UX ตอนที่ 4: การใช้จิตวิทยาเพื่อทำให้ผู้ใช้ทำในสิ่งที่คุณต้องการ

การออกแบบ UX คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ของคุณ.


มันรู้ว่าผู้ใช้ต้องการอะไรและมอบให้พวกเขาอย่างรวดเร็วและง่ายดาย การออกแบบ UX ที่ดีที่สุดทำให้ผู้ใช้คิดว่าเว็บไซต์นั้นสร้างขึ้นเพื่อพวกเขาเท่านั้น.

ส่วนที่สี่และสุดท้ายเป็นส่วนหนึ่งของซีรี่ส์ วิธีใช้จิตวิทยาเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณ. ที่สำคัญฉันจะแสดงวิธีทำให้พวกเขาทำสิ่งที่คุณต้องการ.

UX Design ตอนที่ 4: การใช้จิตวิทยาเพื่อทำให้ผู้ใช้ทำสิ่งที่คุณต้องการ

การใช้จิตวิทยาในการออกแบบ UX นั้นยอดเยี่ยมมาก ในรูปแบบการหลอกลวงของเจไดไม่ใช่แบบซิกมันด์ฟรอยด์.

ด้วยเทคนิคและเทคนิคที่ชาญฉลาดคุณสามารถทำให้ผู้ใช้รู้สึกคิดและทำทุกสิ่งที่ต้องการ.

จิตวิทยาคือเหตุผลที่คุณซื้อของบน Amazon ก่อนที่คุณจะรู้ตัวว่าคุณต้องการมัน นี่เป็นสาเหตุที่คุณจะดูตอนของ House of Cards อีกครั้งใน Netflix ในเวลาตี 4 นี่เป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถช่วยเหลือได้ แต่คลิกที่ลิงก์ UpWorthy.

การออกแบบ UX ของพวกเขาทำให้เรา บริษัท เหล่านี้เข้าใจความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ และพวกเขาทำให้พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของเว็บไซต์ของพวกเขา.

นี่คือบิตที่น่ากลัว: ฉันได้ใช้หนึ่งในเคล็ดลับที่ใหญ่ที่สุดสำหรับคุณแล้ว.

ส่วนที่ 1: ทำความเข้าใจกับการกระตุ้นของมนุษย์ขั้นพื้นฐาน

เคล็ดลับแรกคือการเจาะเข้าไปสู่มนุษย์ขั้นพื้นฐานของผู้ใช้ของคุณ.

มีตัวกระตุ้นหลักสี่ประการที่ผลักดันพฤติกรรมทั้งหมดออนไลน์:

  1. การติดต่อ
    เราล้อมรอบตัวเราด้วยผู้คนและสิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้เรามีความสุขและนิยามเรา นี่เป็นสาเหตุที่เรากลับไปที่เว็บไซต์ครั้งแล้วครั้งเล่า เพราะเราเกี่ยวข้องกับพวกเขา.
  2. สถานะ
    เรามีความต้องการอย่างลึกซึ้งเพื่อให้ได้สถานะที่ดีขึ้นไม่ว่าจะเป็นด้านสังคมอาชีพหรือส่วนตัว แตะที่ Facebook โดยการให้เราอวดความสำเร็จและวัดความนิยม.
  3. ความสุข
    ทุกสิ่งที่เราทำคือการดิ้นรนเพื่อความสุข การออกแบบ UX ที่ดีที่สุดตอบแทนพวกเราด้วยความรู้สึกที่มีความสุขทุกครั้ง.
  4. ความอยากรู้
    เราต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเสมอ.

ตอนนี้คุณรู้ว่ามนุษย์ขั้นพื้นฐานเรียกร้องให้คุณใช้พวกเขาเพื่อประโยชน์ของคุณ?

ส่วนที่ 2: การใช้จิตวิทยาเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณ

มนุษย์มีความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติ แต่พวกเขาก็ยังระมัดระวังในการสำรวจสิ่งใหม่ ๆ เป็นหน้าที่ของคุณที่จะติดต่อกับพวกเขาและทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณ.

ที่เกี่ยวข้องและเอาใจใส่

วิธีที่เร็วที่สุดที่จะได้รับความไว้วางใจคือการเอาใจใส่กับผู้คน แสดงให้พวกเขาเข้าใจ จำไว้ว่าผู้ใช้กำลังมองหา การติดต่อ.

คุณทำได้โดยการออกแบบ UX ของคุณในภาพของกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณอ่านคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับการกำหนดผู้ชมของคุณคุณควรมีความรู้เกี่ยวกับข้อมูลประชากรความสนใจและเป้าหมายของพวกเขา สร้างเว็บไซต์ของคุณในลักษณะที่สะท้อนกับผู้ใช้ของคุณ.

E commerce ยักษ์ใหญ่อย่าง Etsy กำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดงานฝีมือ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาและคุณจะได้รับการต้อนรับด้วยภาพวาดของผู้ใช้การเย็บและการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่.

Etsy

คำกระตุ้นการตัดสินใจของพวกเขาขอให้คุณ“ เข้าร่วมชุมชน” และพวกเขาเน้นความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและลูกค้า มันให้บรรยากาศที่อบอุ่นสำหรับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ถ้าคุณรักงานฝีมือคุณจะรู้สึกเหมือนอยู่บ้านที่นี่ทันที.

มันมีพลังแบบไม่น่าดู แต่มันก็ไม่มีอะไรมากไปกว่าจิตวิทยาอย่างง่ายและสัญชาตญาณตามธรรมชาติในการค้นหาชุมชน.

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กคุณสามารถติดตามความเป็นผู้นำของพวกเขาได้ ใช้ภาษาเนื้อหาและรูปภาพที่เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณเป็น บริษัท อีคอมเมิร์ซตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังสร้างแบบจำลองผลิตภัณฑ์ในภาพของคุณ แสดงผู้ใช้ของคุณว่าคุณเข้าใจโลกของพวกเขาและเชิญพวกเขาเข้าสู่ขั้นตอนแรกของการไว้วางใจและให้ความเคารพ.

พิสูจน์คุณค่าของคุณ

น่าเสียดายที่มันไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวใจพวกเขา.

ความน่าเชื่อถือไม่ได้เกี่ยวกับความน่ารักและความสัมพันธ์ มันเกี่ยวกับความสามารถ ผู้เข้าชมใหม่จะระมัดระวังในการให้บริการที่ไม่คุ้นเคย เป็นหน้าที่ของคุณที่จะทำลายความระมัดระวังนี้ด้วยจิตวิทยาอย่างง่าย ๆ ของ ‘ความคิดแบบฝูง’.

หากผู้คนจำนวนมากทำอะไรเรามักจะเชื่อใจและทำตาม ดังนั้นแสดงผู้ใช้ใหม่ที่คนอื่น ๆ เชื่อใจคุณ.

แม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกก็ทำเช่นนี้ ตัวอย่างเช่น GoPro สร้างกล้องที่ขายเร็วที่สุดในโลก และพวกเขาไม่อายที่จะบอกผู้ใช้! พวกเขาอ้างสิทธิ์ในเว็บไซต์ของตนรวมถึงเตือนผู้ใช้ว่าพวกเขามี ‘ประสิทธิภาพที่เสนอโดย Emmy’.

GoPro

หาก บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลกกำลังใช้ข้อความรับรองและการชักชวนคุณควรทำเช่นนั้น ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นด้วยเว็บไซต์ที่โดดเด่นหรือได้รับรางวัลหรือไม่? ใส่ไว้ในสำเนาหลักของคุณ คุณมีลูกค้าที่รู้จักกันดีหรือลูกค้าที่มีชื่อเสียง? แสดงภาพของพวกเขาโดยใช้มันหรือถามพวกเขาสำหรับคำรับรอง.

ตอนนี้คุณได้นำพวกเขาเข้าสู่โลกของคุณและพวกเขาเชื่อใจคุณ ถัดไปเป็นส่วนที่ยุ่งยาก.

ส่วนที่ 3: ทำให้พวกเขาทำในสิ่งที่คุณต้องการ

ทุกคนต้องการบางสิ่งบางอย่าง เคล็ดลับคือการทำให้พวกเขาต้องการสิ่งที่คุณมี.

ความอยากรู้

ให้บางสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ แก่บางคนและทำให้พวกเขาหิวมากขึ้น เราเกิดมาขี้สงสัย ด้วยการล้อเล่นความอยากพื้นฐานของมนุษย์คุณสามารถทำให้ผู้ใช้คลิกอะไรก็ได้.

Amazon ทำได้ดีมาก ๆ เมื่อขายหนังสือ พวกเขาใช้สำเนาที่ไม่อาจต้านทานได้เหนือภาพหนังสือที่บอกว่า“ คลิกเพื่อดูข้างใน!” คุณไม่สามารถช่วยได้ แต่คลิก!

มุมมองของ Amazon

หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้เพียงพอที่จะหยอกล้อพวกเขา ให้พวกเขาทราบว่าจิตวิทยากระตุ้นให้เรียนรู้เพิ่มเติม จากนั้นแสดงให้พวกเขาเห็นว่าควรไปที่ไหนเพื่อสนองความอยาก.

ฉันใช้เคล็ดลับนี้ในตอนต้นของบทความ ฉันบอกคุณว่าฉันเคยใช้จิตวิทยากับคุณแล้วและมันทำให้คุณอยากอ่านต่อไปใช่ไหม? และตอนนี้คุณอยู่ที่นี่ ความอยากรู้อยากเห็นใช้งานได้เสมอ.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคนิคนี้ไม่ย้อนกลับมา ผลตอบแทนจะต้องดีเท่าสัญญาของคุณ ถ้ามันแย่คุณจะเปลี่ยนประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีให้กลายเป็นแย่.

ให้รางวัลแก่ผู้ใช้ของคุณ

คุณทำสิ่งนี้เมื่อคุณสอนเทคนิคใหม่สำหรับสัตว์เลี้ยง มันเรียกว่าการปรับสภาพ เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ของคุณทำสิ่งที่คุณต้องการตอบแทนพวกเขา! และพวกเขาจะทำมันอีกครั้ง และอีกครั้ง.

คุณสามารถเรียนรู้มากมายจาก Facebook ได้ที่นี่ Facebook ต้องการให้คุณแบ่งปันมากที่สุด มันคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาไป ดังนั้นพวกเขาตอบแทนคุณด้วยชอบ ทุกครั้งที่คุณได้รับ ‘คล้าย’ คุณจะได้รับความสุขเล็กน้อย รู้สึกดีดังนั้นคุณทำอีกครั้ง คุณแบ่งปันต่อไป.

หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่จะขายให้รางวัลกับคนเมื่อพวกเขาซื้อ เสนอส่วนลดให้กับการซื้อครั้งต่อไปของพวกเขา ระบุเป้าหมายการแปลงหลักสำหรับเว็บไซต์ของคุณและให้รางวัลผู้คนในการทำเช่นนั้น.

เจไดสุดยอดสมบูรณ์!

โดยการทำความเข้าใจกับความต้องการพื้นฐานทางจิตวิทยาของผู้ใช้ของคุณคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับพวกเขาได้.

เมื่อคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถทำให้พวกเขาทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map