სრული 25-ხრიკი UX- დიზაინის ჩამონათვალი

UX დიზაინის მიღმა იდეა მარტივია: ბედნიერი, დარწმუნებული მომხმარებლები უფრო მეტს შეიძენენ თქვენგან. ისინი უფრო მეტად ენდობიან თქვენ, დარეგისტრირდებიან თქვენს საფოსტო ჩამონათვალში ან ჩამოტვირთეთ თქვენი აპლიკაცია.

მე ხშირად ვფიქრობ გამოცდილების დიზაინზე (ან UX დიზაინზე), როგორც ფსიქოლოგიაზე, ვიდრე განვითარებაზე.

კარგი UX დიზაინი არის თქვენი ვიზიტორების ხელმძღვანელის შიგნით შესვლის შესახებ.

ეს მათ ყოველ ნაბიჯს ელოდება და ვებსაიტის შექმნა მარტივი, ინტუიციური და სასიამოვნოა.

სამწუხაროდ, UX დიზაინის კარგი პასუხი ან ვერცხლის ტყვია არ არსებობს. ეს არის უამრავი წვრილმანი შესწორების კულმინაცია. თითოეულს აუმჯობესებს გამოცდილება თქვენს ვებსაიტზე.

ამის გათვალისწინებით, მე მრგვალდება 25 პატარა (და მარტივად) შესწორების ჩამონათვალი, რომლებიც თქვენი UX დიზაინის ბრწყინავს გახდის.

Contents

1. სიჩქარე

ვებსაიტის სიჩქარე თქვენი პირველი შანსია, რომ კარგი შთაბეჭდილება მოახდინოთ. ეს თქვენი პირველი UX პრობლემაა.

ვებსაიტის სიჩქარე

(სურათის წყარო)

ძალიან ნელი და თქვენი სია უკვე აჟიტირებულია და ნაკლებად ენდობა თქვენ. ჩვენ ინსტინქტურად ვუკავშირდებით სიჩქარეს პროფესიონალიზმთან, და ვიზიტორების უმრავლესობა თქვენს ვებსაიტს დატვირთავს ორ წამში.

ყველაფერი ნელა, და ეს ცუდი გამოცდილებაა, თავიდანვე.

დარწმუნდით, რომ თქვენი სერვერის სიჩქარე ნულამდეა დაყვანილი და შეამცირეთ თქვენი საიტის წონა, ასე რომ სწრაფად გაიხსნება.

2. ვინ ხართ და რას აკეთებთ?

თქვენი შემდეგი დიდი გამოწვევა სწრაფად აცნობებს თქვენს ვიზიტორებს. Ვინ ხარ? Რას აკეთებ? და რა ღირებულების მიცემა შეგიძლიათ?

Netflix ღირებულება prop

ეს ეწოდება ღირებულების წინადადებას და ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მასზე მთელი ბლოგის პოსტი დავწერეთ. თქვენ მხოლოდ რამდენიმე წამი დაგჭირდათ თქვენი ვიზიტორების დარწმუნება, ასე რომ ითვლით!

სცადეთ ახლა: შეაჯამეთ თქვენი მთელი ვებსაიტები ერთი წინადადებაში და მიუთითეთ ნიშანი, სადაც გსურთ, რომ შემდეგში წავიდნენ.

3. დარწმუნდით, რომ ვიზიტორებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ თქვენთან

UX დიზაინის ძირითადი ნაწილი აღმოფხვრის თქვენს შეშფოთებას ან შეშფოთებას.

ახალი ვიზიტორებისთვის ერთ-ერთი ყველაზე დიდი საზრუნავი არის თუ არა ისინი ენდობიან თქვენ, თუ არა – განსაკუთრებით მაშინ, თუ თქვენ ხართ ახალი ვებ – გვერდი.

ამ შფოთვის აღმოსაფხვრელად ერთი გზაა იმის ჩვენება, რომ კულისებში იმყოფება ნამდვილი ადამიანი. დაამატეთ ბიზნეს მისამართი, ტელეფონის ნომერი და ელ.ფოსტის რეალური მისამართი. (არა საკონტაქტო ფორმა – ხალხი ტენდენცია ენდობა მათ ელექტრონულ ელექტრონულ მისამართთან შედარებით).

კიდევ უკეთესი, გამოიყენეთ პირდაპირი ჩეთის ყუთი, რათა მომხმარებლებმა დაუყოვნებლივ დაუსვან შეკითხვები.

Tagove Live Chat

თუ რამე არასწორედ მიდის, კარგია იცოდეთ, რომ მათ ადვილად შეეძლებათ დაუკავშირდნენ.

4. ყოველთვის მიეცი ვიზიტორებს გზა სახლში

ადრე ჩვენ ყველანი დავკარგეთ ვებსაიტებზე. თქვენ მიჰყევით ბმულებს და მთავრდება კურდღლის ხვრელი.

თუ ეს მოხდება, თქვენი სია გახდება აგრესიული და იმედგაცრუებული. ისინი ინსტინქტურად დააჭერენ ღილაკს “X”, ბრაუზერის დახურვისთვის.

ამის ნაცვლად, დარწმუნდით, რომ არსებობს მკაფიო და განსაზღვრული „საწყისი“ ღილაკი, რათა მათ ყოველთვის დაიწყონ თავიდან. როგორც წესი, მომხმარებლები თქვენს ლოგოს უკავშირებენ მთავარ გვერდზეც, ამიტომ დარწმუნდით, რომ ეს ხდება.

5. კიდევ უკეთესი, დატოვეთ პური, რათა მათ იცოდნენ სად არიან

გამოიყენეთ ‘პური და აუხსნათ, თუ სად იმყოფებიან ისინი.

დიდი პროგრესი ბარები შესანიშნავია ამისთვის. მაგალითად, თუ ეს არის შემოწმების პროცესში, აცნობეთ თქვენს მომხმარებელს ზუსტად სად არიან და რა დარჩა გასაკეთებლად.

გადახდა-პროგრესი-ბარი

(სურათის წყარო)

ისევ ეს, მარტივი ფსიქოლოგიაა. მაგალითად, სასეირნოდ წასვლა ბევრად უფრო დამღლელია, როდესაც არ იცით სად არის დასასრული. გაცილებით კომფორტულად ვგრძნობთ თავს, როდესაც რუქა გვაქვს. იგივე იდეა ვრცელდება ინტერნეტით.

6. ამოიღეთ ნებისმიერი განმეორებითი მოქმედება

ეს არის ძალიან იმედგაცრუებული იმავე მონაცემების ორჯერ ჩასმა ფორმაზე (მაგალითად, ბილინგის მისამართი და გადაზიდვის მისამართი). შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ ნებისმიერი განმეორებადი მოქმედება, რომელიც შეანელებს შესყიდვის პროცესს.

მსგავსი რამ არის, რაც იწვევს კალათის მიტოვებას. თქვენი სია სხვაგან გამოიყურება.

კიდევ უკეთესი, შექმენით სისტემა, რომელიც ახსოვს თქვენი მომხმარებლების პრეფერენციები. ეს გააკვირვებს და აღფრთოვანებს მათ, როდესაც იქ ყველა ელოდება მათ. ეს მარტივი საკითხია, რაც აუმჯობესებს დაბრუნების მომხმარებლების შანსებს.

7. გამოიყენეთ ინსტრუმენტარული რჩევები ახალბედების დასახმარებლად (მაგრამ ექსპერტებს არ შეგიშლით ხელს!)

თქვენი ვიზიტორების ნაწილი რეგულარული იქნება. ისინი აფეთქებენ თქვენს სარეგისტრაციო ფურცლებს და შეძენის პროცესს. სხვები გახდებიან ახალი, და შესაძლოა მათ გარკვეული კითხვები გაუჩინონ.

პატარა “ხელსაწყოების” ხატები (ხშირად კითხვის ნიშნის ნიშნით არის გამოვლენილი) დაეხმარება ახალბედებს გააცნობიერონ რა უნდა გააკეთონ. ამავე დროს, ისინი არ იღებენ თქვენს ექსპერტებს.

ინსტრუმენტები

(სურათის წყარო)

თქვენ კი შეგიძლიათ მოგაწოდოთ მალსახმობები ან სწრაფი სიმღერები, რომლებიც დაეხმარება ექსპერტების დაჩქარებას. თქვენ ხშირად ნახავთ, რომ არ გამოტოვოთ ეს ბმულები ვებ – გვერდისა და აპლიკაციების განმარტებებზე, მაგალითად.

8. შექმენით დიდი, თამამი ზარის განხორციელება

ზარი სამოქმედოდ ეუბნება თქვენს სტუმრებს ზუსტად რა უნდა გააკეთოს: მაგალითად, ‘დარეგისტრირება’ ან ‘ყიდვა ახლა’. დარწმუნდით, რომ ეს არის ბრძანებული, მარტივია და განმარტავს ამ საქმის მნიშვნელობას.

CTA

(სურათის წყარო)

კიდევ უკეთესი, გახადეთ ეს მკაფიო, თამამი ფერი (მწვანილი და ფორთოხალი აქ საოცრებებს აკეთებს), და გარშემორტყმეთ იგი თეთრ სივრცეს. ამან შენი მომხმარებლების ყურადღება პირდაპირ უნდა მიიპყროს, რაც მათ აშკარად მიანიშნებს იმაზე, რომ ეს არის ის, რისი გაკეთებაც გსურთ.

9. მკაფიოდ განასხვავებთ პირველადი და მეორადი ზარების განხორციელებას შორის

უამრავი ზარის მოქმედებისთვის, თქვენ ნახავთ ორ ვარიანტს. მაგალითად “წარდგენა” და “გაუქმება”. ან “ჩამოტვირთეთ ახლა” და “უფასო საცდელი”.

spotify-cta

ნათელია, თუ რომელი ქმედება გსურთ სტუმრის ჩასატარებლად, დარწმუნდით, რომ მათ ეს იციან. შეამოწმეთ Spotify– ის საწყისი გვერდი. მათ გააკეთეს ღილაკი “გადასვლა პრემია” თამამი და თვალისმომჭრელი. მათ გააკეთეს “უფასო თამაში” ღილაკის ფონზე.

ეს ისევ უბრალო ფსიქოლოგიაა. თქვენ მკვეთრად აცნობეთ თქვენს მომხმარებლებს, რომელზე დაჭერით დააჭირეთ ღილაკს.

10. გამოიყენეთ იერარქია, რომ აჩვენოთ მომხმარებლებს, სად წავიდნენ შემდეგ

იმედია, თქვენ უნდა გახსოვდეთ „მომხმარებლის მოგზაურობა“. ვთქვათ, თქვენ ასწავლით ონლაინ კურსებს თქვენი ვებსაიტის საშუალებით. მომხმარებლის მარტივი მოგზაურობა შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს:

წაიკითხეთ უახლესი ბლოგი > ჩამოტვირთეთ უფასო ანგარიში და დარეგისტრირდით საფოსტო ჩამონათვალში > ჩაირიცხეთ გადახდილი ონლაინ კურსზე.

თუ თქვენ გაქვთ მოგზაურობა, შეგიძლიათ შექმნათ ვიზუალური იერარქია, რომ მიმართოთ მომხმარებლებს, სადაც გსურთ. ამ შემთხვევაში, დარწმუნდებით, რომ თქვენი ბლოგი იყო პირველი, რაც ხედავენ. შემდეგ, თქვენ დაიწყებთ საფოსტო ბმულების სიაში უამრავ ბმულს.

11. ნუ მოერიდეთ მოსალოდნელ ელემენტებს!

ხშირად ძნელია წინააღმდეგობა გაუწიოს მოთხოვნილებას, რომ მიიღოთ კრეატიული განლაგება და ელემენტებით. საქმე იმაშია, რომ ყველამ ვიცით, როგორ უნდა გამოიყურებოდეს ონლაინ მაღაზია. ჩვენ ველით, რომ პროდუქტები მარტივი კატეგორიებით იქნება ნაჩვენები. ჩვენ ველოდებით პროდუქტის აღწერილობებს, მიმოხილვებს და შეძენილ ნაცნობ პროცესს.

ვაშლის გადახდა

ნუ შეეცდებით ამ გადამწყვეტი ასპექტების საჭეს ხელახლა! Მარტივად შეხედე.

12. გამყარეთ მარტივი 3 ფერის პალიტრაში

ისევ და ისევ, ეს ყველაფერი წინააღმდეგობას უწევს ზედმეტად გართულებისკენ სწრაფვას. 3-ზე მეტი პირველადი ფერის შეთავსება რთულია და ის ხშირად აგიზგიზებთ თქვენს მომხმარებლებს.

პალიტრა

(სურათის წყარო)

ფერი ასევე ძალიან სასარგებლოა თქვენი მომხმარებლის გამოცდილების ჩამოყალიბებაში, რადგან იგი მჭიდრო კავშირშია ფსიქოლოგიასა და ემოციასთან. მაგალითად, ჩვენ ლურჯს ვეყრდნობით ნდობას (არსებობს მიზეზი, რის გამოც Facebook იყენებს ლურჯს!)

შეარჩიეთ თქვენი ფერის პალიტრა თქვენს პროდუქტთან.

13. რატომ ვცდები შეცდომას? და რა ვქნა ახლა?

ზოგჯერ, საქმეები არასწორედ მიდის და 404 შეცდომა გარდაუვალია. ამასთან, თქვენ შეგიძლიათ რეალურად გადააქციოთ მომხმარებლის პოზიტიური გამოცდილება.

ზუსტად აუხსენით, თუ რატომ მიიღებენ ისინი ამ შეცდომას, შექმენით 404 და 504 გვერდები. ამის გამო ცნობილი იყო Twitter- ის “ვერ ვეშაპი”.

twitter ვერა

უცნობი შეცდომების გამო, დაარწმუნეთ მომხმარებლები, რომ ამაზე მუშაობთ და მიმართეთ თქვენს ვებგვერდზე.

ჩიხები, შეცდომების გვერდების მსგავსად, საშიშია. მომხმარებლები ბუნებრივად აღწევს ჯვარს. დაამშვიდე ისინი და უკან გამოაგზავნე.

14. მიეცით მომხმარებლებს მაღალ ხუთეულს, როდესაც ისინი რაღაც დასრულდებიან

ადამიანებს აღძრავს მიღწევისა და დასრულების გრძნობა. როდესაც ისინი დაასრულებენ დავალებას, აცნობეთ მათ და აჩვენეთ, სად წავიდნენ შემდეგ.

ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართის წარდგენის შემდეგ, პროდუქტის შეძენის შემდეგ, მათ კალათაში შესვლის შემდეგ, ან ბლოგ – პოსტის ბოლოს..

ეს არის მარტივი, მარტივი, პოზიტიური გამოცდილება. ის ასევე აძლევს მომხმარებლებს თანამშრომლობის გრძნობას; თქვენ ნამდვილად ეხმარებით მათ მიზნების მისაღწევად.

15. შეინარჩუნეთ მხოლოდ ორი შრიფტის ოჯახი

თანმიმდევრულობა და ბრენდინგი არის კარგი მომხმარებლის გამოცდილების გასაღები.

ძალიან დამაბნეველია, თუ თქვენი ლოგოს შრიფტი არის Futura, თქვენი სხეულის ტექსტია Times New Roman, თქვენი ზარის მოქმედება არის კომიკური Sans, ხოლო თქვენი სათაურები არის Windings…

შრიფტები

მხოლოდ ორი შრიფტის ოჯახი. წაკითხვა უფრო ადვილია და უფრო პროფესიონალური და სანდო გამოიყურება.

16. გამოიყენეთ მკაფიო და თანმიმდევრული განგაშის შეტყობინებები

ზოგჯერ, თქვენი მომხმარებლები არასწორად მიდიან. შესაძლოა, ისინი არასწორედ შეიყვანეს თავიანთი პაროლი და ვერ შეხვიდნენ. იქნებ მათ დაგავიწყდათ, რომ შეიტანონ საფოსტო კოდი.

განგაში

(სურათის წყარო)

ამ შემთხვევაში, თქვენ გსურთ მარტივი, მაგრამ მკაფიო შეცდომა ან განგაშის შეტყობინება. დარწმუნდით, რომ ეს ფერით და სტილით გამოირჩევა სხვა საიტებზე. ეს ცხადყოფს, რომ რაღაცას მოქმედება სჭირდება.

თქვენ ასევე უნდა გახადოთ ეს გამაფრთხილებელი შეტყობინებები მთელ თქვენს საიტზე. არ გამოიყენოთ განსხვავებული ფერი, სტილი ან განლაგება, რადგან ის უბრალოდ დამაბნეველი ხდება.

17. LIMIT CAPS LOCK TEXT

უბრალოდ შემაშფოთებელია.

სინამდვილეში, ამის უფრო მნიშვნელოვანი მიზეზები არსებობს. ჩვენ სინამდვილეში დიდი ზომის ტექსტი უფრო ნელა ვკითხულობთ. ასე რომ, გაცილებით რთულია წაკითხვის სკანირება (რაც ზოგადად ინტერნეტით ვკითხულობთ).

სარეზერვო ქუდების ჩაკეტვა, როდესაც ნამდვილად გჭირდებათ გავლენის მოხდენა.

18. ჯგუფთან დაკავშირებული საგნები ერთად

ეს ეხება ელექტრონული კომერციის ვებსაიტებს, მაგრამ იგი მუშაობს ფორუმში.

შეეცადეთ შეინახოთ მსგავსი და დაკავშირებული ნივთები იმავე ადგილას. ეს ნიშნავს, რომ თქვენი ვიზიტორები და მომხმარებლები იღებენ ბევრად უფრო მორგებულ მომსახურებას, თითქმის ისე, როგორც თქვენ არ გჭირდებათ მათი საჭიროებების შესახებ.

დაჯგუფებული საგნები

ამის გაკეთება შეგიძლიათ ფიზიკურ პროდუქტებთან ერთად, ისევე როგორც ამაზონის “უფრო მოსწონს” შერჩევა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გააკეთოთ მსგავსი რამ ბლოგის შეტყობინებებითა და სტატიებით, დაკავშირებული შინაარსის განყოფილების გამოყენებით.

იგი ინახავს ვიზიტორებს თქვენი საიტის დათვალიერებით, ამცირებს თქვენი ბუჩქების მაჩვენებელს და ქმნის უფრო პირად გამოცდილებას.

19. შეინახეთ ყველაფერი თანმიმდევრული

ბოლოს რაც გსურთ, სტუმარი დააჭირეთ ბმულს და იგრძნოს, რომ ისინი სხვა ვებგვერდზეა ნაჩვენები.

დარწმუნდით, რომ თქვენი სანავიგაციო ბარი რჩება იმავე ადგილას, მიუხედავად იმისა, თუ სად ხართ საიტზე. დარწმუნდით, რომ თქვენი ლოგო ყოველთვის ჩანს და ფერი პალიტრა იგივეა.

20. შეიმუშავეთ განლაგება თვალის სკანირებისთვის

ჩვენ არ ვკითხულობთ ვებსაიტებს, როგორც წიგნს ვკითხულობთ. ჩვენი თვალები მიტრიალებენ და სკანირებას უკეთებენ მნიშვნელოვან ინფორმაციას.

F- ნიმუში

როგორც წესი, ვკითხულობთ ვებსაიტებს F-pattern– ით, მაგრამ თამამი გამოსახულებები და ზარის მოქმედებები ასევე ცნობილია, რომ პირველად დაიპყრო.

21. დაამყარეთ ნდობა ჩვენებებთან და სოციალურ მტკიცებულებებთან

თქვენი ვებ – გვერდის უმეტესობა ვიზიტორებთან ერთად ჩამოდის. ისინი ბუნებით სიფრთხილით ეკიდებიან ახალ საიტებს და, რა თქმა უნდა, მზად არ არიან თქვენგან შესაძენად.

როგორც ვთქვი, UX დიზაინის მნიშვნელოვანი ნაწილი არის ამ ბარიერების მოხსნა და ადამიანი თქვენს ვებგვერდზე კომფორტულად გრძნობს თავს. რამდენიმე კარგად მოთავსებული ჩვენება და ფაქტოიდი საშუალებას მისცემს ხალხს უფრო ადვილად იგრძნოს თავი. ჩვენ გვსურს, რომ სხვა ადამიანებმა (იდეალურად დიდმა სახელებმა) გამოიყენეს თქვენი პროდუქტი და მომსახურება და დაამტკიცონ იგი.

22. შეატყობინეთ მომხმარებლებს, რისი თამაშიც შეუძლიათ!

ვებსაიტები, როგორც წესი, ორი ნაწილისგან შედგება: ნომერ პირველი: შინაარსი – ეს არის სტატიკური და ჩვენ ვერ შევძლებთ მასთან ურთიერთობას. და ნომერი ორი: კონტროლი – ეს არის ის საგნები, რომელთა საშუალებითაც შეგვიძლია დააჭიროთ და ითამაშეთ და ინტერაქცია.

ურთიერთქმედებები

Twitter ამაში შესანიშნავია. შინაარსისთვის მარტივი შავი ტექსტი. ლურჯი ტექსტი მიუთითებს იმაზე, თუ რაზე შეგიძლიათ დააჭიროთ და დააკავშიროთ. ხატები იბრუნება ფერით, როდესაც გადატვირთავთ, რათა ნახოთ, რაზეც შეგიძლიათ თამაში.

მოიწვიე ხალხი, რომ ითამაშოს თქვენს ვებსაიტზე!

23. შექმენით ნაზი სწავლის მრუდი

არავის მოსწონს დაბნეულობა დამაბნეველ და რთულ ვებსაიტზე.

შეეცადეთ თითქმის სწრაფად დაუყოვნებლივ მიანიჭოთ თქვენს ვიზიტორებს. გაამარტივეთ ისინი და მარტივად გახადეთ – განსაკუთრებით თუ თქვენ გთავაზობთ რთულ ბიზნეს წინადადებას.

24. იპოვნეთ გზა, რომ სწრაფად გაამახვილოთ სტუმარი

მომხმარებლის გამოცდილება ეხება ადამიანური ურთიერთობის მიბაძვას და თქვენს მომხმარებელთან კავშირის დამყარებას. ემპათია ამის უდიდესი ნაწილია – რა არის თქვენი ვიზიტორების მიზნები და ოცნებები? ჯერჯერობით ხელს არ უშლის მათ?

დაუყოვნებლივ აცნობეთ მათ, რომ გესმით მათი პრობლემა. ამის გაკეთება შეგიძლიათ იმ სურათის საშუალებით, რომელთანაც შეიძლება მიმართონ, ან ისეთი წინადადება, რომელიც აჯამებს მათ ყველაზე დიდ პრობლემებს.

თქვენი სტუმარი იფიქრებს “ეს ვებსაიტი მე მომდის!”, რაც შექმნის შესანიშნავი მომხმარებლის გამოცდილებას.

25. გამოიყენეთ მიკრო ინტერაქციები დიალოგის შესაქმნელად

შეეცადეთ თქვენი მომხმარებლისთვის უკუკავშირი მოგაწოდოთ მოგზაურობის ყველა მცირე ნაწილში. ეს შექმნის რეალურ კომუნიკაციას და ურთიერთობას, რაზეც რეაგირებს მომხმარებლები.

ამის გაკეთება შეგიძლიათ კოპირებით, მაგალითად, „კარგი სამუშაო!“ ”ჩვენ ვფიქრობდით, რომ შეიძლება მოგეწონოთ ეს”, ”გსურთ ესაუბროთ ექსპერტს?”

პროგრესის ბარი

ან მცირე გრაფიკა და ვიზუალი, ანაბელის მსგავსი, მოღიმარი სახე ან დატვირთვის გვერდზე დაბინავებული საათი.

შეუთავსეთ ეს მცირე რჩევები და შექმნით მომხმარებლის გამოცდილებას, რომელიც ამყარებს ნდობას, აკავშირებს თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან და აძლევს მათ ბედნიერებას და მიღწევების გრძნობას..

იყენებთ UX დიზაინის რომელიმე ხრიკს? მე მიყვარს იმის მოსმენა, რაც მენატრება! ნება მიბოძეთ კომენტარის სექციაში.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map