Er markaðssetning þín á tölvupósti að virka? 14 nauðsynlegar tölur til að mæla (Endanleg markaðsleiðbeiningar fyrir tölvupóst 6. Hluti)

Þegar kemur að gögnum, tölfræði og tölum, þá er ég svolítið gáfaður.


Ég elska að greiða í gegnum tölur frá Google Analytics. Ég er með þráhyggju fyrir því að mæla markaðsherferðirnar í tölvupósti. Ég elska myndrit og töflur og tölur.

Með markaðsupplýsingum í tölvupósti get ég strax séð hverjir eru að opna fréttabréfin mín. Ég sé bestu viðskiptavini mína og ég get fundið út hvaða faglínur virka best.

Tölvupóstur markaðsfræði

(myndheimild)

Afli í öruggum markaðsleiðbeiningum okkar með tölvupósti

  • 1. hluti: 11 hæstu umbreytingareyðublöðin sem umbreyta
  • Hluti 2: Uppfærsla efnis – fljótlegasta leiðin til fleiri áskrifenda
  • 3. hluti: Uppörvun þátttöku & tekjur með tölvupósti velkominn röð
  • Hluti 4: 19 einfaldar brellur til að fá 40% opið hlutfall með tölvupósti
  • Hluti 5: Hin fullkomna efnislína: 18 brellur til að negla hana
  • Hluti 6: Er markaðssetning tölvupósts þíns að virka? 14 nauðsynlegar tölur til að mæla

Ég get líka séð hvað virkar ekki. Hvað gæti ég gert betur næst?

Þess vegna eru tölfræði og gögn svo mikilvæg. Þau eru ekki bara áhugaverð, þau eru nauðsynleg til að bæta viðskipti þín.

Það er önnur ástæða fyrir að ég eyði svo miklum tíma í að skoða greiningar á tölvupósti líka:

Fólkið sem opnar tölvupóstinn þinn er áhugasamasti og mikilvægasti fylgjandinn þinn. Þeir meta fyrirtækið þitt. Þeir taka þátt og eiga samskipti við þig.

Af hverju myndirðu ekki vilja vita meira um þá?

gögn herferðar tölvupósts

Skjót orðalist yfir skilmála tölvupóstmælinga

Fyrstu hlutirnir fyrst, við skulum vera viss um að við séum öll á sömu síðu. Ég mun tala um ýmis markaðsskilmál fyrir tölvupóst í þessari færslu, þar á meðal:

Opið gengi – Hlutfall heildaráskrifenda sem opnaði tölvupóstinn þinn.

Smellihlutfall – Hlutfall heildaráskrifenda sem smellti á tengil innan tölvupóstsins.

Aftengd áskrift – Hversu margir afskráðu sig af listanum þínum eftir tölvupóstsherferð.

Ef þú hefur fylgst með markaðssetningu tölvupósts okkar hingað til muntu hafa sett upp skráningarform á tölvupósti á vefsíðuna þína, búið til velkomin röð tölvupósts og neglt efnislínuna þína.

En hvernig mælum við nákvæmlega hversu vel tölvupóstsmarkaðssetningin gengur?

Svarið er greining á tölvupósti. Og fullt af þeim!

Í gegnum þessa tölvupóstseríu höfum við notað MailChimp sem sýnikennslu. Í dag er ekki annað, þar sem MailChimp býður upp á mikið úrval af tölfræði og tölum um herferðir þínar.

Til að fá aðgang að þínum skaltu skrá þig inn á MailChimp og fara á „skýrslur“.

mailchimp skýrslur

Tilbúinn? Leyfum okkur að kafa í nauðsynlegum mælikvörðum.

1. Framfarir gegn almennum viðskiptamarkmiðum þínum

Áður en við skoðum opið gengi og smellihlutfall vil ég að þú hugsir um víðtækari viðskiptamarkmið þín.

Tölfræði og tölur skipta sköpum, en ef þær leiða þig ekki í átt að stærra markmiði eru þær bara „hégómamælingar“. Með öðrum orðum, þeir gætu litið vel út en eru þeir að hjálpa þér að ná hverju sem er?

Hugsaðu um hvort markaðssetning tölvupósts þíns auki hollustu, skapi meiri sölu og færir fyrirtæki þitt á næsta stig.

Hinn raunverulegi mælikvarði á árangur allra markaðsherferða með tölvupósti er ef það ýtir undir viðskipti þín frekar.

2. Opið gengi

Meðal opið hlutfall fyrir rafræn viðskipti – 16,71%

Opna gengi er oft sú tala sem markaðsmenn einbeita sér að. Það táknar hversu margir opnuðu tölvupóstinn þinn.

Auðvitað erum við að leita að hæstu mögulegu tölu hér. Því fleiri sem opna tölvupóstinn þinn, því meiri líkur eru á að umbreyta þeim eða keyra þá aftur á vefsíðuna þína.

opið gengi

Hátt opið hlutfall bendir einnig til ákveðinnar hollustu. Það þýðir að áskrifendur þínir eru fúsir til að opna tölvupóstinn þinn og sjá hvað er inni.

Meðal opið hlutfall fyrir rafræn viðskipti er 16,71%, þannig að ef þú ert að slá fyrir ofan það, þá er góð vinna!

EN, ekki treysta á opið gengi eitt og sér. Við verðum að grafa dýpra til að sjá hvort þessir áskrifendur grípi til aðgerða.

Viltu fá ráð til að bæta opið gengi þitt? Lestu hluta 4 af eindregnum markaðsleiðbeiningum fyrir tölvupóst.

3. Smelltu á Rate

Meðal smellihlutfall fyrir rafræn viðskipti – 2,3%

Smellihlutfallið er oft mun betri vísbending um árangur herferðarinnar. Hátt smellihlutfall þýðir að fólk er ekki bara að opna tölvupóstinn þinn, það er í raun að smella í gegnum á vefsíðuna þína.

smellihlutfall

Það þýðir að þeir eru áhugasamir og hafa áhuga á innihaldi tölvupóstsins þíns. Það þýðir líka að verkbeiðni þín er að virka og þú færir réttan markhóp.

Meðal smellihlutfall er frekar lágt, svo vertu ekki óánægður. En hafðu í huga þá sem smella í gegnum. Þeir eru trúlofaðir viðskiptavinir þínir.

4. viðskiptahlutfall á áfangasíðu

Margir telja að gott smellihlutfall þýðir að vinna þeirra er unnin. En raunverulegt próf á góðri tölvupóstsherferð er hvort sá smellur rekur viðskipti eða sölu.

Segjum sem svo að þú hafir stundað markaðsnámskeið á netinu. Þú sendir tölvupóst til áskrifenda þinna sem auglýsa námskeiðið og beinir þeim á áfangasíðu.

Fimm prósent áskrifenda smella á áfangasíðuna, en hversu margir af þeim skrá sig síðan á námskeiðið þitt?

Viðskiptahlutfall

(myndheimild)

Það er raunverulegur mælikvarði á árangur herferðarinnar.

Þú getur fylgst með viðskipti þín í tölvupósti með því að búa til rakningarslóð frá Google Analytics og setja þann hlekk í fréttabréfin þín.

5. Hopp hlutfall á áfangasíðunni þinni

Eins og viðskiptahlutfallið, þá langar mig líka til að mæla hopphlutfallið. Með öðrum orðum, hversu margir lentu á þessari síðu og hurfu án þess að gera neitt?

Hátt hopp hlutfall hér þýðir að ég hef sannfært fólk um að smella í gegnum síðuna, en ég hef ekki gert nóg til að láta umbreyta.

Það snýst allt um að finna þessa litlu veikleika í ferðinni og komast að því hvað þú getur gert betur. Hopphraðinn fyrir mig segir mér að ég þurfi að herða eitthvað.

6. Tekjur og söluhlutfall

Þetta er svipað viðskiptahlutfalli, en sérstaklega hannað fyrir pantanir á netinu og tekjur af sölu. MailChimp er snjall leið til að reikna þetta út. Það segir þér nákvæmlega hversu margar pantanir þú hefur búið til úr tölvupóstsherferð.

Það skiptir því líka niður í tekjur á hverja pöntun og heildartekjur myndaðar af herferðinni.

Til að setja þetta upp þarftu að tengja netverslunarsíðuna þína við MailChimp (sem er greiddur eiginleiki). Þegar þú hefur tengt verslun þína við MailChimp birtast niðurstöðurnar á þennan hátt:

mailchimp tölvupósts herferð

Það er tilvalið fyrir vefsíður í e-verslun að sjá hvort tölvupóstsherferð sé raunveruleg sala.

7. Afskrá áskriftargjald

Meðaltal áskrifenda á áskrift fyrir rafræn viðskipti – 0,23%

Það er eðlilegt að búast við því að fáir muni segja upp áskrift að fréttabréfinu eða uppfærslunum. Það eru alls kyns ástæður fyrir þessu. Kannski gleymdu þeir að þeir skráðu sig, eða kannski leystu þeir nú þegar vandamálið.

Ekkert stórmál.

EN, ef þú tekur eftir því að áskriftarhlutfall þitt hækkar hærra en meðaltal, gæti verið að eitthvað sé að. Þú gætir verið að ýta út fréttabréf og uppfærslur of oft. Efni þitt kann að vera óviðkomandi fyrir áhorfendur.

Ef hlutfall áskriftar þíns byrjar að skríða upp skaltu taka smá tíma til að endurmeta stefnu þína.

8. Óáskrifaðir áskrifendur

Óáskrifaðir áskrifendur eru alveg jafn mikilvægir og áskrifendur. Þetta er fólkið sem er á listanum þínum en opnar aldrei tölvupóstinn þinn eða samskipti við þig.

Við skulum til dæmis segja að þú sért með 10.000 áskrifendur en 5.000 hafi aldrei einu sinni opnað tölvupóst. Þetta eru „óbundnir“ áskrifendur. Þú borgar fyrir að senda tölvupóst til fólks sem opnar það aldrei.

Það besta sem þú getur gert hér er að fjarlægja þá af listanum þínum. Jú, það getur verið rangt að rista fjölda áskrifenda í tvennt, en það er fyrir bestu.

HubSpot fjarlægði nýlega 250.000 áskrifendur af listanum af þessum sökum!

9. Hopp hlutfall

Meðaltal „mjúkt“ hopp fyrir rafræn viðskipti: 0,3%
Meðaltal „hart“ hopp fyrir rafræn viðskipti: 0,24%

Tölvupóstur „hopp“ er tölvupóstur sem ekki er hægt að skila. Það eru tvær tegundir af hopp: „hart hopp“ og „mjúkt hopp“.

hopp hlutfall

Mjúkt hopp er tölvupóstur sem ekki er hægt að afhenda aðeins tímabundið. Kannski hefur áskrifandi vandamál á netþjóni eða pósthólfið er fullt.

Erfitt hopp þýðir venjulega að netfangið er ekki til. Það er annað hvort falsað, það hefur verið rangt slegið inn eða það var eytt.

Mjúk hopp eru fín, en þú vilt fjarlægja öll hörð hoppnetföng. Af hverju? Vegna þess að þeir líta út eins og merki um ruslpóst og það endurspeglast illa á tölvupóstalistanum þínum. Að lokum gæti listinn þinn verið svartur listi.

Eftir hverja herferð skaltu hreinsa alla tölvupósta með harða skopp, sérstaklega ef hlutfall þitt er hærra en meðaltalið.

10. 24 tíma flutningur

Sólarhringsárangurskort MailChimp er bæði skemmtilegt og gagnlegt. Það er gaman af því að þú getur horft á í rauntíma þegar áskrifendur opna tölvupóstinn þinn og hafa samskipti við þá.

24 tíma tölvupóstur árangur

Flestir áskrifendur munu opna tölvupóstinn þinn innan fyrstu klukkustundar, svo að fyrstu svörun er góð vísbending um heilsufar tölvupóstslistans.

Restin af tímabilinu er þó einnig gagnleg. Það sýnir þér toppa virkni á ákveðnum tímum dags. Til dæmis gæti það sýnt þér að stór hluti áskrifenda opnaði tölvupóstinn klukkan 22.

Ef þetta er algengt mynstur í herferðunum þínum veistu að áhorfendur eru almennt þátttakendur síðla kvölds. Það eru handhægar upplýsingar að vita um viðskiptavini þína.

11. Áskrifendur með flestar opnanir

Þessi tafla sýnir þér hversu oft áskrifendur opnuðu tölvupóstinn þinn og raðar þeim. Eins og þú sérð hér að neðan opnaði einn áskrifandi tölvupóstinn minn 73 sinnum.

tölvupóstur opnast

Þetta er alveg óvenjulegt, svo ég veit að þetta er lykilviðskiptavinur fyrir mig. Þeir hafa áhuga á fréttabréfinu mínu að þeir hafa opnað það 73 sinnum! Þessi manneskja er valdnotandi. Í framtíðinni gæti ég sent þessum áskrifanda sérstakan tölvupóst með afslætti eða tilboði.

Í meginatriðum get ég fylgst með virkustu og mestu áskrifendum mínum.

12. Staðsetning

Þetta kort sýnir þér nákvæmlega hvar fólk opnaði tölvupóstinn þinn. Að vita hvar mestu viðskiptavinir þínir og áskrifendur búa er mikilvægt af svo mörgum ástæðum.

topp staðsetningar eftir opnum

Í fyrsta lagi gefur það þér vísbendingu um besta tímann til að senda næsta fréttabréf í tölvupósti, byggt á tímabelti áskrifenda.

En það gerir meira en það. Það segir þér hvar viðskipti þín og vörur eru vinsælastar. Það gefur þér skýra lýðfræði sem þú getur notað til frekari kynningar og auglýsingar á, segjum, Facebook.

Það gerir þér kleift að vita hvernig á að sníða markaðssetningu þína og staðbundna SEO.

Önnur greiningarkort (eins og á Facebook Insights eða Google Analytics) eru einnig gagnleg. En tölvupóstkortið þitt er mun nákvæmara vegna þess að þetta eru mest fylgjendur þínir.

13. Framsending

Við lítum ekki oft á mikilvægi þess að „deila“ tölvupósti, eins og bloggfærslu eða vefsíðu. En það getur verið ótrúlega öflugt.

Til dæmis, ef vinur sendir þér tölvupóst, þá ertu næstum 100% að fara að lesa það, ekki satt? Það eru persónuleg meðmæli. Þess vegna vek ég mikla athygli á „framvirkum“ gengi mínum.

Í fyrsta lagi þýðir það að innihald mitt nær til nýrs lesanda, sem gæti orðið nýr viðskiptavinur.

Í öðru lagi þýðir það að áskrifandi minn fann eitthvað mjög gagnlegt í tölvupóstinum. Þeir voru fluttir til að koma því áfram til einhvers annars. Það þýðir (vonandi) að ég sé að gera eitthvað rétt.

Prófaðu beinlínis að biðja áskrifendur að senda tölvupóstinn til vina næst þegar þú sendir út fréttabréf.

14. Arðsemi

Eins og ég gat um í upphafi þessarar greinar þýðir tölfræðin ekkert ef tölvupóststefna þín ýtir ekki áfram fyrirtæki þitt.

Arðsemi

(myndheimild)

Ein beinasta leiðin til að mæla þetta er arðsemi fjárfestingar, eða arðsemi fjárfestingar. Þetta er hversu mikið fé þú aflar samanborið við fjárfestinguna sem þú leggur í.

Við skulum til dæmis segja að þú hafir fengið 5.000 áskrifendur sem kostar $ 50 á mánuði með MailChimp. Þú eyðir líka $ 50 á mánuði í Facebook auglýsingar til að fá fólk til að skrá sig á netfangalistann þinn.

Alls eyðir þú $ 100 á mánuði í markaðssetningu á tölvupósti. Þú verður að búa til $ 100 í hverjum mánuði, beint úr tölvupósti, til að standa straum af kostnaðinum.

Ef þú færð $ 200 í sölu vegna tölvupósts markaðssetningar tvöfaldar þú arðsemi þína. Ef þú færð $ 500 hefurðu 5X arðsemi. Ef þú vilt vita um eigin arðsemi þína geturðu notað arðsemi reiknivél Sleeknote.

Þegar það er komið í stórum stíl getur markaðssetning í tölvupósti veitt allt að 4.300X ávöxtun fjárfestingar.

Gögn, tölur og greiningar segja þér allt sem þú þarft að vita um tölvupóstsherferðir þínar. Eru þeir að vinna? Hverjir eru bestu viðskiptavinirnir þínir? Hvað gætirðu gert betur?

En ekki einbeita þér aðeins að „hégómamælingunum“. Gakktu úr skugga um að þú grafir djúpt í tölurnar sem raunverulega skipta máli.

Hvaða mælikvarða telur þú mikilvægast við tölvupóstsherferðir þínar?

Þessi færsla færir mig til loka sex hluta seríunnar okkar um markaðssetningu í tölvupósti. Ég vona að þér hafi fundist það gagnlegt! Viltu fá aðra ítarlega seríu um tiltekinn þátt í markaðssetningu eða þróun á vefnum? Láttu mig vita í athugasemdunum.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map