UX 4 부 : 심리학을 사용하여 사용자가 원하는 작업 수행

UX 디자인은 사용자에게 매력적인 경험을 제공하는 것입니다.

사용자가 원하는 것을 알고 빠르고 간단하게 제공합니다. 최고의 UX 디자인은 사용자가 웹 사이트가 자신을 위해 만들어 졌다고 생각하게합니다..

시리즈의 네 번째이자 마지막 부분은 다음과 같습니다. 심리학을 사용하여 사용자와 연결하는 방법. 더 중요한 것은, 그들이 원하는 것을 정확하게하는 방법을 보여 드리겠습니다..

UX 디자인에서 심리학을 사용하는 것은 매우 시원합니다. 지그문트 프로이트가 아닌 제다이 마인드 트릭 방식.

영리한 속임수와 기술을 사용하여 사용자가 느끼고 생각하고 원하는 것을 할 수 있습니다..

심리학은 원하는 것을 깨닫기 전에 아마존에서 무언가를 구매하는 이유입니다. 당신이 넷플릭스에서 새벽 4시에 House of Cards의 또 다른 에피소드를보고있는 이유입니다. 그렇기 때문에 도움이되지 않고 UpWorthy 링크를 클릭하십시오.

그들의 UX 디자인은 우리를 만듭니다. 이 회사들은 기본적인 인간의 욕구를 이해합니다. 그리고 그들은 그들을 웹 사이트의 핵심 부분으로 만듭니다.

무서운 부분은 다음과 같습니다. 나는 이미 당신에게 가장 큰 마술 중 하나를 사용했습니다..

1 부 : 기본 인간 촉구 이해

첫 번째 요령은 사용자의 기본적인 인간 욕구를 활용하는 것입니다.

온라인으로 모든 행동을 유도하는 4 가지 주요 원동력이 있습니다 :

1. 입회
   우리는 우리를 행복하게하고 정의하는 사람과 사물로 자신을 둘러 쌉니다. 우리가 같은 웹 사이트로 다시 돌아 오는 이유입니다. 우리는 그들과 관련이 있기 때문에.
2. 상태
   우리는 사회적, 직업적 또는 개인적으로 더 나은 지위를 달성해야합니다. 페이스 북은 우리의 업적을 보여주고 인기도를 측정함으로써 이것을 활용합니다.
3. 행복
   우리가하는 모든 일은 행복을 위해 노력하는 것입니다. 최고의 UX 디자인은 매번 행복한 느낌을줍니다.
4. 호기심
   우리는 항상 더 알고 싶어.

이제 당신은 기본적인 인간의 충동을 알고 있습니다.?

2 부 : 심리학을 사용하여 사용자와 연결

인간은 당연히 호기심이 많지만 새로운 것을 탐구 할 때는 조심해야합니다. 그들과 연결하고 그들이 당신을 신뢰하게하는 것은 당신의 일입니다.

관계와 공감

신뢰를 얻는 가장 빠른 방법은 사람들과 공감하는 것입니다. 당신이 그들을 이해한다는 것을 보여주십시오. 사용자가 찾고 있음을 기억하십시오 입회.

대상 사용자의 이미지로 UX를 설계하여이를 수행합니다. 잠재 고객 정의에 대한 내 가이드를 읽은 경우 인구 통계, 관심사 및 목표를 잘 알고 있어야합니다. 사용자와 공감하는 방식으로 웹 사이트를 만드십시오..

예를 들어 전자 상거래 거대 기업인 Etsy는 공예 시장을 목표로합니다. 사이트를 방문하면 사용자가 그림을 만들고 바느질하고 새 제품을 만드는 이미지가 표시됩니다..

클릭 유도 문안을 통해 ‘커뮤니티 가입’을 요청하고 판매자와 고객 간의 동지가 강조됩니다. 대상 고객에게 환영하는 분위기를 제공합니다. 공예품을 좋아한다면 바로 집에서 느끼게됩니다.

엄청나게 강력합니다. 그러나 단순한 심리학과 공동체를 찾는 자연스러운 본능에 지나지 않습니다..

중소 기업으로서 당신은 그들의 리드를 따를 수 있습니다. 타겟 고객과 연결되는 언어, 콘텐츠 및 이미지를 사용하십시오. 전자 상거래 회사 인 경우 타겟 고객이 이미지에서 제품을 모델링하고 있는지 확인하십시오. 사용자에게 자신의 세계를 이해하고 있음을 알리고 초대하십시오. 이것이 신뢰와 존중의 첫 번째 단계입니다.

당신의 가치를 증명

불행히도, 그것은 그들을 설득하기에 충분하지 않습니다..

신뢰는 단지 가능성과 연관성에 관한 것이 아닙니다. 역량에 관한 것입니다. 새로운 방문객들은 당연히 낯선 서비스에주의를 기울입니다. ‘유전성’이라는 간단한 심리학으로이주의를 없애는 것이 당신의 임무입니다.

많은 사람들이 무언가를하면 우리는 그것을 믿고 따르는 경향이 있습니다. 그래서 다른 많은 사람들이 당신을 신뢰한다는 것을 새로운 사용자에게 보여주십시오.

지구상에서 가장 큰 제품조차도 이것을합니다. 예를 들어 GoPro는 세계에서 가장 빠르게 판매되는 카메라를 제작했습니다. 그리고 그들은 사용자에게 말하는 것에 부끄러워하지 않습니다! 그들은 웹 사이트 전체에서 그 주장을하고 사용자들에게 ‘지명 된 성능’을 가지고 있음을 상기시킵니다.

세계에서 가장 큰 회사가 회원 평가와 설득을 사용하고 있다면 그렇게해야합니다. 귀하의 제품이 저명한 웹 사이트에 소개되었거나 상을 받았습니까? 주 사본에 넣으십시오. 잘 알려진 고객이나 유명한 고객이 있습니까? 그것을 사용하여 이미지를 보여 주거나 증언을 요구하십시오.

이제 당신은 그들을 당신의 세계로 가져 왔고 그들은 당신을 믿습니다. 다음은 까다로운 부분입니다.

3 부 : 그들이 원하는대로하게하십시오

누구나 무언가를 원합니다. 요령은 내가 가진 것을 원하게하는 것입니다.

호기심

누군가에게 약간의 맛을 내면 더 배고프다. 우리는 호기심이 생겼습니다. 이 기본적인 휴먼 충동을 놀리면 사용자가 거의 모든 것을 클릭하도록 만들 수 있습니다.

아마존은 책을 팔 때 정말 잘합니다. 그들은 책의 이미지 위에“내부에서 클릭하면 볼 수 있습니다!”라는 저항 할 수없는 사본을 사용합니다. 도울 수는 없지만 클릭하면됩니다!

제품이나 서비스를 판매하는 경우 사용자에게 정보를 제공 할 수있는 충분한 정보 만 제공하십시오. 더 많은 것을 배우고 자하는 심리적 충동을주십시오. 그런 다음 갈망을 충족시키기 위해 어디로 가야하는지 보여주세요.

이 기사의 시작 부분에이 트릭을 사용했습니다. 나는 이미 당신에게 심리학을 사용했다고 말하면서 계속 읽고 싶었습니다. 그리고 지금 여기 있습니다. 호기심은 항상 작동.

이 기술이 역효과를 일으키지 않도록하십시오. 그 대가는 약속만큼이나 좋을 것입니다. 짜증 나면 좋은 사용자 경험을 나쁜 경험으로 바꿉니다..

사용자에게 보상

애완 동물에게 새로운 트릭을 가르 칠 때이 작업을 수행합니다. 컨디셔닝이라고합니다. 사용자가 원하는 것을 할 때마다 보상하십시오! 그리고 그들은 다시 할 것입니다. 다시 한번.

Facebook에서 많은 것을 배울 수 있습니다. 페이스 북은 가능한 많이 공유하기를 원합니다. 그것이 계속 진행되는 것입니다. 그래서 그들은 당신에게 좋아하는 것을 보상합니다. ‘좋아요’를받을 때마다 조금씩 행복해집니다. 기분이 좋으 니 다시 해봐 당신은 계속 공유.

판매 할 제품이 있다면 사람들이 구매할 때 보상하십시오. 다음 구매시 할인을 제공하십시오. 귀하의 사이트에 대한 주요 전환 목표를 파악하고이를 수행 한 사람들에게 보상하십시오.

제다이 마인드 트릭 완료!

사용자의 기본적인 심리적 욕구를 이해함으로써 그들과 감정적으로 연결될 수 있습니다.

그렇게하면 원하는대로 할 수 있습니다..