Vodič za marketing e-pošte 3. dio: Povećajte prihod putem e-pošte dobrodošlice serije

Ne bi tražio da se neko oženi s tobom prvog sastanka, zar ne?


Po bilo kojim standardima postaje vrlo jak!

Morate napraviti dobar prvi dojam i s vremenom izgraditi odnos. Tada možete postaviti veliko pitanje.

Internet marketing je nekako sličan.

Ne možete nikoga natjerati da kupi proizvode od vas. A ako se previše trudite, možete ih čak i otjerati.

Tu dolazi ‘dobrodošla serija e-pošte’.

E-mail dobrodošlice

To je trik za marketing putem e-pošte koji dokazano povećava dugoročni angažman za 33% i donosi 3 puta više prihoda.

U ovoj seriji prvog marketinga e-pošte, prvi i drugi dio, pokazao sam vam kako povećati broj pretplatnika. U ovom dijelu objasnit ću vam kako najbolje iskoristiti svoje pretplatnike, njegovati ih i pretvoriti ih u kupce koji plaćaju.

Prvo, odgovorimo na očito pitanje.

Nadopuna na naš definitivni vodič za marketing putem e-pošte

  • Dio 1: 11 obrasca za prijavu s najviše konverzija
  • Drugi dio: Nadogradnja sadržaja – najbrži način za više pretplatnika
  • Dio 3: Pojačaj angažman & prihod sa serijom dobrodošlice putem e-pošte
  • Dio 4: 19 jednostavnih trikova kako biste dobili 40% otvorenu stopu e-pošte
  • 5. dio: Savršena linija predmeta: 18 trikova za nokte
  • Dio 6: Radi li vaš marketing putem e-pošte? 14 osnovnih mjernih podataka

Što je serija dobrodošlice e-poštom?

Kada se pretplatite na bilten za e-poštu na web mjestu, obično ćete dobiti potvrdu e-pošte. Neke web lokacije idu korak dalje i šalju vam e-poštu dobrodošlice. Možete čak dobiti i besplatnu e-knjigu ili nešto slično.

djevica-america-dobrodošli-e

Ali tu se završava. Nakon toga su samo obični stari bilteni i promocije.

Serija dobrodošlice putem e-pošte pruža prvu komunikaciju preko pet do šest poruka e-pošte. Možda više. Poslano tijekom nekoliko tjedana, serija e-pošte polako unosi vaše podatke vašem novom pretplatniku.

(Izvor slike)

To vam daje duže razdoblje za izgradnju odnosa i stvara veću vjerojatnost da ih pretvorite u kupce koji plaćaju.

Zašto je to tako učinkovito??

Taj prvi e-mail dobrodošlice super je moćan. Statistički podaci pokazuju da vaša prva e-pošta može donijeti 320% više prihoda od bilo koje druge.

Pa zašto ga ne ispružiti?

Vaši najnoviji pretplatnici su najaktivniji, najagilniji i najintrigiraniji. Veća je vjerojatnost da će otvoriti vašu e-poštu i vjerojatnije je da će vas kupiti.

Ali nakon te prve e-pošte, otvorena stopa ima tendenciju smanjenja. Pretplatnici zaborave na vas, prešli su na druge stvari. Suprotno tome, serija dobrodošlice održava njegu vodiča dok su još uvijek vrući.

Na taj način “njegovanje” pretplatnika razvija 50% više kupaca koji su “spremni kupiti”. Negovani kupci također kupuju veće kupnje.

Evo još nekoliko razloga zbog kojih serija dobrodošlice djeluje:

  1. Ponavljanje Postoji marketinška teorija za staru školu koja kaže da kupci moraju vidjeti vašu robnu marku i poruku sedam puta prije nego što će vam vjerovati ili kupiti od vas. Serija dobrodošlice neprestano dobiva vaše ime i marku ispred njih. Posebno je važno ako ste novi posao.
  2. Šansa da ispričate svoju priču Veliki razlog zašto mi gravitiramo određenim brandovima (i na kraju kupujemo od njih) je taj što povezujemo s njihovom pričom i njihovim etosom. E-mail dobrodošlice daje vam priliku da svojim pretplatnicima kažete više o vama.

    nastygalscase

  3. Gradi povjerenjeKomenti su na oprezu s novim web mjestima ili uslugama. Niz e-poruka gradi povjerenje, pa kada ih zatražite prodaju, vjerojatnije je da će ih kliknuti.
  4. Više šansi za prodaju Uz jedan e-mail dobrodošlice, pritisak je da se nešto brzo proda, a to bi moglo iritirati neke kupce. Sa šest ili sedam poruka e-pošte možete svoje proizvode unositi polako, počevši s malim, rizičnim proizvodima i radom do velikih oružja.
  5. Ne pretrpava nove pretplatnikeMarketeri imaju tendenciju da uguraju što više informacija u svoju e-poštu dobrodošlice, ali to nije uvijek učinkovito. Kad se pretplatnici suoče s previše mogućnosti ili poziva na radnju, mogu se osjećati preplavljenima. Serija dobrodošlice uklanja ovaj problem, omogućavajući vam da se usredotočite na samo jednu stvar. Daleko učinkovitije.
  6. Lead nurturingObratka dobrodošlice pruža vam priliku da polako njegujete novog pretplatnika tijekom vremena. Dugoročno gledano, ovo je mnogo jača marketinška tehnika.
  7. Izgradnja navika Kao što ćete vidjeti u mojim primjerima niže, dobrodošla serija uvjetuje nove pretplatnike da aktivno paze na vaše e-poruke. Umjesto ignoriranja vaših ažuriranja, novi pretplatnici doći će u naviku čekati ih. To je recept za visoke otvorene stope u budućnosti.

Serija dobrodošlice u akciji

Prvo web mjesto koje sam pronašao koristeći seriju dobrodošlice putem e-pošte bio je Pinterest (siguran sam da su to prvi radili drugi, ali Pinterest me otkazao). Pogledajmo ih detaljno.

Pinterest koristi svoju seriju dobrodošlice kako bi ukapao korisne savjete i trikove o platformi bez da previše traži pretplatnika. Prva e-pošta izgleda ovako:

Pinterest 1. adresa e-pošte

Primijetit ćete da njihov naslov piše “Početak rada br. 1”. Odmah znate da dolazi niz e-poruka koje dolaze.

Sadržaj počinje vrlo osnovno: “Što je pribadač?” Pješači nove korisnike kroz kamene korake i završava pozivom na radnju koji nije previše zahtjevan:

“Za sada se pokušajte prijaviti i pronađite sadržaj za sebe.”

Nije naporno. Nije pretjerano A novi pretplatnici naučili su malo o usluzi.

Najbolje od svega, oni kažu pretplatnicima što ih očekuje sljedeće: “U narednih pet dana poslat ćemo vam više informacija …”

To je suptilan način na koji upućujete pretplatnika da pazi na više e-poruka u narednim danima. Pretplatnik aktivno pazi na sljedeću poštu. genije.

Druga e-pošta izgleda ovako:

Pinterest 2. e-pošta

Ovaj put vas upoznaje s još nekoliko detalja i potiče vas da započnete s izradom svog profila. Opet, postoji odjeljak „što je sljedeće“ da vas podsjeti da sutra dolazi drugi.

Evo treće adrese e-pošte:

Pinterest 3. e-pošta

Ovaj ima puno jači poziv na akciju. Pinterest je dosad pokrivao osnove i upoznati ste s platformom.

Ali sada je stvarno poticaj za poziv na radnju koji je važan: dodavanje gumba “prikvači” na vašu web lokaciju.

Ovo je prijedlog za prvi datum iznova. Da je Pinterest tražio od pretplatnika da u prvi e-mail dodaju gumb ‘pin it’, zbunio bi pretplatnike i preplašio ih.

Pinterest nije jedina tvrtka koja koristi ovaj trik.

Asos koristi kraću seriju dobrodošlice, samo tri e-maila. Ali, oni ne teže jakoj prodaji do treće adrese e-pošte.

asoscase

Prvo vam govori što možete očekivati ​​od biltena Asos i potiče vas da pregledate trgovinu. Ništa naporno ili zahtjevno.

Drugi vam prikazuje konkretne predmete koji bi vam se mogli svidjeti na temelju vašeg spola te ističe prednosti kupovine (besplatna dostava i besplatni povrat). Ali oni još uvijek nisu izravno tražili prodaju.

Tek u trećem e-mailu potiču prodaju, nudeći popust od 10% i snažniji poziv na akciju – “kupi sada”.

Suptilno je, ali snažno. Polako jača marku i njeguje pretplatnika na prodaju.

Kako stvoriti svoju seriju e-pošte

Za stvaranje serije dobrodošlice e-pošte, trebat će vam račun s uslugom marketinga e-pošte. Ovo će poglavlje koristiti MailChimp, ali usluge e-pošte poput Aweber, Constant Contact ili Emma nude sličnu opciju.

U dobrodošlici je korištena „automatizacija e-pošte”. Automatizacija vam omogućuje slanje e-poruka koje pokreće određeni događaj. Poput pokretanja serije dobrodošlice kada se netko prijavi na vaš popis e-pošte. (Korisno je i za super trikove poput podsjećanja kupaca na napuštenu košaricu, slanje popusta na njihov rođendan ili korištenje povijesti kupnje za promociju sličnih predmeta).

Automatizacija je značajka koja se plaća na MailChimpu, tako da ako imate samo standardni paket, morat ćete ga nadograditi. Ako ste posve novi, pročitajte naš tutorial MailChimp – Kako sagraditi popis e-pošte s nule & pošaljite svoj prvi bilten

Evo kako to funkcionira:

Korak 1. Prijavite se u MailChimp i kliknite na automatizaciju

MC-automatizacija

MailChimp kampanju za automatizaciju naziva “tijek rada”, pa stvaramo radni tijek automatizacije.

MC-automatizacija-tijek rada

Korak 2. Odaberite popis pretplatnika koji želite koristiti

Ako imate više popisa, odaberite ispravni!

Korak 3. Odaberite vrstu tijeka rada

dobrodošli serije

Pritisnite opciju “dobrodošla serija”. Primijetit ćete da ovdje postoji puno drugih poruka e-pošte. Možete se vratiti i provjeriti neke od njih kasnije.

Korak 4. Dajte radnom toku ime i umetnite ime i adresu e-pošte iz koje će doći serija dobrodošlice

Što se tiče savjeta, neki blogeri misle da povećava otvorenu stopu za korištenje stvarnog imena pošiljatelja i tvrtke zajedno. Na primjer, “Daren iz Bitcchacha”, a ne samo “Bitcatcha”.

Korak 5. Dodijelite okidač

U ovom slučaju je naš okidač “kad se pretplatnik pridruži”. Tada želimo početi im slati seriju dobrodošlice.

MC-okidač

Korak 6. Postavite kada se e-pošta pokreće

Za najbolje rezultate, postavite prvi okidač na “odmah”. Drugim riječima, vaš pretplatnik odmah dobiva prvu e-poštu u nizu. Mnogo je vjerojatnije da će otvoriti e-poštu ako stigne odmah nakon prijave – prije nego što se odvrati!

mc-tijek

Korak 7. Dizajnirajte svoju prvu e-poštu dobrodošlice

Sada za zabavni dio. Ispunite prvo pismo dobrodošlice sadržajem i upotrijebite predloške MailChimpa da biste ga oblikovali. (Zaglavili smo što treba staviti u seriju dobrodošlice e-poštom? U nastavku imamo više savjeta).

Korak 8. Postavite raspored

Koliko brzo želite da pretplatnik primi drugu, treću i četvrtu e-poštu? To će se razlikovati za svakog od vas. U nekim slučajevima, poput Pinterest-a, jedan na dan djeluje vrlo dobro.

Za druge – posebno trgovce i one koji prodaju softver ili digitalne proizvode putem interneta – možda ćete htjeti iskoristiti duže praznine kako biste pretplatnicima pružili priliku da steknu povjerenje..

Korak 9. Ispitivanje, testiranje, testiranje

Sada kada je vaša serija dobrodošlice u tijeku, pažljivo pratite analitiku. Pogledajte otvorene stope i stope klikova. Možete li ih poboljšati? Ptresite predmetnu liniju, sadržaj i raspored dok ne točno utvrdite.

Bonus savjeti

Prije nego što krenem, prođite kroz nekoliko savjeta o bonusu kako bismo vašu seriju dobrodošlice postigli u najboljem redu.

1. Koji su vaši ciljevi?

Prije nego što započnete, koja su vaša tri glavna cilja? Tako ćete odlučiti što se događa u vašoj seriji e-pošte. Ako ste internetska trgovina, to mogu biti svjesnost, Instagram sljedbenici i prodaja.

U tom slučaju će se vaša prva adresa e-pošte odnositi na vašu priču, druga će uključivati ​​ohrabrivanje za praćenje vašeg Instagrama, a treća će tražiti prodaju.

2. Tko si ti?

Provjerite je li u vašoj prvoj e-pošti točno utvrđeno tko ste.

hellofresh

3. Pojačajte prednosti da budete na popisu

Iskoristite ovu priliku da ih podsjetite zašto su se točno prijavili. Dajte im dobar razlog da paze na svoju e-poštu. Je li to popust ili ekskluzivne informacije?

4. Ispričaj priču

Jedna od mojih najdražih serija dobrodošlice bila je dugačka 20 poruka e-pošte! Bila je to financijska tvrtka i oni su koristili seriju dobrodošlice da bi ispričali priču o tome kako su pomogli jednom od svojih klijenata.

Koristeći zanimljivu priču, uspjeli su u potpunosti sažeti tko su, što su napravili i kako im dodaje vrijednost. Uz put su predstavili različite proizvode, počevši od jeftine e-knjige, pa sve do njihove usluge savjetovanja.

5. Brza prva prodaja

Što ranije kupac nešto kupi (bilo što), to je bolje. Jednom kada kupuju od vas, postoji veza. Mnogo je vjerojatnije da će ubuduće otvarati e-poruke i ponovno ih kupovati.

Koristite seriju dobrodošlice kako biste osigurali malu prodaju što je prije moguće.

6. Odlučite prvo što želite reći

Nemojte samo odlučivati ​​o seriji od pet poruka e-pošte i tada smislite kako ih ispuniti. Odlučite što želite reći, a zatim to podijelite na pojedinačne e-poruke.

7. što slijedi?

Uvijek ih ostavite sa vješalicama i javite im kada očekuju sljedeću poruku e-pošte. Obavezno pazite na to.

Čitaj više

8. Držite e-poruke dosljedne

Trudite se da dizajn i izgled budu dosljedni tijekom cijele serije. Zadržite i dosljednu liniju predmeta koristeći numerirani sustav ili stalnu temu. To je mali trik koji jača vašu marku.

9. Zatražite više podataka

U svom početnom obrascu za prijavu, najbolje je izbjegavati previše pitanja. Ime i adresa e-pošte su sve što je potrebno da biste pretplatnicima brzo prošli kroz vrata.

Međutim, serija dobrodošlica daje vam priliku da kasnije potražite više informacija. U trećoj ili četvrtoj e-pošti možete zatražiti spol, lokaciju i druge postavke. To će vam pomoći da segmentirate listu pretplatnika i pošaljete više odgovarajućih e-poruka.

10. Pričekajte dok se serija dobrodošlice završi prije nego što pošaljete standardni newsletter

Provjerite dobiva li vaš novi pretplatnik vaše uobičajene biltene ili promotivne e-poruke tek nakon pozdravne serije. Malo je zbunjujuće i dezorijentira.

U posljednjem e-mailu u seriji obavijestite da je gotovo i nemojte ih lako prebaciti u redovne biltene.

11. Ako pretplatnik koristi promotivni kod, nemojte ga više slati!

Ako koristite uvodnu seriju za poticanje promotivnog koda više puta, obavezno pratite prodaju. Ne želite stalno pretplatniku slati isti promotivni kôd ako su ga već iskoristili.

Serija dobrodošlice savršen je način za izgradnju lojalnosti prema marki i stvaranje jačeg odnosa s kupcima za budućnost. Poruke vam pružaju više prilika za prodaju dok je vaš pretplatnik najviše angažiran i uzbuđen zbog vašeg proizvoda.

Da li netko vani koristi seriju dobrodošlice ili druge oblike automatizacije e-pošte? Planirate li to u budućnosti? Javite mi vaše misli i ideje u odjeljku za komentare!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map