전자 상거래 전환율이 낮은 4 가지 이유 및 해결 방법

솔직 해지자 전자 상거래 상점에서 많은 돈을 버는 것은 쉽지 않습니다.


상점에 많은 노력을 기울이고 있지만 여전히 판매 할 수없는 것 같습니다.

실망스럽고 가혹한 진실은 다음과 같습니다.

전자 상거래 상점에서 제품을 판매하지 않는 경우 이익을 잃을뿐만 아니라 온라인 상점 운영과 관련된 제품 / 자재 비용, 인건비 및 기타 비용을 고려하면 돈을 잃을 수 있습니다..

…안좋다.

이러한 상황이 너무 친숙하게 들리면 전자 상거래 상점을 종료 할 수 있습니다..

그러나 아직 희망을 포기하지 마십시오! 영업에 영향을 줄 수있는 쉽게 고칠 수있는 실수에 대해 이야기하겠습니다. 그런 다음 전자 상거래 전환율을 높이기 위해 필요한 사항을 변경할 수 있습니다.

품질이 낮은 제품 이미지를 사용하고 있습니다.

잠재 고객이 귀하의 제품에 대해 가장 먼저 알게 될 것 중 하나는 사진이라는 것을 내기 할 수 있습니다. 사진이 불량한 경우 비즈니스가 신뢰할만한 것처럼 보이지 않으며 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 신뢰하지 못할 수도 있습니다..

그러나 좋은 제품 사진을 통해 매장에 대한 고객의 의견을 높이면 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

뿐만 아니라 고품질의 사진은 고객이 제품의 세부 정보를 볼 수 있도록 도와줌으로써 판매를 개선하는 데 도움이됩니다.

이것에 대해 생각하십시오. 누군가 온라인으로 구매하면 구매하기 전에 제품을 자세히 조사하기 위해 제품을 물리적으로 다루지 않아도되므로 구매는 약간의 도박처럼 느껴질 수 있습니다. 사진에서 제품의 다양한 세부 정보와보기를 보여줌으로써 도박을 덜 느끼게 만들면 고객은 구매에 필요한 자신감을 얻게됩니다.

다음은 Moonkist Designs Etsy 상점에있는 좋은 제품 사진의 예입니다.

예쁜 제품 이미지는 차이를 만듭니다

판매자가 반지의 근접 사진과 여러 각도에서 반지를 보여주는 다른 사진을 어떻게 포함했는지 확인하십시오. 구매자는 다양한 사진을 통해 링의 모든 세부 사항을 볼 수 있습니다.

판매하는 모든 제품에 대해 여러 고품질 제품 사진을 찍어야합니다. 착용 할 수있는 제품을 판매하는 경우 잠재 고객이 착용했을 때의 모습을 볼 수 있도록 제품을 착용 한 사람의 사진을 포함합니다.

이미지가 전환율을 높이는 방법에 대해 자세히 알아 보려면이 블로그 게시물을 확인하십시오..

배송비 청구.

높은 배송비가 중요하지 않다고 생각하십니까? 다시 생각 해봐!

전문가 전환 카피라이터 Joanna Wiebe에 따르면 전환율이 높은 체크 아웃에는 무료 배송이 포함됩니다. 사람들이 전자 상거래 쇼핑 카트를 버리는 가장 큰 이유는 운송 비용이 높기 때문입니다..

그리고 이것을 확인하십시오 :

2BigFeet이라는 회사는 100 달러가 넘는 주문에 대해 무료 배송을 시작하기로 결정했으며 전환율이 밤새 50 % 증가했습니다..

그렇다면 무료 배송을 통해 전환율에 어떤 영향을 미치는지 확인해보십시오. 아는 사람 – 밤새 전환율이 50 % 향상 될 수 있음!

귀하의 사이트가 너무 느립니다.

마지막으로 방문한 사이트를 다시로드하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 당신은 주위에 붙어 또는 사이트를 포기하기로 결정 했습니까?

당신은 그것을 버릴 가능성이 있습니다. 현실을 직시하자 – 기술을 통한 오늘날의 즉각적인 만족의 세계에서 아무도 오랫동안 기다리기를 원하지 않습니다..

Copyblogger의 Damien Farnsworth조차도 사이트 속도가 중요하다는 점에 대해 사이트 속도의 중요성에 대해 이야기했습니다.

속도 문제

또한 Unbounce의 연구에 따르면 페이지를 너무 느리게로드하면 5 명 중 1 명의 고객이 장바구니를 버립니다. 따라서 사이트의 로딩 속도를 중요하게 생각하고 속도가 느리면이를 해결하기 위해 노력해야합니다.

그러나 사이트로드 속도가 확실하지 않을 수 있습니다. 이 경우 Bitcatcha Server 속도 검사기를 사용하고 정확한 사이트 속도를 측정 할 수있는 다른 방법의이 목록을 참조하십시오..

사이트가 느리지 만 그 이유를 알 수없는 경우 다음 이유 중 하나를 비난 할 수 있습니다.

  • 워드 프레스 플러그인이 너무 많습니다.
  • 이미지가 너무 큽니다.
  • 캐싱을 사용하도록 설정하지 않았습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.

  • 사용하지 않는 워드 프레스 플러그인 비활성화.
  • 사이트에서 압축 된 이미지 사용
  • 캐싱을 활성화하십시오. 브라우저가 서버에서 파일을 요청할 필요가 없으므로 사이트가 더 빨리로드됩니다..

여기에서 언급 한 문제가 로딩 속도가 느린 유일한 원인은 아니라는 점을 명심하십시오. 웹 사이트가 원하는만큼 빨리로드되지 않을 수있는보다 포괄적 인 이유 목록을 보려면이 블로그 게시물을 확인하십시오..

다음은 WordPress 속도를 높이기 위해 수행 한 정확한 단계입니다. Bitcatcha.com에서 사용하고 있으며 3 초 미만의로드 시간을 자랑스럽게 달성합니다..

쇼핑객은 귀하의 비즈니스를 신뢰하지 않습니다.

온라인에서 테이블을 쇼핑하고 있고 Etsy를 둘러보기 시작한다고 가정 해 보겠습니다. 다음 중 어느 판매자를 더 신뢰 하시겠습니까??

어느 것을 믿습니까?

첫 판매자를 선택할 수 있습니다. 이전 고객의 300 개가 넘는 5 성급 리뷰를 보여줌으로써 신뢰를 얻습니다..

잘 알려진 마케팅 담당자이자 기업가 인 Neil Patel에 따르면 잠재적 구매자는 다음과 같은 이유로 리뷰를 신뢰합니다.

  • 그들은 실제 사용 상황을 나타냅니다
  • 판매 페이지보다 편향 될 가능성이 적습니다.
  • 방문자에게 구매에 대한 확신을 제공하여 구매에 아무런 문제가 없음을 증명

따라서 제품을 구매하는 모든 사람에게 고품질의 제품과 우수한 고객 서비스를 제공해야합니다. 모든 고객을 위해 나가는 것은 긍정적 인 리뷰를 얻는 좋은 방법입니다..

하지만 모든 일을 제대로하고 있는데도 여전히 원하는 리뷰를 얻을 수없는 경우?

사람들이 구매 후 상점을 검토하도록 장려하기 시작할 수 있습니다. 비즈니스에 대해 고객에게 감사하고 상점을 검토하도록 요청하는 각 패키지와 함께 개인화 된 메모를 보내이를 수행 할 수 있습니다..

경고 : 부정직 한 긍정적 인 리뷰를 남기라고 고객에게 압력을 가하지 마십시오. 나쁜 리뷰 몇 개가 당신을 해치지 않을 것입니다. 실제로 나쁜 리뷰는 긍정적 인 리뷰가 더 사실적인 것으로 보일 수도 있습니다.

좋은 리뷰를 얻을 가능성을 높이는 더 많은 방법을 알아 보려면이 블로그 게시물을 확인하십시오.

전자 상거래 상점을 개설하면 보상을받을 수 있지만, 자신을 사업자로 제시하는 방법에 대해 현명한 경우에만.

이 게시물에서 언급 한 팁을 따르십시오. 그러면 원하는 판매 향상을 볼 가능성이 높아집니다.

전자 상거래 전환율을 개선하기 위해 어떤 변화가 있습니까? 댓글 섹션에서 공유!

Kim Martin Administrator
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