Зашто је паковање ваших производа важно

Тешко је поново проживјети своје детињство. Али постоји нешто у вези са испоруком пакета до кућног прага, што би вас могло скоро вратити. Већина нас се може сетити узбуђења и вртоглавице која је пратила сузу на поклон за рођендан или божићно јутро када смо били мали.


Али како натерати своје купце да уживају у узбуђењу што добијају ваш производ? Пажљиво пакирање и презентација могу много напредовати. Постоје тржишта графичког дизајна попут Десигнхилл-а која вам пружа невероватне дизајне паковања производа за вашу компанију. Овде можете добити свој пакет дизајниран покретањем конкурса за дизајн од дизајнера широм света.

Изградите свој бренд

Да, ваш купац је већ купио ваш производ, али то не значи да не морате да их лажите. Начин на који пакујете и презентујете робу за отпрему може бити моћан маркетиншки алат – тако да то не остављате као дубину. Као мрежни продавац, желите се усредсредити на свеукупно искуство својих купаца.

Не бацајте робу у кутију. Уместо тога, користите амбалажу као начин за даљи развој вашег бранда. Према истраживању компаније Схорр Пацкагинг Цорп., само 11% купаца је данас потпуно задовољно паковањем. Вау – то је пуно незадовољства, што вам даје прилику да заблистате. Уз мало пажње, своју робу можете истакнути у препуном пољу е-трговине и добићете клијенте који ће се вратити за више.

Приметите своје пословање о е-трговини

Пре само неколико година, људи нису били навикли да ствари купују на мрежи. Наравно, можда су повремено куповали нешто што нису могли добити локално, али е-трговина је била само мали заокрет у укупној економији. Мој, како су се времена променила.

Данас се људи не плаше да купују било шта и све на мрежи. Људи купују све од намирница и пасте за зубе до скупљих предмета, попут рачунара, па чак и аутомобила. Прилично га име и можете купити на мрежи.

У 2015. години продаја путем е-трговине у САД износила је 287 милијарди долара. А остатак света није далеко иза. Кина је имала 247 милијарди долара продаје; Јапан је имао 76 милијарди долара, а Уједињено Краљевство скоро 67 милијарди долара. Чини се да тренд и даље расте. Компанија за истраживање тржишта еМаркетер предвиђа да ће глобална продаја на мрежи у 2017. бити близу 2,4 билиона долара.

Са толико људи који се окрећу интернету, желите да се истакнете и останете упамћени. За купце који први пут долазе на пакет кућног прага можда ће бити први пут да физички виде и осете ваш производ. Начин на који се стигне је битан начин за неговање лојалности марки.

Одушевите своје купце прекрасном презентацијом

Прво што ће људи приметити је кутија или коверта. Продавач електронске трговине Поверхоусе, Амазон, већим делом пакује робу у једноставну смеђу кутију, али са препознатљивом траком за паковање и логотипом са стране.

Кутија Амазон

Иако је смеђа кутија суптилна, нема грешке одакле је пакет дошао. Неки трговци воле да додају мало више блица у кутију за отпрему. Валмарт понекад означава име своје компаније светлим словима на бочној страни кутије, и не сметају живописни наранчасти омотници Схуттерфли-а које користи за слање своје робе. Кутија за отпрему може помоћи у стварању осећаја сплетке. Желите да се чак и комшије питају, шта је у том пакету?

Очигледно је да трговци морају бити опрезни како обележавају спољну страну кутије. Не желите да рекламирате скуп предмет за цео свет да бисте видели како седи на нечијем тријему и само моли да вам га уграбе. Али ако вам споља не може бити узбудљиво – додајте унутра неки стил.

Данас чак и отпакивање робе има социјални аспект. Људи одлазе на своје канале за друштвене мреже како би поделили своје узбуђење због најновије куповине на мрежи. Каква је корист, као трговац на мрежи, ако можете искористити ово бесплатно оглашавање да бисте добили вриједне рецензије од уста до уста.

Дотцом-ова студија о паковању е-трговине за 2015. годину, размотавање корисничког искуства, открила је да је 39% испитаника поделило слику или видеозапис на друштвеним мрежама, а 60% је рекло да ће вероватније делити слику производа ако дође у поклон- попут кутије, а не неописану смеђу. Да ли сте то убедили да додате оомпх у паковање?

Људи уживају у добијању поклона. Па, осети као да им је рођендан. Само напред и додајте мало додатака, попут лепог папирног папира или чак персонализоване картице. Ако сте довољно мали, чак и ако додате честитку са именом свог купца у унутрашњу преклопну кутију, учиниће да се осећају посебно.

Ако можете да узбудите купца, они ће бити спремнији да размене своје искуство. Можете чак имати и среће и натерати их да дели унбокинг видео на ИоуТубеу. Невероватно је да се људи ово догађају у масовном броју. Од 2010. године ИоуТубе видео записи са насловом „унбокинг“ су порасли за 871%.

Једна компанија која нема недостатак видео снимка за распакирање на ИоуТубеу је Аппле. Само упишите “иПхоне унбокинг”, а горе ће се појавити преко четири и по милиона прегледа. Нема изненађења – јер је Аппле мајстор у маркетингу детаља.

ипхоне-бок

Као пример, овај ИоуТубе-ов видео иЈустине, који показује да одбацује нови Аппле сат, већ има више од милион прегледа. Очекивање можете осјетити док она прво отвара обичну кутију за отпрему, а затим убрзо копа у познату дебелу, висококвалитетну бијелу кутију Апплеа. Њен ентузијазам је заразан, а ова врста бесплатног оглашавања само генерише, још више, зујање за најновије Апплеове производе.

Користите амбалажу која је добра за ваше купце

Иако људи могу да цени лепо паковање, ако се ваши производи оштете или их је тешко отворити, ваши купци неће бити задовољни. Купци могу бити префињени и ако открију нешто неугодно отварањем пакета, неће оклијевати да оставе лошу рецензију за ваш производ или компанију.

фрагиле_бок

Схорр Пацкагинг Цорп је у својој анкети о преферираној амбалажној продаји за 2016. годину питао купце шта им је највише неугодно или иритантно у вези са њиховим искуством у паковању. Ево шта су пронашли:

  • 55% испитаника је рекло да су иритант број један пакети које је тешко отворити.
  • Дошло је до броја два са 19% било је претјерано паковање.
  • 13% испитаника наводи оштећену амбалажу (није стварни предмет).
  • 8% људи било је нервирано од материјала који се не могу рециклирати.
  • 4% није ценило ружно паковање.

Када виде да је искључење броја један за људе који отварају своје пакете тешко отворити, не може их се олакшати људима да дођу до своје робе. Нико се не жели борити с оштрим ножем за отварање дебеле пластичне амбалаже која се неће померити. Људи такође не воле да се ослободе свих амбалажа након што ослободе свој предмет.

Чувајте животну средину у уму

Још један занимљив потез студије је да потрошачи постају све свјеснији утицаја ове нове онлине економије на животну средину. Они схватају да све то е-трговина није без трошкова околине. Према америчкој Агенцији за заштиту животне средине (ЕПА) амбалажа је одговорна за једну трећину неиндустријског отпада у развијеним земљама.

Предмете које штитите желите заштитити, али као продавац на мрежи не желите да наиђете на расипништво и незанимање за околиш. Данас постоји све више и више еколошких опција за ваше паковање. Такозвана еко-амбалажа је громан посао. Картон је одличан избор с обзиром да се лако може рециклирати. За бонус бодове можете користити картон направљен од рециклираног садржаја или садржаја за потрошаче.

За додавање облога за ваше производе, можете се одлучити за паковање од паковања од рециклираног папира. Долази у разним бојама и може се додати у декоративну ноту. Или, уместо старомодног стиропора који пакира кикирики, постоје алтернативе на бази шкроба направљене од кукуруза, сирева од зрна и других усјева. Они нису само бољи за животну средину, већ се ни ваш купац неће морати бавити одлагањем. Само сипајте воду преко биљног кикирикија и посматрајте како се растварају у ништа.

Олакшајте повраћај предмета купцима

Многи успешни онлајн продавци цене да требате бити спремни прихватити повраћај ако желите да неко искористи прилику за вас. Чак и ваши најбољи купци желе знати да могу вратити предмет ако му не одговара, оштећен или ако не ради с оним што су имали на уму.

Схорр Пацкагинг Цорп. је открио да премиум купци (они који су дефинисани да троше више од 200 долара месечно на куповине путем интернета) остварују много приноса. Открили су да је 22% ових купаца рекло да враћа најмање четвртину куповине на мрежи. Али 95% ових купаца је изјавило да ће поновити посао ако је процес повратка лак.

Желите да људима будете што лакши могу вратити ствари ако нису задовољни. Једно једноставно решење које користи много трговаца одећом је да обухвати листиће за повратак. Олакшајте купцу да ствари врати у кутију и једноставно налепи налепницу.

Нордстром, компанија која се дуго поносила квалитетном услугом за кориснике, укључује повратну етикету и такође плаћа трошкове повратка. Ако живите у САД-у, све што требате је бацити робу у кутију, лупити по етикети и предати је свом поштанском превознику. Не морате се мучити са пребацивањем поште или УПС-а да бисте измерили пакет и израчунали поштарину..

Понекад су то ситнице. Трунк Цлуб чак укључује траку за купца да затвори кутију назад. Јер озбиљно, ко има времена да лови траку. Остали трговци, попут Ститцх Фик-а, укључују врећицу за повраћај, која је јефтинија и једноставнија за слање, а затим кутија.

трунк_цлуб

Смањите своје трошкове

Креативност је одлична, али не желите да се полудите. И даље морате да узмете у обзир трошкове слања.

Данас многи главни превозници, укључујући ФедЕк, УПС и ДХЛ, користе димензионалну тежину за израчунавање накнада за испоруку на земаљским пакетима мањим од три кубичне ноге. То значи да узимају у обзир величину кутије, као и тежину. Тако да се побрините да кутија коју изаберете одговара вашој роби. Маилер такође може бити опција ако је ваш производ мали.

Без обзира на величину кутије, обавезно убаците мало облога, чак и ако није ломљиво. Не желите да ваша роба лебди у кутији. Пазите да својим јастучићима не додате превише тежине. Можете испробати неку од горе споменутих еколошких опција или лагану овојницу са мехурићима, коју можете добити у чаршаве, ролне или кесице.

Користите паковање да оставите трајан, позитиван утисак

Као мрежни продавач, можда немате физичку трговину, али ипак желите да пружите својим клијентима персонализовано и раскошно искуство, као да купују у малом бутику. Другим речима, желите да се они осећају посебно. То вероватно већ радите са веб страницом и другим интеракцијама, али не заборавите подручје које се често занемарује – паковање.

Начин на који пакујете и представљате робу за отпрему оставиће трајан утисак – не само код својих купаца, већ потенцијално и код њихових пријатеља, па чак и пријатеља пријатеља, путем друштвених медија.

Можда се осећате задовољним што сте направили продају, али не трошите златну прилику. Помоћу лепе, али практичне амбалаже можете привући нове купце и што је још важније, задржати оне које већ имате. Купци који се враћају троше у просеку 67% више него купци који први пут траже, па желите да импресионирате чак и оне који су већ купили од вас.

Желите да узмете у обзир целокупни поступак трансакције ваших купаца. Њихова трансакција није завршена када кликну на дугме за куповину. Треба им вов кад стигне њихов пакет. Ово може бити разлика између једнократног купца и некога ко је веран вашем бренду и врши поновљене куповине.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map