Bagaimana Saya Kehilangan Uang pada Biaya Pengiriman Shopify (& Kemudian Memperbaikinya!)

Ketika saya mendirikan toko Shopify pertama saya, saya kehilangan cukup banyak uang.


Ini dimulai dengan baik (setidaknya, saya pikir begitu!) Saya dengan mudah meluncurkan toko dengan Shopify, saya memiliki banyak pesanan yang masuk, dan saya senang dengan semua yang terjadi..

Baru setelah saya mengirimkan semua pesanan, saya menyadari kesalahan saya: Saya salah menghitung biaya pengiriman.

(sumber gambar)

Apa yang salah?

Masalahnya, saya sudah membaca ratusan artikel tentang pengabaian kereta, dan itu membuat saya khawatir. Misalnya, 68% dari semua pelanggan meninggalkan keranjang mereka, dan alasan terbesarnya adalah biaya pengiriman yang tidak terduga muncul pada detik terakhir.

Jadi saya memutuskan untuk menawarkan pengiriman gratis pada semua produk saya dan mengiklankannya dengan berat. Itu cara terbaik untuk membuat orang melewati kasir. (Dan itu berhasil – tingkat pengabaian saya jauh di bawah 40%).

Masalahnya, saya tidak mendapat untung. Setelah saya membayar operator saya untuk pengiriman, saya benar-benar kehilangan uang. Argh!

Akhirnya, saya menemukan sweet spot. Saya menemukan biaya pengiriman yang tidak menakuti pelanggan, tetapi menghasilkan untung. Jadi, di sini ada pilihan, dan bagaimana cara melakukannya dengan benar.

Langkah 1: Timbang produk Anda dan dapatkan penawaran pengiriman yang akurat

Sebelum Anda mulai mengubah tarif atau mencampuri biaya di Shopify, dapatkan skala dan timbang setiap produk. Bawa bobot dan dimensi ke segelintir kurir lokal dan dapatkan penawaran harga rata-rata untuk pengiriman.

Anda juga dapat mendekati USPS, FedEx dan operator lain untuk mencapai kesepakatan atau mendapatkan harga satu kali. Either way, pastikan Anda tahu biaya pengiriman yang tepat DAN berapa biaya pengemasan.

Sekarang setelah Anda tahu berapa biaya untuk paket dan pengiriman, Anda dapat memilih opsi pengiriman:

Tawarkan Pengiriman Gratis

Terlepas dari kisah horor saya, Anda bisa mendapat untung dengan pengiriman gratis. Anda hanya harus sangat berhati-hati dengan matematika!

Opsi 1: Ambil pukulan sendiri

Opsi satu adalah mengambil sendiri ongkos kirim, seperti yang saya lakukan sebelumnya. Anda menjual produk Anda dengan harga biasa, dan menyerap biaya pengiriman dari keuntungan Anda.

  • Pro: pelanggan mendapat banyak hal. Produk murah dan pengiriman gratis.
  • Menipu: Anda hanya akan mendapat margin laba yang sangat kecil (atau tidak sama sekali, seperti saya!)

Metode ini akan berfungsi jika produk Anda sangat mahal atau memiliki margin keuntungan yang besar. Barang mahal dan mewah sering berhasil dengan baik dalam kategori ini.

Opsi 2: Menghasilkan harga produk

Opsi dua adalah menaikkan harga produk Anda untuk menutupi biaya pengiriman. Daripada menjual t-shirt seharga $ 8 dan mengenakan biaya pengiriman tambahan $ 2, Anda mengenakan biaya $ 10 untuk t-shirt dan menawarkan pengiriman gratis.

Tawarkan pengiriman gratis dengan menaikkan harga produk

Meskipun produk sekarang lebih mahal, iming-iming ‘pengiriman gratis’ adalah insentif psikologis yang besar untuk membeli. Ini menghilangkan sedikit keraguan. Kontra? Nah, pelanggan mungkin menemukan produk yang sama lebih murah di tempat lain.

Opsi 3: Bertemu di tengah

Bertemu di suatu tempat di tengah adalah pilihan terakhir. Mungkin Anda menjual kaos seharga $ 9 dan menelan biaya $ 1 sendiri. Ini adalah metode yang saya gunakan sekarang. Pelanggan saya akan berjuang untuk menemukan produk yang sama lebih murah di tempat lain dan pengiriman gratis membantu meraih kesepakatan.

Tetapkan Tarif Pengiriman Anda Sendiri

Meskipun ‘pengiriman gratis’ adalah cara yang bagus untuk memikat pelanggan, menetapkan tarif pengiriman masih merupakan praktik standar online. Di Shopify, Anda tidak dapat menetapkan biaya pengiriman untuk setiap produk individual, jadi Anda harus menggunakan salah satu dari tiga opsi ini:

Pengiriman berbasis berat

Dalam hal ini, Anda akan membebankan biaya pengiriman berdasarkan berat pesanan pelanggan. Jika total troli mereka berbobot antara 0-1kg, Anda mungkin mengenakan biaya pengiriman $ 10. Jika beratnya antara 1-2kg, Anda mungkin mengenakan biaya $ 20. Untuk mengatur ini, Anda harus mengetahui berat produk Anda.

Ketahui berat produk Anda

Pengiriman berbasis harga

Dengan menggunakan opsi ini, Anda membebankan biaya pengiriman berdasarkan total biaya kereta. Jika pelanggan menghabiskan antara $ 0- $ 20, Anda mungkin mengenakan biaya pengiriman $ 5. Jika mereka menghabiskan $ 20- $ 50, Anda mungkin mengenakan biaya $ 10.

Kiat pro: laba Anda bisa dimakan menggunakan metode ini jika Anda memiliki banyak barang berharga rendah tetapi berat.

Tawarkan tarif flat

Opsi ketiga menawarkan tarif flat sederhana untuk semua pesanan. Ini adalah pilihan bagus jika semua produk Anda memiliki ukuran dan berat yang sama. Misalnya, jika Anda hanya menjual kacamata hitam, Anda mungkin tidak perlu memperhitungkan bobot yang berbeda.

Catatan: dalam semua kasus, saya berbicara tentang pengiriman domestik. Jika Anda ingin mengirim secara internasional, Anda hampir pasti ingin menagih ‘biaya tambahan regional’ yang dapat Anda temukan di pengaturan harga Shopify Anda.

Hitung Biaya Pengiriman Real-Time

Opsi ketiga ini adalah yang paling canggih, tetapi mungkin yang paling akurat. Pengiriman waktu-nyata secara otomatis menghitung biaya pengiriman produk apa pun berdasarkan lokasi dan preferensi pengiriman pelanggan.

Lihat bagaimana toko ini menghitung biaya pengiriman yang tepat untuk setiap pelanggan:

Ini berarti setiap pelanggan mendapatkan biaya pengiriman yang benar-benar akurat, terkini sesuai dengan kebutuhan mereka. Shopify mengetuk harga FedEx atau USPS untuk menghitung tarif yang tepat.

Ini bagus untuk Anda karena Anda tidak akan pernah meremehkan biaya pengiriman Anda. Itu selalu benar sekali. Dan itu baik untuk pelanggan, karena mereka tahu mereka tidak ditipu oleh biaya pengiriman yang berlebihan.

Satu-satunya downside adalah Anda akan membutuhkan versi ‘canggih’ dari Shopify, yang dikenakan biaya tambahan.

Biarkan orang lain melakukan pengiriman untuk Anda

Tentu saja, opsi terakhir adalah membiarkan perusahaan logistik profesional melakukan semua kerja keras untuk Anda.

Shopify telah bermitra dengan beberapa layanan pemenuhan, termasuk Amazon untuk membantu Anda mengurus ini. Dengan opsi ini, Anda akan menyimpan barang dagangan Anda di salah satu gudang Amazon, dan mereka akan mengurus pengirimannya untuk Anda. Anda akan dikenakan biaya sedikit ekstra, tetapi menghapus semua kerja keras dan tebakan.

Jika Anda memilih opsi ini, Anda bisa mengambil tarif pengiriman Amazon dan menerapkannya ke toko Shopify Anda.

Pikiran terakhir

Ketika saya menemukan jalan yang sulit, biaya pengiriman dapat membuat atau menghancurkan margin keuntungan Anda! Inilah perbedaan antara toko yang sukses dan toko yang kesulitan.

Saya selalu menemukan tabel ini (dibuat oleh Shopify) sangat membantu dalam menentukan harga produk Anda dan memastikan Anda selalu di sisi kanan untung:

Hitung harga produk Anda

Mudah-mudahan, dengan informasi ini dikunci, Anda tidak akan membuat kesalahan yang sama seperti yang saya lakukan, dan Anda akan membawa toko Shopify Anda ke kemuliaan!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map