5 مؤلفه وب سایت لازم برای داشتن سایت های تجارت الکترونیکی

حضور گسترده آنلاین تقریباً در مورد هر مشاغل کمک خواهد کرد. اما برای یک تجارت الکترونیکی تجارت الکترونیکی ، یک وب سایت با فکر خوب یک ضرورت است.


سایت تجارت الکترونیک شما مانند فروشگاه است. فروشگاه شما مملو از انواع گنجینه های پنهان و با ارزش است ، اما اگر آن را به هم ریخته ، به هم ریخته و کثیف کنید ، کمتر کسی به اندازه کافی شجاع خواهد بود.

در حالی که برخی ممکن است شکار کنند و دوست داشته باشند ساعت ها صرف تمیز کردن بازارهای کک برای آن خرده کوچک ایده آل شوند ، اکثر مردم وقت ندارند – به خصوص اگر آنها به صورت آنلاین خرید می کنند.

بیشتر آنها به راحتی به فضای تمیز ، سازمان یافته و آسان برای مرور در کنار هم حرکت می کنند. همین امر در دنیای مجازی نیز صدق می کند.

نکته اصلی این است که افراد را برای پیدا کردن آنچه در سایت شما جستجو می کنند و اطمینان حاصل شود که انجام کار با شما بسیار آسان است ، بی زحمت خواهد ساخت. کاری نکنید که کسی خیلی سخت کار کند ، آنها فقط دلسرد می شوند و به سرعت پیش می روند. پس از همه ، احتمالاً یک فروشگاه دیگر فقط با یک کلیک فاصله دارد.

شماره 1 صفحه اصلی خود را Rock کنید

برداشتهای اول حساب می شوند — و هیچ کجای این آشکارتر از آنلاین نیست. مگر اینکه مارک خوبی داشته باشید ، احتمالاً اولین معرفی مشتری بالقوه شما در صفحه اصلی شما خواهد بود.

اگر یک مغازه فیزیکی دارید ، وقت زیادی را صرف می کنید تا نمای زیبا و زیبا به نظر برسد ، و ویندوزهای شما به شکلی مناسب طراحی شده اند تا افرادی را که در آن راهپیمایی می کنند برای ورود و داشتن زیبایی به خود جلب کنند. همین مورد باید در صفحه اصلی شما صادق باشد.

صفحه اصلی شما جایی است که می خواهید بازدید کنندگان خود را ترغیب به داشتن یک نگاه عمیق تر کنند – آیا این به معنای بررسی محصولات شما ، کلیک بر روی صفحه درباره شما یا یادگیری مواردی است که باعث می شود از طریق وبلاگ خود تیک بزنید..

اول و مهمتر از همه ، صفحه اصلی شما باید به وضوح آنچه را که می خواهید ارائه دهید. شما باید مارک تجاری واضحی داشته باشید و مشتری های بالقوه خود را آسان تر بدانند که می فروشید.

همچنین باید ناوبری واضح داشته باشید. این نقطه شروع مشتری شما است ، بنابراین می خواهید برای پیدا کردن آنچه در جستجوی آنهاست برای آنها آسان شود. کادر جستجو باید جلو و مرکز باشد ، بنابراین واضح است.

طراحی صفحه اصلی شما می تواند راه زیادی را برای مکیدن افراد بیشتر به سایت شما یا خاموش کردن آنها طی کند. می توانید با استفاده از عکاسی جذاب و سایر تصاویر تصویری به آن علاقه مند شوید ، اما آن را ساده و تمیز نگه دارید.

شما همچنین می خواهید حتی در صفحه اصلی خود وسایل را در سبد خرید مجازی خود رها کنید. بنابراین ، بهترین محصولات خود را به جلو ، درست مانند پنجره های فروشگاه ، قرار دهید. به محصولات محبوب خود پیوند دهید و یک بخش فروش جداگانه نیز داشته باشید. می دانید همه عاشق معامله هستند.

از شخصی شدن نترسید. شما می توانید با استفاده از مواردی مانند مکان ، صفحات مشاهده شده ، خریدهای گذشته ، دستگاه مورد استفاده ، کلمات کلیدی و غیره ، تجربه مشتری شخصی سازی کنید ، بنابراین مشتری شما احساس می کند که سایت شما متناسب با نیاز آنها.

آمازون استاد ارائه توصیه های مربوطه است. اگر تاکنون چیزی از آمازون خریداری کرده اید ، بدون شک با تعداد زیادی از پیشنهادات در صفحه اصلی آنها استقبال شده اید – خواه عکسهای جالب از “مربوط به مواردی که شما مشاهده کرده اید” است ، “الهام گرفته از سابقه مرور شما” ، یا موارد دیگری که باید در نظر بگیرید.

amazon-homepage-مثال

چند مورد اضافی دیگر وجود دارد که باید در صفحه اصلی خود درج کنید:

پیوند به سؤالات متداول شما, بنابراین یک مشتری جدید می تواند به راحتی خط مشی های بازگشت شما را بفهمد ، چه پرداختی را می پذیرید ، چه ضمانت هایی دارید و چه مدت باید منتظر سفارش خود برای ارسال باشد.
• دارند دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی برای استفاده از تبلیغات رایگان دهان به دهان.
• نمایش دادن ارسال رایگان, یا اگر این چیزی است که شما ارائه می دهید ، نرخ تخت شما باشد.
• استفاده را در نظر بگیرید چت زنده نرم افزار.
• نمایش خود را شماره تلفن و یک مکان فیزیکی اگر شخصی دارید که اعتبار و اعتبار خود را ارتقا بخشد.

# 2 با صفحه درباره شما اعتماد ایجاد کنید

اگر دوست دارید Target یا Nordstrom باشید ، مردم احتمالاً از شما شنیده اند. آنها حتی ممکن است از فروشگاه های فیزیکی شما بازدید کرده باشند. اما اگر شما منحصراً تجارت الکترونیکی باشید و بدون فروشگاه فیزیکی باشید ، چه می کنید؟ ممکن است مشتریان جدید چیزی در مورد شما ندانند و ممکن است نسبت به خرید از شما احتیاط کنند.

صفحه مورد را وارد کنید. صفحه درباره شما جایی است که می توانید با مشتریان آینده نگر اعتماد کنید و ترس های آنها را برطرف کنید. شما می خواهید مشتری خود را با پول خود بخشی کند ، بنابراین باید به آنها بگویید که شما قانونی هستید. آنها باید ایمان داشته باشند که دستور آنها فرا می رسد.

برای مبتدیان ، پیدا کردن صفحه در مورد خود را آسان کنید. از صفحه اصلی خود پیوند دارید. با آنچه شما آن را صدا می کنید خیلی دلپذیر نشوید. از چیزی مثل About Us استفاده کنید یا تیم را ملاقات کنید تا آن را روشن کنید.

صفحه درباره جایی است که می توانید داستان خود را بگویید ، اما به یاد داشته باشید که آن را در مورد مشتری نگه دارید. از صدای خود استفاده کنید و با بقیه وب سایت خود سازگار باشید. توضیح دهید که چه کاری انجام می دهید و چرا.

جلو بروید و شخصیتی را تزریق کنید. افرادی را که در تیم حضور دارند معرفی کنید. با اضافه کردن برنامه های جالب جالب آن را سرگرم کنید ، مانند اینکه مدیر بازاریابی در اوقات فراغت خود موجبات موج بزرگ است و یا مدیر انبار گلهای برنده جایزه می دهد. آن را واقعی نگه دارید و به آنها بگویید که شما انسان هستید. این کمک می کند تا عکس های واقعی (نه عکس های سهام عمومی) یا حتی یک فیلم برای جالب نگه داشتن آن در نظر گرفته شود.

البته صفحه مربوط به شما در واقع همه چیز در مورد شما نیست. این مکان بسیار خوبی برای اطلاع شما مشتریان است که می توانید برای آنها چه کاری انجام دهید. روی چگونگی حل مشکلات آنها متمرکز شوید.

به یاد داشته باشید که ارتباط افراد با شما را آسان می کند. اطلاعات مخاطب شما باید در چندین مکان در وب سایت شما ، از جمله صفحه مربوط به شما باشد.

و مانند تمام مطالب خود ، فراموش نکنید که صفحه خود را اغلب به روز کنید. آن را جاری و سرزنده نگه دارید. به مشتریان خود بگویید که درباره آن مشتری جدید داغ یا آخرین پیروزی طراحی شما اطلاع دارند. شما می توانید توصیفات مشتری و لینک به جوایز را انتخاب کنید. اما سوار نشوید.

شماره 3 بارگیری سبد خرید را آسان کنید

تصور کنید یک مشتری که وارد یک فروشگاه مواد غذایی می شود و مجبور به جستجوی سبد خرید برای قرار دادن کالاهای خود می شود. به همین دلیل است که فروشگاه ها چرخ دستی های خود را درست در قسمت ورودی و مرکز قرار داده اند. همین مورد باید در وب سایت تجارت الکترونیکی شما اعمال شود.

shopping-cart-bitcatcha

همه چیز باید برای مشتریانتان شهودی باشد. دکمه های افزودن به سبد خرید / پرداخت را آشکار کنید. همچنین شامل تصاویر موجود در محصولات منتخب در سبد خرید بسیار مفید است.

جای تعجب نیست که اپل با سبد خرید مجازی خود به همه نکات مهم برخورد کرد. همانطور که در صفحه نمایش زیر مشاهده می کنید ، سبد خرید ساده است ، اما به وضوح تمام اطلاعات مهم را منتقل می کند.

عکس از موارد وجود دارد. قیمت پیش رو است ، از جمله برآورد مالیات بر فروش و حمل و نقل. حتی یک خط وجود دارد که به شما اطلاع می دهد چه زمانی می توانید بسته خود را انتظار داشته باشید (ارسال رایگان دو روزه به سفارشات تعیین شده تا ساعت 5 عصر). و دکمه سبز روشن ، فقط التماس می کند که کلیک شود.

Bitcatcha-apple-shopping-cart

البته ارائه سبد خریدهای قابل دسترسی فقط شروع کار است. حتی اگر مشتری شما چند مورد در سبد خرید خود بچرخد ، هنوز زمان هیجان زدن نیست. BI Intelligence تخمین زده است كه چهار هزار میلیارد دلار كالا در سال گذشته در سبد خریدها ناشناخته مانده است.

خریداران شگفتی را دوست ندارند و از موانع قدردانی نمی کنند. eMarketer دریافت که 28٪ از خریداران به دلیل هزینه حمل و نقل ، خرید را تمام نکرده اند. 23٪ دیگر کالاهای خود را رها کردند زیرا نمی خواستند یک حساب کاربری جدید برای تکمیل خرید ایجاد کنند.

این کار را تا حد امکان برای مشتریان خود انجام دهید. آنها را برای چیزی ثبت نام نکنید. بگذارید آنها را به عنوان مهمان چک کنید و سپس در پایان گزینه ایجاد حساب کاربری را در اختیار آنها قرار دهید.

همچنین گزینه های پرداخت زیادی را به آنها بدهید. علاوه بر پذیرفتن کارت های اعتباری ، اجازه دهید از PayPal یا GoogleWallet استفاده کنند ، بنابراین می توانند به جای اینکه مجبور به جستجوی کیف پول خود شوند ، فقط یک رمز ورود وصل کنند..

اما اگر مشتریان بلافاصله چک نمی کنند ناامید نشوید. همه کسانی که وسایل مورد نیاز خود را در سبد خرید خود قرار می دهند ، قصد ندارند بلافاصله آنها را خریداری کنند. از نظر برخی ، سبد خرید تقریباً مانند لیست آرزوها است. مطمئناً این موارد ممکن است کالاهایی باشند که علاقه مند به خرید آنها هستند ، اما آنها برای کشیدن ماشه کاملاً آماده نیستند.

یک سبد خرید “پایدار” به مردم اجازه می دهد تا وسایل را در سبد خرید خود قرار دهند و روزها بعد دوباره بیایند ، و این موارد هنوز هم در آنجا وجود دارد. آنها مجبور نیستند موارد را دوباره جستجو کنند ، و این باعث می شود که خرید خود را برای آنها راحت تر کند.

صرف اینکه شخصی وسایل را درون سبد خرید بگذارد می تواند پیروزی انواع باشد. با آن حرکت همه نوع اطلاعات را ضبط کرده اید. اکنون می دانید که به چه چیزهایی علاقه مند هستند. می توانید پس از ترک سایت شما ، این خریداران را از طریق ایمیل بارگیری کنید.

و اگر اجناس آنها هنگام بازگشت دوباره در آن سبد خرید پایدار نشسته اند ، شما این کار را برای آنها انجام داده ایم که خرید خود را به پایان برسانند.

شماره 4 با وبلاگ خود بازدید کنندگان بیشتری را وارد کنید

شما ممکن است محصولات فوق العاده ای داشته باشید که مردم دوست دارند آنها را دوست داشته باشند ، اما اگر کسی به سایت شما مراجعه نکند ، آنها قصد ندارند از قفسه های شما حرکت کنند. کلیه مشاغل تجارت الکترونیکی برای ایجاد فروش به ترافیک سایت خود نیاز دارند.

اما چگونه بازدید کنندگان جدید را به سایت خود جذب می کنید؟ خوب ، یک راه مؤثر ، وبلاگ است.

ممکن است فکر کنید. متنفرم از نوشتن. اما وبلاگ ها یکی از بهترین راه ها برای ایجاد مخاطبان ، افزایش تعامل و ایجاد ترافیک سایت شما هستند.

وبلاگ-محتوا-

وبلاگها یک هدف اصلی برای اهداف SEO هستند. با ارسال مداوم پست های جدید وبلاگ ، نشان می دهد که سایت شما به روز می شود. و موتورهای جستجو متوجه خواهند شد. حتی می توانید محتوای خود را در اطراف کلمات کلیدی خاصی ایجاد کنید و بازدید کنندگان بیشتری را به خود جلب کنید. فقط داشتن صفحات بیشتر در سایت شما باعث افزایش SEO می شود.

وبلاگ روشی برای ایجاد مطالب قانع کننده در مقابل صفحه محصول است که باعث می شود مردم آن را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

وبلاگ نویسی راهی است که بتوانید خود را به عنوان یک مقام در زمینه خود متمایز کنید ، نه جایی که کارهای سخت فروش را انجام می دهید. خوب است که چیزهایی راجع به شرکت خود استفاده کنید ، اما این همه راجع به شما نیست. یک وبلاگ است که می توانید برای مشکلات مشتریان خود راه حل ارائه دهید و به سؤالات پرسنل آنها پاسخ دهید.

اگر در مورد اینکه چه موضوعاتی را باید در وبلاگ خود بپوشانید ، از دست ندهید ، در اینجا چند ایده برای شروع کار به شما ارائه شده است:

آموزش های چگونه. به مشتریان بالقوه خود اطلاع دهید که چگونه می توانند از محصولات شما برای آسان تر کردن زندگی خود استفاده کنند.
در مورد رویدادها پست کنید که مخاطب مورد نظر شما علاقه مند باشد.
• به مخاطبان خود اطلاع دهید فروش آینده تا بتوانند کالاهای شما را ذخیره کنند.
در مورد پیشرفت های صنعت صحبت کنید بنابراین می توانید خود را به عنوان منبع عاملی تنظیم کنید.
• نحوه تولید محصولات خود را شرح دهید. آ پشت صحنه تور می تواند مهیج باشد.

هرچه درباره آن بنویسید ، زاویه جالبی پیدا کنید و فقط روی شرکت خود تمرکز نکنید. اگر چیزی با ارزش ارائه دهید ، افراد به زودی برای کسب اطلاعات بیشتر به وب سایت شما مراجعه می کنند و امیدوارم که خرید کنند.

شماره 5 از نظرات مشتری برای جبران اعتبار آن استفاده کنید

برای همه شجاعت و جسارت ظاهری ما ، بیشتر ما دوست نداریم اولین کسی باشیم که چیزی را امتحان کنیم. ما ترجیح می دهیم در مورد چگونگی عملکرد اول شخص دیگری بشنویم. همین امر در مورد خرید آنلاین صدق می کند. مشتریان شما می خواهند بدانند كه دیگران قبل از آنها پیش رفته اند و تجربیات آنها چگونه بوده است.

ستاره-بررسی-bitcatcha

بررسیها می تواند به مشتریان بالقوه شما اطمینان دهد که شما معامله واقعی هستید ، و آنها در واقع آنچه را که سفارش داده اند دریافت می کنند ، و متناسب با نیازهای آنها خواهد بود. iPerceptions نشان داد که 63٪ از مشتریان احتمالاً از سایتی خریداری می کنند که دارای نظرات کاربران است. و ریوو دریافت که بررسی ها به طور متوسط ​​18٪ رشد بالایی در فروش دارند.

و بررسی ها حتی لازم نیست که شما را آسانسور کند. حتی بررسی های بد فوایدی هم دارند. ترکیبی از بررسی های مثبت و منفی می تواند عامل اعتماد شما را بالا ببرد. اگر هر نظر در سایت شما درخشان است ، مردم می خواهند از این سوال که آیا جعلی هستند یا نه.

در اینجا چند روش برای جذب بررسی وجود دارد:

از ارائه دهندگان بررسی شخص ثالث استفاده کنید مانند Reevoo یا Bazaarvoice. آنها خریدها را تأیید می کنند ، بنابراین مشتریان شما می دانند که این بررسی ها توسط افراد واقعی نوشته شده است.
مشتریان ایمیل بعد از خرید و از آنها بخواهید که بررسی کنند. این یک تاکتیک است که فروشندگان شخص ثالث آمازون اغلب از آن استفاده می کنند.
مشوق هایی را ارائه دهید. برای پیشبرد یک بررسی زمان لازم است ، بنابراین چرا به داوری کننده خود فرصتی برای کسب جایزه نمی دهید.

بررسی ها همچنین محتوای منحصر به فردی را برای سایت شما ارائه می دهند که به نفع سئو شما است. بعلاوه بررسی مستقیم در سایت شما نیز به جستجوی کلمات کلیدی کمک می کند. چه کسی هنگام جستجوی یک مورد ، “نام محصول + بررسی” را در کادر جستجو وصل نکرده است?

وب سایت شما فقط آغاز است

وب سایت شما در خلاء قرار ندارد. حضور گسترده آنلاین فقط شروع است. شما باید آنچه را که در سایت خود شروع کرده اید ، به تعامل مشتری واقعی خود بپردازید. این بدان معناست که همیشه با پیگیری ، تحویل کالاهایی که مردم می خواهند و وعده های شما را حفظ کنید ، خدمات عالی مشتری ارائه می دهید.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map