4 причины, по которым ваши показатели конверсии в электронной коммерции низкие (и как это исправить)

Будем честны. Зарабатывать много денег в интернет-магазине нелегко.


Может быть, вы вкладываете массу усилий в свой магазин, но все еще не можете сделать продажу.

Это расстраивает, и суровая правда заключается в следующем:

Если ваш магазин электронной коммерции не продает какие-либо продукты, вы не только упускаете из виду прибыль – вы, вероятно, теряете деньги, если учтите затраты на продукт / материал, оплату труда и другие расходы, связанные с работой интернет-магазина..

…Фигово.

Если эта ситуация звучит слишком знакомо, возможно, вы готовы закрыть свой интернет-магазин.

Но пока не теряй надежду! Давайте поговорим о некоторых легко исправляемых ошибках, которые могут повлиять на ваши продажи. Затем вы можете внести необходимые изменения, чтобы улучшить показатели конверсии электронной торговли..

Вы используете некачественные изображения продуктов.

Вы можете поспорить, что первое, что потенциальные клиенты заметят о ваших продуктах, – это фотографии. Если у вас плохие фотографии, ваш бизнес не будет выглядеть заслуживающим доверия, и потенциальные клиенты могут недостаточно доверять вашему бизнесу, чтобы покупать у вас.

Тем не менее, хорошие фотографии продуктов могут помочь вам увеличить продажи, повышая мнение ваших клиентов о вашем магазине.

И не только это – высококачественные фотографии помогают клиентам увидеть детали ваших продуктов, что также может помочь улучшить продажи.

Думайте об этом так. Когда кто-то покупает онлайн, он не может физически разобраться с продуктом, чтобы более детально изучить его перед покупкой, поэтому покупка может показаться чем-то вроде азартной игры. Если вы можете сделать это менее рискованным, демонстрируя различные детали и представления ваших продуктов на своих фотографиях, ваш клиент обретет уверенность, необходимую для совершения покупки..

Вот пример хороших фотографий продукта (можно найти в магазине Moonkist Designs Etsy):

Красивые изображения продукта имеют значение

Посмотрите, как продавец включил фотографию кольца крупным планом и другие фотографии, которые показывают кольцо под несколькими углами? Разнообразие картинок позволяет покупателям увидеть каждую деталь кольца.

Убедитесь, что вы делаете несколько высококачественных фотографий продуктов для всего, что вы продаете тоже. И, если вы продаете что-нибудь пригодное для ношения, приложите фотографию человека, который носит продукт, чтобы потенциальные клиенты могли видеть, как он выглядит при ношении.

Подсказка

Прочтите этот пост в блоге, чтобы узнать, как изображения помогают повысить коэффициент конверсии..

Вы платите за доставку.

Думаете, ваши высокие транспортные расходы не имеют значения? Подумай еще раз!

По словам эксперта по копирайтингу Джоанны Вибе, заказы с высокой конверсией включают бесплатную доставку. Это потому, что высокие цены на доставку – это причина, по которой люди отказываются от корзин электронной коммерции..

И проверить это:

Компания под названием 2BigFeet решила начать предлагать бесплатную доставку для заказов на сумму свыше 100 долларов США, и они увидели, что их конверсии выросли на 50% за ночь.

Итак, почему бы не попробовать бесплатную доставку, чтобы увидеть, как она влияет на ваши собственные показатели конверсии? Кто знает – за ночь вы также можете увидеть улучшение на 50%!

Ваш сайт слишком медленный.

Вспомните последний сайт, который вы посетили и который долго загружался. Вы остановились или решили покинуть сайт??

Скорее всего, вы отказались от него. Посмотрим правде в глаза – в современном мире мгновенного удовлетворения с помощью технологий никто не хочет долго ждать.

Даже Дэмиен Фарнсворт из Copyblogger говорил о важности скорости сайта, говоря, что «скорость вашего сайта влияет на все показатели, которые вас интересуют».

Скорость имеет значение

Кроме того, исследование Unbounce показало, что 1 из 5 клиентов покинет свою корзину, если ваши страницы загружаются слишком медленно. Итак, вы должны серьезно относиться к скорости загрузки вашего сайта и работать над ее исправлением, если она медленная.

Но, возможно, вы не уверены, насколько быстро загружается ваш сайт. Если это так, используйте средство проверки скорости Bitcatcha Server и ознакомьтесь с этим списком других способов измерения точной скорости вашего сайта..

Если вы обнаружите, что ваш сайт работает медленно, но не можете понять, почему, подумайте, что виновата может быть одна из следующих причин:

  • У вас слишком много плагинов WordPress.
  • Ваши изображения слишком велики.
  • Вы не включили кеширование.

Вот что вы можете сделать, чтобы решить эти проблемы:

  • Деактивируйте все плагины WordPress, которые вы не используете.
  • Используйте сжатые изображения на своем сайте
  • Включить кеширование Ваш сайт будет загружаться быстрее, потому что браузеру не нужно запрашивать файл с сервера.

Имейте в виду, что проблемы, о которых я упоминал, не являются единственными возможными причинами медленной скорости загрузки. Чтобы получить более полный список причин, по которым ваш сайт может загружаться не так быстро, как вам хотелось бы, ознакомьтесь с этой записью в блоге..

Подсказка

Именно эти шаги мы предприняли, чтобы ускорить наш WordPress. Мы используем его на Bitcatcha.com и с гордостью достигаем времени загрузки менее 3 секунд..

Покупатели не доверяют вашему бизнесу.

Допустим, вы делаете покупки в Интернете за столом, и вы начинаете смотреть на Etsy. Каким из следующих продавцов вы бы доверяли больше?

Какой вы доверяете?

Скорее всего, вы выберете первого продавца – они заслужат ваше доверие, демонстрируя более 300 пятизвездочных отзывов от предыдущих клиентов.

По словам известного маркетолога и предпринимателя Нила Пателя, потенциальные покупатели доверяют отзывам, потому что:

  • Они представляют реальную ситуацию использования
  • Они менее склонны быть предвзятыми, чем страница продаж
  • Они дают посетителям уверенность в покупке, доказывая, что с покупкой не возникнет никаких проблем

Поэтому убедитесь, что вы поставляете высококачественный продукт и превосходное обслуживание клиентов всем, кто что-то покупает у вас. Для каждого клиента – отличный способ начать получать положительные отзывы.

Но что, если вы все делаете правильно и все еще не можете получить отзывы, которые вы хотите?

Ну, вы можете начать поощрять людей просматривать ваш магазин после покупки. Вы можете сделать это, отправив персональную заметку с каждым пакетом, которая благодарит клиента за его бизнес и просит его проверить ваш магазин.

Предупреждение: избегайте давления на клиентов, чтобы они оставляли нечестный положительный отзыв. Несколько плохих отзывов не повредят вам – на самом деле, плохие отзывы могут даже сделать ваши положительные отзывы более достоверными.

Подсказка

Чтобы узнать больше о том, как повысить свои шансы на хорошие отзывы, ознакомьтесь с этой записью в блоге..

Открытие магазина электронной коммерции может быть полезным, но только если вы хорошо разбираетесь в том, как вы представляете себя как бизнес.

Следуйте советам, которые я упомянул в этом посте, и вы увеличите свои шансы увидеть желаемые результаты продаж.

Какие изменения вы внесете, чтобы улучшить показатели конверсии электронной коммерции? Поделиться в разделе комментариев!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map