您的电子邮件营销有效吗? 14种基本度量标准(《权威电子邮件营销指南》第6部分)

在数据,统计数据和数字方面,我有点怪胎.


我喜欢梳理我的Google Analytics(分析)数据。我沉迷于衡量我的电子邮件营销活动。我喜欢图表,表格和数字.

利用电子邮件营销指标,我可以立即看到谁在打开我的新闻通讯。我可以看到最好的客户,并且可以找出最适合的主题行.

电子邮件营销指标

(图片来源)

赶上我们的权威电子邮件营销指南

  • 第1部分:11种转化率最高的注册表单
  • 第2部分:内容升级–吸引更多订户的最快方法
  • 第3部分:提高参与度 & 通过电子邮件欢迎系列获得收入
  • 第4部分:获得40%电子邮件打开率的19个简单技巧
  • 第5部分:完美的主题行:18个窍门
  • 第6部分:您的电子邮件营销有效吗?衡量14个基本指标

我还可以看到什么不起作用。下次我能做得更好?

这就是为什么统计数据如此重要的原因。它们不仅有趣,而且对于改善您的业务至关重要.

我也花很多时间研究电子邮件分析的另一个原因是:

打开您电子邮件的人是您最积极和最重要的关注者。他们重视您的公司。他们与您互动并互动.

您为什么不想进一步了解他们?

电子邮件活动数据

电子邮件指标术语快速词汇表

首先,请确保我们都在同一页面上。在这篇文章中,我将讨论各种电子邮件营销术语,包括:

开门率 –打开您的电子邮件的总订阅者百分比.

点击率 –单击电子邮件中的链接的总订阅者百分比.

取消订阅 –电子邮件活动后有多少人从您的列表中退订.

如果您到目前为止已遵循我们的电子邮件营销系列,则将在网站上设置电子邮件注册表单,创建电子邮件欢迎系列,并确定主题行.

但是,我们如何准确衡量您的电子邮件营销的效果如何?

答案是电子邮件分析。还有很多!

在整个电子邮件系列中,我们都使用MailChimp进行了演示。今天也不例外,因为MailChimp在您的广告系列中提供了大量的统计数据.

要访问您的帐户,请登录MailChimp并转到“报告”.

mailchimp报告

准备?让我们深入了解基本指标.

1.根据您的总体业务目标取得进展

在查看开放率和点击率之前,我希望您考虑一下更广泛的业务目标.

统计信息和数字至关重要,但是如果它们不能引导您实现更大的目标,那么它们只是“虚荣指标”。换句话说,它们看起来不错,但是它们在帮助您达成目标吗??

考虑一下您的电子邮件营销是否会提高忠诚度,产生更多销售并将您的业务提升到一个新水平.

任何电子邮件营销活动成功的真正衡量标准是它是否可以进一步推动您的业务.

2.开仓率

电子商务公司的平均开放率– 16.71%

开放率通常是营销人员关注的数字。它代表有多少人打开了您的电子邮件.

自然,我们在这里寻找可能的最高数字。打开您的电子邮件的人越多,转换或将其驱回您的网站的机会就越多.

开放率

高开放率也表明一定的忠诚度。这意味着您的订户渴望打开您的电子邮件并查看其中的内容.

电子商务公司的平均开放率是16.71%,因此,如果您达到这一水平,那就太好了!

但是,不要仅仅依靠开放率。我们需要更深入地了解那些订户是否正在采取行动.

需要提高开门率的提示吗?阅读我们的权威电子邮件营销指南的第4部分.

3.点击率

电子商务公司的平均点击率– 2.3%

点击率通常可以更好地指示广告系列是否成功。高点击率意味着人们不仅在打开您的电子邮件,他们实际上是在浏览您的网站.

点击率

这意味着他们对您的电子邮件的内容很感兴趣。这也意味着号召性用语正在发挥作用,并且正在吸引合适的受众群体.

平均点击率非常低,因此不要灰心。但请注意那些确实点击的人。他们是您最参与的客户.

4.到达网页上的转换率

许多人认为,良好的点击率意味着他们的工作已经完成。但是,一个好的电子邮件广告系列的真正考验是该点击是否带来了转化或销售.

假设您开设了在线营销课程。您发送电子邮件给您的订户以推广该课程,并将他们定向到登录页面.

您的订阅者中有5%点击进入目标网页,但随后有多少人注册了您的课程?

兑换率

(图片来源)

这是您的广告系列成功与否的真正衡量标准.

您可以通过从Google Analytics(分析)创建跟踪URL并将该链接放在新闻通讯中来跟踪电子邮件转换.

5.到达网页上的跳出率

除了转换率外,我还喜欢测量跳出率。换句话说,有多少人落在该页面上而消失了却什么也没做?

这里的跳出率很高,表示我已经说服人们点击进入该页面,但是我做得还不够,无法使他们转化.

就是要找到旅途中的这些小弱点,并找出可以做得更好的方法。对我来说,跳出率告诉我我需要收紧一些东西.

6.收入与销售率

这类似于转化率,但专门针对在线订单和销售收入而设计。 MailChimp有一个聪明的方法来计算。它准确地告诉您您从电子邮件活动中生成了多少个订单.

它还将其细分为每个订单的收入和该广告系列产生的总收入.

要进行此设置,您需要将您的电子商务网站链接到MailChimp(这是一项付费功能)。将商店连接到MailChimp后,结果显示如下:

mailchimp电子邮件活动

对于电子商务网站来说,查看电子邮件广告系列是否能促进实际销售非常理想.

7.退订率

电子商务公司的平均退订率– 0.23%

很自然地会有一些人取消订阅您的新闻通讯或更新。有各种各样的原因。也许他们忘记了签约,或者他们已经解决了问题.

没什么大不了的.

但是,如果您发现自己的退订率高于平均水平,则可能出了点问题。您可能经常发布新闻通讯和更新。您的内容可能与受众无关.

如果您的退订率开始攀升,请花一些时间重新评估您的策略.

8.未参与的订户

未参与的订户与取消订户一样重要。这些人停留在您的列表中,但从不打开您的电子邮件或与您互动.

例如,假设您有10,000个订阅者,但5,000个甚至从未打开过电子邮件。这些是“未参与”订阅者。您需要向从未打开过电子邮件的人发送电子邮件.

您在这里可以做的最好的事情就是将它们从列表中删除。当然,将订阅者人数减少一半是不对的,但这是最好的选择.

为此,HubSpot最近从其列表中删除了250,000个订阅者!

9.跳出率

电子商务公司的平均“软”反弹:0.3%
电子商务公司的平均“硬”反弹:0.24%

电子邮件“退回”是无法发送的电子邮件。弹跳有两种类型:“硬弹跳”和“软弹跳”.

跳出率

轻弹是无法暂时发送的电子邮件。订户可能有服务器问题或收件箱已满.

硬跳通常表示该电子邮件地址不存在。它是假的,输入错误或已删除.

软退信是可以的,但是您想要删除任何硬退信电子邮件地址。为什么?因为它们看起来像垃圾邮件的标志,并且在您的电子邮件列表中反映不佳。您的清单最终可能被列入黑名单.

在每个广告系列之后,清除所有硬跳电子邮件,尤其是当您的百分比高于平均水平时.

10. 24小时演出

MailChimp的24小时性能图表既有趣又有用。这很有趣,因为您可以在订阅者打开您的电子邮件并与他们互动时实时观看.

24小时电子邮件性能

大多数订阅者会在第一个小时内打开您的电子邮件,因此初始响应可以很好地表明您的电子邮件列表运行状况良好.

其余时间段也很有用。它显示了一天中特定时间的活动高峰。例如,它可能表明您有很大一部分订户在晚上10点打开了电子邮件.

如果这是广告系列中的常见模式,那么您知道受众群体通常在深夜参与。了解您的客户的便捷信息.

11.开放最多的订户

该表告诉您订阅者打开您的电子邮件并对其进行排名的次数。如下所示,一位订阅者打开了我的电子邮件73次.

电子邮件打开

这是非常不同寻常的,所以我知道这是我的主要客户。他们对我的时事通讯非常感兴趣,因此已将其打开了73次!此人是超级用户。将来,我可以向该订户发送一封包含折扣或优惠的特殊电子邮件.

本质上,我可以跟踪最活跃和参与度最高的订户.

12.位置

这张地图显示了人们打开您电子邮件的确切位置。出于多种原因,了解最吸引客户和订户的住处很重要.

营业地点排名靠前

首先,它根据订阅者的时区为您指示发送下一封电子邮件时事通讯的最佳时间.

但这还不止如此。它告诉您您的业务和产品最受欢迎的地方。它为您提供了明确的受众特征,可用于进一步推广和在Facebook等广告上投放广告.

它使您知道如何定制营销和本地SEO.

其他分析地图(例如在Facebook Insights或Google Analytics(分析)上)也很有用。但是您的电子邮件地图更加具体,因为这些是您最感兴趣的关注者.

13.转发

与博客文章或网页一样,我们不经常考虑“共享”电子邮件的重要性。但它可以强大到无法置信.

例如,如果朋友转发给您一封电子邮件,您几乎100%都会阅读它,对吗?这是个人推荐。因此,我非常注意自己的“前进”率.

首先,这意味着我的内容到达了新读者,这可能成为新客户.

其次,这意味着我的订户在电子邮件中发现了一些真正有用的东西。他们被感动将其传递给其他人。意思是(希望)我做对了.

尝试明确要求您的订户在您下次发送时事通讯时将电子邮件转发给朋友.

14.投资回报率

正如我在本文开头所提到的,如果您的电子邮件策略无法推动业务发展,那么统计数据将毫无意义.

投资回报

(图片来源)

衡量这一点最直接的方法之一就是投资回报率或ROI。与您投入的资金相比,这是您产生的资金.

例如,假设您有5,000个订阅者,MailChimp的费用为每月50美元。您还每月在Facebook广告上花费50美元,以吸引人们注册您的电子邮件列表.

总计,您每月在电子邮件营销上的支出为100美元。您需要每月直接从电子邮件中产生$ 100来支付费用.

如果您通过电子邮件营销从销售中赚回200美元,那么您的投资回报率就会翻倍。如果您赚了500美元,那么您的投资回报率就是5倍。如果您想了解自己的投资回报率,可以使用Sleeknote的投资回报率计算器.

大规模推广后,电子邮件营销可以提供多达4,300倍的投资回报率.

数据,数据和分析告诉您有关电子邮件活动的所有信息。他们在工作吗?谁是您最好的客户?你能做得更好?

但是,不要只关注“虚荣指标”。确保您正在深入研究真正重要的数字.

您认为电子邮件广告系列最重要的指标是什么?

这篇文章使我结束了关于电子邮件营销的六部分系列的结尾。希望您发现它有用!您是否想要针对营销或网站开发的特定方面的另一个深入系列?在评论中让我知道.

Kim Martin Administrator
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