आपके ई-कॉमर्स रूपांतरण को बढ़ाने के लिए 16 मेगा-टिप्स

मैं रूपांतरण दरों से रोमांचित हूं.

क्योंकि आप अतिरिक्त मार्केटिंग पर एक पैसा खर्च किए बिना अपनी बिक्री को बढ़ावा दे सकते हैं.

नए ग्राहकों का पीछा करने के बजाय, आप अपनी साइट को मजबूत कर सकते हैं, और अपने मौजूदा ट्रैफ़िक से अधिक प्राप्त कर सकते हैं.

रुको, रूपांतरण दरें क्या हैं?

सरल, यह तब होता है जब आपका ग्राहक ‘खरीद बटन’ पर क्लिक करता है। या हर बार वे आपकी सेवा में साइन अप करें। आपकी रूपांतरण दर कुल आगंतुकों का प्रतिशत है जो उस महत्वपूर्ण बटन को क्लिक करती है.

चलो पीछा करने के लिए कटौती करते हैं और आपको दिखाते हैं कि अपने ई-कॉमर्स रूपांतरण दर को आसमान में कैसे भेजें.

1. छोटे रूपांतरण सेट करें

क्या आप जानते हैं कि आपके स्टोर के 90% लोग अभी तक आपसे खरीदने के लिए तैयार नहीं हैं? उस ट्रस्ट को बनाने में कुछ समय लगता है, और किसी को आपसे खरीदने के लिए मना लेते हैं.

लेकिन, उस 96% को अलविदा कहने के बजाय, रास्ते में कुछ छोटे रूपांतरण सेट करें – जैसे ईमेल साइनअप। यहां तक ​​कि अगर आप तुरंत बिक्री नहीं करते हैं, तो आपको एक ईमेल पता मिलेगा। इसका मतलब है कि आप उनका पालन-पोषण कर सकते हैं। और उस बड़े रूपांतरण को बाद में करें.

ईमेल पते के बदले मैरी क्लेयर आपको उनके .50 बेस्ट ब्यूटी टिप्स ’की पेशकश पर एक नज़र डालें। वे जानते हैं कि उनके संभावित ग्राहक इसे पसंद करेंगे, और वे एक छोटा रूपांतरण करते हैं.

आखिरकार, वह ग्राहक उनसे खरीद लेंगे। पूर्ण रूपांतरण पूर्ण!

2. जोखिम दूर करो

ज्यादातर लोगों को एक छोटे व्यवसाय से खरीदने के बारे में संदेह है जो उन्होंने कभी नहीं सुना है। हमारी सतर्क वृत्ति अंदर घुस जाती है, और हम अक्सर खुद को इससे बाहर कर लेते हैं.

इसलिए इससे पहले कि आप ग्राहक को इस बारे में सोचने का मौका दें, जोखिम उठा लें! यह अनुमान लगाएं कि एक संभावित ग्राहक आपके उत्पाद को खरीदने में संकोच क्यों कर सकता है। मान लीजिए कि आप एक फैशन स्टोर चलाते हैं। आपके ग्राहक निम्नलिखित जोखिमों से चिंतित हैं:

1. कपड़े ठीक से फिट नहीं हुए
2. जब आप इसे आज़माते हैं तो वे इसे पसंद नहीं करते हैं
3. उन्होंने डिलीवरी पर अपना पैसा बर्बाद किया है

इसलिए take गो ’शब्द से इन जोखिमों को दूर करें.

ह्यूगो बॉस यह अधिकार अपनी वेबसाइट के बहुत ऊपर करते हैं। तुरंत, वे ग्राहकों को बताते हैं कि वे मुफ्त में आइटम वापस कर सकते हैं। और, वे आपके लिए पूरक परिवर्तन भी करेंगे.

यदि आप कपड़े पसंद नहीं करते हैं, तो आपको अपना पैसा वापस मिल जाता है, या आप इसे बदल सकते हैं। जोखिम और चिंता दूर हो गई है.

3. सामाजिक प्रमाण

उन सतर्क बाधाओं को तोड़ने और अतिरिक्त रूपांतरणों को सुरक्षित करने का एक अन्य तरीका सामाजिक प्रमाण है। अपने आगंतुकों को दिखाएँ कि सच्चे लोग पहले से ही अपने उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं.

ग्राहक भेड़ हैं; वे यह जानना पसंद करते हैं कि अन्य लोग आपकी सेवा पर भरोसा करते हैं!

असोस अपने #AsSeenOnMe फीचर के साथ किसी से भी बेहतर करते हैं। ग्राहक असोस के कपड़े पहनकर उनकी तस्वीरें अपलोड करते हैं.

यह आगंतुकों को आश्वस्त करता है कि अन्य लोग आपके उत्पादों पर भरोसा करते हैं। और इससे उन्हें gives बाय ’बटन पर क्लिक करने का विश्वास मिलता है। यह विशेष सुविधा लोगों को यह देखने की सुविधा देती है कि कपड़े ’सामान्य’ लोगों की तरह दिखते हैं। (यानी एक मॉडल नहीं!) जो लोगों को अपना निर्णय लेने में मदद करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करता है.

मार्केटिंग गुरु मार्क शेफर ने कहा कि यह किसी से बेहतर है:

4. एक-क्लिक-खरीद

लगता है कि बाहर की जाँच करने से पहले कितने ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट छोड़ दिए जाते हैं?

68%.

68% !! यह एक बड़ी राशि है जो फिनिश लाइन पर सही है, लेकिन खरीदने से पहले दूर क्लिक करें। ऐसा क्यूँ होता है?

एक उत्तर एक जटिल जांच प्रक्रिया है। ग्राहक ऊब जाते हैं, निराश या विचलित हो जाते हैं.

यह आपका काम है कि आप उन्हें तेज़ी से देखें। भुगतान और चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाना एक सर्वोच्च प्राथमिकता है.

मौजूदा ग्राहकों के लिए जो पहले से लॉग इन हैं, एक-क्लिक-खरीद सेट करें.

आप पहले से ही जानते हैं कि अमेज़ॅन एक-क्लिक खरीद के राजा हैं। आप शायद इसके लिए गिर गए हैं (मेरा मतलब है कि यह पहले से ही इस्तेमाल किया गया है)। सिस्टम आपके सभी विवरणों को याद रखता है, इसलिए आप गन्दी चेकआउट प्रक्रिया से गुजरे बिना ऑर्डर कर सकते हैं.

5. 5. खरीदें-जैसा-अतिथि ‘

एक और कारण है कि ग्राहक अपनी गाड़ियां इतनी बार क्यों छोड़ देते हैं। जानकारी के अंतहीन मात्रा के लिए कहा जा रहा है। याद रखें, आप यथासंभव अधिक से अधिक रूपांतरण प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं। इस हिस्से को जितना हो सके उतना आसान बनाएं.

लोगों को भुगतान करने के लिए एक सुपर आसान तरीका दें, और आगे बढ़ें। अधिक जानकारी के लिए आप पूछते हैं, अधिक संभावना है कि आप बिक्री खो देंगे.

Apple के पास यहां एक बेहतरीन सिस्टम है। बेशक, आप अंत में अपना ईमेल पता डालते हैं, लेकिन अंत तक इसे सही छोड़ देते हैं। उन्हें पहले पेमेंट गेटवे पर ले जाएं.

6. निःशुल्क शिपिंग

एक ग्राहक के रूप में, हम अक्सर मानसिक रूप से खुद को कुछ खरीदने के लिए प्रतिबद्ध करते हैं। हम अपने सिर में कीमत को उचित ठहराएंगे, और हम अंत में चेक आउट के लिए जा रहे हैं.

और फिर – रुको – वे $ 5 शिपिंग जोड़ दिया है! यह एक छोटी राशि है, लेकिन यह खरीदने के पूरे मनोविज्ञान को बदल देता है। यह एक और बाधा है जो शायद लोगों को दूर कर सकती है.

हर चीज़ में मुफ्त वितरण जोड़ने की कोशिश करें, और अपने उत्पादों के बदले वितरण लागत की कीमत लगाएँ। हम जानते हैं कि यह आपके और आपके खातों के लिए चीजों को थोड़ा मुश्किल बना देगा, लेकिन आपकी मदद करने के तरीके हैं.

7. प्रदर्शन पर उत्पादों की संख्या कम करें

सामान्य ज्ञान हमें अधिक से अधिक उत्पाद बेचने के लिए कहता है। आखिरकार, हर कोई पसंद करता है, सही है?

सच्चाई वास्तव में काफी अलग है। जब ग्राहकों को बहुत सारे उत्पादों का सामना करना पड़ता है, तो वे उनमें से कोई भी नहीं चुनते हैं। वे अभिभूत हैं, और यह तय नहीं कर सकते.

जब विकल्पों का एक छोटा सा चयन होता है, तो उन्हें चुनना आसान होता है.

कुछ स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी के विशेषज्ञों ने एक जाम की दुकान में इसका परीक्षण किया। जब उन्होंने ग्राहकों को जाम फ्लेवर के कम विकल्प पेश किए, तो बिक्री बढ़ गई.

यहां Apple की पुस्तक से एक पत्ता लें। आप उन उत्पादों की संख्या गिना सकते हैं जिन्हें वे दो हाथों से बेचते हैं। और वे दुनिया की सबसे बड़ी खुदरा कंपनी हैं। नरक, वे दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी हैं (मार्केट कैप के मामले में)

8. बिखराव पैदा करना

हम सभी एक शानदार सौदे या प्रस्ताव से चूक गए हैं। यदि आप ग्राहकों को बताते हैं कि आपको केवल एक सीमित स्टॉक बचा है, तो वे इसे खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं.

हाल ही में हुए एक अध्ययन के अनुसार, इस ट्रिक ने आश्चर्यजनक रूप से 332% तक एक बाज़ारिया की रूपांतरण दर को बढ़ावा दिया.

यदि आप ग्राहकों को बताते हैं कि एक ऑफ़र 6 मिनट और 18 सेकंड में समाप्त हो जाता है, तो वे ’बाय’ बटन पर पहुंचने वाले हैं। और तेज.

यह एक साधारण मनोविज्ञान है। और जरूरी नहीं कि यह सच भी हो। लेकिन, यह सुनिश्चित है कि आपकी रूपांतरण दरें बढ़ेंगी। हम एक महान सौदे को याद करने से नफरत करते हैं। FOMO असली है!

9. कार्रवाई के लिए एक चुंबकीय कॉल

कॉल-टू-एक्शन आपकी वेबसाइट का एकमात्र सबसे महत्वपूर्ण बटन है। यह ‘खरीदें’ बटन या ‘साइनअप’ बटन है.

यह रूपांतरण बटन है.

आपका लक्ष्य इसे क्लिक करने के लिए अधिक से अधिक लोगों को प्राप्त करना है। इसलिए इसे चुंबकीय होने की जरूरत है। सीटीए में आने के बाद कुछ नियमों का पालन करना होता है:

1. इसे बोल्ड रंग दें
2. इसे पर्याप्त जगह दें ताकि यह आंख को खींचे
3. तत्काल कॉपी का उपयोग करें

मैं विशेष रूप से निम्नलिखित उदाहरण को पसंद करता हूं, जो सभी तीन नियमों का पालन करता है, और थोड़ा ‘क्लिनिक’ जोड़ता है, इसलिए किसी भी ग्राहक की चिंता को दूर करें.

यह चमकदार हरा है, और यह ध्यान देने की मांग करता है। आंख को खींचने के लिए बहुत स्पष्ट स्थान है, और इसमें तात्कालिकता की भावना है; “शुरू हो जाओ”. लेकिन सबसे अच्छा सा वह छोटा सा क्लिनिक है, “पहले से ही साइन अप किए गए पुरुषों की तरह शामिल हों”. (मैं एपोस्ट्रोफ के भयावह उपयोग को भी क्षमा कर सकता हूं).

यह सामाजिक प्रमाण को शामिल करता है (जैसे हमने पहले बात की थी), और यह जोखिम या सावधानी की भावना को दूर ले जाता है.

10. अपने मूल्य प्रस्ताव को तेज करें

आपका मूल्य प्रस्ताव संभवतः आपकी रूपांतरण दरों का सबसे महत्वपूर्ण कारक है। यह सही पाने के लिए सबसे कठिन भी है.

इससे पहले कभी नहीं सुना? ‘कार्रवाई में एक मूल्य प्रस्ताव’, ‘वर्ग’ के सौजन्य से:

मेरी राय में, यह वेब पर सबसे अच्छे मूल्य प्रस्तावों में से एक है.

एक वैल्यू प्रोप कॉपी, इमेज और एक सीटीए का एक संयोजन है जो आपके पूरे व्यवसाय को एक विभाजित सेकंड में कैप्चर करता है.

ऊपर के उदाहरण को देखते हैं। शब्दों और छवि का संयोजन इतनी स्वादिष्ट रूप से सरल है, आप तुरंत जानते हैं कि यह क्या करता है, और आपको इसकी आवश्यकता क्यों है। और बस उस CTA को देखें: “अपना निःशुल्क कार्ड रीडर प्राप्त करें”. उन्हें मार्केटिंग स्कूल में यह सिखाना चाहिए.

यदि आप ग्राहकों को बता सकते हैं कि आप कौन हैं और उन्हें एक सेकंड से कम समय में आपसे क्यों खरीदना चाहिए, तो आपकी रूपांतरण दर छत के माध्यम से शूट होने वाली है.

प्रो टिप

देखो एलेक्स Osterwalder आदर्श मूल्य प्रस्ताव डिजाइन के बारे में बात करते हैं। [/ हाइलाइट]

11. वैयक्तिकरण

यदि वे मूल्यवान और समझदार महसूस करते हैं तो ग्राहक आपसे खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं। यह अनुमान लगाएं कि वे कौन से उत्पाद पसंद करते हैं, और आप उन्हें बार-बार बदलते हैं.

हम सभी जानते हैं कि अमेज़न इस पर शानदार हैं। वे आपको अपने ब्राउज़िंग इतिहास और पिछले खरीद के आधार पर व्यक्तिगत आइटमों की रील दिखाते हैं। यह विश्वास बनाता है, और ग्राहक संबंधों को मजबूत करता है.

एसोस ऐसा एक हाइलाइट रील के साथ भी करते हैं, जिसे Also यू माइट इज़ लाइक… ’कहा जाता है। आपकी खरीदारी के इतिहास के आधार पर, वे संबंधित वस्तुओं और उत्पादों की एक सूची तैयार करते हैं। यह व्यक्तिगत लगता है, इसलिए ग्राहक button बाय ’बटन को हिट करने की अधिक संभावना रखते हैं.

यदि आप अपने स्टोर को पावर करने के लिए WooCommerce का उपयोग कर रहे हैं, तो आप ग्राहक खरीदारी की निगरानी करने के लिए using ग्राहक इतिहास के एक्सटेंशन का उपयोग कर सकते हैं, और व्यक्तिगत सुझाव दे सकते हैं.

12. विवरण बेचना बंद करें, लाभ बेचें

यदि आप एक कारण चाहते हैं कि Apple अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक उत्पादों को यहां क्यों बेचे। यह डेल की बिक्री पृष्ठ है:

बहुत ज्यादा जानकारी!!

वे इसके कार्यों और ऐनक को सूचीबद्ध करके उत्पाद बेचने की कोशिश कर रहे हैं.

अब, Apple के बिक्री पृष्ठ पर नजर डालते हैं:

दृष्टि में एक भी आँकड़ा नहीं। वे जानकारी नहीं बेच रहे हैं, वे लाभ नहीं बेच रहे हैं। वे दिखा रहे हैं कि उनका उत्पाद कैसे मदद करेगा आप और अधिक रचनात्मक हो। यह प्रेरणादायक है.

(यह एक महान मूल्य प्रस्ताव के साथ साफ, सरल भी है).

अपने उत्पादों का वर्णन करना बंद करें, और ग्राहकों को दिखाना शुरू करें कि यह उनके जीवन को कैसे बदल देगा.

13. अपने वेब डिज़ाइन को सरल बनाएं। विकर्षणों को दूर करें

आपकी वेबसाइट का सिर्फ एक ही लक्ष्य है: उत्पादों को बेचना.

और कुछ भी सिर्फ एक व्याकुलता है। से मुक्त होना.

किसी भी उद्यमी के लिए सबसे मुश्किल चीजों में से एक है उनके उत्पाद, व्यवसाय या वेबसाइट को सरल बनाना। सब कुछ ऐसा लगता है आवश्यक, सही? लेकिन, यह बहादुर होने का समय है, और साइट पर कटौती करते हैं.

यहाँ बीट्स के लिए वेबसाइट है। वे ग्रह पर किसी भी अन्य कंपनी की तुलना में अधिक हेडफ़ोन बेचते हैं.

आप देखेंगे कि उत्पादों को छोड़कर स्वयं पर क्लिक करने के लिए वास्तव में कुछ भी नहीं है। आपको आगे की खोज से विचलित करने और अंततः खरीदने के लिए कुछ भी नहीं है.

इंटरनेट को विचलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम खरगोश के छेद और सामग्री में खो जाते हैं। जब यह आपके बिक्री पृष्ठ पर आता है, तो सुनिश्चित करें कि केवल एक ही रास्ता है। खरीद बटन!

14. उत्पाद को कार्रवाई में दिखाएं

साइट पर आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली छवियां अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण हैं। यह कोई रहस्य नहीं है कि सुंदर कल्पना उत्पाद बेचती है। ग्राहक खरीदने से पहले उच्च-परिभाषा में हर विवरण देखना पसंद करते हैं। यह जोखिम को कम करता है, और इच्छा को बढ़ाता है!

हालाँकि, टिप-टॉप रूपांतरण दर के लिए, आप एक कदम आगे जा सकते हैं। अपने उत्पाद को कार्रवाई में दिखाएं.

यहाँ अपने प्राकृतिक वातावरण में एक GoPro कैमरा है। आपको खुद भी कैमरे की तस्वीर देखने की जरूरत नहीं है, लेकिन आप तुरंत एक चाहते हैं!

असोस अपने कपड़ों का कैटवॉक दिखा कर इसे और भी बेहतर करते हैं। यह देखने का एक बेहतर तरीका है कि उनके कपड़े सावधानी से संपादित छवियों के एक जोड़े की तुलना में कैसे फिट होते हैं.

15. एक अच्छी ol ‘बिक्री

यह खुदरा पुस्तक की सबसे पुरानी चाल है, लेकिन यह एक आकर्षण की तरह काम करती है.

बिक्री आग्रह को प्रेरित करती है, और लोगों को button बाय ’बटन पर क्लिक करने का एक बड़ा कारण देती है। जाहिर है, आप 24/7 बिक्री नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप बिक्री पर कौन से स्टॉक और आइटम को घुमा सकते हैं.

शायद आप सभी पुरुषों के कपड़े एक हफ्ते के लिए बिक्री पर रख सकते हैं। फिर सभी महिलाओं के कपड़े। फिर सिर्फ जूते। घूमते रहें, और आपके पास हमेशा बिक्री पर कुछ होगा, जिससे आपकी रूपांतरण दर आसमान ऊँची होगी.

16. ए / बी परीक्षण

क्या आपने दो शानदार सुर्खियाँ प्राप्त की हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि कौन सा अधिक प्रभावी है?

या हो सकता है कि आप अपने कॉल-टू-एक्शन के लिए दो अलग-अलग रंगों में से चुनने की कोशिश कर रहे हों.

आँख बंद करके अनुमान लगाने या चुनने के बजाय, यह पता लगाने के लिए ए / बी परीक्षण चलाएं कुछ के लिए जो सबसे अच्छा काम करता है। A / B परीक्षण आपके आगंतुकों के आधे हिस्से के लिए एक विकल्प और दूसरों के लिए एक अन्य विकल्प प्रदान करता है.

जो भी सबसे अच्छा रूपांतरण करता है वह आपका विजेता होता है। और फिर आप इसे पूरी साइट पर लागू कर सकते हैं.

हर बड़े फैसले के साथ ऐसा करना शुरू करें, और आप अपनी रूपांतरण दर को काफी तेज कर देंगे। आपको जल्दी पता चलेगा कि आपकी साइट के हर छोटे पहलू का आपकी बिक्री पर प्रभाव पड़ता है। आप यह सब परखना चाहते हैं!

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इन 16 मेगा-युक्तियों के साथ, आप अतिरिक्त मार्केटिंग पर एक पैसा खर्च किए बिना अपनी बिक्री बढ़ा सकते हैं.

कोई प्रश्न, विचार या राय मिली? कृपया मुझे टिप्पणियों में बताएं, और मुझे उत्तर देने में खुशी होगी.