5 Mga Dapat na Magkaroon ng Mga Bahagi ng Website para sa E-Commerce Site

Ang isang malakas na presensya sa online ay makakatulong sa halos anumang negosyo. Ngunit para sa isang e-Commerce na negosyo, isang mahusay na naisip na website ay isang pangangailangan.


Ang iyong e-Commerce site ay tulad ng isang storefront. Ang iyong tindahan ay maaaring puno ng lahat ng mga uri ng mga nakatago at mahalagang kayamanan, ngunit kung ito ay nai-jumbled, kalat, at marumi, kakaunti ang matapang na makipagsapalaran sa.

Habang ang ilan ay maaaring umunlad sa pangangaso at mahilig gumugol ng maraming oras sa pag-iikot ng mga merkado ng pulgas para sa perpektong maliit na trinket na iyon, ang karamihan sa mga tao ay walang oras – lalo na kung sila ay namimili online.

Karamihan ay lilipat lamang sa malinis, organisado, madaling-browse na puwang sa tabi ng pintuan. Parehong naaangkop sa virtual na mundo.

Ang susi ay gawin itong walang kahirap-hirap para sa mga tao na mahanap kung ano ang hinahanap nila sa iyong site at siguraduhin na madali itong makipag-negosyo sa iyo. Huwag gumawa ng sinuman na gumana nang husto – sila ay masiraan ng loob at mabilis na magpatuloy. Pagkatapos ng lahat, may isa pang tindahan na isang click lamang.

# 1 Bato ang iyong Homepage

Ang mga unang impression na binibilang-at wala kahit saan ay mas malinaw kaysa sa online. Maliban kung ikaw ay isang mahusay na itinatag na tatak, ang mga pagkakataon ay ang unang potensyal na pagpapakilala ng iyong customer sa iyo ay nasa iyong home page.

Kung mayroon kang isang pisikal na storefront, gumugol ka ng maraming oras sa paggawa ng magandang hitsura, at ang iyong mga bintana ay naaangkop na istilo upang maakit ang mga taong naglalakad na pumasok at magkaroon ng isang hitsura. Parehong dapat matapat para sa iyong home page.

Ang iyong home page ay kung saan nais mong hikayatin ang iyong mga bisita na magkaroon ng mas malalim na hitsura — ibig sabihin nangangahulugan ito ng pagsisiyasat sa iyong mga produkto, pag-click sa iyong tungkol sa pahina, o pag-aaral kung ano ang nagpapasya sa iyong blog.

Una at pinakamahalaga, dapat na malinaw na ihatid ng iyong home page kung ano ang tungkol sa iyo. Dapat mayroon kang malinaw na pagba-brand at gawing madali para sa iyong mga potensyal na customer upang malaman kung ano ang iyong ibebenta.

Kailangan mo ring magkaroon ng malinaw na pag-navigate. Ito ang panimulang punto para sa iyong customer, kaya nais mong gawing madali para sa kanila upang mahanap ang kanilang hinahanap. Ang iyong paghahanap ay dapat na unahan at sentro, kaya malinaw.

Ang disenyo ng iyong home page ay maaaring pumunta sa isang mahabang paraan sa pagsuso ng mga tao pa sa iyong site o patayin ang mga ito. Maaari kang magdagdag ng ilang interes na may kaakit-akit na litrato at iba pang mga visual, ngunit panatilihin itong simple at malinis.

Nais mo ring gawing madali para sa mga customer na ihagis ang mga item sa kanilang virtual shopping cart, kahit na mula sa iyong home page. Kaya, ilagay ang iyong pinakamahusay na mga produkto pasulong-tulad ng sa mga window windows. Magkaroon ng mga link sa iyong mga tanyag na produkto at magkaroon ng isang hiwalay na seksyon ng pagbebenta. Alam mong nagmamahal ang lahat.

Huwag matakot na maging personal. Maaari kang gumawa ng isang isinapersonal na karanasan sa customer sa pamamagitan ng paggamit ng mga bagay tulad ng lokasyon, mga pahina na tiningnan, mga nakaraang pagbili, ginagamit ang aparato, mga keyword, atbp, kaya naramdaman ng iyong customer na ang iyong site ay naayon sa kanilang mga pangangailangan.

Ang Amazon ang master ng paggawa ng mga kaugnay na rekomendasyon. Kung bumili ka ng kahit ano mula sa Amazon, walang alinlangan na binati ka ng maraming suhestiyon sa kanilang home page — kung ito ay snazzy larawan ng “nauugnay sa mga item na iyong tiningnan,” mga item na “inspirasyon ng iyong kasaysayan ng pagba-browse, “O” higit pang mga item upang isaalang-alang. “

amazon-homepage-halimbawa

Narito ang ilang iba pang mga extra na isasama sa iyong home page:

Mag-link sa iyong FAQ, kaya madaling malaman ng isang bagong customer ang iyong mga patakaran sa pagbabalik, kung ano ang tinatanggap mo, mga garantiya at kung gaano katagal sila maghintay para sa kanilang order na ipadala.
• Magkaroon mga pindutan ng pagbabahagi ng social upang samantalahin ang libreng salita ng advertising sa bibig.
• Ipakita libreng pagpapadala, o ang iyong flat-rate kung iyon ang iyong inaalok.
• Isaalang-alang ang paggamit live chat software.
• Ipakita ang iyong numero ng telepono at isang pisikal na lokasyon kung mayroon kang isa upang mapahusay ang iyong kredibilidad at pagiging mapagkakatiwalaan.

# 2 Bumuo ng Tiwala sa Iyong Pahina Tungkol sa Amin

Kung ikaw ang gusto ng Target o Nordstrom, marahil ay narinig ka ng mga tao. Maaaring binisita pa nga nila ang iyong mga pisikal na tindahan. Ngunit paano kung ikaw ay eksklusibo isang negosyong e-Commerce na walang pisikal na storefront? Ang mga bagong customer ay maaaring walang alam tungkol sa iyo at maaaring maging maingat sa paggawa ng isang pagbili mula sa iyo.

Ipasok ang tungkol sa pahina. Ang iyong tungkol sa pahina ay kung saan maaari kang bumuo ng tiwala sa mga prospective na customer at palayain ang kanilang mga takot. Nais mong hatiin ang iyong customer sa kanilang pera — kaya kailangan mong ipaalam sa kanila na ikaw ay lehitimo. Kailangan nilang magkaroon ng pananampalataya na darating ang kanilang order.

Para sa mga nagsisimula, gawing madaling mahanap ang iyong tungkol sa pahina. Magkaroon ng isang link mula sa iyong home page. Huwag kang masyadong maganda sa tinatawag mo. Gumamit ng tulad ng Tungkol sa Amin, o Kilalanin ang Koponan upang maging malinaw ito.

Ang tungkol sa pahina ay kung saan maaari mong sabihin ang iyong kwento, ngunit tandaan na panatilihin ito tungkol sa customer. Gumamit ng iyong sariling tinig at maging umaayon sa natitirang bahagi ng iyong website. Ipaliwanag kung ano ang iyong ginagawa at kung bakit.

Sige at pahawa ng ilang pagkatao. Ipakilala kung sino ang nasa koponan. Gawin itong masaya sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga kagiliw-giliw na tidbits, tulad ng direktor sa marketing ay isang avid malaking alon surfer sa kanyang libreng oras, o ang manager ng bodega ay lumalaki ng mga rosas na nanalo ng premyo. Panatilihin itong totoo at ipaalam sa kanila na ikaw ay tao. Nakakatulong itong isama ang mga tunay na larawan (hindi pangkaraniwang mga stock), o kahit isang video upang mapanatili itong kawili-wili.

Siyempre, ang iyong tungkol sa pahina ay hindi talaga lahat tungkol sa iyo. Ito ay isang mahusay na lugar upang ipaalam sa iyong mga customer kung ano ang maaari mong gawin para sa kanila. Tumutok sa kung paano mo malulutas ang kanilang mga problema.

Tandaan na gawing madali para sa mga tao na makipag-ugnay sa iyo. Ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay ay dapat na sa ilang mga lokasyon sa iyong website, kabilang ang iyong tungkol sa pahina.

At tulad ng lahat ng iyong nilalaman, huwag kalimutang i-update ang iyong tungkol sa pahina nang madalas. Panatilihin itong kasalukuyang at buhay na buhay. Ipaalam sa iyong mga customer ang tungkol sa mainit na bagong kliyente o ang iyong pinakabagong tagumpay sa disenyo. Maaari mong isama ang mga piling testimonial ng customer at mga link sa mga parangal. Ngunit huwag pumunta sa ibabaw.

# 3 Gawing Madali I-Load Up ang Mga Shopping Carts

Isipin ang isang customer na dumating sa isang grocery store at kinakailangang maghanap ng isang shopping cart upang mailagay ang kanilang mga gamit. May dahilan kung bakit inilalagay ng mga tindahan ang kanilang mga cart sa harap at sentro sa malapit sa pasukan. Ang parehong dapat ilapat sa iyong website ng e-Commerce.

shopping-cart-bitcatcha

Ang lahat ay dapat na intuitive sa iyong mga customer. Gawing halata ang iyong idagdag sa mga pindutan ng cart / checkout. Kapaki-pakinabang din na isama ang mga larawan ng mga napiling produkto sa cart.

Hindi nakakagulat na ang Apple ay tumama sa lahat ng mga pangunahing puntos kasama ang virtual shopping cart nito. Tulad ng nakikita mo sa screengrab sa ibaba, ang cart ay simple, ngunit malinaw na ipinaparating ang lahat ng mahalagang impormasyon.

Mayroong mga larawan ng mga item. Malayo ang presyo, kabilang ang tinantyang buwis sa pagbebenta at pagpapadala. Mayroong kahit isang linya na ipaalam sa iyo kung kailan mo maaasahan ang iyong package (libre ang dalawang araw na pagpapadala sa mga order na inilagay ng 5 ng hapon). At ang maliwanag na berdeng check out button ay humihiling lamang na mai-click.

Bitcatcha-apple-shopping-cart

Siyempre ang pagbibigay ng naa-access na mga cart ng shopping ay lamang ang simula. Kahit na ang iyong customer ay lumipad ng ilang mga item sa kanilang shopping cart, hindi ito oras upang makakuha ng labis na nasasabik. Tinantya ng BI Intelligence na apat na trilyong dolyar ang halaga ng mga paninda na naiwan sa mga shopping cart noong nakaraang taon.

Hindi gusto ng mga mamimili ang mga sorpresa, at hindi nila pinapahalagahan ang mga hadlang. Natagpuan ng eMarketer na 28% ng mga mamimili ay hindi natapos ang pagbili dahil sa mga gastos sa pagpapadala. Isa pang 23% ang nag-abandona sa kanilang mga kalakal dahil ayaw nilang gumawa ng isang bagong account sa gumagamit upang makumpleto ang pagbili.

Gawin itong mas madali hangga’t maaari para sa iyong mga customer. Huwag hayaan silang mag-sign up para sa isang bagay. Hayaan silang mag-check out bilang isang panauhin at pagkatapos ay bigyan sila ng pagpipilian upang lumikha ng isang account sa pagtatapos.

Gayundin, bigyan sila ng maraming mga pagpipilian sa pagbabayad. Bilang karagdagan sa pagtanggap ng mga credit card, hayaan silang gumamit ng PayPal o GoogleWallet, kaya maaari lamang silang mag-plug sa isang password, sa halip na maghanap para sa kanilang pitaka.

Ngunit huwag mawalan ng pag-asa kung ang mga customer ay hindi agad-check-out. Hindi lahat ng naglalagay ng mga item sa kanilang shopping cart ay nagplano sa pagbili ng mga ito kaagad. Para sa ilan, ang isang shopping cart ay halos katulad ng isang listahan ng nais. Oo naman — maaaring ang mga item na gusto nilang bilhin, ngunit hindi pa sila handa na hilahin ang gatilyo.

Ang isang “paulit-ulit” na shopping cart ay nagbibigay-daan sa mga tao na maglagay ng mga item sa kanilang shopping cart at makabalik ng mga araw mamaya, at ang mga item na iyon ay nananatiling nakakakita doon. Hindi nila kailangang maghanap muli sa mga item, na ginagawang madali ang lahat para makumpleto ang kanilang pagbili.

Ang pagkakaroon lamang ng isang tao na maglagay ng mga item sa isang cart ay maaaring maging isang tagumpay ng iba’t-ibang. Sa pamamagitan ng paglipat na nakuha mo ang lahat ng mga uri ng impormasyon. Alam mo na ngayon kung anong mga bagay na interesado sila. Maaari mong mai-retarget ang mga mamimili na ito gamit ang mga email matapos nilang umalis sa iyong site.

At kung ang kanilang mga item ay nakaupo pa rin sa paulit-ulit na shopping cart kapag bumalik sila, ginawa mo na mas madali para sa kanila na tapusin ang kanilang pagbili.

# 4 Magdala ng Marami pang Mga Bumisita sa Iyong Blog

Maaari kang magkaroon ng mga magagandang produkto na gustong gusto ng mga tao, ngunit kung walang sinumang bumisita sa iyong site, hindi sila lilipat mula sa iyong mga istante. Ang lahat ng mga negosyo sa e-Commerce ay nangangailangan ng trapiko sa kanilang site upang makagawa ang pagbebenta.

Ngunit paano ka nakakaakit ng mga bagong bisita sa iyong site? Well, isang epektibong paraan ay isang blog.

Maaaring nag-iisip ka – pangit. Galit akong sumulat. Ngunit ang mga blog ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang mabuo ang iyong madla, dagdagan ang pakikipag-ugnayan at makabuo ng trapiko sa iyong site.

blog-content-

Ang mga blog ay isang bonanza para sa mga layunin ng SEO. Sa pamamagitan ng patuloy na pag-post ng mga bagong post sa blog ay nagpapakita na ang iyong site ay na-update. At ang mga search engine ay mapapansin. Maaari mo ring lumikha ang iyong nilalaman sa paligid ng ilang mga keyword, pagguhit sa mas maraming mga bisita. Ang pagkakaroon lamang ng higit pang mga pahina sa iyong site ay magbibigay sa iyo ng isang pagpapalakas sa SEO.

Ang isang blog ay isang paraan upang lumikha ng nakakahimok na nilalaman kumpara sa isang pahina ng produkto, na gagawing mas malamang na ibabahagi ito ng mga tao sa social media.

Ang pag-blog ay isang paraan upang maipalabas ang iyong sarili bilang isang awtoridad sa iyong larangan, hindi kung saan ka gumagawa ng anumang masipag. Masarap na mag-interject ng mga bagay tungkol sa iyong kumpanya, ngunit huwag mo itong gawin tungkol sa iyo. Ang isang blog ay kung saan maaari kang mag-alok ng mga solusyon sa mga problema ng iyong mga customer at sagutin ang kanilang mga pagpindot na katanungan.

Kung nawawala ka tungkol sa kung ano ang sakop ng iyong blog, narito ang ilang mga ideya upang mabigyan ka ng isang kickstart:

Paano-sa mga tutorial. Ipaalam sa iyong mga potensyal na customer kung paano nila magagamit ang iyong mga produkto upang mas madali ang kanilang buhay.
Mag-post tungkol sa mga kaganapan na ang iyong target na madla ay magiging interesado.
• Ipaalam sa iyong tagapakinig tungkol sa isang paparating na pagbebenta upang maaari silang stock up sa iyong mga kalakal.
Pag-usapan ang mga kaunlaran sa industriya kaya maaari mong i-set up ang iyong sarili bilang isang go-to source.
• Ilarawan kung paano ginawa ang iyong mga produkto. A sa likod ng kamera ang paglilibot ay maaaring maging kapana-panabik.

Anuman ang isusulat mo, maghanap ng isang kawili-wiling anggulo at huwag lamang tumuon sa iyong kumpanya. Kung nagbibigay ka ng isang bagay na may halaga, ang mga tao ay malapit nang mag-ipon sa iyong website para sa higit pang impormasyon, at sa pag-asa ay gumawa ng isang pagbili.

# 5 Gumamit ng Mga Review ng Customer upang Mag-pump up Credibility

Para sa lahat ng aming bravado at dapat na maging matapang, karamihan sa atin ay hindi nais na maging una na subukan ang isang bagay. Mas gusto naming marinig ang tungkol sa kung paano ito napunta para sa ibang tao. Parehong naaangkop sa paggawa ng isang online na pagbili. Nais malaman ng iyong mga customer na ang iba ay nauna na sa kanila at kung ano ang kanilang mga karanasan.

star-reviews-bitcatcha

Ang mga pagsusuri ay maaaring magbigay ng katiyakan ng iyong mga potensyal na customer na ikaw ang tunay na pakikitungo, at sa katunayan, makuha nila ang iniutos nila, at akma ito sa kanilang mga pangangailangan. Natagpuan ng mga iPerceptions na ang 63% ng mga customer ay mas malamang na gumawa ng isang pagbili mula sa isang site na may mga pagsusuri sa gumagamit. At natagpuan ni Reevoo na ang mga pagsusuri ay gumagawa ng isang average na 18% uptick sa mga benta.

At ang mga pagsusuri ay hindi rin dapat maging positibo upang mabigyan ka ng pag-angat. Kahit na ang masamang pagsusuri ay may mga pakinabang. Ang isang halo ng positibo at negatibong mga pagsusuri ay maaaring talagang tumaas sa iyong kadahilanan ng tiwala. Kung ang bawat pagsusuri sa iyong site ay kumikinang, magtataka ang mga tao kung sila ay pekeng.

Narito ang ilang mga paraan upang maakit ang mga pagsusuri:

Gumamit ng mga tagabigay ng pagsusuri ng third party tulad ng Reevoo o Bazaarvoice. Pinatunayan nila ang mga pagbili, kaya alam ng iyong mga customer ang mga pagsusuri ay isinulat ng mga tunay na tao.
Mga customer sa email pagkatapos ng isang pagbili at hilingin sa kanila na mag-iwan ng pagsusuri. Ito ay isang taktika na ginagamit ng mga third party na nagbebenta ng Amazon.
Nag-aalok ng mga insentibo. Kinakailangan ang oras upang likhain ang isang pagsusuri, kaya’t hindi bigyan ang iyong tagasuri ng isang pagkakataon upang manalo ng isang premyo.

Nagbibigay din ang mga pagsusuri ng mga natatanging nilalaman para sa iyong site, na nakikinabang sa iyong SEO. Ang pagkakaroon ng mga pagsusuri nang direkta sa iyong site ay nakakatulong din sa mga paghahanap sa keyword. Sino ang hindi naka-plug sa “pangalan ng produkto + pagsusuri” sa kahon ng paghahanap kapag naghahanap ng isang item?

Ang Iyong Website ay Panimula lamang

Ang iyong website ay wala sa isang vacuum. Ang isang malakas na presensya sa online lamang ang simula. Kailangan mong isakatuparan kung ano ang sinimulan mo sa iyong site sa iyong mga pakikipag-ugnay sa customer na tunay na mundo. Nangangahulugan ito na palaging nagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer sa pamamagitan ng pagsunod, paghahatid ng mga kalakal na nais ng mga tao, at pagsunod sa iyong mga pangako.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map