eコマースのコンバージョン率が低い4つの理由(およびその修正方法)

正直に言いましょう。 eコマースショップでたくさんのお金を稼ぐのは簡単ではありません.


たぶんあなたはあなたの店に多大な努力を払っていますが、それでも販売をすることができないようです.

それはイライラします、そして厳しい真実はこれです:

eコマースストアが製品を販売していない場合、利益を逃しているだけでなく、製品/材料費、人件費、およびオンラインショップの運営に関連するその他の費用を考慮に入れると、おそらく損失を被ります。.

…良くない.

その状況があまりにもよく知られているように思える場合は、eコマースショップをシャットダウンする準備ができている可能性があります.

しかし、まだ希望をあきらめないでください!売り上げに影響を与えている可能性のある簡単に修正可能な間違いについて話しましょう。次に、eコマースのコンバージョン率を改善するために必要な変更を加えることができます.

低品質の製品画像を使用している.

潜在的な顧客があなたの製品について最初に気づくものの1つが写真であることに賭けることができます。悪い写真があると、あなたのビジネスはそれほど信用できなくなり、潜在的な顧客はあなたからあなたのビジネスを購入するほど十分に信用しないかもしれません.

ただし、良い商品写真は、店舗に対する顧客の意見を高めることで、売り上げを伸ばすのに役立ちます。.

それだけではありません–高品質の写真は、顧客があなたの製品の詳細を見るのに役立ちます。.

このように考えてください。誰かがオンラインで購入する場合、購入する前に製品を物理的に操作して詳細を調べることはできないため、購入はちょっとしたギャンブルのように感じることがあります。写真で商品のさまざまな詳細や見解を披露することで、ギャンブルのように感じられないようにすることができれば、顧客は購入に必要な自信を得ることができます.

以下は、良い製品写真の例です(Moonkist Designs Etsyショップで見つかります)。

かなりの製品画像が違いを生む

リングのクローズアップ写真やリングを複数の角度から見た他の写真が売り手にどのように含まれているかを確認しますか?さまざまな写真により、バイヤーはリングの細部をすべて見ることができます.

販売するすべてのものについて、複数の高品質の製品写真を撮るようにしてください。また、ウェアラブル製品を販売している場合は、製品を着用している人の写真を含めて、潜在的な顧客が着用したときの外観を確認できるようにします。.

ヒント

画像がコンバージョン率の向上にどのように役立つかについて詳しくは、このブログ投稿をご覧ください。.

配送料がかかります.

高い送料は関係ないと思いますか?もう一度考えて!

エキスパートのコンバージョンコピーライターJoanna Wiebeによると、コンバージョン率の高いチェックアウトには送料無料が含まれています。これは、送料が高いことがeコマースのショッピングカートを放棄する最大の理由であるためです。.

そしてこれをチェックしてください:

2BigFeetと呼ばれる会社は、100ドルを超える注文の送料無料の提供を開始することを決定し、彼らはコンバージョンが一晩で50%増加するのを見ました.

では、送料無料を提供して、自分のコンバージョン率にどのような影響があるか見てみませんか?誰が知っているか–コンバージョン率が50%向上することが一晩でわかる!

あなたのサイトは遅すぎる.

ロードに長い時間がかかった最後に訪れたサイトを思い出してください。固執しましたか、それともサイトを放棄することにしましたか?

おそらく、あなたはそれを放棄しました。それに直面しましょう-テクノロジーを介した即時満足の今日の世界では、誰もが長い間待ちたくない.

CopybloggerのDamien Farnsworthでさえ、サイトの速度の重要性について語り、「サイトの速度は、関心のあるすべてのメトリックに影響を与える」と述べています。

スピードが重要

その上、Unbounceによる調査では、ページの読み込みが遅すぎると、5人に1人の顧客がショッピングカートを放棄することが示されています。したがって、サイトの読み込み速度を真剣に検討し、遅い場合は修正する必要があります.

しかし、サイトの読み込み速度がわからない場合もあります。その場合は、Bitcatcha Server Speed Checkerを使用して、正確なサイト速度を測定できる他の方法のリストを参照してください。.

サイトが遅いのに理由がわからないように見える場合は、次のいずれかの理由が原因であると考えてください。

  • WordPressプラグインが多すぎます.
  • 画像が大きすぎます.
  • キャッシュを有効にしていません.

これらの問題を修正する方法は次のとおりです。

  • 使用していないWordPressプラグインを無効にします.
  • サイトで圧縮画像を使用する
  • キャッシュを有効にします。ブラウザがサーバーからファイルをリクエストする必要がないため、サイトの読み込みが速くなります.

ここで説明した問題は、読み込み速度が遅い原因として考えられるものだけではないことに注意してください。ウェブサイトが思いどおりに読み込めない理由の包括的なリストについては、こちらのブログ投稿をご覧ください。.

ヒント

これらは、WordPressを高速化するために実行した正確な手順です。 Bitcatcha.comで使用しており、3秒未満の読み込み時間を誇らしげに達成.

買い物客はあなたのビジネスを信用しない.

たとえば、オンラインでテーブルを買い物しているときに、Etsyを見回したとします。次のうち、信頼できる販売者はどれですか?

どちらを信頼しますか?

おそらく、最初の販売者を選ぶでしょう。彼らは、以前の顧客からの5つ星以上の300以上のレビューを紹介することで信頼を獲得します。.

有名なマーケティング担当者および起業家のニールパテルによると、潜在的なバイヤーは次の理由でレビューを信頼しています。

  • 彼らは実際の使用状況を表しています
  • 販売ページよりもバイアスがかかる可能性は低い
  • 彼らは訪問者に購入する自信を与え、購入に問題がないことを証明します

したがって、あなたが何かを購入するすべての人に高品質の製品と優れたカスタマーサービスを提供していることを確認してください。すべての顧客のためにあなたの邪魔をしないことは、肯定的なレビューを得るための素晴らしい方法です.

しかし、あなたがすべてを正しく行っているにもかかわらず、あなたが望むレビューを得られない場合はどうでしょうか?

まあ、あなたは人々が彼らの購入後にあなたの店を再検討するように勧めることを始めたいかもしれません。これを行うには、お客様のビジネスに感謝し、お店を確認するように依頼する各パッケージとともに個別のメモを送信します。.

警告の言葉:不正な肯定的なレビューを残すように顧客に圧力をかけないようにします。いくつかの悪いレビューはあなたを傷つけることはありません–実際、悪いレビューはあなたの肯定的なレビューをより本物に見せることさえできます.

ヒント

優れたレビューが得られる可能性を高める方法について詳しくは、こちらのブログ投稿をご覧ください。.

eコマースストアを開くことは、やりがいのある仕事ですが、ビジネスとしての自分自身をどう表現するかについて賢い場合に限られます。.

この投稿で述べたヒントを参考にしてください。そうすれば、売り上げが向上する可能性が高まります。.

eコマースのコンバージョン率を向上させるためにどのような変更を行いますか?コメントセクションで共有!

Kim Martin Administrator
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