您的电子商务转化率低的4个原因(以及解决方法)

说实话。从电子商务商店赚钱不容易.


也许您在商店里花了很多力气,但似乎仍然无法达成销售.

令人沮丧的是,残酷的事实是:

如果您的电子商务商店不销售任何产品,您不仅会错失利润-一旦将产品/材料成本,人工成本以及与运营网上商店相关的其他成本考虑在内,您可能会蒙受损失.

…不好.

如果这种情况听起来太熟悉了,您可能已经准备好关闭电子商务商店.

但是不要放弃希望!让我们来谈谈您可能会影响销售的一些容易解决的错误。然后,您可以进行必要的更改以提高电子商务转化率.

您正在使用低质量的产品图片.

您可以打赌,潜在客户会注意到您的产品的第一件事就是图片。如果您有不良照片,则您的业务将显得不那么可信,并且潜在客户可能对您的业务不太信任,无法向您购买.

不过,优质的产品照片可以提高客户对商店的评价,从而帮助您增加销售量.

不仅如此-高品质的照片可以帮助客户看到您产品的详细信息,这也可以帮助提高销售量.

这样想吧。有人在网上购买商品时,他们不必亲自处理产品就可以在购买前对其进行更详细的检查,因此购买感觉就像是一场赌博。如果您可以通过在照片中展示产品的不同细节和视图来减少赌博的麻烦,那么您的客户将获得购买所需的信心.

以下是优质产品照片的示例(可在Moonkist Designs Etsy商店找到):

漂亮的产品图片会有所作为

看到卖家如何提供戒指的特写照片和其他从多个角度显示戒指的照片?各种图片使买家可以看到戒指的每个细节.

确保同时为所售商品拍摄多张高质量的产品照片。而且,如果您要出售可穿戴设备,请附上某人穿戴该产品的照片,以便潜在客户可以看到穿戴该设备后的外观.

小费

查看此博客文章,以了解有关图像如何帮助提高转换率的更多信息.

您要收取运费.

认为您的高运费不重要吗?再想一想!

根据专业转换撰稿人Joanna Wiebe的说法,高转换性结帐包括免费送货。那是因为高昂的运费是人们放弃电子商务购物车的第一大原因.

并检查一下:

一家名为2BigFeet的公司决定开始为超过$ 100的订单提供免费送货服务,他们发现他们的转化在一夜之间增加了50%.

那么,为什么不尝试提供免费送货服务,看看它对您自己的转化率有何影响?谁知道–您在一夜之间也可以看到50%的转化率提高!

您的网站太慢.

回想一下您上次花费很长时间加载的站点。您是否坚持不懈,还是决定放弃该网站?

您有可能放弃了它。面对现实吧-在当今通过技术即时满足的世界中,没有人愿意等待很长时间.

甚至Copyblogger的Damien Farnsworth也谈到了网站速度的重要性,他说:“网站速度会影响您关心的每个指标。”

速度问题

最重要的是,Unbounce的一项研究表明,如果您的页面加载速度太慢,则每5个客户中就有1个会放弃购物车。因此,您应该认真对待网站的加载速度,如果速度缓慢,则应进行修复.

但是也许您不确定您的网站加载速度。如果是这种情况,请使用Bitcatcha服务器速度检查器,并参考此列表以其他方式衡量实际站点速度.

如果您发现自己的网站运行缓慢,但似乎无法弄清原因,请考虑以下原因之一:

  • 您的WordPress插件过多.
  • 您的图片太大.
  • 您尚未启用缓存.

您可以采取以下措施解决这些问题:

  • 停用所有您未使用的WordPress插件.
  • 在您的网站上使用压缩图像
  • 启用缓存。您的网站加载速度更快,因为浏览器无需从服务器请求文件.

请记住,我在这里提到的问题并不是载入速度缓慢的唯一可能原因。有关更全面的原因列表,您的网站可能无法按所需的速度加载,请查看此博客文章.

小费

这些是我们为加快WordPress速度而采取的确切步骤。我们正在Bitcatcha.com中使用它,我们很自豪地实现了3秒以下的加载时间.

购物者不信任您的业务.

假设您正在网上购物,然后开始在Etsy上环顾四周。您会更信任以下哪个卖方?

您信任哪一个?

您很可能会选择第一位卖家–他们会展示来自先前客户的300多项五星级评论,从而赢得您的信任.

根据著名的营销商和企业家尼尔·帕特尔(Neil Patel)的说法,潜在买家信任评论是因为:

  • 它们代表实际使用情况
  • 与销售页面相比,他们不太可能有偏见
  • 他们使访问者有信心购买,证明购买不会有任何问题

因此,请确保您向所有向您购买商品的人提供高质量的产品和出色的客户服务。竭尽所能为每个客户提供积极的好评.

但是,如果您做对了所有事情,但似乎仍然无法获得想要的评论,该怎么办?

好吧,您可能想开始鼓励人们在购买后对您的商店进行评论。为此,您可以在每个包裹中发送个性化的注释,以感谢客户的生意并要求他们审查您的商店.

警告:避免迫使客户留下不诚实的正面评价。一些不好的评论不会对您造成伤害-实际上,不好的评论甚至可以使您的正面评论显得更真实.

小费

要了解更多方法来提高获得好评的机会,请查看此博客文章.

开设电子商务商店可能会有所收获,但前提是您对自己的业务表现很聪明.

开始遵循我在本文中提到的提示,您将有更多机会看到自己想要的销售增长.

您将进行哪些更改以提高电子商务转化率?在评论部分分享!

Kim Martin Administrator
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