En esta guía de cinco partes, voy a ayudarlo a duplicar sus tasas de conversión.

Eso es el doble de ventas. El doble de registros de correo electrónico. Duplica tu negocio.

Suena bien?

Antes de quedarnos atrapados, volvamos a lo básico.

¿Qué es una conversión??

Una conversión es cuando su cliente presiona el botón “comprar”. Es cuando se registran en su lista de correo o comparten su contenido. Es cuando descargan tu software.

Botón Registrarse

Cada negocio tiene diferentes conversiones, pero el concepto sigue siendo el mismo:

Es cuando tus visitantes hacen lo que tú quieres que hagan.

Es el momento en que se vuelven valiosos para su empresa. Cuando obtienes algo de tus usuarios. Es su trabajo asegurarse de que esto suceda con la mayor frecuencia posible.

El secreto de las altas tasas de conversión es establecer objetivos claros y distintos. Eso significa responder una gran pregunta:

¿Qué quieres que hagan tus visitantes??

Establecer objetivos de conversión de sitios web es como establecer objetivos en la vida real.

No te fijarías el objetivo de correr un maratón, y luego correrías 26 millas mañana, ¿verdad? Lo dividiría en objetivos más pequeños que alimentan ese gran objetivo.

Debes hacer lo mismo en tu sitio web. Así que vamos a dividir las cosas en tres partes:

  1. Establecer UN objetivo de conversión final
  2. Establecer varios objetivos de conversión más pequeños
  3. Establecer varios objetivos de compromiso

Esto le da estructura a su sitio web. Para que esto sea efectivo, debes comenzar desde arriba y trabajar hacia atrás.

¿Cuál es su conversión definitiva??

¿Cuál es esa cosa que impulsa su negocio? Cuál es el objetivo final?

Definir este objetivo es lo más importante que puede hacer por su sitio web. ¿Por qué? Porque diseñarás todo lo demás para guiarlo.

Digamos que eres Amazon; tienes una tienda en línea. Esa última conversión es la página de compra. El objetivo principal es lograr que la gente comprar sus productos.

Si eres Firefox, tu objetivo final de conversión es hacer que la gente descargar el navegador.

Si eres Spotify, se está registrando en un suscripción paga.

Descargar Firefox

Todo se reduce a esto: ¿cuál es la métrica más importante para su negocio? Elija esa cosa que impulse su negocio hacia adelante, y ese es su objetivo final de conversión.

Pero, pedir el objetivo final por adelantado es como proponer en la primera cita

El objetivo final de conversión de Netflix es lograr que pague una suscripción mensual. Pero saben que si le piden $ 8.99 al mes directamente, usted correrá una milla. En cambio, le ofrecen un mes de prueba gratuito, sin pedirle ni un centavo..

Mes Gratis de Netflix

Registrarse en esa prueba gratuita inicial es una conversión.

Pero no es la conversión definitiva.

Netflix utiliza la versión de prueba gratuita para atraerlo y convencerlo lentamente de que realice la actualización.

Otro ejemplo son las tiendas en línea que utilizan una cesta o una lista de deseos. Agregar algo a su cesta es una pequeña conversión que conduce al objetivo final de comprar.

Necesita una serie de conversiones más pequeñas que atraigan a las personas a su objetivo final..

Estas pequeñas conversiones deben tener poca o ninguna resistencia involucrada. En otras palabras, no debería costarle nada al visitante. Si puedes devolverles algo, incluso mejor.

Supongamos que ejecuta un servicio de consultoría. Su objetivo final de conversión es que los visitantes lo contraten. Pero, ningún cliente contratará al primer consultor con el que se tope en línea.

Primero debes hacer una serie de pequeñas conversiones y construir la relación. Puede ofrecer a sus visitantes un libro electrónico gratuito a cambio de una dirección de correo electrónico. Esa es una conversión rápida y fácil, y eventualmente puede pedir el objetivo final: consultoría pagada.

Esto varía según su industria y modelo de negocio. Entonces, prueba tu propia versión ahora. Haga una breve lista de conversiones fáciles y gratuitas que acercarán a sus usuarios a su paso final.

Aquí hay algunos buenos objetivos de conversión de avance para los propietarios de tiendas en línea:

  • El cliente agrega algo a su cesta o lista de deseos
  • El cliente se registra en la lista de correo a cambio de un cupón de descuento
  • El cliente inicia sesión en su cuenta
  • El cliente lee reseñas y calificaciones de productos

Cada una de estas conversiones los acerca un paso más al objetivo final. Antes de todo esto, sin embargo, viene:

La conversión más complicada de todas …

Antes de cumplir cualquiera de sus otras metas, debe completar la conversión más difícil de todas: hacer que la gente haga clic en su sitio web.

Esta es tu primera conversión esencial. Cuantas más personas traiga a su sitio, más conversiones podrá realizar. Por supuesto, los números absolutos no son suficientes para convertir a las personas. Debe establecer “objetivos de compromiso” específicos, tales como:

  • aumentar las visitas a la página
  • aumentar el tiempo en la página
  • disminuir la tasa de rebote
  • aumentar las acciones de las redes sociales

Los sitios de medios y los blogs son excelentes para establecer estos objetivos de compromiso, y todas las empresas pueden aprender de ellos.

Tomemos The New York Times, por ejemplo. Su objetivo final de conversión es la suscripción paga.

Para obtener suscripciones, necesitan convertir tantos lectores pasivos como sea posible en lectores activos. Eso significa atraer a muchas personas al sitio y mantenerlas allí con gran contenido. Eso, a su vez, crea un efecto dominó que se ve así:

  • Primera conversión – haciendo clic en su sitio web
  • 2da conversión – Registrarse en la lista de correo gratuita
  • Conversión definitiva – Suscripción al servicio pago

Aquí hay un claro sistema de tres niveles, pero es crucial que comience desde la conversión final y trabaje hacia atrás. Así que probémoslo para tu sitio web.

Comience por definir esa conversión definitiva que impulsa su negocio.

A continuación, establezca tres o cuatro conversiones sin resistencia para atraerlos más cerca.

Finalmente, establezca objetivos de participación que ayuden a atraer el tráfico apropiado a su sitio web.

Dar su estructura de objetivos de conversión es el primer paso para duplicar su tasa de conversión. ¡Me encantaría saber acerca de sus conversiones en su sitio web! Por favor, hágame saber los objetivos de su sitio web en la sección de comentarios.

Ahora, lea la parte 2: lleve a los clientes justo donde los quiere con un mapa de viaje del usuario.

Kim Martin
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