Подвійні конверсії Частина 1: Визначення цілей конверсії

У цьому посібнику з п’яти частин я допоможу вам подвоїти коефіцієнт конверсії.

Це вдвічі більше продажів. Удвічі більше реєстрацій електронною поштою. Подвойте свій бізнес.

Звук хороший?

Перш ніж ми зациклюємося, повернемося до основ.

Що таке конверсія?

Конверсія – це коли ваш клієнт натискає кнопку “купити”. Це коли вони підписуються на ваш список розсилки або діляться вашим вмістом. Це коли вони завантажують ваше програмне забезпечення.

Кнопка реєстрації

Кожен бізнес має різні конверсії, але концепція все одно однакова:

Це коли ваші відвідувачі роблять те, що ви хочете, щоб вони робили.

Це момент, коли вони стають цінними для вашої компанії. Коли ви щось отримуєте від своїх користувачів. Ваша робота – переконатися, що це відбувається якомога частіше.

Секрет високих показників конверсії полягає у встановленні чітких чітких цілей. Це означає відповісти на одне велике запитання:

Що ви хочете робити своїм відвідувачам?

Встановлення цілей конверсії веб-сайтів так само, як встановлення цілей у реальному житті.

Ви б не ставили собі за мету пробігти марафон, а завтра пробігли 26 миль, правда? Ви розділите його на менші цілі, які живлять цю велику мету.

Вам потрібно зробити те ж саме на своєму веб-сайті. Тож ми збираємося розбити речі на три частини:

  1. Поставте ОДИН кінцеву мету конверсії
  2. Поставте кілька менших цілей перетворення тизера
  3. Поставте кілька цілей залучення

Це дає структуру вашого веб-сайту. Щоб зробити це ефективним, вам потрібно почати зверху і працювати назад.

Яке ТЕБЕ остаточне перетворення?

Що це одне, що сприяє вашому бізнесу? Яка кінцева мета?

Визначення цієї єдиної мети – це найважливіше, що ви можете зробити для свого веб-сайту. Чому? Тому що ви розробите все інше, щоб вести до нього.

Скажімо, ви – Амазонка; ви працюєте в інтернет-магазині. Ця кінцева конверсія – це сторінка покупки. Найбільшою метою є залучення людей купуйте їхню продукцію.

Якщо ви Firefox, ваша кінцева мета конверсії – це залучення людей завантажити браузер.

Якщо ви Spotify, він підписується на платна підписка.

Завантажити Firefox

Все зводиться до цього: що є найважливішим показником для вашого бізнесу? Виберіть те, що рухає ваш бізнес вперед, і це ваша кінцева мета конверсії.

Але просити кінцеву мету наперед – це як пропонувати на першому побаченні

Кінцева мета конверсії Netflix – змусити вас платити за щомісячну підписку. Але вони знають, що якщо вони просять у вас 8,99 дол. США на місяць прямо з коробки, ви пробіжете милю. Натомість вони пропонують вам безкоштовний пробний місяць, без того, щоб просити вас копійки.

Безкоштовний місяць Netflix

Підписка на цю початкову безкоштовну пробну версію – це конверсія.

Але це не остаточне навернення.

Netflix використовує безкоштовну пробну версію для залучення вас та повільно переконує вас зробити оновлення.

Ще один приклад – інтернет-магазини, що використовують кошик або список побажань. Додавання чого-небудь у свій кошик – це невелика конверсія, яка призводить до кінцевої мети покупки.

Вам потрібна серія менших перетворень, які заманюють людей до вашої єдиної мети.

У цих невеликих перетвореннях має бути мало або взагалі немає опору. Іншими словами, відвідувачеві це нічого не повинно коштувати. Якщо ви зможете повернути їм щось, ще краще.

Скажімо, ви користуєтеся консультаційною службою. Ваша кінцева мета конверсії – відвідувачі найняти вас. Але жоден клієнт не найме першого консультанта, якого вони натрапляють на Інтернет.

Вам потрібно спершу зробити ряд невеликих перетворень та створити відносини. Ви можете запропонувати відвідувачам безкоштовну електронну книгу в обмін на електронну адресу. Це швидке, просте перетворення, і зрештою ви можете попросити кінцеву мету: платну консультацію.

Це залежить від вашої галузі та бізнес-моделі. Отже, спробуйте власну версію вже зараз. Складіть короткий список безкоштовних, простих конверсій, які наблизять ваших користувачів до останнього кроку.

Ось кілька корисних цілей конверсії для власників інтернет-магазинів:

  • Клієнт додає щось у свій кошик чи список бажань
  • Клієнт підписується на список розсилки в обмін на ваучер на знижку
  • Клієнт заходить у свій рахунок
  • Клієнт читає відгуки та оцінки товарів

Кожна з цих перетворень наближає їх на крок до кінцевої мети. Перед тим, як усе це, приходить:

Найскладніша конверсія всіх …

Перш ніж будь-які інші цілі будуть досягнуті, вам доведеться завершити найскладнішу конверсію з усіх: примусити людей натискати ваш веб-сайт.

Це ваше перше важливе перетворення. Чим більше людей ви приводите на свій сайт, тим більш конверсійні ви можете зробити. Звичайно, рівних чисел недостатньо для перетворення людей. Вам потрібно встановити конкретні “цілі взаємодії”, такі як:

  • збільшити кількість переглядів сторінки
  • збільшити час на сторінці
  • зменшити показник відмов
  • збільшити частку соціальних медіа

Медіа-сайти та блоги чудово налаштовують ці цілі залучення, і всі підприємства можуть вчитися на них.

Візьмемо, наприклад, New York Times. Їх кінцевою метою конверсії є платна передплата.

Для того, щоб отримати підписки, їм потрібно перетворити якомога більше пасивних читачів в активних читачів. Це означає, що на сайт привертають багато людей та зберігають їх із великим вмістом. Це, в свою чергу, створює ефект пульсації, який виглядає приблизно так:

  • 1-е перетворення – натискання на їхній веб-сайт
  • 2-е перетворення – підписання до списку безкоштовної розсилки
  • Кінцеве перетворення – передплата на платну послугу

Тут чітка трирівнева система, але важливо починати з остаточного перетворення та працювати назад. Тож спробуймо це для вашого веб-сайту.

Почніть з визначення тієї остаточної конверсії, яка керує вашим бізнесом.

Далі встановіть три чи чотири конверсії без опору, щоб заманити їх ближче.

Нарешті, встановіть цілі взаємодії, які допоможуть залучити відповідний трафік на ваш веб-сайт.

Надання структури цілей конверсії – це перший крок до подвоєння показника конверсії. Я хотів би почути про вас конверсії на вашому веб-сайті! Будь ласка, повідомте мені про цілі вашого веб-сайту у розділі коментарів.

Тепер читайте частину 2 – Наведіть клієнтів туди, куди ви хочете, з картою подорожей користувачів.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map