Garis subjek membuat atau mematahkan kempen e-mel anda.

Ya, mereka boleh membuat atau merosakkan perniagaan anda.

Pemasaran e-mel adalah kaedah yang paling berkesan dan menguntungkan untuk berhubung dengan pelanggan anda. Tetapi jika pelanggan anda tidak membuka e-mel anda, anda kehilangan banyak jualan dan penukaran.

Baris Subjek E-mel yang Sempurna

(sumber gambar)

Nombornya sukar untuk dibaca.

Sebilangan besar daripada kita menerima purata 121 e-mel setiap hari. Masalahnya, kita hanya membuka 30% daripadanya. Dan jika e-mel itu berasal dari pemasar runcit atau perniagaan, kadar buka menurun kepada 22%.

Oleh itu, bagaimana anda memotong dan membuat orang mengklik e-mel anda?

Garis subjek pembunuh.

Kajian menunjukkan bahawa 33% daripada kita memutuskan untuk membuka atau tidak e-mel berdasarkan baris subjek sahaja atau tidak. Itu penting.

Selamat datang ke bahagian 5 siri 6 bahagian ini dalam pemasaran e-mel.

Ikuti Panduan Pemasaran E-mel Pasti Kami

  • Bahagian 1: 11 borang pendaftaran penukaran tertinggi
  • Bahagian 2: Peningkatan kandungan – cara terpantas untuk lebih banyak pelanggan
  • Bahagian 3: Tingkatkan penglibatan & pendapatan dengan siri alu-aluan e-mel
  • Bahagian 4: 19 helah mudah untuk mendapatkan kadar buka e-mel 40%
  • Bahagian 5: Baris subjek yang sempurna: 18 helah untuk mencapainya
  • Bahagian 6: Adakah pemasaran e-mel anda berfungsi? 14 metrik penting untuk diukur

Di bahagian empat, saya melihat peningkatan kadar terbuka anda. Tetapi, saya ingin melangkah lebih jauh dan melihat aspek yang paling penting: baris subjek anda.

Ini adalah sains yang memerlukan lebih daripada satu titik peluru, jadi mari kita lompat terus ke 18 trik baris subjek saya.

1. Minat = faedah + rasa ingin tahu

Persamaan ringkas ini terkenal oleh Gary Bencivenga, dan menjadi moto panduan bagi setiap penyalin. Umumnya digunakan untuk tajuk utama, tetapi berlaku sama untuk baris subjek e-mel.

rasa ingin tahu baris subjek e-mel

(sumber gambar)

Subjek e-mel anda hanya perlu melakukan dua perkara. Nombor 1, menawarkan beberapa kebaikan kepada pembaca. Beritahu mereka mengapa mereka harus membukanya. Terangkan bagaimana ia akan menjadikan hidup mereka lebih mudah atau lebih baik dalam beberapa cara.

Dan # 2, rasa ingin tahu mereka. Ini adalah psikologi sederhana. Manusia ingin tahu dan jika anda menggoda kami dengan sesuatu, kami selalu ingin mengetahui lebih banyak.

Mengimbangi ‘faedah’ dengan ‘rasa ingin tahu’ adalah formula mudah (tetapi sukar dilakukan) ke tajuk subjek yang hebat.

2. Pastikan ia pendek

Anda hanya mempunyai sedikit ruang untuk bekerjasama dalam bidang subjek e-mel. Lebih kecil lagi apabila anda mengambil kira bahawa 55% e-mel dibuka pada peranti mudah alih, di mana ruang untuk baris subjek sangat kecil.

Kami cenderung mengimbas senarai e-mel kami dengan cepat, jadi anda mesti menarik perhatian pembaca anda dengan pantas.

Pastikan baris subjek e-mel pendek

(sumber gambar)

Petua ini datang terus dari MailChimp – perkhidmatan pemasaran e-mel kegemaran kami – yang telah menganalisis berjuta-juta e-mel yang dihantar melalui platformnya. Mereka mendapati bahawa baris subjek pendek dan langsung memberikan kadar terbuka tertinggi.

Cuba pastikan baris subjek anda tidak sampai 50 aksara. Bersikap kejam dalam memotong kata atau frasa yang berlebihan. Matlamat untuk menyampaikan mesej anda dalam frasa sesingkat mungkin.

3. Langsung ke intinya. Beritahu saya apa yang ada di dalamnya

Pelanggan e-mel anda mencari nilai segera. Mereka ingin mengetahui dengan tepat apa yang akan mereka dapat apabila mereka mengklik e-mel anda.

Sekali lagi, MailChimp menganalisis berjuta-juta baris subjek dan kadar terbuka untuk mengesahkan ini. Lihat jadual subjek terbaik dan terburuk mereka. Yang mempunyai kadar buka terbaik adalah sederhana. Sebenarnya, mereka betul-betul membosankan. Tetapi mereka berjaya. Beberapa baris subjek yang lebih kreatif mempunyai kadar buka yang mengerikan.

Fikirkan bagaimana anda menatal peti masuk e-mel anda sendiri. Garis subjek yang terus menuju ke titik sering menonjol.

Lihat e-mel pemasaran SkyScanner baru-baru ini: “10 penerbangan murah untuk malam Tahun Baru”.

subjek-baris-langsung

Ia memberitahu saya apa yang akan saya dapati semasa saya membuka e-mel. Tanpa hiasan.

4.… Tetapi kadangkala karya-karya lucu dan ingin tahu juga

Walaupun sering berlaku secara langsung, sedikit suka bermain dan rasa ingin tahu akan menarik perhatian pembaca anda juga.

Groupon adalah pakar dalam pemasaran yang cerdas, dan mereka menggunakan tajuk subjek ini:

“Best of Groupon: Tawaran yang membuat kami bangga (tidak seperti anak saudara kami, Steve)”

Kredit kepada HubSpot untuk memilih yang satu ini. Baris subjek ini bagus kerana yang terbaik dari kedua-dua dunia. Ini deskriptif tetapi cerdas, sambil mengekalkan nada suara Groupon. Bukan campuran mudah untuk mendapatkan yang betul.

Rasa ingin tahu juga berfungsi. Saya baru-baru ini menerima e-mel dengan baris subjek yang berbunyi:

“Adakah anda takut? Anda perlu!”

Walaupun tidak memberitahu apa-apa tentang apa yang ada di dalam e-mel itu, saya ingin tahu untuk mengkliknya.

Berhati-hatilah dengan menggunakan tipu daya ini terlalu kerap, kerana gimmick boleh menjadi tua dengan cepat dan anda menghadapi risiko kecacatan maut ini:

5. Jangan kecewa!

Jangan pernah menjanjikan sesuatu di baris subjek yang tidak dapat anda sampaikan. Ini adalah kaedah terpantas untuk mengganggu pembaca anda dan memastikan e-mel anda yang seterusnya tidak dibaca.

Sekiranya anda berjanji “potongan 50% untuk semua produk!” dalam baris subjek anda, pastikan anda mengikuti.

Di sinilah perasaan ingin tahu dan gaya klikbait melangkah ke wilayah berbahaya. Sentiasa pastikan hasilnya berterusan sehingga menggoda!

6. “Anda hanya mempunyai 24 jam lagi!” Inspirasikan Urgensi

Tidak ada yang memberi tendangan di bahagian belakang seperti jam berdetik. Baris subjek yang baik harus memberi kita alasan untuk bertindak. Ancaman penjualan atau tawaran tamat adalah salah satu cara mudah untuk melakukannya.

Masukkan urgensi ke baris subjek

Guru SEO, Brian Dean, menjalankan kursus pengoptimuman mesin pencari yang disebut ‘SEO That Works 2.0’ dengan tempoh pendaftaran yang terhad. Setelah satu atau dua arahan undur, baris subjek e-mel terakhirnya berbunyi:

“SEO Yang Berfungsi 2.0 ditutup malam ini (tidak ada pengecualian)”

Bukan hanya memberi anda dorongan terakhir, ‘tanpa pengecualian’ adalah insentif hebat untuk bertindak.

7. Peribadikan baris subjek dengan nama sebenar

“Tidak ada suara yang lebih manis di telinga seseorang daripada suara namanya sendiri.”

Petikan terkenal dari penulis Amerika, Dale Carnegie, menjelaskan mengapa muslihat ini berfungsi dengan baik. Kami diprogramkan untuk memperhatikan apabila kami melihat atau mendengar nama kami sendiri.

Kajian yang dilakukan tahun lalu menunjukkan bahawa kadar terbuka meningkat sebanyak 29.3% apabila baris subjek merangkumi nama penerima.

(sumber carta)

Saya perasan bahawa saya menerima lebih banyak e-mel seperti ini sejak kebelakangan ini:

Shaw Academy: “Hai Daren, ini adalah hari terakhir!”
Airbnb: “Daren, mengapa tidak menjelajah Stockholm?”

Sangat mudah untuk mengetahui mengapa ini berfungsi. Yang perlu anda lakukan ialah mengumpulkan nama pelanggan semasa mereka mendaftar. Kemudian gunakan ciri ‘gabungan’ MailChimp untuk memasukkan nama penerima.

8. Peribadikan lokasi juga

Yang ini jauh lebih jarang, tetapi berfungsi dengan lebih hebat. Saya mendaftar di Thrillist dengan pilihan saya ditetapkan ke New York (untuk perjalanan yang saya buat di sana baru-baru ini).

Sekarang, saya kerap menerima e-mel Thrillist yang disesuaikan terus ke New York, seperti ini:

subjek-line-lokalisasi

Tidak syak lagi, mereka menghantar e-mel yang serupa kepada pelanggan dengan pilihan yang ditetapkan ke Seattle atau London atau LA.

Ini adalah cara mudah untuk membuat saya membuka e-mel kerana mereka sudah tahu bahawa saya berminat dengan kandungan New York.

9. Cuba emoji untuk bersenang-senang

Bahasa yang berkembang pesat di dunia juga menyeronokkan, suka bermain dan berwarna-warni. Gunakan wajah senyum dalam baris subjek dan ia muncul pada pelanggan anda.

Ia menjadi lebih popular juga. Mailchimp telah menghantar sejumlah 1.4 bilion emoji ke peti masuk orang.

Malah Experian menguji penggunaan emoji berbanding kadar buka e-mel. Ia meningkatkan kadar terbuka sebanyak 45%. (Petua profesional: emoji tidak muncul pada setiap pelanggan e-mel, jadi jalankan ujian terlebih dahulu).

Ingin tahu emoji mana yang paling popular dalam baris subjek? Nah, menurut MailChimp, ini adalah:

subjek-baris-emoji

10. Tukar dan terus kreatif

Berapa banyak e-mel yang anda terima dengan baris subjek:

Surat berita “[Nama syarikat]”

Terlalu banyak, bukan? Walaupun kajian menunjukkan bahawa baris subjek ‘buletin’ langsung menghasilkan kadar terbuka yang tinggi untuk permulaan, mereka mengekang dengan cepat. Ia menjadi berulang-ulang dan otak kita menyesuaikannya. Satu laporan menyaksikan penurunan kadar terbuka sebanyak 18% ketika menggunakan perkataan ‘buletin’ berulang kali dari masa ke masa.

Sebaliknya, cuba kekal kreatif. Muncul dengan idea baru. Serlahkan kisah teratas anda dan tampilkan tajuk utama yang unik.

11. menakutkan pelanggan anda!

Main dengan berhati-hati dengan helah ini, tetapi ‘pemasaran negatif’ telah terbukti berjaya berulang kali.

subjek-e-mel

Baris subjek seperti ini (yang lain dari orang-orang di Thrillist) berfungsi dengan baik:

“JANGAN melakukan kekejaman Instagram ini!”

Bukan sahaja meningkatkan rasa ingin tahu anda, tetapi juga memicu tindak balas. Adakah saya melakukan kekejaman Instagram??

12. Gunakan nombor dan senarai – mata kita tertarik kepada mereka

Respons psikologi yang sama yang mendorong kita untuk mengklik pada catatan blog dan tajuk memikat kita untuk membuka e-mel juga.

nombor-baris-subjek

Kami tahu bahawa nombor dan senarai berfungsi untuk menarik perhatian. Ini juga menjamin senarai yang berguna dan ringkas yang dapat kita gunakan dengan cepat. Ini bermaksud kita lebih cenderung mengklik e-mel dengan nombor di baris subjek.

Sama seperti tajuk dan catatan blog, nombor ganjil berfungsi lebih baik. Siapa tahu?!

13. Mengapa tidak mengemukakan soalan?

Mengemukakan soalan di baris subjek anda adalah cara yang baik untuk menghentikan pelanggan anda mati di trek mereka.

Tepat sebelum pilihan raya AS, saya mendapat e-mel pemasaran dengan tajuk subjek yang berbunyi:

“Siapa yang akan menang? Clinton, Trump … Atau ANDA? “

Bukan hanya ini yang berbicara secara langsung kepada saya, iaitu copywriting 101, ia adalah muslihat psikologi untuk membuat saya berhenti dan berfikir.

Terdapat dua helah yang tersembunyi dalam baris subjek ini. Ia membangkitkan rasa ingin tahu. Bagaimana saya akan menang? Dan ia memanfaatkan titik dan berita perbincangan terkini. Ia relevan.

Atau anda boleh menjadi lebih langsung, seperti baris subjek ini dari syarikat harta tanah, Zillow:

“Apa yang anda mampu?”

14. Buat saya berasa istimewa

Surat berita dan e-mel pemasaran, secara semula jadi, e-mel besar. Sekiranya anda dapat membuatnya merasa istimewa dan peribadi, anda akan menjadi pemenang.

Jemputan berfungsi dengan baik di sini (sebenarnya, baris subjek dengan perkataan ‘jemputan’ adalah antara harga terbuka tertinggi MailChimp). Anda juga boleh mencuba sesuatu seperti:

“Ini hadiah untuk anda, [nama].

15. Sekiranya ragu-ragu, cubalah sesuatu yang baru…

Pasti, nasihat ini tidak begitu membantu. Tetapi beberapa baris subjek terbaik tidak mengikut corak atau formula tertentu. Mereka hanya bekerja.

Ikuti baris subjek ikonik Barack Obama:

“Hey”

sub-garis-obama-hey

Saya akan klik pada itu.

Atau Buzzfeed:

“Ya sila!” atau “Ini dia”

Garis subjek ini tidak memberitahu saya tentang apa yang ada di dalamnya. Mereka tidak lucu, pandai atau ingin tahu. Sekiranya ada, mereka malas. Tetapi mereka berjaya.

16. Elakkan magnet penapis SP e $ e!!!

Cara terpantas untuk membunuh kadar terbuka anda adalah berakhir di folder spam. Pelanggan anda bahkan tidak akan melihat baris subjek anda, apalagi membacanya.

tapisan baris-spam-subjek

Melihat penapis spam semasa saya memberi saya idea yang baik tentang perkara yang tidak berfungsi:

“Acara penjualan kereta terbesar yang pernah ada!”
“Jimat hingga 62% pada Black Friday!”
“TERBANG KURANG! Diskaun 40% untuk penerbangan! “

Ini semua senarai mel yang telah saya langgani, dan masih terdapat di folder spam. Sangat mudah untuk mengetahui sebabnya. Semua topi, tanda seru dan tawaran yang berlebihan akan membuat anda dilemparkan ke tong sampah.

MailChimp mempunyai panduan lengkap mengenai cara mengelakkan penapis spam. Perlakukan seperti Alkitab e-mel anda.

17. Gunakan baris subjek yang berbeza untuk segmen senarai anda yang berbeza

Pada bahagian keempat, saya menerangkan faedah besar untuk memasukkan senarai e-mel anda ke dalam segmen. Dengan hanya menghantar e-mel yang relevan kepada pelanggan, kadar buka anda akan meningkat secara mendadak.

Walaupun anda tidak terlalu banyak mengubah isi kandungannya, cubalah baris subjek yang berbeza untuk bahagian senarai pelanggan anda yang berlainan. Bahagikannya mengikut lokasi, usia, industri dan minat jika anda mengumpulkan data tersebut.

ASOS, misalnya, mengubah baris subjeknya berdasarkan jantina.

18. Uji, ujian, ujian

Pada akhirnya, baris subjek masih menjadi misteri. Kadang-kadang mereka bekerja, kadang-kadang mereka tidak.

Daripada meneka, cubalah mengemukakan beberapa idea yang berbeza dan mengujinya.

MailChimp mempunyai ciri berguna yang disebut ‘penyelidik’. Apabila anda mengetik baris subjek anda, tekan pautan ‘bagaimana saya menulis baris subjek yang baik’.

subjek-line-mailchimp-penyelidik

Anda kemudian boleh menaip pelbagai frasa atau baris subjek penuh. MailChimp akan mengimbas semua baris subjek yang setanding dalam pangkalan data dan menunjukkan penilaian 5 bintang untuk baris subjek sebelumnya.

subjek-line-mailchimp-hasil

Saya juga mencadangkan menjalankan kempen pemisahan A / B. Ini bermaksud menghantar dua baris subjek yang berbeza ke sebahagian kecil senarai e-mel anda. Mana-mana yang mencatatkan kadar buka terbaik adalah yang terbaik! Cukup gunakan yang lain untuk senarai anda yang lain.

Apakah baris subjek terbaik yang pernah anda laksanakan?

Bahagian terakhir dalam siri pemasaran e-mel kami akan datang tidak lama lagi. Topik? Cara menganalisis kempen anda dan metrik mana yang penting. Jumpa awak nanti!

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me