UX დიზაინი არის თქვენი მომხმარებლისთვის დამაჯერებელი გამოცდილების შექმნის შესახებ.

ის იცის რა სურს მომხმარებელს და სწრაფად და მარტივად გადასცეს მათ. საუკეთესო UX დიზაინი მომხმარებელს თვლის, რომ ვებსაიტები მხოლოდ მათთვისაა შექმნილი.

სერიის მეოთხე და საბოლოო ნაწილი განმარტავს როგორ გამოვიყენოთ ფსიქოლოგია თქვენს მომხმარებლებთან დასაკავშირებლად. რაც მთავარია, მე გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ისინი, რომ გააკეთონ ის, რაც გსურთ.

UX Design ნაწილი 4: ფსიქოლოგიის გამოყენება, რათა მომხმარებლებმა გააკეთონ ის, რაც გსურთ

ფსიქოლოგიის გამოყენება UX დიზაინში სერიოზულად მაგარია. Jedi– ს გონების ხრიკი ერთგვარი გზით და არა ზიგმუნდ ფროიდის ერთგვარი გზით.

ჭკვიანური ხრიკებისა და ტექნიკის გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი მომხმარებლები იგრძნონ, იფიქრონ და გააკეთონ ყველაფერი, რაც მათ სურთ.

ფსიქოლოგია არის მიზეზი იმისა, რომ რაღაცას ყიდულობთ Amazon- ზე, სანამ მიხვდებით, რომ გსურთ. სწორედ ამიტომ უყურებთ Netflix– ის House House Cards– ის კიდევ ერთ ეპიზოდს, დილის 4 საათზე. ამიტომ არ შეგიძლიათ დახმარების გაწევა, მაგრამ დააჭირეთ ამ ბმულს.

მათი UX დიზაინი გვაიძულებს. ამ კომპანიებს ესმით ადამიანის ძირითადი მოთხოვნილებები. ისინი მათ ვებსაიტის მნიშვნელოვან ნაწილად აქცევს.

ეს არის საშინელი ბიტი: მე უკვე გამოვიყენე ერთი ყველაზე დიდი ხრიკი შენზე.

ნაწილი 1: ადამიანის ძირითადი მოთხოვნილებების გაცნობიერება

პირველი ხრიკი თქვენი მომხმარებლების ძირითადი მოთხოვნილებებია.

არსებობს ოთხი ძირითადი პრიმიტიული მოთხოვნა, რომლებიც მართავს ყველა ქცევას ინტერნეტით:

  1. შვილობილი
    ჩვენ გარშემორტყმულნი ვართ ადამიანებითა და საგნებით, რომლებიც გვახარებს და გვიხსნის. ამიტომ კვლავ ვუბრუნდებით ერთსა და იმავე ვებ – გვერდს. იმიტომ, რომ ჩვენ მათ ვეყრდნობით.
  2. სტატუსი
    ჩვენ გვჭირდება ღრმა საჭიროება უკეთესი სტატუსის მისაღწევად, იქნება ეს სოციალური, პროფესიონალური თუ პირადი. ფეისბუქში შედის ეს, საშუალებას მოგვცეს აჩვენოს ჩვენი მიღწევები და გაზომოს პოპულარობა.
  3. ბედნიერება
    ყველაფერი, რასაც ვაკეთებთ, არის ბედნიერებისკენ სწრაფვა. საუკეთესო UX დიზაინი გვაჯილდოვებს ბედნიერი გრძნობებით ყოველ ჯერზე.
  4. ცნობისმოყვარეობა
    ყოველთვის გვინდა მეტი ვიცოდეთ.

ახლა თქვენ იცით ადამიანის ძირითადი მოთხოვნილებები, როგორ იყენებთ მათ თქვენს სასარგებლოდ?

ნაწილი 2: ფსიქოლოგიის გამოყენება თქვენს მომხმარებლებთან დასაკავშირებლად

ადამიანები ბუნებრივად ცნობისმოყვარეები არიან, მაგრამ ახალი საგნების გამოძიებისას ისინიც ფრთხილობენ. თქვენი საქმეა დაუკავშირდით მათ და აიძულოთ მათ ენდოთ.

ურთიერთობა და თანაგრძნობა

ნდობის მოპოვების ყველაზე სწრაფი გზა არის ხალხთან თანაგრძნობა. აჩვენეთ, რომ მათ ესმით. გახსოვდეთ, მომხმარებლები ეძებენ კუთვნილება.

თქვენ ამას აკეთებთ UX თქვენი სამიზნე აუდიტორიის გამოსახულებით. თუ წაიკითხეთ ჩემი სახელმძღვანელო თქვენი აუდიტორიის განსაზღვრის შესახებ, თქვენ უნდა გქონდეთ კარგი გრძნობა მათი დემოგრაფიული, ინტერესებისა და მიზნების შესახებ. შექმენით ვებ – გვერდი ისე, რომ რეზონანსულ იქნას თქვენს მომხმარებლებთან.

მაგალითად, კომერციული გიგანტი, ეტი, მიზნად ისახავს ხელოსნობის ბაზარს. ეწვიეთ მათ საიტს და თქვენ მოგეწონათ მათი მომხმარებლების გამოსახულებები, ხატვა, ნაკერი და ახალი პროდუქტების შექმნა.

ეტი

მათი მოწოდება სამოქმედოდ ითხოვს, რომ შეუერთდეთ საზოგადოებას და ისინი ხაზს უსვამენ შეურაცხყოფას გამყიდველსა და მომხმარებელს შორის. ეს მისასალმებელ ატმოსფეროს უზრუნველყოფს მათი სამიზნე აუდიტორიისთვის. თუ გიყვართ ხელნაკეთობები, მაშინვე აქ თავს სახლში გრძნობთ.

ის საშინლად ძლიერია. ამასთან, ეს უბრალო ფსიქოლოგია და ბუნებრივი ინსტინქტი თემის პოვნა სხვა არაფერია.

როგორც მცირე ბიზნესი, შეგიძლიათ დაიცვას მათი უპირატესობა. გამოიყენეთ ენა, შინაარსი და სურათები, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს მიზნობრივ აუდიტორიასთან. თუ თქვენ ხართ კომერციული კომპანია, დარწმუნდით, რომ თქვენი სამიზნე აუდიტორია მოდელირებას უკეთებს პროდუქტს თქვენს გამოსახულებებში. აჩვენეთ თქვენს მომხმარებლებს, რომ ესმით მათი სამყარო და მოიწვიეთ ისინი. ეს პირველი ნაბიჯი ნდობისა და პატივისცემისკენ.

დაამტკიცეთ ღირს

სამწუხაროდ, ეს არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ დაერწმუნებინათ ისინი.

ნდობა არ ეხება მხოლოდ მსგავსებას და ასოცირებას. საუბარია კომპეტენციაზე. ახალი ვიზიტორები ბუნებრივად უფრთხილდებიან უცნობ მომსახურებებს. შენი საქმეა დაანგრიო ეს სიფრთხილე მარტივი ფსიქოლოგიით, d ნახირი-მენტალობა ’..

თუ უამრავი ადამიანი რამეს გააკეთებს, ჩვენ ტენდენცია გვაქვს, რომ მას ვენდოთ და მივყვეთ მას. ასე რომ, აჩვენეთ ახალი მომხმარებლები, რომ უამრავი სხვა ადამიანი გენდობით.

ამას პლანეტის უდიდესი პროდუქტებიც კი აკეთებენ. მაგალითად, GoPro- მა აშენდა მსოფლიოში ყველაზე სწრაფი გაყიდვის კამერა. ისინი არ ერიდებიან თავიანთ მომხმარებლებს ეუბნებიან! ისინი ამ საჩივარს ატარებენ თავიანთ ვებსაიტზე, ასევე ახსენებენ მომხმარებლებს, რომლებსაც აქვთ my დასახელებული ემის შესრულება ’..

GoPro

თუ მსოფლიოში უდიდესი კომპანიები იყენებენ ჩვენებებსა და დამაჯერებლობას, ასეც უნდა იყოს. თქვენს პროდუქტს თვალსაჩინო ვებსაიტს უჩვენებდნენ, ან მოიგო ჯილდო? განათავსეთ ეს თქვენს მთავარ ასლში. გაქვთ თუ არა ცნობილი კლიენტი ან ცნობილი მომხმარებელი? აჩვენეთ გამოსახულებები მათ გამოყენებით, ან სთხოვეთ მათ ჩვენებას.

ახლა თქვენ შემოიტანეთ ისინი თქვენს სამყაროში და ისინი გენდობიან. შემდეგ მოდის სახიფათო ნაწილი.

ნაწილი 3: გააკეთეთ ისინი, რაც გსურთ

ყველას რაღაც უნდა. ხრიკი არის მათთვის, რომ მათ სურთ ის, რაც გაქვთ.

ცნობისმოყვარეობა

მიეცით ვინმეს რაიმე გემოვნების მცირე გემოვნება და ეს მათ უფრო მეტს შიმშილობს. ჩვენ ცნობისმოყვარეები ვიბადებით. ადამიანის ეს ძირითადი მოთხოვნილების გაანალიზებით, შეგიძლიათ მომხმარებლები დააჭიროთ ყველაფერს.

ამაზონმა ეს მართლაც კარგად გააკეთა წიგნების გაყიდვის დროს. ისინი იყენებენ შეუდარებელ ასლს წიგნის სურათის ზემოთ, რომელშიც ნათქვამია: “დააჭირეთ შიგნით ჩასვლას”. თქვენ ვერ დაეხმარებით, მაგრამ დააჭირეთ მას!

ამაზონის ნახვა შიგნით

თუ თქვენ ყიდით პროდუქტს ან მომსახურებას, მიეცით მომხმარებლებს საკმარისი ინფორმაცია, რომ ისინი გაანადგურონ. მიეცით მათ ფსიქოლოგიური მოთხოვნილება, რომ მეტი გაიგონ. შემდეგ დაანახე, სად უნდა წავიდე, რომ მღელვარება დააკმაყოფილონ.

ეს ხრიკი სტატიის დასაწყისში გამოვიყენე. მე გითხარი, რომ ფსიქოლოგია უკვე გამოვიყენე შენზე და ამან განაპირობა წაკითხვის შენარჩუნება. ახლა კი აქ ხარ. ცნობისმოყვარეობა ყოველთვის მუშაობს.

დარწმუნდით, რომ ეს ტექნიკა არ გამოხატავს ცეცხლს. ანაზღაურება უნდა იყოს ისეთივე კარგი, როგორც შენი დაპირება. თუ ეს sucks, თქვენ გადააქციეთ კარგი გამოცდილება ცუდი.

დააჯილდოვეთ თქვენი მომხმარებლები

თქვენ ამას აკეთებთ, როდესაც პეტრეს ახალ ხრიკებს ასწავლით; კონდიციურს ეძახიან. როდესაც თქვენი მომხმარებლები გააკეთებენ იმას, რაც გსურთ, დააჯილდოვეთ ისინი! ისინი კვლავ გააკეთებენ ამას. Და ისევ.

ფეისბუკისგან ბევრი შეგიძლიათ ისწავლოთ აქ. ფეისბუქს სურს, რომ მაქსიმალურად გაიზიარო. ეს განაგრძობს მათ. მაშასადამე, ისინი მოგწონთ საჩუქრებით. ყოველ ჯერზე, როგორიცაა “like”, იღებ ბედნიერებას. ის კარგად გრძნობს თავს, ასე რომ, ეს ისევ გააკეთე. თქვენ მუდმივად იზიარებთ.

თუ პროდუქტი გაქვთ გასაყიდად, დააჯილდოვეთ ადამიანები, როდესაც ისინი ყიდულობენ. შესთავაზეთ ფასდაკლება მათ შემდეგ შეძენაზე. დაადგინეთ თქვენი საიტის ძირითადი კონვერტაციის მიზანი და დააჯილდოვეთ ადამიანი ამისათვის.

Jedi Mind-trick დასრულებულია!

თქვენი მომხმარებლების ძირითადი ფსიქოლოგიური მოთხოვნილების გაგების საშუალებით, მათთან ემოციური კავშირი შეგიძლიათ.

როდესაც ეს გააკეთეთ, შეგიძლიათ გააკეთოთ ისინი, გააკეთონ ყველაფერი, რაც გსურთ.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me