บรรทัดหัวเรื่องสร้างหรือทำลายแคมเปญอีเมลของคุณ.

เฮ้พวกเขาสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณ.

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและร่ำรวยที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ แต่หากสมาชิกของคุณไม่ได้เปิดอีเมลคุณจะพลาดโอกาสในการขายและการแปลงจำนวนมาก.

หัวเรื่องอีเมลที่สมบูรณ์แบบ

(แหล่งรูปภาพ)

ตัวเลขทำให้อ่านยาก.

พวกเราส่วนใหญ่ได้รับอีเมลโดยเฉลี่ย 121 ฉบับทุกวัน ปัญหาคือเราเปิด 30% เท่านั้น และถ้าอีเมลนั้นมาจากนักการตลาดค้าปลีกหรือธุรกิจอัตราการเปิดนั้นลดลงถึง 22%.

ดังนั้นคุณจะตัดผ่านและรับคนคลิกที่อีเมลของคุณ?

หัวเรื่องของนักฆ่า.

การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 33% ของเราตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องหรือไม่ มันสำคัญมาก.

ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่ 5 ของซีรี่ส์ 6 ตอนนี้ในตลาดอีเมล.

ติดตามคำแนะนำการตลาดผ่านอีเมลที่ชัดเจนของเรา

  • ตอนที่ 1: 11 แบบฟอร์มการสมัครใช้งานการแปลงสูงสุด
  • ตอนที่ 2: การอัปเกรดเนื้อหา – วิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มสมาชิก
  • ส่วนที่ 3: เพิ่มการมีส่วนร่วม & รายรับด้วยชุดต้อนรับอีเมล
  • ตอนที่ 4: 19 เทคนิคง่ายๆในการรับอีเมลอัตราเปิด 40%
  • ตอนที่ 5: หัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบ: 18 เคล็ดลับในการตอกตะปู
  • ตอนที่ 6: การตลาดผ่านอีเมลของคุณใช้งานได้หรือไม่ 14 ตัวชี้วัดที่จำเป็นในการวัด

ในส่วนที่สี่ฉันดูที่การเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ แต่ฉันต้องการก้าวต่อไปและมองสิ่งที่สำคัญที่สุด: หัวเรื่องของคุณ.

เป็นวิทยาศาสตร์ที่สมควรได้รับสัญลักษณ์แสดงหัวข้อมากกว่าหนึ่งจุดดังนั้นขอให้กระโดดลงไปในเทคนิคบรรทัดเรื่อง 18 ของฉัน.

Contents

1. ดอกเบี้ย = ผลประโยชน์ + ความอยากรู้

สมการที่เรียบง่ายนี้สร้างชื่อเสียงโดย Gary Bencivenga และเป็นคำขวัญสำหรับผู้เขียนคำโฆษณา โดยทั่วไปจะใช้สำหรับหัวข้อ แต่ใช้อย่างเท่าเทียมกันสำหรับหัวเรื่องอีเมล.

ความอยากรู้หัวเรื่องของอีเมล

(แหล่งรูปภาพ)

หัวเรื่องอีเมลของคุณต้องการทำสองสิ่ง ข้อที่ 1 ให้ประโยชน์บางอย่างแก่ผู้อ่าน บอกพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงควรเปิดมัน อธิบายว่ามันจะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นหรือดีขึ้นในบางวิธี.

และอันดับ 2 ทำให้งุนงงอยากรู้อยากเห็น นี่คือจิตวิทยาอย่างง่าย มนุษย์อยากรู้อยากเห็นและถ้าคุณแกล้งเราด้วยบางสิ่งเราก็อยากรู้มากกว่านี้เสมอ.

การปรับสมดุล ‘ผลประโยชน์’ ด้วย ‘ความอยากรู้’ เป็นสูตรที่เรียบง่าย (แต่ยากมากนัก) กับหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม.

2. ทำให้สั้น

คุณมีพื้นที่เล็ก ๆ สำหรับทำงานกับหัวข้ออีเมลเท่านั้น ยิ่งเล็กลงเมื่อคุณคำนึงถึงว่า 55% ของอีเมลถูกเปิดบนอุปกรณ์พกพาซึ่งพื้นที่สำหรับหัวเรื่องมีขนาดเล็ก.

เรามักจะสแกนรายการอีเมลของเราอย่างรวดเร็วดังนั้นคุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้อ่านอย่างรวดเร็ว.

ทำให้หัวเรื่องของอีเมลสั้น

(แหล่งรูปภาพ)

เคล็ดลับนี้มาจาก MailChimp ซึ่งเป็นบริการทางการตลาดผ่านอีเมลที่เราโปรดปรานซึ่งมีการวิเคราะห์อีเมลนับล้านที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม พวกเขาค้นพบว่าหัวเรื่องที่สั้นและตรงให้อัตราการเปิดสูงสุด.

พยายามรักษาหัวเรื่องของคุณให้น้อยกว่า 50 ตัวอักษร จงกล้าที่จะตัดคำหรือวลีที่ซ้ำซ้อนออกไป มุ่งหวังที่จะได้รับข้อความของคุณในวลีที่สั้นที่สุดที่เป็นไปได้.

3. รับตรงประเด็น บอกฉันว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

สมาชิกอีเมลของคุณกำลังมองหาค่าทันที พวกเขาต้องการทราบว่าพวกเขาจะได้รับอะไรเมื่อพวกเขาคลิกที่อีเมลของคุณ.

MailChimp วิเคราะห์หัวเรื่องอีกหลายล้านรายการและอัตราการเปิดเพื่อยืนยันสิ่งนี้ ดูตารางหัวเรื่องที่ดีที่สุดและแย่ที่สุด คนที่มีอัตราการเปิดที่ดีที่สุดนั้นเรียบง่าย ในความเป็นจริงพวกเขาน่าเบื่อจริงๆ แต่พวกเขาทำงาน หัวเรื่องที่สร้างสรรค์มากขึ้นบางประเภทมีอัตราการเปิดที่แย่มาก.

คิดเกี่ยวกับวิธีเลื่อนดูกล่องจดหมายเข้าของคุณ หัวเรื่องที่ตรงไปยังจุดนั้นมักจะโดดเด่น.

ตรวจสอบอีเมลการตลาดล่าสุดของ SkyScanner:“ 10 เที่ยวบินต่อรองราคาสำหรับวันก่อนวันปีใหม่”.

เรื่องเส้นตรง

มันจะบอกสิ่งที่ฉันจะพบเมื่อฉันเปิดอีเมล ไม่มีจีบ.

4. … แต่บางครั้งก็ตลกและอยากรู้อยากเห็นเช่นกัน

แม้ว่ามันมักจะจ่ายโดยตรง แต่ความสนุกสนานและความอยากรู้อยากเห็นเล็กน้อยก็มักจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านเช่นกัน.

Groupon เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีไหวพริบและพวกเขาตอกย้ำหัวข้อนี้:

“ ข้อเสนอที่ดีที่สุดของ Groupon: ข้อเสนอที่ทำให้เราภูมิใจ (ไม่เหมือนสตีฟหลานชาย)”

มอบเครดิตให้แก่ HubSpot สำหรับการเลือกซื้อเครื่องนี้ หัวเรื่องนี้ดีมากเพราะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก มันเป็นคำอธิบาย แต่มีไหวพริบในขณะที่รักษาเสียงของ Groupon ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะผสมผสาน.

ความอยากรู้อยากเห็นก็ทำงานเช่นกัน ฉันเพิ่งได้รับอีเมลพร้อมหัวเรื่องที่อ่าน:

“คุณกลัวไหม? คุณควรจะ!”

แม้ว่ามันจะไม่ได้บอกอะไรเลยเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในอีเมล แต่ก็อยากรู้อยากเห็นคลิกมัน.

ระวังด้วยการใช้เคล็ดลับนี้บ่อยเกินไปเนื่องจากกลไกสามารถเก่าได้อย่างรวดเร็วและคุณเสี่ยงต่อข้อบกพร่องร้ายแรงนี้:

5. อย่าผิดหวัง!

อย่าสัญญาอะไรกับหัวเรื่องที่คุณไม่สามารถส่งได้ เป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการสร้างความรำคาญให้กับผู้อ่านและทำให้แน่ใจว่าอีเมลฉบับต่อไปของคุณจะไม่ได้รับการอ่าน.

หากคุณสัญญาว่าจะ“ ลด 50% ทุกผลิตภัณฑ์!” ในหัวเรื่องของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตาม.

ที่นี่เป็นที่ซึ่งความอยากรู้อยากเห็นและ ‘หัวเรื่องของรูปแบบ’ clickbait ‘เป็นดินแดนที่อันตราย ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าการจ่ายเงินมีชีวิตอยู่ถึงการหยอกล้อ!

6. “ คุณเหลือเวลาเพียง 24 ชั่วโมง!” สร้างแรงบันดาลใจเร่งด่วน

ไม่มีสิ่งใดที่จะทำให้ผู้คนเตะขึ้นทางด้านหลังเหมือนนาฬิกาติ๊ก หัวเรื่องที่ดีควรให้เหตุผลแก่เราในการดำเนินการ การคุกคามของการขายหรือข้อเสนอที่หมดอายุนั้นเป็นวิธีการง่ายๆในการทำเช่นนั้น.

ใส่ความเร่งด่วนเข้าไปในหัวเรื่อง

Brian Dean กูรูด้าน SEO เปิดหลักสูตรการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาที่เรียกว่า ‘SEO That Works 2.0’ โดยมีระยะเวลาการลงทะเบียน จำกัด หลังจากแจ้งเตือนหนึ่งหรือสองครั้งบรรทัดหัวเรื่องอีเมลสุดท้ายของเขาจะอ่าน:

“ SEO นั่นใช้งานได้ 2.0 ปิดคืนนี้ (ไม่มีข้อยกเว้น)”

ไม่เพียงทำให้คุณเป็นคนสุดท้ายเท่านั้น ‘ไม่มีข้อยกเว้น’ เป็นแรงจูงใจที่ยอดเยี่ยมในการลงมือทำ.

7. ปรับแต่งหัวเรื่องด้วยชื่อจริง

“ ไม่มีเสียงที่หวานกว่าหูข้างเดียวมากกว่าเสียงของชื่อของเขาเอง”

คำพูดที่โด่งดังจากนักเขียนชาวอเมริกันชื่อ Dale Carnegie อธิบายว่าทำไมกลเม็ดนี้ถึงใช้งานได้ดี เราถูกตั้งโปรแกรมให้สังเกตเมื่อเราเห็นหรือได้ยินชื่อของเราเอง.

การศึกษาที่ดำเนินการเมื่อปีที่แล้วพบว่าอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 29.3% เมื่อหัวเรื่องมีชื่อของผู้รับ.

(ที่มาของแผนภูมิ)

ฉันสังเกตเห็นว่าฉันได้รับอีเมลจำนวนมากเช่นนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้:

Shaw Academy: “ สวัสดี Daren มันเป็นวันสุดท้าย!”
Airbnb: “ Daren ทำไมไม่ลองสำรวจสตอกโฮล์มล่ะ”

ง่ายที่จะดูว่าทำไมอันนี้ถึงใช้ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรวบรวมชื่อสมาชิกเมื่อพวกเขาสมัคร จากนั้นใช้คุณลักษณะ ‘รวม’ ของ MailChimp เพื่อแทรกชื่อผู้รับ.

8. ปรับแต่งตำแหน่งด้วย

อันนี้หายากกว่า แต่ก็ใช้งานได้ดีมาก ฉันสมัครใช้งาน Thrillist โดยตั้งค่าเป็นนิวยอร์ก (สำหรับการเดินทางที่ฉันทำเมื่อไม่นานมานี้).

ตอนนี้ฉันได้รับอีเมลจาก Thrillist ที่ตรงกับนิวยอร์กเป็นประจำเช่นนี้:

เรื่องสายการแปล

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาส่งอีเมลที่คล้ายกันไปยังสมาชิกที่มีการตั้งค่าเป็น Seattle หรือ London หรือ LA.

เป็นวิธีที่ง่ายที่จะให้ฉันเปิดอีเมลเพราะพวกเขารู้แล้วว่าฉันสนใจเนื้อหาของนิวยอร์ก.

9. ลองอีโมจิเพื่อความสนุก

ภาษาที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกยังสนุกสนุกสนานและมีสีสัน ใช้หน้ายิ้มในหัวเรื่องและข้ามไปที่สมาชิกของคุณ.

กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเช่นกัน Mailchimp ได้ส่งอิโมจิรวมทั้งหมด 1.4 พันล้านกล่องไปยังกล่องจดหมายของผู้คน.

เอ็กซ์พีเรียนได้ทดสอบการใช้อีโมจิกับอัตราการเปิดอีเมล์ มันเพิ่มอัตราการเปิด 45% (เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: อิโมจิจะไม่ปรากฏในไคลเอนต์อีเมลทุกตัวดังนั้นให้ทำการทดสอบก่อน).

อยากรู้ว่าอีโมจิไหนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหัวเรื่อง ตาม MailChimp นั่นคือ:

เรื่องสายอีโมจิ

10. สลับมันและคงความคิดสร้างสรรค์

คุณได้รับอีเมลกี่ฉบับด้วยหัวเรื่อง:

“ จดหมายข่าว [ชื่อ บริษัท ]”

มากเกินไปใช่ไหม ในขณะที่การศึกษาแสดงให้เห็นว่าหัวเรื่อง ‘จดหมายข่าว’ ที่ตรงไปตรงมาสร้างอัตราการเปิดที่สูงเพื่อเริ่มต้นด้วย มันกลายเป็นเรื่องซ้ำซากและสมองของเราก็ปรับมันออกมา รายงานฉบับหนึ่งรายงานว่าอัตราการเปิดลดลง 18% เมื่อใช้คำว่า “จดหมายข่าว” ซ้ำ ๆ เมื่อเวลาผ่านไป.

ให้พยายามรักษาความคิดสร้างสรรค์เอาไว้ คิดหาไอเดียใหม่ ๆ ไฮไลต์เรื่องราวเด่นของคุณและมาพร้อมกับพาดหัวที่ไม่ซ้ำใคร.

11. ทำให้ตกใจสมาชิกของคุณ!

เล่นอย่างระมัดระวังด้วยเคล็ดลับนี้ แต่ ‘การตลาดเชิงลบ’ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จหลายต่อหลายครั้ง.

เรื่องเส้นอีเมล

หัวเรื่องเช่นนี้ (อีกอันจากกลุ่มคนที่ Thrillist) ทำงานได้ดี:

“ อย่ากระทำการประทุษร้าย Instagram เหล่านี้!”

ไม่เพียงขัดขวางความอยากรู้ของคุณเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นการตอบสนองด้วย ฉันเป็นผู้กระทำความผิดของ Instagram??

12. ใช้ตัวเลขและรายการ – ดวงตาของเราจะดึงดูดพวกเขา

การตอบสนองทางจิตวิทยาแบบเดียวกันที่ดึงดูดให้เราคลิกที่โพสต์บล็อกและส่วนหัวล่อให้เราเปิดอีเมลด้วย.

เรื่องเส้นตัวเลข

เรารู้ว่าตัวเลขและรายการทำงานเมื่อพูดถึงการวาดตา นอกจากนี้ยังรับประกันรายการที่มีประโยชน์และกระชับที่เราสามารถบริโภคได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าเรามีแนวโน้มที่จะคลิกอีเมลที่มีตัวเลขในบรรทัดหัวเรื่องมากขึ้น.

เช่นเดียวกับส่วนหัวและโพสต์บล็อกหมายเลขคี่ทำงานได้ดีขึ้น ใครจะรู้?!

13. ทำไมไม่ถามคำถาม?

การวางคำถามในหัวเรื่องของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหยุดสมาชิกของคุณในเส้นทางของพวกเขา.

ก่อนการเลือกตั้งสหรัฐฉันได้รับอีเมลทางการตลาดพร้อมหัวเรื่องที่อ่าน:

“ใครจะชนะ? คลินตันทรัมป์ … หรือคุณ?”

สิ่งนี้ไม่เพียง แต่พูดกับฉันโดยตรงซึ่งก็คือการเขียนคำโฆษณา 101 แต่เป็นเคล็ดลับทางจิตวิทยาที่ทำให้ฉันหยุดและคิด.

มีอีกสองเทคนิคการลับ ๆ ล่อๆในหัวเรื่องนี้ มันเป็นแรงบันดาลใจอยากรู้อยากเห็น ฉันจะชนะได้อย่างไร และใช้ประโยชน์จากจุดพูดคุยและข่าวล่าสุด มันเกี่ยวข้องกัน.

หรือคุณอาจจะเป็นคนตรงมากกว่านี้เช่นหัวข้อจาก บริษัท อสังหาริมทรัพย์ Zillow:

“ คุณสามารถซื้ออะไรได้บ้าง”

14. ทำให้ฉันรู้สึกพิเศษ

จดหมายข่าวและอีเมลการตลาดโดยทั่วไปแล้วอีเมลจำนวนมาก หากคุณสามารถทำให้มันรู้สึกพิเศษและเป็นส่วนตัวคุณจะเป็นผู้ชนะ.

คำเชิญทำงานได้ดีที่นี่ (อันที่จริงหัวเรื่องของคำว่า ‘คำเชิญ’ อยู่ในอัตราที่สูงที่สุดของ MailChimp) คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

“ นี่คือของขวัญสำหรับคุณ [name].

15. หากสงสัยให้ลองทำสิ่งใหม่ ๆ …

แน่นอนว่าคำแนะนำนี้ไม่มีประโยชน์มาก แต่หัวเรื่องที่ดีที่สุดบางเรื่องไม่เป็นไปตามรูปแบบหรือสูตรเฉพาะใด ๆ พวกเขาแค่ทำงาน.

ใช้หัวเรื่องที่เป็นสัญลักษณ์ของ Barack Obama:

“เฮ้”

subect บรรทัดโอบามาฮ้า

ฉันคลิกที่สิ่งนั้น.

หรือ Buzzfeed’s:

“ ได้โปรด!” หรือ“ ไปเลย”

หัวเรื่องเหล่านี้บอกอะไรฉันไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ภายใน พวกเขาไม่ตลกฉลาดหรือแม้แต่อยากรู้อยากเห็น หากมีอะไรพวกเขาขี้เกียจ แต่พวกเขาทำงาน.

16. หลีกเลี่ยงแม่เหล็กฟิลเตอร์ $ e SPAM!!!

วิธีที่เร็วที่สุดที่จะฆ่าอัตราการเปิดของคุณคือการจบลงในโฟลเดอร์สแปม สมาชิกของคุณจะไม่เห็นบรรทัดหัวเรื่องของคุณอ่านคนเดียว.

เรื่องเส้นสแปมกรอง

การดูตัวกรองจดหมายขยะในปัจจุบันของฉันทำให้ฉันมีความคิดที่ดีว่ามันใช้งานไม่ได้:

“ เหตุการณ์การขายรถยนต์ที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา!”
“ ประหยัดมากถึง 62% สำหรับ Black Friday!”
“ บินน้อยลง! ลด 40% สำหรับเที่ยวบิน!”

นี่คือรายการส่งเมลทั้งหมดที่ฉันสมัครเป็นสมาชิกและยังคงอยู่ในโฟลเดอร์สแปม มันค่อนข้างง่ายที่จะดูว่าทำไม ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดอัศเจรีย์และข้อเสนอที่พูดเกินจริงจะทำให้คุณถูกโยนลงถังขยะ.

MailChimp มีคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม ปฏิบัติต่อมันเหมือนคัมภีร์อีเมลของคุณ.

17. ใช้หัวเรื่องที่แตกต่างกันสำหรับส่วนต่างๆของรายการของคุณ

ในส่วนที่สี่ฉันอธิบายถึงประโยชน์มากมายของการแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นส่วน ๆ เพียงส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิกเท่านั้นอัตราการเปิดของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก.

แม้ว่าคุณจะไม่เปลี่ยนเนื้อหามากเกินไปลองใช้หัวเรื่องอื่นเพื่อหาส่วนต่าง ๆ ของรายชื่อสมาชิกของคุณ แบ่งกลุ่มตามสถานที่อายุอุตสาหกรรมและความสนใจหากคุณรวบรวมข้อมูลนั้น.

ตัวอย่างเช่น ASOS จะเปลี่ยนแปลงหัวเรื่องของพวกเขาตามเพศ.

18. ทดสอบทดสอบทดสอบ

ในที่สุดหัวเรื่องก็ยังคงเป็นปริศนา บางครั้งพวกเขาทำงานบางครั้งพวกเขาก็ไม่ได้.

ลองเดาดูความคิดที่แตกต่างและลองทดสอบดู.

MailChimp มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่เรียกว่า ‘นักวิจัย’ เมื่อคุณพิมพ์หัวเรื่องของคุณให้กดลิงก์ ‘ฉันจะเขียนหัวเรื่องที่ดีได้อย่างไร.

เรื่องเส้น MailChimp วิจัย

จากนั้นคุณสามารถพิมพ์วลีต่าง ๆ หรือหัวเรื่องเต็ม MailChimp จะสแกนหัวเรื่องที่เปรียบเทียบได้ทั้งหมดในฐานข้อมูลและแสดงคะแนน 5 ดาวสำหรับหัวเรื่องก่อนหน้า.

ผลลัพธ์เรื่องสาย MailChimp

ฉันยังแนะนำให้เรียกใช้แคมเปญแยก A / B นั่นหมายถึงการส่งหัวเรื่องที่ต่างกันสองบรรทัดไปยังส่วนเล็ก ๆ ของรายการอีเมลของคุณ แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่ง notches ขึ้นอัตราการเปิดที่ดีที่สุดคือที่ดีที่สุด! เพียงใช้อันนั้นสำหรับรายการที่เหลือของคุณ.

หัวเรื่องของคุณที่มีประสิทธิภาพที่สุดคืออะไร?

ชิ้นสุดท้ายในชุดการตลาดอีเมลของเราจะมาเร็ว ๆ นี้ หัวข้อ? วิธีวิเคราะห์แคมเปญของคุณและเมตริกใดสำคัญ งั้นไว้เจอกันใหม่!

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me