Shopify

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Shopify es un creador de sitios orientado a las tiendas de comercio electrónico. Puede ayudarlo a crear y administrar fácilmente de principio a fin casi todos los aspectos del negocio, desde el diseño hasta la administración del inventario. Puede hacer casi cualquier cosa excepto cocinar la cena, por lo que es un poco sorprendente que se retrase un poco en el departamento de velocidad.

Revisión de Shopify: 8 ventajas y 3 desventajas a tener en cuenta

Francamente, Shopify es mucho más que un creador de sitios promedio. De hecho, ni siquiera se marca como tal, pero afirma ser una plataforma completa de comercio electrónico. Al crecer en Ottawa, Canadá, en 2004, la compañía hoy apoya a más de 600,000 comerciantes que entregan un volumen bruto de más de $ 82 mil millones.

Lo que la compañía hace es ofrecer las herramientas para que las personas puedan configurar fácilmente la tienda en línea. Desde ofertas de diseños de construcción rápida hasta servicios de apoyo como pasarelas de pago, herramientas de marketing e incluso gestión de inventario, Shopify es realmente una ventanilla única para el comerciante de comercio electrónico en ciernes.

Lo que nos gusta de Shopify

1. Experiencia de incorporación suave y completa

Experiencia de incorporación perfecta

Creo que uno de los mayores puntos a favor de Shopify es su experiencia de incorporación fluida y fluida. Guía a los usuarios sin problemas a lo largo de todo el proceso de establecer un sitio de comercio electrónico muy astutamente.

Una vez que se haya registrado con ellos, todo el proceso, de principio a fin, se simplifica muy estrechamente. En cada paso del camino, Shopify hace todo lo posible para interactuar con los usuarios para tratar de construir una imagen de lo que el sitio pretende ser o ser..

A través de una serie de preguntas cortas, puede ayudar a Shopify a encontrar la solución ideal para usted dentro del sistema. De hecho, incluso funciona para que el sistema pueda recomendar un tema basado en el tipo de negocio que ejecutará con él..

Una vez que pasa la fase de configuración inicial, puede pasear y explorar las características restantes a su gusto. Al menos tendrá el marco básico en su lugar. Esto es especialmente bueno para aquellas personas que están tratando de usar Shopify pero realmente no tienen nada en mente cuando se registran para probarlo..

Experiencia de incorporación sin problemas

Este proceso es bueno no solo para los nuevos usuarios, sino también para aquellos con diferentes situaciones. Por ejemplo, si ya tiene un punto de venta físico y está buscando extender la operación en línea, o si se está mudando de una tienda física a una plataforma completamente en línea, también existe esa opción.

Con solo responder algunas preguntas a medida que avanza, estará ayudando a Shopify a ayudarlo en este proceso.

2. Temas personalizables

Temas personalizables

Si bien Shopify ofrece temas para diversas necesidades, estos tienen la intención de ser pautas y es probable que necesite personalizarlos en gran medida para que se adapten al negocio deseado que tiene de manera única. Esto significa que puede agregar diferentes imágenes y fondos para una apariencia.

Luego están los elementos clave que componen su sitio: por ejemplo, puede tener una sección de blog para ayudarlo con algunos objetivos de SEO, o puede necesitar un catálogo de productos que enumere todo lo que tiene y sus precios, imágenes, etc..

Varios diseños son adecuados para diferentes cosas, por lo que es posible que deba tomarse un poco de tiempo para acostumbrarse. Creo que lo que encaje dependerá en gran medida de lo que esté vendiendo. Tomemos, por ejemplo, el sitio de muestra que configuré. Estaba destinado a vender pequeños componentes de PC, algunos tan pequeños como tornillos.

Tener un diseño de imagen grande parecía un poco ridículo y tenía más sentido tener un acceso rápido a los catálogos de bits de inventario a la venta.

Catálogo Shopify

Considere eso en contra de un sitio que promociona cosas hermosas como viajes turísticos, tal vez. Para un sitio como ese, las imágenes bonitas y de gran difusión transmitirían una emoción más positiva en el cliente potencial.

No importa cómo lo mires y corras por las cosas, eventualmente notarás que toda la experiencia de personalización de Shopify está diseñada para ayudarte a construir una mejor tienda en línea. Los bloques de construcción que ofrecen son un ejemplo de caso.

Muchos de ellos están dedicados a sitios de comercio electrónico, como un boletín informativo o un catálogo de productos. Sin embargo, puede haber una pequeña confusión ya que a veces usa la terminología de Shopify.

3. Shopify tiene increíbles herramientas de marketing

Todavía recuerdo en mi revisión de Squarespace la cantidad limitada de opciones que tiene cuando se trata de la optimización de motores de búsqueda (SEO). Ese no es tanto el caso en Shopify. De hecho, aparte del hecho de que Shopify ya tiene un código limpio y fácil de rastrear, le permite insertar etiquetas personalizadas y metadescripciones.

Campañas de marketing

Luego, descubrí la alegría de poder crear campañas de marketing a través del panel de Shopify. Como alguien que trabaja en múltiples plataformas a la vez, ciertamente puedo ver la belleza de tener todo integrado en un solo lugar..

Si bien la captura de pantalla que he mostrado solo muestra dos, no se preocupe, estos son los valores predeterminados y tendrá acceso a otros si decide usar esas aplicaciones de la lista de aplicaciones de Shopify. Esto le permitirá incluso crear páginas de destino para cada una de esas plataformas de marketing individuales directamente desde el panel de control de Shopify.

Esto es algo que no he visto hacer tan bien o completamente en ningún otro creador de sitios hasta la fecha y me impresiona sin fin.

4. Apoyo comunitario

Shopify Community Support

A pesar de una base de conocimiento ya enorme de artículos de ayuda y preguntas frecuentes, Shopify también tiene una comunidad de usuarios que se unen para discutir varios puntos sobre la plataforma. Organizado por Shopify, también puede obtener actualizaciones sobre noticias y desarrollos en el universo Shopify aquí..

Tener una comunidad grande y activa como esta es muy diferente a depender solo de una base de conocimiento y personal de apoyo. Diferentes usuarios tienen diferentes niveles de capacidad y madurez en el uso de Shopify, por lo que es fácil obtener ayuda cuando sea necesario.

Una base de conocimientos y preguntas frecuentes pueden servir como una buena primera línea de defensa, pero es mucho mejor tener un grupo masivo de otros usuarios a los que pueda pedir ayuda si se enfrenta a algo que no está en los libros. Es informal y, bueno, una comunidad real.

Dejando a un lado las preguntas técnicas, incluso he visto a algunos usuarios agregar una publicación en el foro simplemente pidiendo comentarios sobre sus sitios de Shopify. Esta no es solo una excelente manera de obtener críticas constructivas, sino que también puede servir para promocionarse dentro de la comunidad de Shopify.

5. Acceso para aplicaciones de terceros

Tienda de aplicaciones Shopify

Como se mencionó anteriormente, Shopify tiene un mercado donde puede elegir e instalar otras aplicaciones de terceros que pueden funcionar con su tienda en línea. Estos son de desarrolladores que han visto la necesidad de ciertos nichos y han hecho su propio trabajo para apoyarlo..

Por supuesto, Shopify también tiene sus propias aplicaciones para otras áreas que probablemente pensó que no tenía sentido tener en la versión principal del generador de forma predeterminada.

Navegar por el mercado de aplicaciones Shopify es una experiencia muy familiar, como la App Store de Apple o la Play Store de Google. Navegando por la tienda, me impresionó mucho la profundidad de pensamiento que se ha incluido en muchas de las ofertas allí..

Claro, esperaría encontrar cosas como complementos de diseño y el material habitual del boletín, etc., pero aquí realmente hay una gran profundidad. Tomemos, por ejemplo, una de las áreas que encontré: protección contra el fraude. Para una tienda en línea, esto sería algo vital y, sin embargo, no es algo en lo que un nuevo propietario de la tienda probablemente hubiera pensado.

¿O tal vez medios más innovadores de atención al cliente, como ofrecer un bot de chat en su tienda o una aplicación para gestionar intercambios y / o devoluciones? Simplemente hay mucho aquí que podría ser de gran valor, y rara vez veo algo que sea solo “pelusa” o basura.

Sin embargo, tenga en cuenta que muchas de las aplicaciones disponibles tienen un precio, aunque sea razonable. Una vez que ese caso es la aplicación ShipStation que le ayuda a extender y automatizar el proceso de envío de los bienes comprados a través de su tienda. Con solo $ 9 al mes, esta aplicación no solo lo hará, sino que también le dará acceso a tarifas con descuento para algunas compañías como FedEx y USPS.

6. Vende en todas partes!

Múltiples canales de venta

Anteriormente, cuando discutí las campañas de marketing que podía ejecutar directamente desde el panel de control de Shopify, ya estaba ansioso por compartir esta otra información, no solo Shopify lo ayuda a crear una tienda para vender y comercializar, sino que puede extender su presencia aún más a otros canales.

El sistema muestra una madurez extrema en el pensamiento que pasa de proteger celosamente a su cliente a ayudarlo de todo corazón a lograr el éxito en su negocio. Un concepto muy refrescante entre los proveedores de servicios, diré.

De hecho, Shopify lo alienta a hacer uso completo de todos y cada uno de los buenos canales para impulsar aún más sus ventas. Puede integrar su tienda Shopify con Facebook, conectarse a Amazon, Pinterest o incluso en aplicaciones móviles que desarrolle.

7. Amplíe las tiendas físicas en línea

Dado que el comercio minorista físico sufre el auge de las compras en línea, obviamente hay minoristas que buscan una manera de aprovechar esto. Algunos pueden querer crear una tienda en línea además de su tienda física o mudarse en línea por completo.

Para aquellos que buscan tener su pastel y comerlo, aquí es donde Shopify tiene una propuesta única: una integración con su propio sistema de Punto de Venta (POS). Lo que esto significa es que puede usar Shopify POS en su tienda física y utilizar una base de datos combinada que se comparte entre ambos.

La base de datos combinada puede ayudarlo a administrar mejor todos los datos que necesita para administrar su negocio: información de clientes, ventas, inventario y más. Los dispositivos POS de Shopify también pueden ayudarlo a procesar pagos a través de más de 100 pasarelas de pago internacionales, lo que lo convierte en un negocio verdaderamente global.

El paso del comercio minorista físico al en línea no es fácil para aquellos acostumbrados a las formas tradicionales de hacer negocios. Al poner a disposición la posibilidad de una integración de los dos y mantener elementos tradicionales como el sistema POS, Shopify sirve como un puente entre dos mundos para aquellos que buscan hacer un cambio.

8. Impresionante base de conocimiento y atención al cliente

Con características tan amplias como las que tiene, además del excelente proceso de incorporación, Shopify tiene un sistema de ayuda extremadamente completo para respaldarlo. No estamos hablando de la ayuda limitada aleatoria que la mayoría de las compañías ofrecen para demostrar que lo están intentando, pero la base de datos de ayuda de Shopify hace todo lo posible para asesorar, no solo para solucionar problemas específicos.

Puede encontrar varios temas sobre temas muy cercanos al corazón del almacenista en línea, como SEO, marketing e incluso análisis de datos. Esto está en marcado contraste con algunos competidores que intentan restringir su ayuda exclusivamente a sus propias funciones y se niegan a ayudar o asesorar sobre cualquier otra cosa..

Si cree que tratar de extraer una respuesta de una base de datos no es lo suyo, Shopify también tiene un equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, no solo por correo electrónico, sino también por teléfono y chat en vivo..

Lo que no nos gustó de Shopify

1. Hay MUCHOS detalles

Al principio estaba un poco aislado de mirar toneladas de detalles en la cuenta de Shopify simplemente debido a ese excelente proceso de incorporación que discutí anteriormente. Sin embargo, una vez que hice lo básico y me solté, me encontré pasando una gran cantidad de tiempo deambulando por la interfaz probando varias cosas.

Para decirlo de manera más simple, hay una cantidad masiva, y quiero decir masiva, de cosas que puedes usar en Shopify. No me malinterpreten, esto es algo muy bueno en términos de potencial. Pero si te permites vagar demasiado, puedes perder el enfoque fácilmente.

Dejando de lado las distracciones, si no tiene cuidado, puede terminar adquiriendo más de lo que puede masticar con todos los extras opcionales y perder el rastro de su objetivo real para su tienda. Sin embargo, al mismo tiempo, si ignora lo que se ofrece, es muy posible que pierda oportunidades reales que quizás no haya pensado por su cuenta..

Además, debido a lo baratos que son muchos de los servicios complementarios, puede terminar con una factura final que está más allá de su capacidad de hacer frente y tener que reconfigurar su tienda muchas veces.

Mi consejo es que antes de dejarse llevar por el espacio de juego de Shopify, asegúrese de tener en cuenta exactamente qué es lo que espera lograr en línea y trabaje más de cerca en las herramientas que pueden ayudarlo a lograr lo que desea específicamente.

Cualquier otra cosa se puede considerar un placer visual y puede venir más tarde. En la versión 2.0 de su tienda, quizás.

2. Las aplicaciones de terceros pueden romper su sitio

El siguiente paso es algo que no es un problema exclusivo de Shopify, sino algo que funciona con la integración de terceros. Esto es especialmente preocupante cuando se trata de software, ya que puede haber fácilmente errores que aún no se han detectado o corregido cuando dos piezas de software intentan funcionar juntas.

Si combina eso con código individual o secuencias de comandos que de alguna manera podrían agregarse aquí y allá, las cosas podrían complicarse por las razones más inesperadas. A veces, estos problemas pueden no ser fáciles de corregir, especialmente si se trata de una aplicación o software que funciona con la información de su base de datos central.

La depuración y / o búsqueda de ayuda es un proceso arduo, incluso con la impresionante cantidad de recursos útiles que tiene Shopify. Esto no es exactamente una falla de Shopify, pero es algo de lo que cualquier cosa puede ser presa y no se puede evitar.

3. Velocidades dudosas del sitio

Esta fue una de las áreas en las que originalmente estaba menos preocupado cuando comencé mi revisión de Shopify, pero luego, en un abrir y cerrar de ojos, se convirtió en un problema. Ejecuté las pruebas de velocidad varias veces y resulta que los sitios que funcionan con Shopify pueden no ser los más ágiles.

En la prueba de velocidad de Bitcatcha, mi sitio de Shopify de muestra apenas obtuvo una calificación de C +. Las velocidades estaban bien comenzando en la zona de EE. UU. A 55 ms, pero a medida que avanzaban hacia el este hacia Asia, las velocidades disminuyeron aún más con Japón registrando 892 ms.

Shopify WebPage Velocidad de carga de prueba

Shopify: el sitio se carga en 3.174 segundos – Ver resultado completo

En cuanto a WebPageSpeed ​​Test, los resultados no fueron mucho mejores y aquí obtuve un poco más de detalle que, francamente, me sorprendió un poco. Time to First Byte obtuvo una calificación D y también parece haber algunos problemas leves con el almacenamiento en caché de contenido.

La razón por la que encuentro esto inusual es que la mayoría del software de construcción de sitios suele ser muy eficiente, especialmente porque en la mayoría de los casos cobran una prima sobre lo que cobraría una empresa de alojamiento web estándar por los recursos.

Plan de Shopify & Caracteristicas

BasicShopifyAdvanced
Tarifa de transacción 2.0% 1.0% 0.5%
Cuentas de personal2515
Ubicaciones458
Shopify POSSí Sí Sí
Precio / mes $ 29 $ 79 $ 299

A partir del plan más básico de $ 29, Shopify se acerca a la friolera de $ 299 por mes. Sin embargo, eso no es todo lo que se necesitará: también hay que considerar el costo por transacción. En su nivel más bajo, pagará una tarifa de transacción del 2% además de la tarifa mensual.

Si ganara un ingreso de $ 1,000 de su tienda en línea, pagaría $ 29 + $ 20 a Shopify (los $ 20 corresponden a tarifas de transacción).

Ahora, hay dos casos para comparar esto: otros creadores de sitios y alojar su propio sitio de comercio electrónico en una plataforma alternativa. Otros creadores de sitios también le cobrarán una tarifa considerable, pero es posible que no tengan una tarifa de transacción.

Si fuera a alojar su propio sitio de comercio electrónico, pagaría menos en hosting, pero tendría que hacer todo usted mismo. ADEMÁS, aún necesitará una pasarela de pago, que también cuesta dinero. Tomemos, por ejemplo, WorldPay, uno de los principales procesadores de pagos en línea..

Si tuviera que configurar eso con su propio sitio, WorldPay necesitaría una tarifa mensual más tarifas de transacción bajas, o un modelo de pago por uso que tiene una tarifa de transacción más alta. Probablemente terminará costando más que Shopify!

El punto aquí es que Shopify no es barato, pero para administrar una tienda en línea, sus otras opciones probablemente tampoco serán demasiado baratas. Hay tarifas involucradas en los pagos que simplemente no se pueden evitar. Incluso PayPal succionará la sangre de tus venas si eres un comerciante.

Veredicto: ¿Shopify es adecuado para usted??

En términos de recursos y capacidades, creo que Shopify está en el nivel más alto de su negocio. En ningún otro lugar he visto una tabla y una oferta integral dedicada a ayudar a sus clientes a administrar exitosas tiendas en línea..

Es cierto que tiene algunos puntos débiles menores, como he mencionado, y el precio no es exactamente barato, pero ese es simplemente el costo de hacer negocios. Si te tomas en serio la administración de una tienda en línea, Shopify es una opción fantástica.

La gran cantidad de automatización es asombrosa, y bien podría ejecutar una operación de un solo hombre a nivel mundial con la ayuda de Shopify. Diablos, incluso puede ayudarte con tu contabilidad al final del día.

Entonces, para mí, la pregunta realmente no es si esto funcionará para su negocio, sino si usted es serio acerca de administrar una tienda en línea. Si es así, no hay razón para no probar Shopify. Estoy seguro de que si no lo han pensado, probablemente no deberían usarlo o hacerlo!

Características clave

  • ✓ Excelente incorporación
  • ✓ Sólido & interfaz confiable
  • ✓ Gran cantidad de aplicaciones
  • ✓ Buen apoyo & material
  • ✓ Ayuda con el cumplimiento del pedido
  • ✓ Procesamiento integrado de pagos

Recomendado para

  • • Tiendas en línea de cualquier tamaño.
  • • negocios basados ​​en Internet
  • • Tiendas minoristas que buscan expansión en línea

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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