전자 상거래 전환 증가를위한 16 메가 팁

전환율에 매료되었습니다.


여분의 마케팅에 1 페니를 쓰지 않고도 판매를 향상시킬 수 있기 때문에.

신규 고객을 확보하는 대신 사이트를 강화하고 기존 트래픽을 최대한 활용할 수 있습니다..

잠깐만, 전환율은 무엇입니까?

고객이 ‘구매 버튼’을 클릭 할 때마다 간단합니다. 또는 귀하의 서비스에 가입 할 때마다. 전환율은 해당 중요 버튼을 클릭 한 총 방문자 비율입니다..

추격을 줄이고 전자 상거래 전환율을 높이 올리는 방법을 보여 드리겠습니다..

1. 더 작은 전환 수 설정

상점 방문자의 90 %가 아직 구매할 준비가되지 않았다는 것을 알고 있습니까? 그 신뢰를 쌓고 누군가가 당신에게서 사도록 설득하는 데 시간이 걸립니다.

그러나 96 %에 작별 인사를하는 대신 이메일 가입과 같은 작은 전환을 설정하십시오. 즉시 판매하지 않아도 이메일 주소가 제공됩니다. 그것은 당신이 그들을 양육할 수 있다는 것을 의미합니다. 나중에 큰 변환을.

마리 클레어-작은 전환

Marie Clare가 이메일 주소 대신 ’50 Best Beauty Tips ‘를 제공하는 방법을 살펴보십시오. 잠재 고객이 좋아할 것임을 알고 있으며 약간의 전환을합니다..

결국, 그 가입자는 그들로부터 구입할 것입니다. 완전 변환 완료!

2. 위험을 제거

대부분의 사람들은 들어 본 적이없는 소규모 사업체로부터 구매하는 것에 대해 회의적입니다. 우리의 신중한 본능이 시작되고 우리는 종종 그것에 대해 이야기합니다..

따라서 고객이 생각할 기회를 갖기 전에 위험을 제거하십시오! 잠재 고객이 제품 구매에 대해 망설이는 이유를 예상하십시오. 패션 매장을 운영한다고 가정 해 보겠습니다. 고객은 다음 위험에 대해 걱정하고 있습니다.

  1. 옷이 제대로 맞지 않아요
  2. 당신이 시도 할 때 그들은 그것을 좋아하지 않을 것입니다
  3. 그들은 배달에 돈을 낭비했습니다

따라서 ‘go’라는 단어에서 이러한 위험을 제거하십시오..

휴고 보스-고객 위험 감소

휴고 보스 (Hugo Boss)는 웹 사이트 상단에서 바로이 작업을 수행합니다. 즉시 고객에게 상품을 무료로 반품 할 수 있다고 말합니다. 그리고 그들은 당신을 위해 보완 변경을 할 것입니다.

옷이 마음에 들지 않으면 돈을 돌려 받거나 옷을 갈아 입을 수 있습니다. 위험과 불안이 사라졌습니다.

3. 사회 증명

이러한 신중한 장벽을 허물고 추가 개종을 보장하는 또 다른 방법은 사회 증명입니다. 방문자에게 진짜 사람들 이미 제품을 사용하고 있습니다.

고객은 양입니다. 그들은 다른 사람들이 당신의 서비스를 신뢰한다는 것을 알고 싶어합니다.!

Asos는 #AsSeenOnMe 기능을 가진 사람보다이 작업을 더 잘 수행합니다. 고객은 Asos 옷을 입고 자신의 사진을 업로드.

실제 제품 표시

다른 사람들이 귀하의 제품을 신뢰한다고 방문자를 설득합니다. 그러면 ‘구매’버튼을 클릭 할 수 있습니다. 이 특정 기능을 통해 사람들은 ‘정상적인’사람들의 옷 모습을 볼 수 있습니다. (즉, 모델이 아닙니다!) 사람들이 결정을 내리는 데 큰 도움이됩니다..

마케팅 전문가 인 Mark Schaefer는 다음과 같이 말했습니다.

사회 증명

4. 원 클릭 구매

체크 아웃하기 전에 얼마나 많은 온라인 쇼핑 카트가 버려 졌는지 추측하십시오?

68 %.

68 % !! 결승점에있는 엄청난 수의 사람들이지만 구매하기 전에 클릭하면됩니다. 왜 이런 일이?

하나의 대답은 복잡한 체크 아웃 프로세스입니다. 고객이 지루함, 좌절 또는 산만 함.

그들이 빨리 확인하도록하는 것은 당신의 일입니다. 결제 및 결제 프로세스 간소화가 최우선 과제.

이미 로그인 한 기존 고객의 경우 클릭 한 번으로 구매 설정.

아마존-결제 과정

아마존은 원 클릭 구매의 왕이라는 것을 이미 알고 있습니다. 이미 쓰러 졌을 것입니다. 시스템은 모든 세부 사항을 기억하므로 지저분한 체크 아웃 프로세스를 거치지 않고 주문할 수 있습니다.

5.‘게스트로 사세요’

고객이 장바구니를 너무 자주 포기하는 또 다른 이유가 있습니다. 무한한 양의 정보를 요구하고 있습니다. 문을 통해 최대한 많은 전환을 시도하고 있습니다. 이 부분을 최대한 쉽게 만드십시오.

사람들에게 매우 쉬운 지불 방법을 제공하고 계속하십시오. 더 많은 정보를 요구할수록 판매를 잃을 가능성이 높아집니다.

애플 게스트 체크 아웃

애플은 여기에 훌륭한 시스템을 가지고 있습니다. 물론, 결국에는 이메일 주소를 넣게되지만 끝날 때까지 그대로 두십시오. 먼저 결제 게이트웨이로 연결하십시오.

6. 무료 배송

고객으로서 우리는 종종 무언가를 구매하기 위해 정신적으로 노력할 것입니다. 가격을 정당화하고 최종적으로 체크 아웃합니다..

그리고 나서 – 잠깐 – 그들은 $ 5 배송비를 추가했습니다! 소량이지만 구매의 전체 심리학을 변화시킵니다. 사람들을 멀어지게하는 또 다른 장벽.

무료 배송

모든 것에 무료 배송을 추가하고 제품에 대한 배송 비용을 책정하십시오. Google은 이것이 귀하와 귀하의 계정에 약간 까다로울 수 있음을 알고 있지만 귀하를 도울 수있는 방법이 있습니다.

7. 디스플레이에서 제품 수를 줄입니다.

상식은 우리에게 가능한 많은 제품을 판매하라고 말합니다. 결국, 모두가 선택을 좋아합니다.?

사실은 실제로 다릅니다. 고객이 많은 제품에 직면하면 고객은 그 중 어느 것도 선택하지 않는 경향이 있습니다. 그들은 압도되어 결정할 수 없습니다.

선택 가능한 옵션이 적 으면 선택하기가 더 쉽습니다..

일부 스탠포드 대학교 전문가들은 이것을 잼 상점에서 테스트했습니다. 고객에게 잼 맛의 선택권을 줄이자 판매량이 급증했습니다..

더 나은 제품은 거의 없다

여기서 애플의 책에서 잎을 꺼내십시오. 두 손으로 판매하는 제품 수를 셀 수 있습니다. 그리고 그들은 세계에서 가장 큰 소매 회사입니다. 지옥, 그들은 세계에서 가장 큰 회사입니다 (시가 총액 측면에서)

8. 희소성을 창조하십시오

우리는 모두 환상적인 거래 나 제안을 놓친 것에 대해 겁에 질려 있습니다. 고객에게 재고가 부족하다고 말하면 구매할 가능성이 훨씬 높습니다.

최근 연구에 따르면이 기술은 마케팅 담당자의 전환율을 332 % 놀라 울 정도로 높였습니다..

6 분 18 초 안에 쿠폰이 종료된다고 고객에게 알리면 ‘구매’버튼으로 이동합니다. 그리고 빨리.

부후-부족

이것은 간단한 심리학입니다. 그리고 반드시 사실 일 필요는 없습니다. 그러나 전환율이 높아질 것입니다. 우리는 많은 것을 놓치는 것을 싫어합니다. FOMO는 진짜!

9. 자기 행동 유도

클릭 유도 문안은 웹 사이트에서 가장 중요한 단일 버튼입니다. ‘구매’버튼 또는‘가입’버튼.

전환 버튼입니다.

당신의 목표는 가능한 많은 사람들이 그것을 클릭하도록 유도하는 것입니다. 따라서 자기 적이어야합니다. CTA와 관련하여 준수해야 할 몇 가지 규칙이 있습니다.

  1. 대담한 색상으로
  2. 충분한 공간을 확보하여 눈을 끕니다.
  3. 긴급 사본 사용

특히 다음 세 가지 규칙을 따르고 약간의 ‘클린 처’를 추가하여 고객의 불안을 없애는 다음 예를 좋아합니다..

맨리 상품-행동 유도

밝은 초록색이며주의가 필요합니다. 눈을 clear 수있는 ​​충분한 공간이 있으며, 시급함이 있습니다. “시작하다”. 하지만 가장 좋은 것은 그 작은 클린 처입니다, “1000 명의 남성이 이미 가입했습니다”. (아포스트로피의 무서운 사용을 용서할 수도 있습니다).

그것은 우리가 이전에 이야기했던 것처럼 사회적 증거를 통합하며, 그러한 위험이나주의를 제거합니다..

10. 가치 제안 강화

가치 제안은 전환율에서 가장 중요한 요소 일 것입니다. 또한 제대로 이해하기가 가장 어렵습니다.

전에 들어 본 적이 없습니까? 다음은 ‘제곱’에 따른 가치 제안입니다.

제곱-가치 제안

내 생각에, 그것은 웹에서 최고의 가치 제안 중 하나입니다.

가치 제안은 전체 비즈니스를 한 번에 캡처하는 사본, 이미지 및 CTA의 조합입니다..

위의 예를 살펴 보겠습니다. 단어와 이미지의 조합은 매우 맛있고, 그 기능과 필요한 이유를 즉시 알 수 있습니다. 그리고 CTA를 살펴보십시오. “무료 카드 리더기를 받으십시오”. 그들은 마케팅 학교에서 이것을 가르쳐야합니다.

고객에게 현재 상태와 1 초 이내에 구매해야하는 이유를 알 수 있다면 전환율이 지붕을 뚫고 나옵니다.

프로 팁

Alex Osterwalder가 완벽한 가치 제안을 디자인하는 것에 대해 이야기하는 것을보십시오. [/ highlight]

11. 개인화

고객이 가치를 느끼고 이해한다면 귀하로부터 구매할 가능성이 높습니다. 원하는 제품을 예상하고 몇 번이고 다시 전환.

우리는 모두 아마존이 훌륭하다는 것을 알고 있습니다. 인터넷 사용 기록 및 과거 구매 내역을 기반으로 개인화 된 항목의 릴을 보여줍니다. 신뢰를 쌓고 고객 관계를 강화합니다.

또한 Asos는 ‘You Might Also Like…’라는 하이라이트 릴을 사용하여이 작업을 수행합니다. 쇼핑 기록을 바탕으로 관련 항목 및 제품 목록을 작성합니다. 개인적으로 느껴지므로 고객이 ‘구매’버튼을 누를 가능성이 훨씬 높습니다.

아 소스-관련 아이템

WooCommerce를 사용하여 매장을 강화하는 경우 ‘고객 기록’확장을 사용하여 고객 구매를 모니터링하고 맞춤 제안을 제공 할 수 있습니다..

12. 세부 사항 판매 중지, 혜택 판매

Apple이 경쟁사보다 더 많은 제품을 판매하는 이유를 원한다면 여기에 있습니다. 다음은 Dell의 판매 페이지입니다.

정보 과부하

정보 과부하!!

기능과 사양을 나열하여 제품을 판매하려고합니다..

이제 Apple의 판매 페이지를 살펴 보겠습니다.

애플 컴퓨터 코리아-salespage

단일 통계가 아닙니다. 그들은 정보를 판매하지 않고 혜택을 판매합니다. 그들은 제품이 어떻게 도움이되는지 보여주고 있습니다 당신 더 창의적으로 감동적입니다.

(또한 가치 제안과 함께 깨끗하고 단순합니다).

제품 설명을 중단하고 고객에게 삶의 변화를 가져 오는 방법을 보여주십시오..

13. 웹 디자인을 단순화하십시오. 산만 제거

귀하의 웹 사이트에는 단 하나의 목표가 있습니다 : 제품 판매.

다른 것은 산만입니다. 그것을 제거.

기업가가 가장 어려운 일 중 하나는 제품, 비즈니스 또는 웹 사이트를 단순화하는 것입니다. 다 그렇게 보인다 본질적인, 권리? 그러나 이제는 용감하고 사이트를 잘라야 할 때입니다.

Beats의 웹 사이트는 다음과 같습니다. 지구상 어떤 회사보다 많은 헤드폰을 판매합니다.

박동-단순

제품 자체를 제외하고는 클릭 할 것이 없습니다. 더 탐구하고 궁극적으로 구매에서 당신을 혼란스럽게 할 것은 없습니다.

인터넷은주의를 분산 시키도록 설계되었습니다. 우리는 토끼 구멍과 내용에서 길을 잃습니다. 판매 페이지와 관련하여 한 가지 방법이 있는지 확인하십시오. 구매 버튼!

14. 작동중인 제품 표시

현장에서 사용하는 이미지는 매우 중요합니다. 아름다운 이미지가 제품을 판매한다는 것은 비밀이 아닙니다. 고객은 구매하기 전에 모든 세부 사항을 고화질로보고 싶어합니다. 위험을 줄이고 욕구를 증가시킵니다!

그러나 최고의 전환율을 얻으려면 한 걸음 더 나아갈 수 있습니다. 실제 제품을 보여주세요.

Go Pro Value Prop

다음은 자연 환경의 GoPro 카메라입니다. 카메라 자체의 사진을 볼 필요는 없지만 즉시 사진을 원합니다.!

아 소스는 옷의 좁은 통로를 보여줌으로써 더 잘합니다. 신중하게 편집 한 이미지 몇 개보다 자신의 옷이 어떻게 적합한 지 확인하는 것이 훨씬 좋습니다.

y6dk3아 소스-패션쇼

15. 좋은 판매

소매점에서 가장 오래된 트릭이지만 매력처럼 작동합니다..

아 소스-판매

영업은 긴급 성을 불러 일으키고 ‘구매’버튼을 클릭해야하는 더 큰 이유를 사람들에게 제공합니다. 분명히, 당신은 연중 무휴 판매를 할 수 없지만 판매중인 재고 및 품목을 회전시킬 수 있습니다.

아마도 모든 남성복을 일주일 동안 판매 할 수있을 것입니다. 그런 다음 모든 여성복. 그런 다음 신발. 계속 회전하면 항상 판매중인 상품이 생겨 전환율이 높아집니다..

16. A / B 테스트

두 가지 훌륭한 헤드 라인을 염두에두고 있지만 어느 것이 더 효과적인지 모릅니다?

또는 클릭 유도 문안에 대해 서로 다른 두 가지 색상 중에서 선택하려고합니다..

맹목적으로 추측하거나 선택하는 대신 A / B 테스트를 실행하여 확실히 어느 것이 가장 잘 작동합니까? A / B 테스트는 방문자의 절반에 한 가지 옵션을 제공하고 다른 옵션에는 다른 옵션을 제공합니다..

어느 것이 가장 좋은 사람이 당신의 승자입니까. 그런 다음 전체 사이트에서이를 구현할 수 있습니다..

모든 주요 결정마다이 작업을 시작하면 전환율이 크게 향상됩니다. 사이트의 모든 작은 측면이 판매에 영향을 미친다는 것을 곧 알게 될 것입니다. 모든 것을 테스트하고 싶을 것입니다!

이 16 개의 메가 팁으로 무장 한 마케팅 비용을 들이지 않고도 판매를 늘릴 수 있습니다.

질문, 아이디어 또는 의견이 있으십니까? 의견을 알려 주시면 기꺼이 답변 드리겠습니다..

Kim Martin Administrator
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