W tym pięcio częściowym przewodniku pomogę ci podwoić współczynniki konwersji.

To dwa razy więcej sprzedaży. Dwa razy więcej rejestracji e-mail. Podwój swój biznes.

Brzmi dobrze?

Zanim utkniemy, wróćmy do podstaw.

Co to jest konwersja?

Konwersja następuje, gdy klient naciśnie przycisk „kup”. To wtedy zapisują się na twoją listę mailingową lub udostępniają twoje treści. To wtedy pobierają twoje oprogramowanie.

Przycisk rejestracji

Każda firma ma inne konwersje, ale koncepcja jest nadal taka sama:

Wtedy odwiedzający robią to, co chcesz.

To moment, w którym stają się cenne dla Twojej firmy. Gdy otrzymasz coś od swoich użytkowników. Twoim zadaniem jest upewnić się, że tak się stanie tak często, jak to możliwe.

Sekretem wysokich współczynników konwersji jest ustalenie jasnych, wyraźnych celów. Oznacza to odpowiedź na jedno duże pytanie:

Co chcesz zrobić dla odwiedzających??

Ustalanie celów konwersji witryny jest jak ustalanie celów w prawdziwym życiu.

Nie stawiałbyś sobie za cel biegania w maratonie, a jutro pobiegłbyś 26 mil, prawda? Podziałbyś to na mniejsze cele, które zasilają ten wielki cel.

Musisz zrobić to samo na swojej stronie internetowej. Podzielimy to na trzy części:

  1. Ustaw JEDEN ostateczny cel konwersji
  2. Ustaw kilka mniejszych celów konwersji zwiastuna
  3. Ustaw kilka celów zaangażowania

Daje to strukturę Twojej witryny. Aby było to skuteczne, musisz zacząć od góry i pracować wstecz.

Jaka jest Twoja JEDNA ostateczna konwersja?

Co jest tym, co napędza Twój biznes? Jaki jest ostateczny cel?

Zdefiniowanie tego jednego celu jest najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swojej witryny. Dlaczego? Ponieważ zaprojektujesz wszystko inne, aby do tego doprowadzić.

Powiedzmy, że jesteś Amazonką; prowadzisz sklep internetowy. Ostateczną konwersją jest strona zakupu. Najważniejszym celem jest dotarcie do ludzi kupować swoje produkty.

Jeśli korzystasz z Firefoksa, Twoim ostatecznym celem konwersji jest zachęcenie użytkowników pobierz przeglądarkę.

Jeśli jesteś Spotify, rejestrujesz się w płatna subskrypcja.

Pobierz Firefox

Wszystko sprowadza się do tego: jaki jest najważniejszy wskaźnik dla Twojej firmy? Wybierz jedną rzecz, która napędza Twoją firmę i jest to Twój ostateczny cel konwersji.

Ale pytanie o ostateczny cel z góry jest jak zaproponowanie pierwszej randki

Ostatecznym celem konwersji Netflix jest płacenie za abonament miesięczny. Ale wiedzą, że jeśli poproszą Cię o 8,99 USD od razu po wyjęciu z pudełka, będziesz biec milę. Zamiast tego oferują ci bezpłatny miesiąc próbny, nie prosząc cię o ani grosza.

Darmowy miesiąc Netflix

Rejestracja w tej początkowej bezpłatnej wersji próbnej jest konwersją.

Ale to nie jest ostateczna konwersja.

Netflix korzysta z bezpłatnej wersji próbnej, aby Cię wciągnąć i powoli przekonać do dokonania aktualizacji.

Innym przykładem są sklepy internetowe korzystające z koszyka lub listy życzeń. Dodanie czegoś do koszyka to niewielka konwersja, która prowadzi do ostatecznego celu zakupu.

Potrzebujesz serii mniejszych konwersji, które zwabiłyby ludzi do jednego ostatecznego celu.

Te małe konwersje powinny mieć niewielki lub żaden opór. Innymi słowy, odwiedzający nie powinien nic kosztować. Jeśli możesz im coś oddać, nawet lepiej.

Załóżmy, że prowadzisz usługę doradczą. Twoim ostatecznym celem konwersji jest zatrudnienie Cię przez odwiedzających. Ale żaden klient nie zatrudni pierwszego konsultanta, którego natknie się w Internecie.

Najpierw musisz wykonać serię małych konwersji i zbudować relację. Możesz zaoferować odwiedzającym bezpłatny eBook w zamian za adres e-mail. To szybka, łatwa konwersja i ostatecznie możesz poprosić o ostateczny cel: płatne doradztwo.

Różni się to w zależności od branży i modelu biznesowego. Wypróbuj teraz własną wersję. Zrób krótką listę bezpłatnych, łatwych konwersji, które przybliżą użytkowników do ostatniego kroku.

Oto kilka dobrych celów konwersji zwiastuna dla właścicieli sklepów internetowych:

  • Klient dodaje coś do koszyka lub listy życzeń
  • Klient zapisuje się na listę mailingową w zamian za kupon rabatowy
  • Klient loguje się na swoje konto
  • Klient czyta recenzje i oceny produktów

Każda z tych konwersji przybliża ich o krok do ostatecznego celu. Przed tym wszystkim jednak przychodzi:

Najtrudniejsza konwersja wszystkich…

Zanim którykolwiek z pozostałych celów zostanie osiągnięty, musisz wykonać najtrudniejszą ze wszystkich: nakłonić użytkowników do kliknięcia Twojej witryny.

To twoja pierwsza niezbędna konwersja. Im więcej osób przyciągniesz do swojej witryny, tym więcej ostatecznych konwersji możesz wykonać. Oczywiście same liczby nie wystarczą, by nawracać ludzi. Musisz ustawić konkretne „cele zaangażowania”, takie jak:

  • zwiększyć liczbę wyświetleń strony
  • zwiększyć czas na stronie
  • zmniejsz współczynnik odrzuceń
  • zwiększyć udziały w mediach społecznościowych

Witryny medialne i blogi świetnie nadają się do ustalania tych celów zaangażowania i wszystkie firmy mogą się od nich uczyć.

Weźmy na przykład The New York Times. Ostatecznym celem konwersji jest płatna subskrypcja.

Aby uzyskać subskrypcje, muszą przekonwertować jak najwięcej pasywnych czytników na aktywne. Oznacza to przyciągnięcie wielu osób do witryny i utrzymanie ich tam z doskonałą treścią. To z kolei tworzy efekt falowania, który wygląda następująco:

  • 1. konwersja – klikając na ich stronę internetową
  • 2. konwersja – zapisanie się na bezpłatną listę mailingową
  • Ostateczna konwersja – Subskrybowanie usługi płatnej

Jest tutaj przejrzysty system trójwarstwowy, ale ważne jest, aby zacząć od ostatecznej konwersji i cofnąć się. Wypróbujmy to na swojej stronie.

Zacznij od zdefiniowania jednej ostatecznej konwersji, która napędza Twoją firmę.

Następnie ustaw trzy lub cztery konwersje bez oporu, aby zwabić je bliżej.

Na koniec określ cele zaangażowania, które pomogą przyciągnąć odpowiedni ruch do Twojej witryny.

Nadanie struktury celów konwersji jest pierwszym krokiem do podwojenia współczynnika konwersji. Bardzo chciałbym usłyszeć o twoich konwersjach w Twojej witrynie! Daj mi znać cele swojej witryny w sekcji komentarzy.

Teraz przeczytaj część 2 – Prowadź klientów dokładnie tam, gdzie chcesz, korzystając z mapy podróży użytkownika.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me