Doblar les vostres conversions. Part 1: definiu els objectius de conversió

En aquesta guia de cinc parts, us ajudaré a duplicar els vostres percentatges de conversió.

És a dir el doble de vendes. Dues vegades més inscripcions de correu electrònic. Doble el vostre negoci.

Sona bé?

Abans que ens enganxem, tornem als temes bàsics.

Què és una conversió?

Una conversió és quan el client toca el botó “comprar”. És quan es registren a la vostra llista de correu o comparteixen el contingut. És quan descarreguen el programari.

Botó d’alta

Tots els negocis tenen conversions diferents, però el concepte segueix sent el mateix:

És quan els visitants fan el que voleu que facin.

És el moment en què es converteixen en valuosos per a la vostra empresa. Quan obteniu alguna cosa dels vostres usuaris. És la vostra tasca assegurar-se que això passi el més sovint possible.

El secret per a taxes elevades de conversió és establir objectius clars i diferents. Això vol dir respondre una gran pregunta:

Què voleu que facin els vostres visitants?

Definir objectius de conversió de llocs web és com establir objectius a la vida real.

No us establiríeu l’objectiu de córrer una marató i demà corríeu 26 quilòmetres, oi? L’obtindreu en objectius més reduïts que aportin aquest objectiu tan gran.

Heu de fer el mateix al vostre lloc web. Així que anem a desglossar les coses en tres parts:

  1. Estableix un objectiu de conversió final
  2. Estableix diversos objectius de conversió de nivells més petits
  3. Estableix diversos objectius de compromís

Això dóna l’estructura del vostre lloc web. Perquè això sigui efectiu, heu de començar per la part superior i treballar endarrere.

Quina és la vostra última conversió?

Què és això que potencia el vostre negoci? Quin és l’objectiu final?

Definir aquest objectiu és el més important que podeu fer pel vostre lloc web. Per què? Perquè dissenyarà tota la resta per dirigir-lo.

Diguem que sou Amazon; estàs executant una botiga en línia. La conversió final és la pàgina de compra. L’únic objectiu més important és aconseguir la gent comprar els seus productes.

Si ets Firefox, el teu objectiu de conversió final és aconseguir la gent descarregueu el navegador.

Si teniu Spotify, us registreu a un subscripció de pagament.

Descarregueu Firefox

Tot això es refereix a això: quina és la mètrica més important del vostre negoci? Trieu una cosa que us permeti avançar la vostra empresa i aquest és el vostre objectiu de conversió final.

Però, demanar l’objectiu final per davant és com proposar-ho a la primera cita

L’objectiu final de conversió de Netflix és aconseguir que pagueu una subscripció mensual. Però saben que si us demanen 8,99 dòlars al mes directament fora de la caixa, haureu de fer una milla. En canvi, t’ofereixen un mes de prova gratuït, sense tant que et demanin un cèntim.

Mes gratuït de Netflix

La inscripció a la prova gratuïta inicial és una conversió.

Però no és la conversió definitiva.

Netflix utilitza la prova gratuïta per atraure’t i, lentament, et convençrà perquè realitzis l’actualització.

Un altre exemple són les botigues en línia que utilitzen una cistella o una llista de desitjos. Afegir alguna cosa a la cistella és una petita conversió que condueix a l’objectiu final de comprar.

Necessiteu una sèrie de conversions més petites que atreuen la gent al vostre objectiu final.

Aquestes petites conversions haurien de tenir poca o cap resistència. En altres paraules, no hauria de costar res al visitant. Si els podeu retornar alguna cosa, encara millor.

Diguem que dirigiu un servei de consultoria. El vostre objectiu final de conversió és que els visitants us contractin. Però cap client contractarà el primer consultor que topa amb Internet.

Primer heu de crear una sèrie de petites conversions i crear la relació. Podeu oferir als vostres visitants un llibre electrònic gratuït a canvi d’una adreça de correu electrònic. Es tracta d’una conversió ràpida i senzilla i, finalment, podeu demanar l’objectiu final: consultoria de pagament.

Això varia segons la vostra indústria i el model de negoci. Prova ara la teva pròpia versió. Feu una breu llista de conversions fàcils i gratuïtes que apropiran els usuaris al darrer pas.

A continuació, es mostren uns quants bons objectius de conversió del teaser per als propietaris de botigues en línia:

  • El client afegeix alguna cosa a la seva cistella o llista de desitjos
  • El client s’inscriu a la llista de correu a canvi d’un val de descompte
  • El client es registra al seu compte
  • El client llegeix les ressenyes i valoracions dels productes

Cadascuna d’aquestes conversions els apropa un pas més a l’objectiu final. Abans de tot això, però, arriba:

La conversió més complicada de tots …

Abans d’aconseguir qualsevol dels altres objectius, heu de completar la conversió més difícil de tots: aconseguir que la gent faci clic al vostre lloc web.

Aquesta és la vostra primera conversió essencial. Quanta més gent porteu al vostre lloc, més conversions últimes podreu fer. Per descomptat, els nombres exclusius no són suficients per convertir persones. Heu d’establir “objectius específics” com ara:

  • augmentar les visualitzacions de les pàgines
  • augmentar el temps a la pàgina
  • disminuir la taxa de rebot
  • augmentar les accions de les xarxes socials

Els llocs i els blocs de suports són excel·lents per establir aquests objectius de compromís i totes les empreses poden aprendre d’ells.

Prenguem per exemple The New York Times, per exemple. El seu objectiu final de conversió és la subscripció de pagament.

Per aconseguir subscripcions, han de convertir el màxim de lectors passius possibles en lectors actius. Això significa atraure molta gent al lloc i mantenir-hi allà amb un contingut excel·lent. Al seu torn, això crea un efecte ondulador que sembla:

  • 1a conversió – clic al seu lloc web
  • 2a conversió – inscripció a la llista de correu gratuïta
  • Conversió definitiva – Subscripció al servei de pagament

Aquí hi ha un sistema de tres nivells clar, però és fonamental que partiu de la conversió final i funcioneu cap a la tornada. Proveu-ho pel vostre lloc web.

Comenceu per definir aquella conversió final que impulsi el vostre negoci.

A continuació, configura tres o quatre conversions sense resistència per atraure-les.

Finalment, estableix objectius d’interacció que ajuden a atraure trànsit adequat al lloc web.

El primer pas per duplicar el percentatge de conversions és el fet de proporcionar la vostra estructura d’objectius de conversió. M’encantaria saber sobre vostres conversions al vostre lloc web. Si us plau, feu-me saber els objectius del vostre lloc web a la secció de comentaris.

Ara, llegiu la part 2: dirigiu els clients just on els desitgeu amb un mapa de viatges d’usuari.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map