Ar jūsų el. Pašto rinkodara veikia? 14 esminių matuojamų parametrų (galutinio el. Pašto rinkodaros vadovo 6 dalis)

Kalbant apie duomenis, statistiką ir skaičius, aš esu geri.


Man patinka šukuoti per savo „Google Analytics“ duomenis. Aš apsėstas vertindamas savo el. Pašto rinkodaros kampanijas. Man patinka grafikai, lentelės ir skaičiai.

Turėdamas el. Pašto rinkodaros metriką, iškart galiu pamatyti, kas atidaro mano informacinius biuletenius. Matau geriausius savo klientus ir galiu išsiaiškinti, kurios temos veikia geriausiai.

El. Pašto rinkodaros metrika

(vaizdo šaltinis)

Susipažinkite su mūsų galutiniu el. Pašto rinkodaros vadovu

  • 1 dalis: 11 didžiausių konvertuojančių prisijungimo formų
  • 2 dalis. Turinio atnaujinimas – greičiausias būdas gauti daugiau abonentų
  • 3 dalis: Padidinti įsitraukimą & pajamos iš sveikinimo el. paštu serijos
  • 4 dalis: 19 paprastų patarimų, kaip gauti 40% el. Pašto normą
  • 5 dalis: Puiki temos eilutė: 18 gudrybių, kaip ją prikalti
  • 6 dalis: Ar jūsų el. Pašto rinkodara veikia? 14 esminių matuojamų rodiklių

Taip pat galiu pamatyti, kas neveikia. Ką kitą kartą galėčiau padaryti geriau?

Štai kodėl statistika ir duomenys yra tokie svarbūs. Jie nėra tik įdomūs, jie yra labai svarbūs gerinant jūsų verslą.

Yra dar viena priežastis, kodėl tiek daug laiko praleidžiu žiūrėdama į el. Pašto analizę:

Jūsų el. Laiškus atidarantys žmonės yra jūsų labiausiai įsitraukę ir svarbiausi pasekėjai. Jie vertina jūsų įmonę. Jie su tavimi bendrauja ir bendrauja.

Kodėl gi nenorėtumėte sužinoti apie juos daugiau??

pašto kampanijos duomenis

Trumpas el. Pašto metrikos terminų žodynėlis

Pirmiausia pirmiausia įsitikinkime, kad visi esame tame pačiame puslapyje. Šiame pranešime kalbėsiu apie įvairius el. Pašto rinkodaros terminus, įskaitant:

Atviras kursas – procentas visų jūsų prenumeratorių, kurie atidarė jūsų el. Laišką.

Paspaudimų rodiklis – procentas jūsų visų prenumeratorių, spustelėjusių nuorodą el. Laiške.

Neužsisakyta – Kiek žmonių atsisako jūsų sąrašo po el. Pašto kampanijos.

Jei iki šiol sekėte mūsų el. Pašto rinkodaros serijas, savo svetainėje būsite nustatę el. Pašto registracijos formą, sukūrę el. Laiškų priėmimo seriją ir prikalę temos eilutę.

Tačiau kaip tiksliai įvertinti, ar jūsų el. Pašto rinkodara veikia gerai?

Atsakymas yra elektroninio pašto analizė. Ir daug jų!

Visoje šioje el. Pašto serijoje kaip „demonstraciją“ naudojome „MailChimp“. Šiandien niekuo nesiskiria, nes „MailChimp“ siūlo daugybę statistinių duomenų ir skaičių apie jūsų kampanijas.

Norėdami pasiekti savo duomenis, prisijunkite prie „MailChimp“ ir eikite į „ataskaitas“.

„mailchimp“ ataskaitas

Pasirengęs? Leidžia pasinerti į pagrindinę metriką.

1. Pažanga atsižvelgiant į bendrus verslo tikslus

Prieš žiūrėdami į atvirus įkainius ir paspaudimų įkainius, norėčiau, kad jūs pagalvotumėte apie savo platesnius verslo tikslus.

Statistika ir skaičiai yra be galo svarbūs, tačiau jei jie nekelia jūsų link didesnio tikslo, tai yra tiesiog „tuštybės metrika“. Kitaip tariant, jie gali atrodyti gerai, tačiau ar jie padeda jums ko nors pasiekti?

Pagalvokite, ar jūsų el. Pašto rinkodara padidina lojalumą, sukuria daugiau pardavimų ir pakelia jūsų verslą į kitą lygį.

Tikroji bet kurios el. Pašto rinkodaros kampanijos sėkmės priemonė yra tai, jei ji pastūmės jūsų verslą toliau.

2. Atidaryti kursą

Vidutinė atviros e. Prekybos įmonės norma – 16,71%

Atviras kursas dažnai yra tas skaičius, į kurį rinkodaros specialistai daugiausia dėmesio skiria. Tai parodo, kiek žmonių atidarė jūsų el. Laišką.

Natūralu, kad čia ieškome kuo didesnio skaičiaus. Kuo daugiau žmonių atidarys jūsų el. Laiškus, tuo daugiau galimybių juos konvertuoti arba nukreipti atgal į jūsų svetainę.

atvira norma

Aukštas atviras kursas taip pat rodo tam tikrą lojalumą. Tai reiškia, kad jūsų prenumeratoriai nori atidaryti jūsų el. Laiškus ir pamatyti, kas yra jų viduje.

Vidutinis e. Prekybos įmonės atviras kursas yra 16,71%, taigi, jei jūs pasiekiate aukščiau, geras darbas!

BET, nepasikliaukite vien tik atviru kursu. Turime gilintis giliau, kad pamatytume, ar tie abonentai imasi veiksmų.

Norite patarimų, kaip pagerinti jūsų atvirą kursą? Perskaitykite mūsų galutinio el. Pašto rinkodaros vadovo 4 dalį.

3. Spustelėkite Įvertinti

Vidutinis elektroninės komercijos įmonės paspaudimų rodiklis – 2,3%

Paspaudimų rodiklis dažnai yra daug geresnis kampanijos sėkmės rodiklis. Didelis paspaudimų skaičius reiškia, kad žmonės ne tik atidaro jūsų el. Laiškus, bet ir iš tikrųjų spustelėja jūsų svetainę.

paspaudimų rodiklis

Tai reiškia, kad jie domisi ir domisi jūsų el. Pašto turiniu. Tai taip pat reiškia, kad jūsų raginimas veikti veikia ir jūs įtraukiate tinkamą auditoriją.

Vidutinis paspaudimų rodiklis yra gana žemas, todėl nereikia bijoti. Tačiau atkreipkite dėmesį į tuos, kurie paspaudžia. Jie yra labiausiai jūsų klientai.

4. Pirmojo puslapio perskaičiavimo kursas

Daugelis žmonių mano, kad geras paspaudimų rodiklis reiškia, kad jų darbas yra padarytas. Tačiau tikras geros elektroninio pašto kampanijos išbandymas yra tas, ar šis paspaudimas skatina konversiją, ar parduoda.

Tarkime, kad lankote internetinės rinkodaros kursus. Jūs išsiunčiate el. Laišką savo abonentams, reklamuojantiems kursus, ir nukreipiate juos į nukreipimo puslapį.

Penki procentai jūsų abonentų spustelėja nukreipimo puslapį, bet kiek tų žmonių pasirašo jūsų kursuose?

Perskaičiavimo kursas

(vaizdo šaltinis)

Tai yra tikras jūsų kampanijos sėkmės matas.

El. Pašto konversijas galite stebėti sukūrę stebėjimo URL iš „Google Analytics“ ir įdėję šią nuorodą į savo informacinius biuletenius.

5. Atmetimo rodiklis jūsų nukreipimo puslapyje

Taip pat norėčiau įvertinti ne tik konversijos koeficientą, bet ir atmetimo koeficientą. Kitaip tariant, kiek žmonių nusileido šiame puslapyje ir dingo nieko nedarę?

Didelis atmetimo rodiklis čia reiškia, kad įtikinau žmones spustelėti puslapį, bet aš nepakankamai padariau, kad priverstų juos konvertuoti.

Viskas priklauso nuo šių mažų trūkumų kelionėje ir išsiaiškinimo, ką galite padaryti geriau. Man atmetimo rodiklis sako, kad turiu kažką sugriežtinti.

6. Pajamų ir pardavimo norma

Tai panašu į konvertavimo kursą, tačiau specialiai sukurta užsakymams internetu ir pajamoms iš pardavimo gauti. „MailChimp“ turi protingą būdą tai apskaičiuoti. Tai tiksliai nurodo, kiek užsakymų sugeneravote iš el. Pašto kampanijos.

Tai taip pat suskaidoma į pajamas už užsakymą ir visas pajamas, gautas iš kampanijos.

Norėdami tai nustatyti, turėsite susieti savo el. Prekybos svetainę su „MailChimp“ (kuri yra mokama funkcija). Prijungus parduotuvę prie „MailChimp“, rezultatai rodomi taip:

„mailchimp“ el. pašto kampanija

Idealiai tinka elektroninės komercijos svetainėms pamatyti, ar el. Pašto kampanija skatina realų pardavimą.

7. Atsisakykite kurso

Vidutinis prenumeratorių procentas el. Prekybos įmonėje – 0,23%

Natūralu, kad keli žmonės atsisakys jūsų informacinių biuletenių ar naujinių. Tam yra daugybė priežasčių. Galbūt jie pamiršo, kad pasirašė, o gal jau išsprendė savo problemą.

Nereikia didelių reikalų.

BET, jei pastebėjote, kad jūsų prenumeratos rodiklis pakilo aukščiau nei vidutinis, gali būti kažkas ne taip. Galbūt per dažnai išleidžiate informacinius biuletenius ir naujinius. Jūsų turinys gali būti nesvarbus auditorijai.

Jei jūsų prenumeratorių skaičius pradeda slinkti, skirkite šiek tiek laiko pakartotinai įvertinti savo strategiją.

8. Neapjungti abonentai

Neprisijungę abonentai yra tokie pat svarbūs dalykai kaip ir atsisakiusieji. Tai žmonės, kurie lieka jūsų sąraše, bet niekada neatsidaro jūsų el. Laiškų ir nebendrauja su jumis.

Pvz., Tarkime, kad turite 10 000 prenumeratorių, bet 5 000 niekada net neatidarė el. Laiško. Tai yra „neįtraukti“ abonentai. Jūs mokate siųsti el. Laiškus žmonėms, kurie jų niekada neatidarė.

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, tai pašalinti juos iš sąrašo. Aišku, gali būti neteisinga, jei abonentų numerius perpjaunate per pusę, tačiau tai geriausia.

Dėl šios priežasties „HubSpot“ iš savo sąrašo neseniai pašalino 250 000 abonentų!

9. Atmetimo rodiklis

Vidutinis „minkštas“ atmetimas el. Prekybos įmonėje: 0,3%
Vidutinis „kietas“ atmetimas el. Prekybos įmonėje: 0,24%

El. Pašto „atšokimas“ yra el. Laiškas, kurio negalima pristatyti. Yra du atmetimo tipai: „sunkus atmetimas“ ir „minkštas atmetimas“..

atmetimo rodiklis

Švelnus atmetimas yra el. Laiškas, kurio negalima pristatyti tik laikinai. Galbūt abonentas turi serverio problemų arba jo gautieji yra pilni.

Sunkus atmetimas paprastai reiškia, kad el. Pašto adreso nėra. Tai yra padirbta, neteisingai įvesta arba ištrinta.

Minkšti atmetimai yra puikūs, tačiau norite pašalinti visus sunkiai atšokančius el. Pašto adresus. Kodėl? Nes jie atrodo kaip šlamšto ženklas ir blogai atspindi jūsų el. Pašto adresus. Galiausiai jūsų sąrašas gali būti įtrauktas į juodąjį sąrašą.

Po kiekvienos kampanijos išvalykite visus atleistus el. Laiškus, ypač jei procentas yra didesnis nei vidutinis.

10. 24 valandų spektaklis

„MailChimp“ 24 valandų veikimo schema yra smagi ir naudinga. Tai smagu, nes galite žiūrėti realiu laiku, kai abonentai atidaro jūsų el. Laiškus ir su jais bendrauja.

24 valandų el. Pašto pasirodymas

Dauguma prenumeratorių jūsų el. Laiškus atidarys per pirmą valandą, kad pirminis atsakymas gerai parodytų jūsų el. Pašto adresų sąrašą.

Vis dėlto likęs laikotarpis taip pat yra naudingas. Tai rodo aktyvumo viršūnes tam tikru dienos metu. Pvz., Tai gali parodyti, kad didelė jūsų abonentų dalis el. Laišką atidarė 22:00.

Jei tai yra įprastas jūsų kampanijų modelis, žinote, kad jūsų auditorija dažniausiai užsiima vėlyvu vakaru. Tai yra patogi informacija apie savo klientus.

11. Daugiausiai atsidarančių abonentų

Ši lentelė nurodo, kiek kartų jūsų abonentai atidarė jūsų el. Laišką, ir suskirstė juos į eilę. Kaip matote žemiau, vienas abonentas mano el. Laišką atidarė 73 kartus.

el. paštas atsidaro

Tai gana neįprasta, todėl aš žinau, kad man tai yra pagrindinis klientas. Jie taip susidomėjo mano informaciniu biuleteniu, kad atidarė jį 73 kartus! Šis asmuo yra energijos vartotojas. Ateityje galėčiau atsiųsti abonentui specialų el. Laišką su nuolaida ar pasiūlymu.

Iš esmės galiu sekti savo aktyviausius ir entuziastingiausius abonentus.

12. Vieta

Šis žemėlapis parodo, kur tiksliai žmonės atidarė jūsų el. Paštą. Žinoti, kur gyvena jūsų labiausiai įsitraukę klientai ir abonentai, yra svarbu dėl daugybės priežasčių.

populiariausios vietos atvirose vietose

Visų pirma, tai nurodo, koks laikas yra geriausias norint išsiųsti kitą el. Laišką, atsižvelgiant į jūsų abonentų laiko juostą..

Bet tai daro daugiau. Čia nurodoma, kur populiariausias jūsų verslas ir produktai. Tai suteikia aiškią demografinę informaciją, kurią galite naudoti toliau reklamuodami ir skelbdami, tarkime, „Facebook“.

Tai leidžia žinoti, kaip pritaikyti rinkodarą ir vietinį SEO.

Taip pat naudingi kiti analizės žemėlapiai (pvz., „Facebook Insights“ ar „Google Analytics“). Tačiau jūsų el. Pašto žemėlapis yra daug konkretesnis, nes būtent jie labiausiai jus stebina.

13. Persiuntimas

Mes dažnai nesvarstome, kaip svarbu dalytis el. Laiškais, o ne tik tinklaraščio įrašu ar tinklalapiu. Bet jis gali būti neįtikėtinai galingas.

Pvz., Jei draugas jums persiunčia el. Laišką, jūs beveik 100% ketinate jį perskaityti, tiesa? Tai asmeninė rekomendacija. Štai kodėl aš gana daug dėmesio skiriu savo „išankstiniam“ kursui.

Visų pirma, tai reiškia, kad mano turinys pasiekia naują skaitytoją, kuris gali tapti nauju klientu.

Antra, tai reiškia, kad mano abonentas el. Laiške rado kažką tikrai naudingo. Jie buvo perkelti tam, kad perduotų kam nors kitam. Tai reiškia (tikiuosi), kad darau kažką teisingai.

Kitą kartą išsiųsdami naujienlaiškį, pabandykite aiškiai paprašyti savo abonentų persiųsti el. Laišką draugui.

14. Investicijų grąža

Kaip minėjau šio straipsnio pradžioje, statistika nieko nereiškia, jei jūsų el. Pašto strategija nepakelia jūsų verslo į priekį.

Investicijų grąža

(vaizdo šaltinis)

Vienas aiškiausių būdų tai įvertinti yra investicijų grąža arba IG. Tai yra tai, kiek uždirbate pinigų, palyginti su jūsų įdėtomis investicijomis.

Pvz., Tarkime, kad jūs turite 5000 prenumeratorių, o „MailChimp“ kainuoja 50 USD per mėnesį. Jūs taip pat išleidžiate 50 USD per mėnesį „Facebook“ reklamai, kad žmonės prisijungtų prie jūsų el. Pašto sąrašo.

Iš viso jūs išleidžiate 100 USD per mėnesį el. Pašto rinkodarai. Norėdami padengti išlaidas, kiekvieną mėnesį turite sugeneruoti 100 USD tiesiogiai iš el. Laiškų.

Jei uždirbsite 200 USD už pardavimą el. Pašto rinkodaros būdu, padidinsite IG. Jei uždirbi 500 USD, gauni 5X IG. Jei norite sužinoti savo IG, galite naudoti „Sleeknote“ IG skaičiuoklę.

El. Pašto rinkodara gali suteikti iki 4300 kartų didesnę investicijų grąžą, kai ji yra pakankamai padidinta.

Duomenys, skaičiai ir analizė nurodo viską, ką reikia žinoti apie savo el. Pašto kampanijas. Ar jie dirba? Kas yra geriausi jūsų klientai? Ką galėtum padaryti geriau?

Tačiau nekreipkite dėmesio tik į „tuštybės metriką“. Įsitikinkite, kad įsigilinote į svarbius skaičius.

Kokia metrika, jūsų manymu, yra svarbiausia jūsų el. Pašto kampanijose?

Šis įrašas lemia mūsų šešių dalių serijos, susijusios su el. Pašto rinkodara, pabaigą. Tikiuosi, kad radote tai naudinga! Ar norėtumėte kitos išsamios serijos, susijusios su konkrečiu rinkodaros ar interneto plėtros aspektu? Praneškite man komentaruose.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map