Internet & You nel 2018: 3 enormi cambiamenti che interessano la tua azienda

Questo è un post degli ospiti di KJ Dearie di Termly.io.


Mentre suoniamo nel nuovo anno, diamo il benvenuto a un nuovo panorama Internet. Gli spazi a raggio libero del roaming digitale vengono elaborati, suddivisi e recintati attraverso regole e regolamenti nuovi e in evoluzione. Il fatto che queste azioni e questi emendamenti vadano a beneficio o a discapito degli utenti di Internet è oggetto frequente di accesi dibattiti.

Ma la domanda che deve ancora essere risolta – o anche adeguatamente affrontata – è come questi cambiamenti influenzeranno le piccole imprese?

3 enormi cambiamenti che influenzeranno la tua attività nel 2018

Man mano che le imprese si spostano sempre più nel mercato digitale, i confini legali che regolano le operazioni dei titolari di aziende sono in costante costruzione. Tra l’abrogazione della neutralità della rete, lo spostamento delle politiche di raccolta delle informazioni e l’accelerazione dei requisiti di privacy per le applicazioni, ecco i tre principali cambiamenti di Internet che gli imprenditori devono conoscere nel 2018:

La fine della neutralità della rete

Senza dubbio, il cambiamento di Internet che fa parlare tutti in questo momento è il rollback della neutralità della rete. Ma quanti di noi sanno davvero e comprendono cos’è la neutralità della rete e cosa significa veramente la sua disintegrazione?

Nel 2015, la disposizione del titolo II della legge federale sulle comunicazioni ha fornito il quadro giuridico per ciò che oggi conosciamo come Internet aperto. Regolamentato dalla FCC, l’Open Internet – o la neutralità della rete – imponeva che gli ISP (provider di servizi Internet), come ComCast e Verizon, dovevano fornire contenuti agli utenti senza discriminazioni. Accelerare, rallentare o contrastare intenzionalmente la consegna di determinati contenuti, app e siti Web era completamente illegale: fino ad ora.

Il 14 dicembre 2017, la FCC ha messo a segno un rialzo delle condizioni di parità su cui una volta Internet stava con il voto pionieristico per abrogare la neutralità della rete. Laddove gli utenti un tempo avevano il controllo della propria esperienza Internet, i fornitori di servizi hanno ora ottenuto tale potere. Questa decisione ha suscitato un diffuso panico per la perdita di protezione per gli utenti di Internet dovuta alla neutralità della rete. Ma le conseguenze vanno oltre gli utenti da soli: minacciano il sostentamento delle piccole imprese e delle startup.

L’assegnazione delle priorità a pagamento potrebbe attirare l’attenzione dell’utente

Dato l’ampio atto di deregolamentazione della FCC, gli ISP hanno ora la possibilità di garantire velocità prioritaria a partner, affiliati e filiali mentre ostacolano la concorrenza.

Potresti dare un sospiro di sollievo, pensando che la tua attività non sia in concorrenza con mega-provider come ComCast, Verizon, AT&T e Time Warner Cable. In effetti, probabilmente non sei nemmeno nello stesso settore, quindi quale motivazione dovrebbero avere per limitare la velocità di consegna dei tuoi contenuti … giusto?

Tieni il tappo nella bottiglia di champagne per ora, imprenditore. Perché gli ISP potrebbero ancora venire per te.

Gli esperti avvertono che non passerà molto tempo prima che un sistema di definizione delle priorità pagate stia eliminando l’esperienza dell’utente. Denelle Dixon, responsabile legale e commerciale di Mozilla, afferma: “Senza neutralità della rete, i grandi fornitori di servizi Internet possono scegliere quali servizi e contenuti caricare rapidamente e quali si muovono a un ritmo glaciale. Ciò significa che i ragazzi grandi possono permettersi di farsi strada, mentre i ragazzi piccoli non hanno alcuna possibilità “.

Le piccole imprese dovranno scegliere se tossire i fondi per una corsia preferenziale retribuita o essere relegati nei banchi di contenuti non prioritari. In un modo o nell’altro: le aziende avranno un prezzo da pagare.

Il crollo del ranking di Google potrebbe uccidere la tua visibilità

Il colpo più grande per la tua attività potrebbe non essere nemmeno gestito da un servizio degradato da solo. Poiché la velocità di download ha un impatto notevole sul posizionamento delle pagine di Google, il tuo sito potrebbe apparire significativamente più basso nei risultati di ricerca di Google.

Secondo le menti di Moz.com, “Google ha indicato la velocità del sito (e, di conseguenza, la velocità della pagina) è uno dei segnali utilizzati dal suo algoritmo per classificare le pagine”. Come molti proprietari di aziende sanno, il ranking di Google è fondamentale per indirizzare il traffico degli utenti verso il tuo sito web.

Ciò significa che non solo la tua pagina verrà caricata più lentamente per gli utenti, ma diventerà anche più difficile per i potenziali clienti trovarti.

La modifica delle leggi sulla privacy richiederà la tua conformità

La massiccia deregolamentazione federale indotta dal ripristino della neutralità della rete sta mandando gli utenti e gli operatori del sito Web in una vertiginosa protezione dei dati personali identificabili (PII), soprattutto perché la nuova era di Internet invita il potenziale di mettere all’asta le informazioni private dagli ISP.

Gli Stati, rendendosi conto delle violazioni dei diritti degli utenti nell’attuale arena di possibilità, stanno prendendo in mano la situazione reprimendo le regole e i regolamenti che dettano come vengono gestite le PII.

Negli ultimi anni, gli stati hanno iniziato a prendere il controllo del modo in cui le informazioni private dei loro cittadini vengono raccolte e utilizzate. Ad esempio, la tua azienda potrebbe essere già stata costretta a conformarsi al CalOppa Act della California che si estende ben oltre i confini fisici della California. La legge si applica a qualsiasi attività commerciale, indipendentemente dalla posizione, che gestisce le informazioni dei residenti in California.

Ora, con i grandi cambiamenti provocati dall’abrogazione della neutralità della rete, sempre più stati stanno prendendo nota del manuale della California e stanno implementando le proprie leggi sulla privacy di Internet. In effetti, oltre dieci stati hanno finora risposto alle modifiche di quest’anno alle norme federali sulla privacy istituendo le proprie normative relative ai dati dei consumatori.

Come nel caso di CalOppa, queste leggi interesseranno gli imprenditori ben oltre i confini degli Stati in cui vengono attuate le normative.

Con tali modifiche, gli imprenditori devono lavorare due volte tanto per rimanere conformi a tutte le leggi applicabili. La neutralità della rete – o meglio, la sua fine – sta rimodellando le operazioni su Internet del 2018 a livello federale, statale e individuale.

Accogliendo con favore il GDPR

Regolamento generale sulla protezione dei dati (2018)

Non solo le leggi federali e statali che circondano il modo in cui le aziende gestiscono le informazioni degli utenti stanno cambiando, ma anche il diritto internazionale sta cambiando nel 2018, con un impatto che si farà sentire in tutto il mondo.

Il 25 maggio entrerà in vigore ufficialmente il GDPR (General Data Protection Regulation). Mentre questa legislazione è stata approvata nell’UE, si applica anche alle imprese negli Stati Uniti.

La tua azienda deve rispettare il GDPR?

La zona di impatto del GDPR si espande oltre i confini dell’UE. I titolari di attività commerciali saranno soggetti al rispetto del GDPR se soddisfano i seguenti requisiti:

  • I tuoi clienti sono cittadini dell’UE Poiché il GDPR serve a proteggere i diritti dei cittadini europei, se i tuoi servizi aziendali, commercializzano o raccolgono informazioni da quelli situati all’interno dell’UE, sei soggetto alle regole del GDPR.
  • Sei un responsabile del trattamento o elaboratore di dati Poiché raccoglitori e elaboratori di dati (inclusi fornitori di servizi cloud, servizi di contabilità, società di gestione stipendi, servizi di smaltimento dati, fornitori di servizi IT e elaboratori di pagamenti) hanno frequenti contatti con le informazioni personali dell’utente, il GDPR delinea le norme speciali per queste industrie.
  • Raccogli informazioni “personali” o “sensibili” dai cittadini dell’UE. Tutti i dati raccolti che possono essere utilizzati per identificare una persona sono considerati “informazioni personali”. Le seguenti informazioni, tuttavia, sono considerate “sensibili”:
    • Origini razziali o etniche
    • Opinioni politiche
    • Credenze religiose o filosofiche
    • Informazioni sulla salute
    • Vita sessuale e orientamento sessuale
    • Dati genetici o biometrici

Se il tuo sito raccoglie questo tipo di informazioni riservate, dovrai procedere in modo particolarmente leggero poiché sarai soggetto a normative GDPR particolarmente rigorose. Raccogliendo uno o entrambi questi tipi di dati da qualsiasi singolo cittadino dell’UE, la tua azienda è assolutamente tenuta ad aderire al GDPR.

Nel mercato globale che attualmente prospera via Internet, è improbabile che le tue pratiche commerciali o di raccolta dei dati non siano toccate dai cittadini dell’UE. Se uno dei requisiti di cui sopra è soddisfatto dalla tua azienda, sarai soggetto alle rigide normative del GDPR. In questo caso, gli imprenditori dovranno tenere gli occhi aperti per i cambiamenti internazionali nella legge sulla privacy che si fanno strada nel 2018.

Aumentare la sicurezza delle app

Poiché le applicazioni diventano un pilastro della pratica aziendale moderna, i regolatori dell’universo digitale stanno adottando misure per garantire la protezione degli utenti delle app e delle loro informazioni private.

Aggiornamento di sicurezza dell’app Navigazione sicura di Google

Google Navigazione sicura (GSB) è la forza di polizia dell’impero di Google. Mentre gli sforzi di Navigazione sicura hanno sempre lavorato per monitorare la raccolta e l’utilizzo delle PII attraverso l’informativa sulla privacy e i requisiti di consenso sui siti Web tradizionali, tali sforzi si stanno rapidamente espandendo nel mercato delle app.

Il 1 ° febbraio di quest’anno, entrerà in vigore un aggiornamento GSB che richiede a tutte le app e ai siti Web leader di app di presentare una politica sulla privacy agli utenti che delinea esplicitamente:

  • Quali informazioni vengono raccolte
  • Come viene archiviato
  • Come possono essere utilizzati tali dati

Inoltre, gli utenti devono quindi riconoscere la politica sulla privacy e dare il consenso affermativo prima di continuare ad accedere all’app o al sito Web.

I proprietari delle aziende dovranno ora tentare di generare politiche sulla privacy complete o rischiare di essere penalizzati da Google per non aver divulgato correttamente le loro pratiche di raccolta dei dati.

Che cosa significano questi cambiamenti per la tua azienda?

Internet si è rapidamente affermato come una piattaforma di business standard. Il nuovo anno porta con sé una serie di cambiamenti e aggiustamenti che incidono sul modo in cui vengono condotte le attività commerciali nel mondo digitale. Dai regolamenti federali, statali e internazionali – alle regole di Google che dettano le pratiche di Internet – i proprietari di imprese hanno molto da preparare nel 2018.

Circa l’autore

Karilyn Dearie di Termly.io

KJ Dearie (Termly.io)

KJ Dearie è Product Specialist presso Termly.io. Quando non affronta le esigenze di conformità dei proprietari di piccole imprese, puoi trovare i suoi amici che osservano abbuffate o godersi una birra in buona compagnia.

Kim Martin Administrator
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