Wyobraź sobie, że zabierasz każdego odwiedzającego na swoją stronę i wlewasz go do gigantycznego lejka.

Tysiące klientów wylewających się na szczyt i zgrabnie z dołu. Kupowanie produktu na bieżąco.

Brzmi jak idealny system, prawda? Cóż, taki jest plan! W tej serii postów staramy się podwoić liczbę konwersji. Jednym z najszybszych sposobów na to jest podłączenie nieszczelnego lejka sprzedażowego.

Co to jest lejek sprzedaży?

Lejek sprzedaży to prosty sposób na wizualizację konwersji. Top jest szeroki i reprezentuje każdą osobę, która ma kontakt z Twoją marką lub witryną.

Lejek sprzedaży
Zdjęcie kredytowe: Sparkitects.com

Używamy tej metafory, ponieważ chcesz, aby szeroki top przyciągał ludzi z całego miejsca i kierował ich do jednego bardzo konkretnego celu.

Gdy znajdą się w ścieżce (w witrynie), przesuwają się w dół wraz ze zmniejszaniem się luki. Tutaj dowiadują się więcej o Twojej marce i produkcie. Przekonujesz ich do zakupu i skierujesz ich do ostatecznego celu.

Kształt reprezentuje również liczbę osób po drodze. Nieuchronnie stracisz ludzi podczas schodzenia. Odwiedzający zdecydują, że nie są zainteresowani twoim produktem, lub rozproszą Cię podczas podróży. Na każdym etapie lejek staje się węższy.

Wreszcie najbardziej dochodowi klienci pojawiają się na dole. Zwykle jest to tylko niewielka część ogromnych liczb, które weszły na ścieżkę. Ale to są twoi najważniejsi klienci.

Klientami, którzy sięgają dna, są twoi superfani!

Lejki sprzedażowe są świetne, ponieważ odsiewają Twoich absolutnie najlepszych klientów (może zamiast tego powinni nazwać to odsiewem sprzedaży?)

Właściciele stron internetowych używają lejka sprzedażowego do izolowania niewielkiej liczby superfanów. To ludzie, którzy kupią twój najdroższy produkt i będą wracać wielokrotnie.

Zbudujmy Twój lejek sprzedaży

Szczyt

Wierzch lejka sprzedaży to najszersza część. Został zaprojektowany, aby złapać jak najwięcej potencjalnych klientów. Ta górna część obejmuje każdego, kto kiedykolwiek wejdzie w kontakt z Twoją marką. Chodzi przede wszystkim o świadomość i marketing.

Załóżmy, że prowadzisz kampanię reklamową na Facebooku i dociera ona do 100 000 osób. Nazywamy te osoby potencjalnymi klientami, które reprezentują szczyt Twojej ścieżki.

Twoim celem jest znalezienie jak największej liczby potencjalnych klientów. Ale potrzebujesz również potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów. To marketing mówi dla ludzi, którzy są aktywnie zainteresowani tym, co sprzedajesz. Poszukując potencjalnych klientów, znacznie zwiększasz prawdopodobieństwo, że ludzie dotrą do dna.

Środek

W środkowej sekcji zamieniasz te początkowe potencjalne szanse w potencjalnych klientów. Zmienia zwykłych gości w zainteresowanych klientów. Pomożesz ludziom zrozumieć, co robisz, i zbliżysz je do końcowego produktu.

Niestety w tym miejscu większość firm traci swoje kontakty, więc uważaj.

Bardzo trudno jest od razu sprzedać swój najdroższy produkt lub usługę. Dlatego w środku ścieżki chcesz przekazać wiele informacji i promować mniejsze produkty wsparcia. Potrzebujesz rzeczy, które zaczną pielęgnować twoich klientów. Musisz zbudować zaufanie i wiarygodność tutaj.

Od tego momentu zaczynasz rejestrować dane klientów i wykonywać pierwsze małe konwersje. Możesz na przykład zaoferować eBook lub darmowy okres próbny w zamian za adres e-mail.

Środek lejka służy edukacji i inspirowaniu ludzi. Chodzi o małą sprzedaż, małe konwersje i zbieranie danych. Zamień przypadkowych gości w prawdziwych klientów.

Dół

Dno lejka jest twoim ostatecznym celem. Chcesz, aby jak najwięcej osób osiągnęło ten punkt. Kiedy klienci docierają do dolnej części ścieżki, podejmują duże działania.

Zbudowałeś ich zaufanie. Sprzedałeś jeden lub dwa produkty wsparcia i po drodze zbudowałeś relację. Są gotowi kupić od Ciebie produkt premium.

Klienci, którzy dotarli na sam dół lejka sprzedaży, to twoi superfani. Potrzebujesz tylko kilku superfanów, aby kupić drogi produkt premium, aby wszystko było opłacalne.

Przykład z zimnymi danymi

Wszystko to bardzo dobrze wyjaśnia, ale jak to działa w prawdziwym życiu? Rzućmy okiem na przykład oparty na średnich współczynnikach klikalności i konwersji. Załóżmy, że prowadzisz reklamę na Facebooku kosztującą 100 USD (średnio do 100 000 osób)

Top

Reklama na Facebooku dociera do 100 000 osób
1% przechodzi do Twojej witryny i czyta bloga (1000 osób)
10% pobiera eBook i rejestruje się w mailerze (100)
10% z nich kupuje produkt wsparcia za 10 USD (10)
10% kup produkt premium za 50 USD (1)

Dolny

Każda firma jest inna, ale masz wrażenie, jak lejek ogranicza się do zaledwie kilku dużych klientów od ogromnego początku 100 000.

Brzmi mizernie, ale dzięki tej ścieżce zarobiłeś 50 USD. Zdobyłeś również 100 rejestracji e-mailowych. Nie jest zły!

Teraz, gdy znasz średni współczynnik klikalności i sprzedaż swojej witryny, możesz to znacznie zwiększyć.

Jak podłączyć nieszczelny lejek sprzedaży

Niestety w sprzedaży internetowej nie ma czegoś takiego jak wodoszczelny lejek. Jak widać na przykładzie, tracimy tysiące potencjalnych klientów w naszej podróży, dokonując tylko jednej sprzedaży premium. Jak więc wypełnić luki?

Łapanie wycieków

Pierwszym krokiem jest analiza istniejącego lejka. Jak widać na przykładzie, możesz aktywnie wykrywać miejsca, w których użytkownicy odpadają. Więc twoja pierwsza praca polega na analizie skąd pochodzą największe wycieki. Czy jest na górze lejka, na środku czy na dole??

Teraz przychodzi sprytny kawałek. Jeśli skonfigurowałeś ścieżkę zgodnie z tym, co wyjaśniłem, w środkowej części powinna znajdować się duża liczba adresów e-mail. Nawet po opuszczeniu witryny możesz wysyłać im aktualne aktualizacje i biuletyny. To umieszcza je z powrotem na górze lejka!

Co do tych, którzy niczego nie zarejestrowali, możesz je również odzyskać. Skonfiguruj pliki cookie w swojej witrynie dla odwiedzających tory. Następnie skonfiguruj serię reklam online, które „retargetują” tych właśnie potencjalnych klientów. Wysyłając reklamy do tych, którzy już byli na Twojej stronie, umieszczasz je z powrotem w ścieżce.

Kiedy lejek wycieka, złap je i umieść wszystkich z powrotem na górze.

Dobry lejek sprzedażowy przechwytuje jak najwięcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Filtruje je poprzez starannie ustrukturyzowaną sieć informacji, produktów wsparcia i gratisów. Wreszcie superfani pojawiają się na dole, kupując produkt premium.

Prosty.

Bardzo chciałbym usłyszeć o twoich lejkach sprzedażowych! Czytelnicy, dajcie mi znać, jak wygląda wasza idealna podróż.

Następnie sprawdź, jak stworzyć nieodparty magnes ołowiowy, który przyspieszy rejestrację przez e-mail.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me