoje funkcje reklamowe:

Tracy Willis

Moim ulubionym sposobem korzystania z Facebooka jako platformy B2B są płatne reklamy. Narzędzie reklamy na Facebooku pozwala wybrać docelowego klienta z wyjątkowo szczegółowej listy opcji.

Możliwość kierowania reklam na przykład do kadry kierowniczej w branży oprogramowania, która zarabia 200 000 USD lub więcej, pomaga w precyzyjnym kierowaniu reklam do reklamodawcy.

Zwiększ post

Zwiększ post

Jedną z konkretnych form reklamy na Facebooku jest funkcja Boost a Post. Zamiast wyświetlać się jako reklama, możesz wziąć zwykły post lub zaktualizować go i rozszerzyć na szerszą publiczność. Adaf Darash, CEO Regpack, odnotował wzrost liczby potencjalnych klientów w wyniku zwiększenia liczby postów na blogu:

Adaf Darash

Najlepszą odpowiedzią dla nas jest ulepszenie posta na stronie naszej firmy, szczególnie gdy publikujemy post na temat naszej najnowszej aktualizacji bloga. Spędzamy dużo czasu pracując nad content marketingiem, a ulepszanie na Facebooku to najlepszy sposób, który okazał się nie tylko udostępniać nasze treści wielu ludziom, ale widzimy wzrost liczby potencjalnych klientów wkrótce po naszych postach na blogu Facebook został ulepszony!

Dołącz do grup na Facebooku

Podobnie jak w przypadku LinkedIn, grupy Facebook zapewniają fantastyczną okazję do nawiązania kontaktu z rynkiem docelowym. Willis z N2Q Consulting twierdzi, że Facebook może zapewnić jeszcze więcej możliwości zaangażowania niż LinkedIn za pośrednictwem swoich grup:

Dołączenie do tych grup w Twojej branży, nawet po prostu słuchanie, może zapewnić korzystny wgląd w to, co Twoi klienci uważają za ważne. Są one podobne do grup LinkedIn, ale mogą być używane częściej, ponieważ Facebook ma znacznie bardziej zaangażowaną bazę użytkowników.

Inne strony społecznościowe, o których warto wspomnieć

Ci zdobywcy drugiego miejsca mogą nie mieć uprawnień LinkedIn, Facebooka i Twittera, ale nadal mogą pomóc w dotarciu do odbiorców.

Udostępnianie

W pokazie slajdów nie ma prawie żadnej gry z innymi narzędziami społecznościowymi (w końcu trzeba poświęcić trochę czasu na stworzenie prezentacji), ale Kent Lewis, prezes & Założyciel Anvil mówi, że warto to zauważyć.

Kent Lewis

Niewiele marek inwestuje czas w SlideShare, ale od momentu przejęcia go przez LinkedIn jego znaczenie (i rankingi w Google) wzrosły. To doskonała platforma badawczo-marketingowa dla firm B2B, a konkurencja jest znacznie mniejsza niż w przypadku innych platform, takich jak Twitter.

Youtube

Lewis mówi, że zaskakuje go, że tylko globalne marki B2B właściwie wykorzystały moc drugiej na świecie wyszukiwarki YouTube.

Z tego samego powodu możesz polecić Google+, Facebooka lub Instagram, aby kierować reklamy na potencjalnych klientów B2B, YouTube jest logiczny z wielu powodów. Przywoływane wideo jest pięciokrotnie lepsze niż słowo pisane, więc po co opowiadać historię w tekście, jeśli można to zrobić za pomocą filmów?

Jak najlepiej wykorzystać marketing B2B w mediach społecznościowych

Bez względu na to, z jakich serwisów społecznościowych korzystasz, aby znaleźć potencjalnych klientów i klientów swojej firmy B2B, potrzebujesz odpowiedniej strategii, aby uzyskać dobre wyniki. Oznacza to konsekwentne aktualizowanie, udostępnianie odpowiednich treści i dotarcie do odbiorców. Oto dodatkowe wskazówki, które pomogą Ci Sandip Banerjee, specjalista ds. Hakowania wzrostu w Web3 Solution.

Sandip Banerjee

1. Czas jest wszystkim
Kiedy publikujesz, jest prawie tak samo ważny jak to, co publikujesz. Może zająć trochę eksperymentów, aby dowiedzieć się, kiedy odbiorcy najbardziej reagują na Twoje udostępnienia. Oprogramowanie do planowania pozwala z wyprzedzeniem pisać aktualizacje i uruchamiać je w idealnym momencie.

2. Znajomość odbiorców jest niezbędna
Niezależnie od tego, czy inwestujesz w reklamy na Facebooku lub LinkedIn, czy też poszukujesz nowych odpowiednich osób do obserwowania na Twitterze, nie będziesz tracić czasu na wysyłanie wiadomości niewłaściwym osobom, chyba że przefiltrujesz odbiorców. Kto używa słów kluczowych odpowiednich dla Twojej grupy demograficznej? Kto mówi o konkursie? Są to prawdopodobnie dobrzy kandydaci do połączenia.

3. Połącz kropki odpowiednio
Jeśli napiszesz aktualizację społecznościową mówiącą o jednej rzeczy i dołączając link, ten link nie powinien dotyczyć czegoś innego. Ludzie chcą spójności, a upewniając się, że to, co udostępniasz, jest istotne dla zamieszczanego linku, udowodnisz swoją wartość i wiarygodność swoim obserwującym.

4. Znajdź odpowiednią kadencję
Każdy kanał społecznościowy działa w innym rytmie. Twitter porusza się z prędkością światła; to, co teraz publikujesz, nie będzie widoczne dla wszystkich po prostu dlatego, że więcej użytkowników walczy o uwagę Twoich obserwujących. Może być więc konieczne częstsze publikowanie postów. Jednak w Grupach LinkedIn aktywność może być niewielka, więc uważaj na bombardowanie Grupy codzienną aktualizacją, jeśli jesteś jedynym, który udostępnia.

5. Bądź konsekwentny
Zarządzanie mediami społecznościowymi wymaga poświęcenia i konsekwencji. Ludzie nie chcą widzieć, że Twoja ostatnia aktualizacja miała miejsce sześć miesięcy temu. Jeśli nie masz czasu ani energii na poświęcanie cotygodniowej uwagi (jeśli nie codziennie) swoim kontom, zatrudnij konsultanta ds. Mediów społecznościowych, który Ci pomoże. Osiągniesz lepsze wyniki, jeśli ludzie będą wiedzieli, że mogą na tobie polegać w zakresie regularnych, przydatnych treści.

Koncentrując wysiłki marketingowe w mediach społecznościowych B2B na tych kanałach, lepiej zaangażujesz odpowiednich odbiorców, zbudujesz z nimi zaufanie i pozostaniesz w ich pamięci, gdy będą gotowi do zakupu.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me