SiteGround

vs

HostGator

SiteGround VS HostGator: quién es el mejor host para su sitio web?

Resumen

Uno pensaría que cuando dos titanes luchan sería una coincidencia cercana, pero en las revisiones, muchas variables coinciden y los resultados pueden resultar un poco sorprendentes. SiteGround y HostGator son dos miembros bien establecidos de la comunidad de alojamiento web y ambos también han pagado sus cuotas. Sin embargo, incluso mientras luchan, tenga en cuenta que cada empresa podría tener sus propias áreas de nicho en las que se especializan. Mantenga una mente abierta, no se sorprenda de algunos de los resultados.

SiteGround y HostGator son dos de los nombres más importantes en el alojamiento web de hoy. Con tantas reseñas por ahí, aún podría ser un poco desalentador dar ese paso adelante y realmente elegir su futuro anfitrión. Entendemos eso, y para ayudarlo un poco más, llevemos las cosas más lejos y dejemos que estos dos lo aprueben.

Tenga en cuenta que es muy fácil tomar las características y especificaciones de cada uno y enfrentarlos entre sí. En cambio, lo que vamos a hacer es presentar áreas clave en las que incluso una pequeña diferencia importa.

A través de la revisión, tenga en cuenta que lo que buscamos no es solo el rendimiento, sino también la actitud general de los proveedores de alojamiento hacia el negocio, así como la forma en que se acerca y maneja a los clientes.

En general, analizaremos específicamente;

  • Antecedentes
  • Rendimiento (velocidad y tiempo de actividad)
  • Precios
  • Atención al cliente

Nota

Todos los sitios de prueba utilizados en esta revisión son propiedad y están administrados por Bitcatcha, excepto ShiphraShepherds.com.

La historia

Comenzaron con apenas dos años de diferencia, SiteGround y HostGator tienen una larga historia para respaldar su juego. Con aproximadamente 15 años en la industria cada uno, estos dos gigantes han crecido y desarrollado una cartera de productos que se extiende desde el alojamiento compartido hasta las ofertas a escala empresarial.

Sin embargo, el historial de HostGator no es tan limpio como el de SiteGround, ya que fue comprado por Endurance International Group (NASDAQ: EIGI) en 2012. Esto fue después del ataque de un grupo de piratas informáticos a la base de datos del proveedor de software de facturación de HostGator. Como resultado, se filtró información del usuario y 500,000 tarjetas de crédito de clientes, archivos de sitios web y registros de configuración de cPanel.

Desafortunadamente, después de la adquisición, EIG se enfrentaría a varios incidentes críticos de interrupciones en el servidor durante 2013. Para un proveedor de hosting, esto es algo letal y eso ha llevado a HostGator a un mal comienzo. Entendemos que algunas cosas pueden simplemente no ser culpa del proveedor, pero aun así, sucedió.

SiteGround1

HostGator0

Actuación

Si bien cada proveedor de alojamiento sin duda ofrecerá planes de alojamiento que se basen en sus propias fortalezas, consideremos dos categorías principales de planes de alojamiento; Alojamiento compartido y en la nube. Estos son los principales en los que la mayoría de los propietarios de sitios estarían interesados.

Alojamiento en la nube de SiteGround

EE. UU. (W)
UTILIZAR)
Londres
Singapur
Sao Paulo

56 ms3 ms98 ms229 ms138 ms

Bangalore
Sydney
Japón
Canadá
Alemania

307 ms222 ms141 ms1 ms103 ms

Velocidad media: 129.8 ms – Ver resultado completo

HostGator cloud hosting

EE. UU. (W)
UTILIZAR)
Londres
Singapur
Sao Paulo

32 ms40 ms128 ms323 ms161 ms

Bangalore
Sydney
Japón
Canadá
Alemania

574 ms203 ms159 ms46 ms140 ms

Velocidad media: 180,6 ms – Ver resultado completo

* Nota: Las pruebas de velocidad de SiteGround Cloud y HostGator Cloud se realizaron con ambos sitios web alojados en Norteamérica.

Para Cloud, ambos servidores funcionaron relativamente bien y se mantuvieron por debajo de las velocidades recomendadas de 200 ms de Google para la respuesta de velocidad del servidor. Debido a la ubicación del centro de datos, las velocidades en el continente de los EE. UU. Se mantuvieron bien antes de descender ligeramente más al este desde que probamos.

Alojamiento compartido de SiteGround

EE. UU. (W)
UTILIZAR)
Londres
Singapur
Sao Paulo

211 ms215 ms180 ms3 ms351 ms

Bangalore
Sydney
Japón
Canadá
Alemania

66 ms95 ms70 ms240 ms168 ms

Velocidad media: 159,9 ms – Ver resultado completo

HostGator hosting compartido

EE. UU. (W)
UTILIZAR)
Londres
Singapur
Sao Paulo

32 ms36 ms221 ms221 ms139 ms

Bangalore
Sydney
Japón
Canadá
Alemania

717 ms205 ms153 ms36 ms140 ms

Velocidad media: 190 ms – Ver resultado completo

Para el alojamiento compartido, el sitio de prueba compartido de SiteGround se encuentra en Singapur, mientras que, lamentablemente, HostGator solo aloja desde Norteamérica. Esto se muestra ligeramente en las pruebas de velocidad, dado que SiteGround ofrece una mejor velocidad promedio mundial de 159 ms en comparación con los 190 ms de HostGator.

Supongo que es probable que la razón principal de esto sea el Supercacher y el software que emplea SiteGround. Todos están diseñados y optimizados para una distribución uniforme de la entrega de datos, independientemente de la distancia desde el centro de datos..

Veamos la información de su servidor por un tiempo

En términos de configuración, SiteGround y HostGator adoptan diferentes enfoques. Para simplificar, SiteGround intencionalmente mantiene bajas las cargas del servidor para que cualquier sobretensión potencial en uso sea manejable. HostGator, por otro lado, invierte mucho en equipos para garantizar la estabilidad.

SiteGround tiene cinco centros de datos ubicados en ciudades de todo el mundo (Chicago, Londres, Amsterdam, Milán, Singapur), por lo que están muy bien distribuidos en términos de geografía. Esto es algo bueno, por supuesto. HostGator tiene todos sus huevos en una sola canasta, por así decirlo, con ambos centros de datos ubicados en América del Norte.

Teniendo en cuenta eso, estamos dispuestos a dar un punto a ambos, ya que HostGator logra superar a SiteGround en Cloud Hosting, mientras que Siteground gana en hosting compartido:

SiteGround1

HostGator1

Pero los puntos de referencia no siempre son precisos, así que echemos un vistazo a los puntos de precio que estos dos hosts han creado;

Garantía de tiempo de actividad: ¿pueden seguir así??

Por un tiempo, he tenido estos dos hosts en nuestro radar y he estado recopilando información de tiempo de actividad sobre ellos. Esta es un área en la que ambos funcionan muy bien y no debe descartarse. Con eso en mente, profundicemos un poco más y veamos qué dicen sus Términos de Servicio (ToS):

Tiempo de actividad de SiteGround en ToS

“El servicio de alojamiento confiable de SiteGround está respaldado por un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) líder en la industria. Garantizamos el tiempo de actividad de la red el 99.9% del tiempo durante un período de doce meses, a partir de la fecha en que solicita su cuenta. Si caemos por debajo de eso, le notificaremos por correo electrónico y automáticamente compensaremos su cuenta de la siguiente manera:

  • 100% – 99.9% de tiempo de actividad: sin compensación
  • 99.9% – 99.00% de tiempo de actividad: 1 mes de alojamiento gratuito
  • Un mes adicional de alojamiento gratuito por cada 1% del tiempo de actividad perdido por debajo del 99.00% “.

Tiempo de actividad de HostGator en ToS

“Las Condiciones del servicio, Sección 15, contienen información precisa y actualizada sobre la Garantía de tiempo de actividad de HostGator en su totalidad. Este artículo solo busca ayudar a explicar las reglas con las que está de acuerdo.

  • Si un servidor compartido o revendedor no cumple con la garantía de tiempo de actividad del 99.9%, usted mayo reciba un (1) mes de crédito para ese paquete en su cuenta.
  • La aprobación de cualquier crédito queda a criterio exclusivo de HostGator y puede depender de la justificación provista “.

Sin embargo, si observa con suficiente atención estos dos conjuntos de citas, notará una gran diferencia. Sí, se menciona y garantiza el tiempo de actividad, pero mientras SiteGround es explícito al afirmar que compensará el exceder los tiempos de inactividad establecidos, HostGator ha tratado de ser más delgado al respecto. Intenta salirse con lo que me gusta llamar la “garantía sin sentido”.

Esto significa que simplemente lo está exponiendo, ya que la empresa se reserva el derecho de no compensar a un cliente, sin siquiera indicar el motivo. Lógicamente, podría simplemente negar todos los intentos de reclamar una compensación por el tiempo de inactividad. La culpa es tuya HostGator!

SiteGround1

HostGator0

¿SiteGround o HostGator tienen un precio mejor??

Alojamiento en la nube

Para el alojamiento en la nube, los planes de SiteGround son mucho más caros en todos los ámbitos. Sin embargo, lo que ofrecen refleja el verdadero espíritu de un entorno de Cloud Hosting, y no solo los fragmentos que HostGator ofrece con cada plan..

Diría que los planes de alojamiento en la nube de SiteGround son para los clientes comerciales, mientras que HostGator se dirige a las personas que buscan probar la experiencia en la nube. Además, los precios mucho más altos de SiteGround reflejan las verdaderas cuentas de Cloud Hosting totalmente administradas.

Precios de SiteGround Cloud

SiteGround Cloud

Precios de HostGator Cloud

HostGator Cloud

Para enfrentar estos dos sería comparar manzanas y naranjas. Si bien SiteGround ofrece opciones de alojamiento en la nube totalmente administradas, las ofertas de HostGator en la nube son más un tipo de oferta de alojamiento compartido amplificado, y eso se muestra en los precios.

SiteGround1

HostGator1

Hosting compartido

Para el alojamiento compartido, si bien existe una diferencia en términos de precios, ambos hosts se encuentran dentro del rango de alojamiento web. Esto es bueno para el consumidor de alguna manera, ya que hay muchas opciones entre las que puede elegir dependiendo de sus requisitos exactos.

Precios de host compartido de SiteGround

SiteGround compartido

Precios de HostGator Shared Host

HostGator compartido

SiteGround1

HostGator1

Atención al cliente

Si bien cada proveedor de alojamiento tiene algún tipo de soporte técnico, lo que ofrecen y qué tan bien lo hacen es un factor crítico. En este caso, nuestros dos hosts ofrecen una gran variedad de opciones de soporte que incluyen teléfono y chat en vivo..

Desde SiteGround:

¿Odias esperar al próximo agente disponible? Nosotros también.

Sobrepasamos todos los turnos para que siempre haya alguien que atienda el teléfono o el chat en línea, para que no tenga que esperar más de unos segundos para el siguiente operador disponible. También evaluamos la velocidad de cada empleado, así como el rendimiento del equipo en general, de forma regular “.

Además del problema relacionado con el alojamiento, SiteGround también admite una amplia variedad de problemas web (como complementos y extensiones) como se afirma en el siguiente video:

HostGator, por otro lado, simplemente agrupa todas las opciones de soporte en una sola página, de fácil acceso. Sin embargo, EIG, el actual propietario de HostGator a menudo ha tenido quejas mordaces sobre su atención al cliente en general. De hecho, incluso su propio personal se queja de la actitud de la compañía cuando se trata de atención al cliente:

“Esta es una buena compañía para trabajar si te gusta el trabajo aplastante. ¿No te importan los clientes reales? Este es el trabajo para ti. ¿Genial con títulos nebulosos, descripciones de trabajo cambiantes y nadie que sepa lo que está pasando? ¡Aplica hoy!” (Fuente)

Realmente debemos ir con SiteGround para este:

SiteGround1

HostGator0

Veredicto: SiteGround o HostGator?

Con eso, llegamos a la puntuación final de 6: 3. Para ser honesto, antes de escribir esta crítica, tenía la impresión de que sería una pelea más cercana. Supongo que el diablo siempre está en los detalles y algunas cosas que normalmente se pasan por alto, salen cuando están enfocadas.

Sin embargo, esto no significa que HostGator sea un host incorrecto, pero tal vez una selección final podría basarse en sus necesidades exactas.

No obstante, felicitaciones al equipo de SiteGround, los felicitamos por ejecutar con éxito este guante y aplaudimos sus esfuerzos por administrar un negocio honesto y orientado al rendimiento..

SiteGround

https://www.siteground.com
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6 6

HostGator

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3

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Kim Martin
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