5 pakollista verkkosivusto-komponenttia verkkokauppasivustoille

Vahva läsnäolo verkossa auttaa melkein mitä tahansa yritystä. Verkkokaupan kannalta hyvin harkittu verkkosivusto on välttämättömyys.

Verkkokauppasivustosi on kuin myymälä. Kauppasi voi olla täynnä kaikenlaisia ​​piilotettuja ja arvokkaita aarteita, mutta jos se on sekoitettu, sotkuinen ja likainen, harvat ovat riittävän rohkeita uskaltautumaan.

Vaikka jotkut saattavat menestyä metsästyksessä ja rakastavat viettää tunteja pesemällä kirpputoreja tämän täydellisen pienen korin takana, useimmilla ihmisillä ei ole aikaa – varsinkin jos he tekevät ostoksia verkossa.

Suurin osa siirtyy yksinkertaisesti viereiseen puhtaan, organisoidun ja helposti selattavan tilan luo. Sama pätee virtuaalimaailmaan.

Tärkeintä on saada ihmiset vaivattomasti löytämään etsimänsä sivustolta ja varmista, että on helppoa tehdä liiketoimintaa kanssasi. Älä tee ketään työskentelemään liian kovasti – he vain masentuvat ja siirtyvät nopeasti eteenpäin. Loppujen lopuksi on todennäköisesti toinen kauppa vain napsautuksen päässä.

# 1 Rock kotisivusi

Ensivaikutelmat laskevat – eikä missään se ole ilmeisempi kuin online. Ellet ole vakiintunut tuotemerkki, mahdollisuudet ovat potentiaalisen asiakkaasi ensimmäinen esittely sinulle kotisivullasi.

Jos sinulla on fyysinen myymälä, vietät paljon aikaa saadaksesi julkisivun näyttämään kauniilta, ja ikkunasi on suunniteltu sopivasti houkuttelemaan käveleviä ihmisiä tulemaan sisään ja katsomaan. Sama pätee kotisivullesi.

Kotisivullesi haluat rohkaista kävijöitä syvemmälle – tarkoittaako se tuotteiden tutkimista, napsauttamista Tietoja-sivulta tai oppimista siitä, mikä saa sinut merkitsemään blogin kautta.

Ensinnäkin etusivusi tulisi selkeästi välittää mitä olet tekemässä. Sinulla tulisi olla selkeä brändäys, ja potentiaalisten asiakkaidesi on helppo selvittää, mitä myyt.

Sinulla on myös oltava selkeä navigointi. Tämä on asiakkaasi lähtökohta, joten haluat auttaa heitä löytämään etsimänsä helposti. Hakukentän tulisi olla edessä ja keskellä, joten se on ilmeistä.

Kotisivusi suunnittelulla voi mennä pitkälle tielle, jotta ihmiset imevät enemmän sivustoosi tai sammuttavat heidät. Voit lisätä mielenkiintoa houkuttelevilla valokuvauksilla ja muilla kuvilla, mutta pidä se yksinkertaisena ja puhtaana.

Haluat myös tehdä asiakkaille helpon heittää virtuaalisen ostoskorin tuotteita jopa kotisivultasi. Joten, laita parhaat tuotteesi eteenpäin – aivan kuten vitriineissä. Onko linkkejä suosittuihin tuotteisiisi ja erillinen myyntiosasto. Tiedät, että kaikki rakastavat sopimusta.

Älä pelkää tulla henkilökohtaiseksi. Voit luoda henkilökohtaisen asiakaskokemuksen käyttämällä esimerkiksi sijaintia, katseltuja sivuja, aiempia ostoksia, käytettyä laitetta, avainsanoja jne., Joten asiakas tuntee, että sivustosi on räätälöity heidän tarpeisiinsa.

Amazon on mestari asiaankuuluvien suositusten antamisessa. Jos olet joskus ostanut jotain Amazonista, olet epäilemättä vastaanottanut joukon ehdotuksia heidän kotisivulleen – olipa kyse sitten surkeasta kuvasta ”katsomiesi esineiden aiheisiin”, ”selaushistorian innoittamiin kohteisiin”, ”Tai“ lisää harkittavia kohteita ”.

Amazon-kotisivu-esimerkki

Tässä on muutama lisälisä, jotka haluat sisällyttää kotisivullesi:

Linkki usein kysyttyihin kysymyksiin, joten uusi asiakas voi helposti selvittää palautussäännöt, hyväksymät maksut, takuut ja kuinka kauan heidän on odotettava tilaustaan ​​lähettääkseen.
• Omistaa sosiaalisen jakamisen painikkeet hyödyntää ilmaista suusanallista mainontaa.
• Näyttö ilmainen toimitus, tai kiinteämääräinen, jos se on mitä tarjoat.
• Harkitse käyttöä live chat ohjelmisto.
• Näytä puhelinnumero ja fyysinen sijainti jos sinulla on sellainen, jolla parannat luotettavuutta ja luotettavuutta.

# 2 Luottakaa yritystäsi -sivulle

Jos pidät Targetista tai Nordstromista, ihmiset ovat todennäköisesti kuulleet sinusta. He ovat ehkä jopa käyneet fyysisissä kaupoissasi. Mutta entä jos olet yksinomaan verkkokauppayritys ilman fyysistä myymälää? Uudet asiakkaat eivät ehkä tiedä mitään sinusta ja voivat olla varovaisia ​​ostaessasi sinulta.

Anna tietoja -sivu. Tietoja -sivustollasi voit luoda luottamuksen potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja lievittää heidän pelkojaan. Haluat asiakkaasi jakavan rahansa – joten sinun on ilmoitettava heille, että olet legit. Heillä on oltava usko siihen, että heidän tilauksensa saapuu.

Ensinnäkin, tee sivustasi helppo löytää. Onko linkki kotisivultasi. Älä ole liian söpö sillä, mitä kutsut. Käytä jotain kuten Meistä tai tapa tiimi selventääksesi sitä.

Tietoja -sivulla voit kertoa tarinasi, mutta muista pitää se asiakkaasta. Käytä omaa ääntäsi ja ole johdonmukainen muun verkkosivustosi kanssa. Selitä mitä teet ja miksi.

Mene eteenpäin ja infusoi jotakin persoonallisuutta. Esittelyssä kuka on joukkueessa. Tee siitä hauskaa lisäämällä mielenkiintoisia piirteitä, kuten markkinointijohtaja on vapaa-ajallaan innokas iso aalto-surffaaja tai varastonjohtaja kasvattaa palkittuja ruusuja. Pidä se todellisena ja kerro heille, että olet ihminen. Se auttaa sisällyttämään oikeita valokuvia (ei yleisiä) tai jopa videon pitämään siitä mielenkiintoista.

Tietysti tietosi -sivusi ei oikeastaan ​​ole kaikkea sinusta. Se on loistava paikka kertoa asiakkaillesi, mitä voit tehdä heidän hyväkseen. Keskity siihen, kuinka voit ratkaista heidän ongelmansa.

Muista tehdä ihmisille helppo ottaa sinuun yhteyttä. Yhteystietojesi tulisi olla useissa paikoissa verkkosivustollasi, mukaan lukien tietosivusi.

Ja kuten koko sisältösi, älä unohda päivittää sivusi usein. Pidä se ajan tasalla ja vilkas. Kerro asiakkaillesi tästä kuumasta uudesta asiakkaasta tai viimeisimmästä suunnittelukilpailustasi. Voit lisätä valittuja asiakaskokemuksia ja linkkejä palkintoihin. Mutta älä mene yli laidan.

# 3 Tee ostoskorien lataamisesta helppo

Kuvittele asiakas, joka saapuu ruokakauppaan ja joutuu etsimään ostoskoria tavaroidensa sijoittamiseksi. On syytä, että kaupat laittavat kärryt etuosaan ja keskelle aivan sisäänkäynnin viereen. Samaa pitäisi soveltaa verkkokauppasivustollesi.

ostoskorin-bitcatcha

Kaiken pitäisi olla intuitiivinen asiakkaillesi. Tee lisäys ostoskoriin / kassa-painikkeista ilmeinen. On myös hyödyllistä lisätä valittujen tuotteiden kuvia suoraan ostoskoriin.

Ei ole yllättävää, että Apple osuu kaikkiin tärkeimpiin pisteisiin virtuaalisen ostoskorinsa avulla. Kuten alla olevasta ruudukosta näet, kärry on yksinkertainen, mutta välittää selvästi kaikki tärkeät tiedot.

Kohteista on kuvia. Hinta on etukäteen sisältäen arvioidun liikevaihtoveron ja toimituskulut. Siellä on jopa linja, joka ilmoittaa sinulle, kun voit odottaa pakettiasi (ilmainen kahden päivän lähetys tilauksille klo 17 mennessä). Ja kirkkaan vihreä kassalle -painike on vain kerjäämässä napsautusta.

Bitcatcha-omena-ostoskorin

Tietenkin esteettömien ostoskärryjen tarjoaminen on vasta alku. Vaikka asiakas on heittänyt muutama tuote ostoskoriin, ei ole vielä aika innostumaan. BI Intelligence arvioi, että viime vuonna neljä triljoonaa dollaria arvosta tavaroita jätettiin ostoskoriin ilman kauppaa.

Ostajat eivät pidä yllätyksistä, eivätkä ymmärrä esteitä. eMarketer huomasi, että 28% ostajista ei lopettanut ostoa toimituskulujen takia. Toinen 23% hylkäsi tavaransa, koska he eivät halunneet luoda uutta käyttäjätiliä ostoksen suorittamiseksi.

Tee siitä mahdollisimman helppoa asiakkaillesi. Älä pakota heitä ilmoittautumaan johonkin. Anna heidän tarkistaa vieraana ja anna heille sitten mahdollisuus luoda tili lopussa.

Anna heille myös paljon maksuvaihtoehtoja. Luottokorttien hyväksymisen lisäksi anna heidän käyttää PayPalia tai GoogleWalletia, jotta he voivat vain kytkeä salasanan sen sijaan, että heidän pitäisi etsiä lompakkoaan.

Mutta älä epätoivo, jos asiakkaat eivät tarkista heti. Kaikki, jotka lisäävät tuotteita ostoskoriin, eivät aio ostaa niitä heti. Joillekin ostoskori on melkein kuin toivelista. Toki – ne voivat olla esineitä, joista he ovat kiinnostuneita ostamaan, mutta he eivät ole aivan valmiita vetämään liipaisinta.

“Pysyvä” ostoskori antaa ihmisille mahdollisuuden laittaa esineitä ostoskoriinsa ja palata päiviä myöhemmin, ja nämä tuotteet ovat edelleen houkuttelevia siellä. Heidän ei tarvitse etsiä kohteita uudelleen, mikä helpottaa heidän ostoksensa loppuun saattamista.

Pelkästään jonkun laittaminen esineitä ostoskoriin voi olla monenlaista voittoa. Tällä liikkeellä olet vanginnut kaikenlaista tietoa. Tiedät nyt, mistä asioista he ovat kiinnostuneita. Voit uudelleensuuntaa näitä ostajia sähköpostilla, kun he ovat poistuneet sivustoltasi..

Ja jos heidän tavaransa istuvat yhä siinä pysyvässä ostoskärryssä, kun he tulevat takaisin, olet tehnyt siitä paljon helpomman ostamisen loppuun saattamisen..

# 4 Tuo lisää kävijöitä blogiisi

Sinulla voi olla upeita tuotteita, joita ihmisjoukot haluaisivat saada, mutta jos kukaan ei käy sivustossasi, he eivät aio siirtyä hyllyiltäsi. Kaikki verkkokauppaa harjoittavat yritykset tarvitsevat liikennettä sivustoilleen myyntiä varten.

Mutta miten houkutella uusia kävijöitä sivustoosi? No, yksi tehokas tapa on blogi.

Saatat ajatella – okei. Inhoan kirjoittaa. Mutta blogit ovat yksi parhaista tavoista rakentaa yleisöäsi, lisätä sitoutumista ja tuottaa liikennettä sivustoosi.

blogi-sisällölliset

Blogit ovat kulmakivi SEO tarkoituksiin. Lähettämällä jatkuvasti uusia blogin viestejä se osoittaa, että sivustosi päivitetään. Ja hakukoneet huomioivat sen. Voit jopa luoda sisältöä tiettyjen avainsanojen ympärille ja saada lisää kävijöitä. Jos sinulla on enemmän sivuja sivustossasi, saat SEO-parannuksen.

Blogi on tapa luoda kiinnostavaa sisältöä verrattuna tuotesivulle, mikä tekee todennäköisemmäksi, että ihmiset jakavat sitä sosiaalisessa mediassa.

Blogiminen on tapa saada itsesi erottumaan auktoriteettina omalla kentälläsi, ei missä teet mitään myyntiin. On hienoa haastaa yritystäsi koskevia juttuja, mutta älä tee sitä kaikesta sinusta. Blogi tarjoaa sinulle ratkaisuja asiakkaidesi ongelmiin ja vastaa heidän kiireellisiin kysymyksiinsä.

Jos sinulla on tappiota siitä, mitä aiheita blogisi tulee käsitellä, tässä on muutamia ideoita käynnistyksen aloittamiseksi:

Ohjeet. Kerro potentiaalisille asiakkaillesi, kuinka he voivat käyttää tuotteitasi helpottaaksesi elämäänsä.
Viesti tapahtumista josta kohdeyleisösi olisi kiinnostunut.
• Kerro yleisöllesi aiheesta tuleva myynti jotta he voivat varastoida tavaroitasi.
Puhu teollisuuden kehityksestä joten voit asettaa itsesi lähteeksi.
• Kuvaile, kuinka tuotteesi valmistetaan. kulissien takana kiertue voi olla jännittävä.

Mistä kirjoitatkin, löydä mielenkiintoinen näkökulma ja älä keskity pelkästään yritykseesi. Jos tarjoat jotain arvokasta, ihmiset parveilevat pian verkkosivustollesi saadaksesi lisätietoja ja toivottavasti tehdä ostoksia.

# 5 Käytä asiakasarvosteluja luotettavuuden lisäämiseksi

Kaikille bravadolle ja oletetulle rohkeudellemme suurin osa meistä ei halua olla ensimmäinen kokeilemassa jotain. Pidän parempana kuulla siitä, miten meni ensin jollekin toiselle. Sama pätee verkko-ostoksen tekemiseen. Asiakkaasi haluavat tietää, että muut ovat menneet ennen heitä ja millaiset heidän kokemuksensa olivat.

tähti-arvostelut-bitcatcha

Arviot voivat antaa potentiaalisille asiakkaillesi varmuuden siitä, että olet tosi kauppa, ja he todellakin saavat sen, mitä he ovat tilanneet, ja se sopii heidän tarpeisiinsa. iPermissions havaitsi, että 63% asiakkaista ostaa todennäköisemmin sivustolta, jolla on käyttäjän arvosteluja. Ja Reevoo havaitsi, että arvostelut tuottavat myynnin keskimäärin 18%.

Ja arvostelujen ei tarvitse edes olla positiivisia antaaksesi sinulle lisäystä. Jopa huonoilla arvosteluilla on etuja. Yhdistelmä positiivisia ja negatiivisia arvosteluja voi todella lisätä luottamustekijääsi. Jos jokainen sivustosi arvostelu hehkuu, ihmiset pohtivat, ovatko ne vääriä.

Tässä on joitain tapoja houkutella arvosteluita:

Käytä kolmansien osapuolien arvostelupalvelujen tarjoajia kuten Reevoo tai Bazaarvoice. Ne todistavat ostot, joten asiakkaasi tietävät, että arvostelut ovat kirjoittaneet oikeat ihmiset.
Sähköpostiasiakkaat oston jälkeen ja pyydä heitä jättämään arvostelu. Tämä on taktiikka, jota Amazonin kolmannen osapuolen myyjät usein käyttävät.
Tarjoa kannustimia. Arvostelun laatiminen vie aikaa, joten miksi et anna arvioijallesi mahdollisuus voittaa palkinto.

Arviot tarjoavat myös ainutlaatuisen sisällön sivustollesi, mikä hyödyttää hakukoneoptimoijaasi. Lisäksi se, että sinulla on arvosteluja suoraan sivustoltasi, auttaa myös avainsanahakuissa. Kuka ei ole kytkenyt ”tuotenimi + arvostelu” hakukenttään etsiessään tuotetta?

Verkkosivustosi on vasta alkua

Verkkosivustosi ei ole tyhjiössä. Vahva läsnäolo verkossa on vasta alku. Sinun on siirrettävä sivustosi aloittamaasi reaalimaailman asiakasvuorovaikutukseen. Tämä tarkoittaa aina erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamista seuraamalla, toimittamalla haluamia tavaroita ja pitämällä lupauksesi.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map