Baris subjek membuat atau merusak kampanye email Anda.

Heck, mereka dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda.

Pemasaran email adalah cara paling efektif dan menguntungkan untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Tetapi jika pelanggan Anda tidak membuka email Anda, Anda kehilangan satu ton penjualan dan konversi.

Baris Subjek Email Sempurna

(sumber gambar)

Angka-angka membuat sulit membaca.

Sebagian besar dari kita menerima rata-rata 121 email setiap hari. Masalahnya, kami hanya membuka 30% dari mereka. Dan jika email tersebut berasal dari pemasar eceran atau bisnis, tarif terbuka turun menjadi 22%.

Jadi, bagaimana Anda memotong dan membuat orang mengklik email Anda?

Baris subjek pembunuh.

Studi menunjukkan bahwa 33% dari kita memutuskan untuk membuka atau tidak email berdasarkan baris subjek saja. Itu yang penting.

Selamat datang di bagian 5 dari seri 6-bagian ini tentang pemasaran email.

Ikuti Panduan Pemasaran Email Definitif Kami

  • Bagian 1: 11 formulir pendaftaran konversi tertinggi
  • Bagian 2: Peningkatan konten – cara tercepat untuk lebih banyak pelanggan
  • Bagian 3: Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri sambutan email
  • Bagian 4: 19 trik sederhana untuk mendapatkan tarif buka email 40%
  • Bagian 5: Baris subjek yang sempurna: 18 trik untuk melakukannya
  • Bagian 6: Apakah pemasaran email Anda berfungsi? 14 metrik penting untuk diukur

Di bagian empat, saya melihat peningkatan kurs terbuka Anda. Tapi, saya ingin melangkah lebih jauh dan melihat aspek yang paling penting: baris subjek Anda.

Ini adalah ilmu yang layak mendapatkan lebih dari satu poin, jadi mari kita lompat langsung ke 18 trik garis subjek saya.

1. Bunga = manfaat + keingintahuan

Persamaan sederhana ini dibuat terkenal oleh Gary Bencivenga, dan merupakan moto penuntun bagi setiap copywriter. Ini umumnya digunakan untuk berita utama, tetapi berlaku sama untuk baris subjek email.

keingintahuan baris subjek email

(sumber gambar)

Subjek email Anda hanya perlu melakukan dua hal. Nomor 1, menawarkan semacam manfaat bagi pembaca. Beri tahu mereka mengapa mereka harus membukanya. Jelaskan bagaimana hal itu akan membuat hidup mereka lebih mudah atau lebih baik dalam beberapa cara.

Dan # 2, ganggu keingintahuan mereka. Ini psikologi sederhana. Manusia penasaran dan jika Anda menggoda kami dengan sesuatu, kami selalu ingin tahu lebih banyak.

Menyeimbangkan ‘manfaat’ dengan ‘rasa ingin tahu’ adalah rumus sederhana (tapi sangat sulit) untuk baris subjek yang hebat.

2. Tetap singkat

Anda hanya punya sedikit ruang untuk bekerja ketika datang ke baris subjek email. Bahkan lebih kecil ketika Anda memperhitungkan bahwa 55% dari email dibuka di perangkat seluler, di mana ruang untuk baris subjek sangat kecil.

Kami cenderung memindai daftar email kami dengan cukup cepat, jadi Anda harus menarik perhatian pembaca dengan cepat.

Jagalah agar baris subjek email singkat

(sumber gambar)

Tip ini datang langsung dari MailChimp – layanan pemasaran email favorit kami – yang telah menganalisis jutaan email yang dikirim melalui platformnya. Mereka menemukan bahwa garis subjek langsung pendek memberikan tingkat terbuka tertinggi.

Usahakan agar baris subjek Anda kurang dari 50 karakter. Jujurlah dalam memotong kata atau frasa yang berlebihan. Bertujuan untuk menyampaikan pesan Anda dengan kalimat sesingkat mungkin.

3. Langsung ke intinya. Katakan apa yang ada di dalam

Pelanggan email Anda mencari nilai instan. Mereka ingin tahu persis apa yang akan mereka dapatkan ketika mereka mengklik email Anda.

Sekali lagi, MailChimp menganalisis jutaan baris subjek dan membuka tarif untuk mengonfirmasi hal ini. Lihatlah tabel baris subjek terbaik dan terburuk mereka. Yang dengan tarif terbuka terbaik sederhana. Bahkan, mereka benar-benar membosankan. Tapi mereka berhasil. Beberapa baris subjek yang lebih kreatif memiliki tingkat buka yang mengerikan.

Pikirkan tentang bagaimana Anda menggulir kotak masuk email Anda sendiri. Baris subjek yang langsung ke titik sering terlihat menonjol.

Lihat email pemasaran SkyScanner terbaru: “10 penerbangan murah untuk malam Tahun Baru”.

subjek-baris-langsung

Itu memberi tahu saya apa yang akan saya temukan ketika saya membuka email. Tanpa embel-embel.

4. … Tapi kadang juga lucu dan membuat penasaran

Meskipun sering kali harus langsung, sedikit kesenangan dan rasa ingin tahu akan sering menarik perhatian pembaca Anda juga.

Groupon adalah pakar di bidang pemasaran cerdas, dan mereka memakukan baris subjek ini:

“Best of Groupon: Kesepakatan yang membuat kami bangga (tidak seperti keponakan kami, Steve)”

Kredit untuk HubSpot untuk mengambil yang ini. Baris subjek ini sangat bagus karena ini adalah yang terbaik dari kedua dunia. Itu deskriptif tapi jenaka, sambil mempertahankan nada suara Groupon. Bukan campuran yang mudah untuk diperbaiki.

Keingintahuan juga bekerja. Baru-baru ini saya menerima email dengan baris subjek yang bertuliskan:

“Apakah kamu takut? Anda harus!”

Meskipun itu tidak memberi tahu saya apa yang ada di dalam email, itu membuat saya ingin tahu untuk mengkliknya.

Berhati-hatilah dengan menggunakan trik ini terlalu sering, karena gimmick bisa menjadi tua dengan cepat dan Anda menghadapi risiko kesalahan fatal ini:

5. Jangan mengecewakan!

Jangan pernah menjanjikan sesuatu di baris subjek yang tidak dapat Anda berikan. Ini adalah cara tercepat untuk mengganggu pembaca Anda dan memastikan email Anda berikutnya tidak bisa dibaca.

Jika Anda berjanji “diskon 50% semua produk!” di baris subjek Anda, pastikan Anda menindaklanjuti.

Di sinilah keingintahuan dan baris subjek gaya ‘clickbait’ menginjak wilayah berbahaya. Selalu pastikan hasilnya sesuai dengan godaan!

6. “Anda hanya punya 24 jam lagi!” Inspirasi Urgensi

Tidak ada yang memberi orang tendangan ke belakang seperti jam yang berdetak. Baris subjek yang baik harus memberi kita alasan untuk mengambil tindakan. Ancaman penjualan atau penawaran berakhir adalah salah satu cara sederhana untuk melakukannya.

Masukkan urgensi ke dalam baris subjek

Guru SEO, Brian Dean, menjalankan kursus optimisasi mesin pencari yang disebut ‘SEO That Works 2.0’ dengan periode pendaftaran yang terbatas. Setelah satu atau dua hitungan mundur diminta, baris subjek email terakhirnya berbunyi:

“SEO That Works 2.0 tutup malam ini (tanpa pengecualian)”

Tidak hanya memberi Anda dorongan terakhir, ‘tanpa pengecualian’ adalah insentif yang fantastis untuk mengambil tindakan.

7. Personalisasi baris subjek dengan nama asli

“Tidak ada suara yang lebih manis di telinga seseorang selain suara namanya sendiri.”

Kutipan terkenal dari penulis Amerika ini, Dale Carnegie, menjelaskan mengapa trik ini bekerja dengan sangat baik. Kita diprogram untuk memperhatikan ketika kita melihat atau mendengar nama kita sendiri.

Sebuah studi yang dilakukan tahun lalu menunjukkan bahwa tarif terbuka meningkat 29,3% ketika baris subjek menyertakan nama penerima.

(sumber bagan)

Saya perhatikan bahwa saya menerima lebih banyak email seperti ini belakangan ini:

Shaw Academy: “Hai Daren, ini hari terakhir!”
Airbnb: “Daren, mengapa tidak menjelajahi Stockholm?”

Sangat mudah untuk melihat mengapa ini bekerja. Yang perlu Anda lakukan adalah mengumpulkan nama pelanggan saat mereka mendaftar. Kemudian gunakan fitur ‘penggabungan’ MailChimp untuk menyisipkan nama penerima.

8. Personalisasi lokasi juga

Yang ini jauh lebih jarang, tetapi bekerja dengan sangat baik. Saya mendaftar di Thrillist dengan preferensi saya ditetapkan ke New York (untuk perjalanan yang saya lakukan di sana baru-baru ini).

Sekarang, saya secara teratur menerima email Thrillist yang disesuaikan langsung ke New York, seperti ini:

subjek-garis-lokalisasi

Tidak diragukan lagi, mereka mengirim email serupa ke pelanggan dengan preferensi diatur ke Seattle atau London atau LA.

Ini cara mudah untuk membuat saya membuka email karena mereka sudah tahu saya tertarik pada konten New York.

9. Cobalah emoji untuk bersenang-senang

Bahasa dengan pertumbuhan tercepat di dunia juga menyenangkan, menyenangkan dan penuh warna. Gunakan wajah tersenyum di baris subjek dan melompat keluar pada pelanggan Anda.

Menjadi lebih populer juga. Mailchimp telah mengirim total 1,4 miliar emoji ke kotak masuk orang.

Experian bahkan menguji penggunaan emoji terhadap tarif buka email. Ini mendorong tingkat terbuka sebesar 45%. (Kiat pro: emoji tidak muncul di setiap klien email, jadi jalankan tes terlebih dahulu).

Ingin tahu emoji apa yang paling populer di baris subjek? Menurut MailChimp, ini adalah ini:

subject-line-emoji

10. Ganti dan tetap kreatif

Berapa banyak email yang Anda terima dengan baris subjek:

“Newsletter [nama perusahaan]”

Terlalu banyak, bukan? Sementara penelitian menunjukkan bahwa garis subjek langsung ‘buletin’ menghasilkan tingkat terbuka yang tinggi untuk memulai, mereka berbaris cukup cepat. Itu menjadi berulang dan otak kita mengabaikannya. Satu laporan melihat penurunan 18% dalam tarif terbuka ketika menggunakan kata ‘buletin’ berulang kali dari waktu ke waktu.

Sebaliknya, cobalah untuk tetap kreatif. Munculkan ide-ide baru. Sorot berita utama Anda dan dapatkan berita utama yang unik.

11. Takut pelanggan Anda!

Mainkan dengan hati-hati dengan trik ini, tetapi ‘pemasaran negatif’ telah berulang kali terbukti berhasil.

subject-line-email

Baris subjek seperti ini (yang lain dari orang-orang di Thrillist) bekerja dengan baik:

“JANGAN melakukan kekejaman Instagram ini!”

Tidak hanya melonjak rasa ingin tahu Anda, tetapi memicu respons. Apakah saya melakukan kekejaman Instagram??

12. Gunakan angka dan daftar – mata kita tertarik padanya

Respons psikologis yang sama yang menarik kita untuk mengklik posting dan tajuk blog memikat kita untuk membuka email juga.

subjek-baris-angka

Kita tahu bahwa angka-angka dan daftar-daftar berfungsi ketika menyangkut menggambar. Ini juga menjamin daftar ringkas dan bermanfaat yang dapat kita konsumsi dengan cepat. Itu berarti kami lebih cenderung mengklik email dengan nomor di baris subjek.

Sama seperti tajuk dan posting blog, angka ganjil berfungsi lebih baik. Siapa yang tahu?!

13. Mengapa tidak mengajukan pertanyaan?

Memposting pertanyaan di baris subjek Anda adalah cara yang fantastis untuk menghentikan pelanggan Anda mati di jalurnya.

Tepat sebelum pemilihan AS, saya mendapat email pemasaran dengan baris subjek yang bertuliskan:

“Siapa yang akan menang? Clinton, Trump … Atau ANDA? “

Ini tidak hanya berbicara langsung kepada saya, yaitu copywriting 101, itu adalah trik psikologis untuk membuat saya berhenti dan berpikir.

Ada dua trik licik lagi dalam baris subjek ini. Ini menginspirasi rasa ingin tahu. Bagaimana saya akan menang? Dan itu memanfaatkan poin pembicaraan dan berita terbaru. Itu relevan.

Atau Anda bisa lebih langsung, seperti baris subjek ini dari perusahaan real estat, Zillow:

“Apa yang kamu mampu?”

14. Buat saya merasa istimewa

Nawala dan email pemasaran, menurut sifatnya, adalah email massal. Jika Anda dapat membuatnya terasa istimewa dan pribadi, Anda menjadi pemenang.

Undangan berfungsi dengan baik di sini (pada kenyataannya, baris subjek dengan kata ‘undangan’ adalah di antara tarif terbuka tertinggi MailChimp). Anda juga dapat mencoba sesuatu seperti:

“Ini hadiah untukmu, [nama].

15. Jika ragu, coba saja sesuatu yang baru …

Tentu, saran ini tidak terlalu membantu. Tetapi beberapa baris subjek terbaik tidak mengikuti pola atau rumus tertentu. Mereka hanya bekerja.

Ambil baris subjek ikonik Barack Obama:

“Hei”

subect-line-obama-hey

Saya akan klik itu.

Atau Buzzfeed:

“Ya silahkan!” atau “Ini dia”

Baris subjek ini tidak memberi tahu saya apa pun tentang apa yang ada di dalamnya. Mereka tidak lucu, pintar atau bahkan sangat penasaran. Jika ada, mereka malas. Tapi mereka berhasil.

16. Hindari magnet filter $ e SPAM!!!

Cara tercepat untuk membunuh kurs terbuka Anda adalah dengan berakhir di folder spam. Pelanggan Anda bahkan tidak akan melihat baris subjek Anda, apalagi membacanya.

subject-line-spam-filter

Melihat filter spam saya saat ini memberi saya ide bagus tentang apa yang tidak berfungsi:

“Acara penjualan mobil terbesar yang pernah ada!”
“Hemat hingga 62% di Black Friday!”
“TERBANG UNTUK KURANG! Diskon 40% penerbangan! “

Ini semua adalah milis tempat saya berlangganan, dan mereka masih berakhir di folder spam. Sangat mudah untuk melihat alasannya. Semua batasan, tanda seru, dan penawaran berlebihan akan membuat Anda terlempar ke tempat sampah.

MailChimp memiliki panduan lengkap tentang cara menghindari filter spam. Perlakukan itu seperti Alkitab email Anda.

17. Gunakan baris subjek yang berbeda untuk berbagai segmen daftar Anda

Di bagian empat, saya menjelaskan manfaat besar mengiris daftar email Anda menjadi beberapa segmen. Dengan hanya mengirim email yang relevan kepada pelanggan, tarif terbuka Anda akan meningkat secara dramatis.

Bahkan jika Anda tidak mengubah konten terlalu banyak, cobalah baris subjek yang berbeda untuk bagian yang berbeda dari daftar pelanggan Anda. Pilah menurut lokasi, usia, industri, dan minat jika Anda mengumpulkan data itu.

ASOS, misalnya, mengubah baris subjek mereka berdasarkan gender.

18. Tes, uji, uji

Pada akhirnya, baris subjek masih merupakan misteri. Terkadang mereka bekerja, terkadang mereka tidak.

Daripada menebak, cobalah membuat beberapa ide berbeda dan mengujinya.

MailChimp memiliki fitur berguna yang disebut ‘peneliti’. Saat Anda mengetikkan baris subjek, tekan tautan ‘bagaimana cara menulis baris subjek yang baik’.

subjek-line-mailchimp-peneliti

Anda kemudian dapat mengetik berbagai frasa atau baris subjek penuh. MailChimp akan memindai semua baris subjek yang sebanding dalam database-nya dan menampilkan peringkat bintang 5 untuk baris subjek sebelumnya.

subject-line-mailchimp-results

Saya juga menyarankan menjalankan kampanye pemisahan A / B. Itu berarti mengirim dua baris subjek berbeda ke sebagian kecil dari daftar email Anda. Mana pun yang mencapai tingkat buka terbaik adalah yang terbaik! Cukup gunakan yang itu untuk sisa daftar Anda.

Apa baris subjek Anda yang berkinerja terbaik?

Bagian terakhir dari seri pemasaran email kami akan segera hadir. Topik? Cara menganalisis kampanye Anda dan metrik mana yang penting. Sampai jumpa!

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me