マレーシアのSMEがオンラインになる方法–すばやく簡単な方法!

マレーシアのSMEがオンラインになる方法–すばやく簡単な方法!

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あなたは、最高の企業が順応性があることで生き残ることを知っています。世界は毎年急速に変化しており、ビジネスを継続するには継続する必要があります.

10年前なら、スマートフォンでほとんどすべてのことができる、車がコンピューター化されている、インターネットが生活でこんなに大きな役割を果たすとは誰も思っていないでしょう。.

マレーシアのSMEはデジタル化すべきか?

あなたのビジネスをオンラインにする必要があるかどうか疑問に思うかもしれません。 SMEがデジタルプラットフォームを使用できる理由は次のとおりです。

  1. 紙幣にさよならを言う今日、物理的なお金の使用を必要としないものに支払うには、非常に多くの方法があります。デビットカード、クレジットカード、オンラインバンキングは、支払いをとても簡単にします。そして新しい開発が来ています.

    中国とインドの都市部で広く使用されているモバイルウォレットは、ここマレーシアで波を起こしています。 CIMB、Hong Leong、Maybankなどの地元の銀行は、Alipay、WeChat Pay、Samsung Payなどのサービスと提携して、スマートフォンを使用するすべての消費者にとってより便利なものにしています。 、クランバレーのパサールマラムとフードコート.

  2. 私たちの政府は兆候を認識していますマレーシア政府は、来たるべき新技術の津波が私たちの方向に向かっているのを見て、電子商取引の採用を奨励するための措置を講じました:

    • Bank Negaraは、オンライン即時送金の免除や小切手の手数料の引き上げなど、オンライン決済を強化するための措置を講じています.
    • マレーシアは、中国のインターネット企業であるアリババグループと共同で、デジタルビジネスの自由貿易地域を立ち上げ、オンラインビジネスを抱える地元企業に製品の輸出を奨励しています。
    • eRezeki、eUsahawan、eLadang、e-payment、certificationプログラムなど、マレーシアのデジタル経済を後押しするさまざまなプログラムが政府機関SME CorpとMDECによって開始されました.
  3. オンライン化は本当に大きなビジネスです。成功するビジネスはすべて最終的な利益であり、大きな利益をもたらします。国内市場と国際市場の両方で成功を収めた地元の起業家のこれらの成功事例を考えてみましょう。
    • 地元の起業家Nur Ra​​ihan Anuarがオンラインで化粧品とスキンケアを販売し、ブルネイ、シンガポール、インドネシアから100万RM250,000の売り上げを稼いでいます。.
    • Christyng.comは、特別に手作りされたカスタムメイドの靴をオンラインで提供しており、現在、毎月1,000を超える靴を販売する7人の人物を獲得しています。.
    • 双子の兄弟であるVincentとHenry Tongが一連の印刷物と個人向けのギフトの新興企業を立ち上げ、現在オンラインで635万ドルを獲得しています。.

しかし、どこから始めるか?

だから私はあなたの興味を持っているので、あなたはあなたの次のステップについて疑問に思うかもしれません。たぶん、あなたはこの勇敢な新しい世界に乗り出したい、またはオンラインでの存在感をさらに高めたいと思うかもしれません。しかし、どこから始めるか?

Webホスティングサービスを提供する地元の中小企業であるExabytesから、彼らが何ができるかを示すツアーを提供するように依頼されました.

Exabytesの紹介–ガイド付きツアー

エクサバイトとは?

エクサバイト賞

ペナン本社で紹介されたエクサバイトが受賞した賞

2001年に設立されたExabytesは、受賞歴のある地元の中小企業です。 121か国から75,000人の顧客を擁し、マレーシアのWebホスティング市場シェアの30%を誇る素晴らしい履歴書を誇っています。彼らのビジョンは、中小企業がオンラインでビジネスを成長させ、信頼できるデジタルパートナーとしての夢を実現するのを支援することです.

UsonyxやSignetiqueなどの買収により、最近ではシンガポールのウェブホスティング市場シェアの15%を獲得するまでに拡大しています。マレーシアのメナラAIMS、シンガポール、デンバー(米国)、クニンガン(インドネシア)に安全なデータセンターがあります。.

エクサバイトは、地元の企業や技術コミュニティのために多くのことをしています。

Chan Kee SiakとExabytesゴキブリチーム

Chan Kee SiakとExabytesゴキブリチーム

  1. 最近開始されたExabytes Cockroach Tech-Funding Programは、厄介な昆虫のように強力で順応性のある生存者になる、地元のテックスタートアップを地面から引き上げるのに役立ちます.
  2. 彼らはマレーシアのウェブサイト賞(MWA)2017を組織し、全国の最高のウェブ開発者、デザイナー、代理店の功績を認め、報います.
  3. 最近サイバージャヤで開催されたExabytesインターネットマーケティングサミットは、さまざまな経験豊富なデジタルマーケティング担当者とグルを地元の技術者と結び付け、現在の状況に関する洞察を提供し、デジタルマーケティング業界の戦略と進歩について話し合った.

エクサバイトの背後にいる男– Chan Kee Siak氏

チャン・キー・シアク氏とのひととき

ダナンロウは、ExabytesのCEOであるChan Kee Siak氏とペナン本社で一瞬会いました

Exabytesの創設者兼CEOのChan Kee Siak氏とペナンの本社で会うために、少し時間をかけました。ホーカーの家族に生まれたこの独学の起業家は、19歳のときにこの会社を設立し、自分のビジネスを始める際の試練と苦難に精通しています。.

現在、マレーシアのインターネットアライアンスの社長を務めています。これは、さまざまな起業家が貴重な学習や専門知識をインターネットのリーダーと共有するためのネットワーキングプラットフォームであり、創設者インスティテュートの創設者研究所のグローバルディレクターであり、グローバルなアイデア段階のアクセラレータおよびスタートアップ立ち上げプログラムです。.

彼は他に2つのサービスプラットフォームを共同で設立しました。EasyStore、オンラインストアを開始したい人のためのオンラインeコマースプラットフォーム、およびマレーシア初の統合輸送サービスEasyParcelです。.

カスタマーエクスペリエンス– Exabytesカスタマーサポートセンターの概要

エクサバイト専任のカスタマーサービスチーム

エクサバイト専任のカスタマーサービスチーム

次の目的地は、ペナンにあるエクサバイトの24時間年中無休のカスタマーサポートセンターでした。彼らのサービスチームは、さまざまな種類のホスティングアカウント(共有ホスティング、専用サーバー、リセラーアカウント)の3つのチームで構成されています。また、発生する可能性のある技術的な問題について、Menara AIMSのエンジニアの技術チームも参加します.

サポートおよび技術チームの結果モニター

サポートおよび技術チームの結果モニター

彼らは、解決されたすべてのチケットにサービスを評価する投票システムがどのように付属しているかを示しました。すべての投票は記録され、顧客満足度を向上させるために意味のある数と目標に統合されます.

技術ツアー–クアラルンプールのメナラAIMSにあるExabyteのデータセンター内

Menara AIMSのExabytesデータセンター

マネージャーと一緒にデータセンターをツアーするダレン & システムエンジニア

最後に、Menara AIMS自体のデータセンターが紹介されました。エクサバイトのサイトは、100,000を超えるウェブサイトと1,000,000を超えるメールアカウントを備えた1,000台を超えるサーバーを管理していると主張しています。このセンターは現在、99.98%の可用性を提供するTier IIIセンターとして評価されていますが、将来的には最高レベルのTier IVにアップグレードされる予定です。.

エクサバイトクラウドサーバー

彼らのハイテク機器のいくつかを見て

セキュリティ上の理由でサーバーラックの写真を取得できませんでしたが、新しいプラグインされていないクラウドホスティングサーバーのいくつかをのぞくことができました.

データセンター運用室

エクサバイトの技術チームは、手術室のサーバーを注視しています

私たちは彼らのオペレーションルームを見る機会がありました。訓練されたエンジニアは、発生する可能性のある技術的な問題に即座に取り組む準備ができるように、毎日1時間ごとにシフトでサーバーを監視しています。.

エクサバイトに関する私たちの考え

ダレンロウ、チャンキーシアク、ビクソンタン(エクサバイトペナンツアー)

Daren Low氏、CEO(中央)のChan Kee Siak氏、およびマーケティング担当副社長のVickson Tan(左)

ツアーの最後に、ExabytesはローカルSMEとして、ローカルの文化を理解しており、ローカルの起業家コミュニティへの関与がマレーシアのSME環境の動向を把握していると確信しました。.

彼らはまた、彼らの準備の整ったインフラストラクチャーが彼らを東南アジアのリーディングウェブホスティング会社にするために備えていることを示しました。 EasyStoreのようなサービス会社へのリンクは、シンガポール、インドネシア、台湾のような他の国でも積極的な存在感を示します。.

Exabytesは、主にSMEオーナーに3つの基本的なサービスを提供します。

  1. ビジネスメールホスティング(月額RM17.99からのみ)EBizMailProは、電子メールの優れた安全な配布、およびさまざまなデジタルデバイスとMicrosoft Outlookにわたるカレンダー、タスク、コンテンツの優れた同期を提供するWebメールサービスを提供します. .
  2. ウェブサイトデザインサービス(月額たったのRM39から)インスタントウェブサイトはあなたのニーズに合ったユニークなカスタムメイドのウェブサイトを提供します。また、技術支援、マーケティングサービス、専門家による電話相談も付属しています。. .
  3. オールインワンWebサイトビルダー(月額RM23.29〜RM69.96)ドラッグアンドドロップビルダーであるEBizProには、すべてのデジタルプラットフォームで動作するカスタマイズ可能なテンプレートが付属しています。このサブスクリプションには、プロの電子メールサポートが含まれています. .

はじめに–オンラインでビジネスを拡大するための実践的なヒント

結局のところ、効果的なオンラインビジネスを実際に構築する方法は、あなた次第です.

しかし、それを構築する必要があります。利点を考えてください!デジタルプラットフォームを使用すると、パーソナライズされたカスタマーサービスをより競争力のある速度で提供し、顧客の利便性を高めることができます。マレーシアだけでなく海外の顧客にも、わずかなコストでリーチできます!

これを行う最も安価な方法の1つは、電子メールマーケティングと呼ばれる効果的で集中的なツールを採用することです。細心の注意を払って作成されたニュースレターを使用すると、連絡先リストの全員に連絡を取り、すぐに知らせてビジネスの売上を伸ばすことができます.

これらの役立つ記事をチェックして、ターゲットユーザーにあなたの印を残してください。

  • ゼロからメーリングリストを作成する方法 & 最初のニュースレターを送信する
  • 決定的なメールマーケティングガイド(パート1)

エキスパートがオンラインプロモーションを処理できるように少し余分に費やしてもかまわない場合は、Exabytes Digital Marketing Servicesも検討できます。.

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著者について

サミュエルロウは、起業家精神、技術、さまざまな企業の法的記事など、さまざまなトピックについて書くことが大好きです。彼はそれを行うことに忙しくないとき、彼は彼の他の情熱を追求します:舞台芸術!

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