Aquesta sèrie ha tractat de duplicar els percentatges de conversions.

I ara, som a la part més important. Després d’haver agafat els vostres clients en un viatge d’usuari perfecte, els heu posat al palmell de la mà. Els queda només una cosa:

Feu clic al botó de compra.

És la part més senzilla i important de tot el vostre lloc web. Per fer-los clic, necessiteu un botó de trucada potent i irresistible.

Què és una crida a l’acció?

És el final del vostre embut de vendes. És l’objectiu final. Està aconseguint que els vostres clients comprin alguna cosa.

La vostra trucada a acció (CTA) és el botó petit que demana als clients que facin alguna cosa. Aquests botons veuen en línia tot el temps.

  • “Feu clic per registrar-se”
  • “Subscriu-te al butlletí”
  • ‘Afegeix a la cistella’
  • “Descarregueu el programari”

Estan directament al punt. Però, de vegades, són una mica avorrits, no ho són??

El vostre CTA ha de ser breu, agut i creatiu. Ha de ser magnètic.

I sí, estic a punt de gastar 1000 paraules que t’expliquen com escriure només tres o quatre! Però són tres o quatre paraules MOLT IMPORTANTS.

Aquí us mostrem com feu-los clic.

1. Digues-los què han de fer

L’error més gran que es va fer en línia és el supòsit que els usuaris saben què fer. I el que és pitjor, suposant que només compraran els seus productes o es registraran sense cap tipus de sol·licitud.

Ara no és el moment de ser educats. Ara és el moment de ser senzill i informar als clients què han de fer.

Els millors botons de crida a l’acció utilitzen verbs forts i potents. Probablement haureu notat el botó de trucada a Apple a l’App Store. En lloc del botó “descarregar” previsible, el botó diu “Obtenir”. És gairebé arrogant en el seu idioma. Però provoca una resposta. Funciona.

2. Digues-los exactament el que obtenen

Una crida a l’acció no ha de ser mai vaga. De fet, res del vostre lloc web ha de ser vagi. Però sobretot el CTA.

Vegem un exemple del món real. Elegant Themes és un lloc web de desenvolupament que ven temes i complements de WordPress. Un dels seus objectius és generar inscripcions per correu electrònic. Ara, podrien haver escollit una crida a l’acció normal. Alguna cosa així com: “Registreu-vos a la nostra llista de correu setmanal”

Però en canvi, van fer això:

Digues-los què obtenen

Informen als usuaris exactament el que realitzen intercanvi per la seva adreça de correu electrònic.

Aquí també fan servir tot un seguit d’altres trucs intel·ligents. Incloent el meu següent punt.

3. Feu-ho tot

Siguem sincers. Tots sabem que els llocs web volen que ens registrem a les seves llistes de distribució. O comprar els seus productes. O descarregueu el seu programari.

Però els millors llocs web ho fan vostè vol fer-ho.

Es tracta del màrqueting 101. Utilitzeu la vostra trucada a acció per explicar tots els avantatges que obtindran en fer-hi clic.

Starbucks ho té bé. Per què registrar-se? Senzill. Perquè obteniu ofertes exclusives.

Recompenses exclusives

Aquí també fan servir un llenguatge poc intel·ligent. La frase “només registrar-se” fa que el client pensi que no és un gran problema. Per què no us inscriureu??

4. Utilitzeu un llenguatge en primera persona

Sabíeu que canviar només una paraula pot augmentar la vostra conversió en un 90%?

És una paraula super màgica, secreta?

No, no.

Només cal que canvieu el pronom de trucada a acció de “vostre” a “el meu”.

En lloc de: “Comenceu la prova gratuïta”

Utilitzeu: “Inici la meva prova gratuïta”

Mirem un exemple real in situ. Mireu com l’empresa de màrqueting digital Crazy Egg us atrau amb la còpia en primera persona. Aquest CTA és tan magnètic que NO podeu fer-hi clic.

Idioma en primera persona

És la psicologia bàsica. Sentim que l’oferta se’ns està donant directament. I nosaltres sols.

També fa sentir que fer clic al botó és la vostra pròpia idea.

El meu exemple favorit d’això és el lloc web d’entrega d’aliments, Hungry House.

Alimenta'm

La seva brillant còpia utilitzava les paraules “alimentar-me” com a crida a l’acció. Aquest CTA funciona per tants motius. És juganer i creatiu. És agosarat. I em parla en primera persona.

5. Feu que sigui sensible al temps

Fins ara, us he mostrat com podeu crear un botó de crida a l’acció que resulti atractiu i intrigant. Però, encara no ho hem fet.

Encara hi haurà molta gent que no està prou convençuda per fer clic. És la vostra tasca donar-los aquest (tan no tan) tendre suau a la vora.

Això significa una línia de text addicional; M’agrada anomenar-lo més clar. És la poca motivació que necessiteu perquè la gent actuï ara mateix.

Una de les maneres més fàcils és fer sensible el vostre temps. O incloure algun tipus de pressió del temps.

Una cosa tan senzilla com: “Descarregueu la prova gratuïta avui”És suficient per fer actuar la gent.

Per obtenir resultats realment potents, inicieu una oferta limitada: “Registreu-vos avui i obteniu un descompte del 20% en totes les ofertes. (Acaba el 31 d’agost!) ”

Aquest CTA funciona molt bé si intenteu crear una llista de correu electrònic ràpidament abans d’una gran campanya. O potser si necessiteu canviar algunes accions ràpidament.

6. Eliminar el risc

Com he dit abans, algunes persones encara tindran reserves sobre la inscripció o la compra. Al cap i a la fi, ens inscrivim tant en aquests dies. Ens reticem a la tramesa de les nostres adreces de correu electrònic.

Per tant, elimina el risc. Aquest truc s’anomena “supressor d’ansietat”. És una altra línia de text més àmplia que proporciona confiança a la gent.

Netflix ofereix un assaig completament gratuït per al seu servei (que és pràcticament lliure de riscos!) Però encara inclouen aquesta línia senzilla que elimina qualsevol darrera mena d’ansietat:

“Sense pressió, cancel·la en qualsevol moment”.

Aquests són alguns exemples més bons que podeu utilitzar:

  1. Odiem el correu brossa tant com tu, mai compartim la vostra adreça de correu electrònic amb ningú.
  2. No calen dades de la targeta de crèdit.
  3. Si no estàs satisfet, et retornem els diners, sense fer-te cap pregunta.

Elimineu qualsevol barrera possible per registrar-vos. Doneu-los un incentiu i, a continuació, elimineu totes les inquietuds.

7. Colors i col·locació

Aquí he parlat gairebé exclusivament sobre text i còpia. Una bona còpia és al cor del vostre CTA. Es tracta de la comunicació, de la intriga i dels usuaris convincents.

Però també podeu utilitzar trucs de disseny psicològic per ajudar al procés. Això significa tenir atenció als colors i la col·locació de la vostra trucada a acció.

Notareu que totes les imatges que he utilitzat aquí tenen botons CTA de colors vius. És un truc senzill que crida l’atenció immediatament. Separeu el botó de trucada a qualsevol altra cosa i utilitzeu els colors per cridar l’atenció.

Consell tip

Els verds, els grocs i les taronges acostumen a funcionar millor; crea un contrast!

També es pot utilitzar el color per prioritzar els botons de trucada. En alguns casos, tindreu dos o tres al vostre lloc, però realment voleu que els usuaris facin clic sobre un.

Per exemple, Buffer us dóna l’opció d’iniciar la sessió amb diferents comptes. Però, endevineu amb quin volgueu que inicieu la sessió.

Contracte

Temes elegants (un desenvolupador de temes de WordPress) fa una cosa similar per animar-vos a comprar el seu producte de nivell mig. Hi ha un paquet d’entrada més barat, però (com veieu), us atreuen a la versió més cara.

Contrast de paquet temàtic elegant

Realitzeu la vostra trucada a l’acció & Consulteu la disminució de les conversions

La vostra trucada a acció és la còpia més curta, però la més difícil d’escriure al vostre lloc web.

Quan ho engegueu bé, veureu que les vostres conversions augmenten.

Compartiu els vostres botons de trucada favorits a la secció de comentaris. O bé, feu-me saber com feu que els usuaris facin clic al botó de compra del vostre lloc.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me