UX Part 2: İstifadəçiləri müəyyənləşdirin, onları tapın və problemlərini həll edin

UX dizaynı istifadəçiləriniz üçün məcburedici bir təcrübə yaratmaqdan ibarətdir.


İstifadəçinin nə istədiyini bilmək və onlara tez və sadə bir şəkildə verməkdir. Ən yaxşı UX dizaynı istifadəçini veb saytın yalnız onlar üçün yaradıldığını düşünür.

Dörd hissə seriyamızın ikincisi sizin diqqətinizə yönəlmişdir Hədəf auditoriyası. Çünki istifadəçilərinizin kim olduğunu bilmirsinizsə yaxşı bir istifadəçi təcrübəsi yarada bilməzsiniz!

Hədəf auditoriyanızı müəyyənləşdirin

İnternetdə yaşamalı olduğunuz köhnə bir söz var:

“Hər kəsin xoşuna gəlməyə çalışırsan, heç kimin xoşuna gəlmirsən”

Müəyyən bir auditoriyanı müəyyənləşdirmək və hədəf almaq mükəmməl istifadəçi təcrübəsinin hazırlanmasının yeganə yoludur.

Niyə hədəf auditoriya UX dizaynına aid deyil?

Yaxşı UX dizaynı veb saytınız yalnız onlar üçün hazırlanmış kimi istifadəçini hiss etdirmək üçündür. Evdə hiss etməli, məzmunla əlaqə qurmalı və ən əsası – axtardıqları cavabları tapmalıdırlar.

Ümumi xüsusiyyətləri, ambisiyaları və problemləri olan bir qrup insanı hədəf aldıqda, yalnız onlar üçün istifadəçi təcrübəsi yarada bilərsiniz.

Bunu yalnız kim olduqlarını və nə istədiklərini bilsəniz edə bilərsiniz.

İzləyicilərimi necə müəyyənləşdirirəm?

Addım. 1. Dəyər təklifinizi dırnaqlayın

Nə etdiyinizi dəqiq izah etməyincə auditoriyanızı müəyyənləşdirmək çətindir. Məhsulunuz üçün raison d’etre’yi başa düşdüyünüz zaman düzgün auditoriyanı hədəf ala bilərsiniz. Bu seriyanın 1-ci hissəsi Dəyər Təklifinə yönəlmişdir, buna görə əvvəlcə oxuyun!

Nə etdiyinizi bildiyiniz zaman kimin xeyir verəcəyini anlaya bilərsiniz.

Addım 2. Onların ən böyük, ən dərin problemi nədir?

Bu sahibkarlığın özüdür. Bir problem tapmaq və onu həll etmək. Məhsulunuzda və ya xidmətinizdə hansı böyük problem həll olunur?

Bunu bildikdən sonra əziyyət çəkənləri hədəfə ala bilərsiniz. Hələ bilmirlərsə!

Məsələn Spotify, tez bir zamanda dünyanın ən böyük musiqi axını xidmətinə çevrildi. Bunu necə etdilər? Böyük bir problemi həll etdilər. Bizə pulsuz musiqiyə dərhal çıxış imkanı verdi.

Spotify pulsuz musiqiyə dərhal giriş imkanı verir

Lakin bu, onların uğurlarının yeganə səbəbi deyildi (bir çox digər xidmətlər bunu edir). Onların müvəffəqiyyəti ilk istifadəçilərini hədəf aldıqları yola bağlı idi. Mövcud sistemdən əsəbi olanların ardınca getdi.

Tamaşaçılarını belə təyin etdilər: gənc, erkən qəbul edən musiqi həvəskarları, medianı internetdə paylaşan və paylaşan. Sonra eksklüziv dəvətnamələr göndərərək aqressiv şəkildə onların ardınca getdilər.

Yaxşı UX dizaynı bütün problemləri tez bir zamanda həll etmək üçündür. Spotify bir problem tapdı, həll etdi və onu həll etmək istəyən bütün insanlarla bölüşdü.

Hansı problemi həll edirsiniz və başqa kim istəyir?

Addım 3. İdeal müştərinizin istifadəçi profilini yaradın

Tamaşaçıları müəyyənləşdirərkən ümumiləşdirmələrdən yayınmaq istəyirsən. Başınıza aydın, kəskin bir görüntü lazımdır. Yalnız bir məlumat cədvəli və ya bir qrafik deyil. Əsl insana ehtiyacınız var.

Sizin ideal müştəriniz kimdir?

Məhsulunuz üçün mükəmməl bir istehlakçını təsəvvür etmək üçün bir saniyə çəkin. Onların xüsusiyyətlərini mümkün qədər ətraflı şəkildə müəyyənləşdirin.

Hər gələcək UX dizayn qərarını verməyə kömək etmək üçün bu istifadəçi profilindən istifadə edəcəksiniz. İdeal müştəriniz yeni rəng seçimi istərdimi? Seçdiyiniz dil haqqında nə düşünürlər? İstifadəçi profiliniz xidmət üçün meyar nöqtəniz olur.

Budur, ilk ideal istifadəçi profilinizi yaratmaq üçün vacib məlumatlar:

Addım 4. Onların demoqrafikasını sadalayın

İdeal müştərinizin yaşı, cinsi, məkan, peşə və gəlirlərinin siyahısını tərtib edin. Bu veb saytınızı və UX dizaynını düzəltməyə başlamağa kömək edəcəkdir.

Onların yaşı və cinsi hansı dildə istifadə olunacağını və hansı tonu götürməyinizi müəyyənləşdirməyə kömək edəcəkdir. Snapchat-ın 13-34 yaşındakı bazarı necə aqressiv şəkildə hədəf aldığına diqqət yetirin. Yalnız eksklüziv rənglərlə dolu bir mobil xidmət təklif edirlər (psixoloji cəhətdən gənc yetkinlərin üstünlükləri ilə əlaqəli). Çox ifadələrdən istifadə edirlər və onların surəti utanmaz şəkildə gənc bir tamaşaçıya yönəldilmişdir (çox sayda ilham işarəsi, təbəssümlü sima və üstün).

UX dizaynlarını fenomenal nəticələri ilə demoqrafik bir tamaşaçıya uyğunlaşdırdılar.

Mümkün olan ən yaxşı istifadəçi təcrübəsini təmin etmək istəyirsinizsə, daha dərinə getməli olacaqsınız.

Addım 5. Onların motivasiyalarına, xəyallarına və məqsədlərinə diqqət yetirin

Ən güclü nəticələr saytı kim olduğuna görə deyil, kim olmaq istədikləri üçün tərtib edərkən gəlir.

Bunu istəyən bir sahibkar üçün dizayn edin. Və ya marafon keçirmək istəyən və ya blog açmaq istəyən şəxs. Onlara bir xəyal satın və xidmətinizin ora getməsinə necə kömək etdiyini göstərin. Yaxşı UX dizaynı, daha yaxşı bir irəliləmə yolu göstərməkdədir.

İnsanlardan xəyal qurmağı hədəfləyin, çünki sizdən alma ehtimalı çoxdur.

Bunu nəzərə alaraq, hədəf auditoriyanı motivasiya ilə müəyyənləşdirin. Niyə saytınıza gəlirlər? Beş ildə harada olmaq istəyirlər? Nə ehtiraslıdırlar?

Onlara ilham versəniz, böyük bir istifadəçi təcrübəsi təqdim edəcəksiniz.

Mükəmməl istifadəçi profil nümunəsidir

Bu istifadəçi profilində yalnız demoqrafiyadan çox şey var:

İstifadəçi A, Londonda yaşayan 31 yaşında təşəbbüskar bir sahibkardır. Veb dizaynı haqqında bir bloq çalışır və özünü düşünən lider hesab edir. Geliştirici blogları izləyir və məzmunu Twitter və LinkedIn-də paylaşır. Sosial mediaya müraciətini artırmaq üçün ümidsizdir.

Bu demoqrafik məlumatla, özünüzü ev kimi hiss edən bir məkan hazırlaya bilərsiniz. Ancaq istifadəçi təcrübəsini hazırlamağa kömək edən davranış və şöhrət məlumatlarıdır. Sizə işini böyütmək üçün səlahiyyət verə bilərsiniz, sosial mediaya çatmağı necə artırmağınızı göstərin və hamısını Twitterdə paylaşmasını xahiş edə bilərsiniz..

Bu güclü bir istifadəçi təcrübəsidir. Bütün bunlar, ideal istifadəçinizi təyin etdiyinizə görə.

İndi sizin növbənizdir

Məhsul və ya xidmətinizə uzun, sərt bir nəzər yetirin. Hansı hədəf auditoriya məhsulunuzu yeyib başqaları ilə bölüşmək niyyətindədir? Öz ideal istifadəçi profilinizi yaradın və UX dizaynınızı onlar üçün xüsusi olaraq hazırlayın.

İstifadəçiləriniz haqqında nə qədər çox bilsəniz, göstərdiyiniz xidmət bir o qədər yaxşı olar. Suallara cavab verir, dəyər verir və istifadəçini evdə hiss edir.

Bütün bunlardan sonra istifadəçilərinizin kim olduğunu bilmirsinizsə yaxşı bir istifadəçi təcrübəsi yarada bilməzsiniz.

Sonrakı, UX dizayn hissəsinin 3 hissəsini oxumağa davam edin – Cari UX dizaynınız işləyir?.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map