Kaip sukurti pardavimo kanalą, kuris paverčia ir įkiša nutekėjimą

Įsivaizduokite, kad priimate kiekvieną savo svetainės lankytoją ir supilate juos į milžinišką piltuvą.


Tūkstančiai klientų pila į viršų ir tvarkingai iš apačios. Pirkdami savo produktą, kaip jie eina.

Panašu, kad tobula sistema, ar ne? Na, bet kokiu atveju tai planas! Šioje įrašų serijoje norime padvigubinti jūsų konversijas. Vienas iš greičiausių būdų tai padaryti yra uždaromas nesandarus pardavimo kanalas.

Kas yra pardavimo kanalas?

Pardavimo kanalas yra paprastas būdas pamatyti savo konversijas. Viršuje yra platus ir platus, atstovaujantis kiekvienam asmeniui, kontaktuojančiam su jūsų prekės ženklu ar svetaine.

Pardavimų kanalas
Vaizdo kreditas: Sparkitects.com

Mes naudojame šią metaforą, nes norite, kad platus viršus sugautų žmones iš visos vietos ir nukreiptų juos į vieną labai konkretų taikinį.

Kai jie patenka į jūsų kanalą (jūsų svetainėje), jie mažėja, nes tarpas mažėja. Čia jie sužino daugiau apie jūsų prekės ženklą ir jūsų produktą. Jūs įtikinate juos pirkti ir nukreipiate juos į galutinį tikslą.

Forma taip pat parodo žmonių skaičių pakeliui. Neišvengiamai prarasite žmones, eidami žemyn. Lankytojai nuspręs, kad jiems neįdomus jūsų produktas, ar jie blaškysis kelionėje. Taigi kiekviename etape piltuvas tampa siauresnis.

Galiausiai pelningiausi klientai iškyla apačioje. Paprastai tai tik maža dalis didžiulių skaičių, kurie pateko į kanalą. Bet tai yra patys svarbiausi jūsų klientai.

Klientas, kuris pasiekia dugną, yra jūsų super fanai!

Pardavimų kanalai yra puikūs, nes jie išskiria absoliučius geriausius jūsų klientus (galbūt jie turėtų tai vadinti pardavimo perkratu?)

Žiniatinklio savininkai pardavimo kanalą naudoja norėdami išskirti nedidelį superfanų kiekį. Tai yra žmonės, kurie nusipirks brangiausią jūsų produktą ir grįš pakartotinai.

Kurkime savo pardavimo kanalą

Viršus

Jūsų pardavimo kanalo viršuje yra plačiausia dalis. Jis skirtas pritraukti kuo daugiau potencialių klientų. Į šią viršutinę dalį įeina bet kas, kas kada nors bendravo su jūsų prekės ženklu. Viskas susiję su supratimu ir rinkodara.

Tarkime, kad vykdote „Facebook“ reklamos kampaniją ir ji pasiekia 100 000 žmonių. Mes vadiname šiuos žmones potencialiais klientais, ir jie reiškia aukščiausią jūsų kanalo viršūnę.

Jūsų tikslas yra surasti kuo daugiau potencialių klientų. Bet jums taip pat reikia tikslinių klientų arba „kvalifikuotų“ klientų. Tai yra rinkodara, skirta žmonėms, kurie aktyviai domisi tuo, ką parduodate. Medžiodami „kvalifikuotus“ laidus, jūs žymiai padidinsite tikimybę, kad žmonės pateks į dugną.

Vidurys

Vidurinėje dalyje galite paversti šiuos pradinius klientus perspektyvomis. Tai atsitiktinius lankytojus paverčia susidomėjusiais klientais. Čia padėsite žmonėms suprasti, ką darote, ir pritraukite juos arčiau galutinio produkto.

Deja, dauguma įmonių praranda savo potencialius klientus, todėl atkreipkite dėmesį.

Išparduoti brangiausią produktą ar paslaugą yra labai sunku. Taigi kanalo viduryje norite atiduoti daug informacijos ir reklamuoti mažesnius palaikymo produktus. Jums reikia dalykų, kurie pradėtų puoselėti jūsų klientus. Čia turite sukurti pasitikėjimą ir patikimumą.

Čia galite pradėti fiksuoti klientų duomenis ir atlikti pirmąsias mažas konversijas. Galite pasiūlyti el. Knygą ar nemokamą bandomąją versiją, pvz., Už el. Pašto adresą.

Piltuvo viduryje yra viskas, kaip šviesti ir įkvėpti žmones. Tai susiję su mažų pardavimų, mažų konversijų ir duomenų rinkimo rezultatais. Paverskite atsitiktinius lankytojus tikrais klientais.

Apačia

Piltuvo apačia yra jūsų pagrindinis tikslas. Norite, kad kuo daugiau žmonių pasiektų šį tašką. Kai klientai pasiekia kanalo dugną, jie imasi didelių veiksmų.

Jūs sukūrėte jų pasitikėjimą. Pardavote vieną ar du palaikymo produktus ir užmezgėte ryšius. Jie yra pasirengę iš jūsų nusipirkti aukščiausios kokybės produktą.

Klientai, kurie patenka į jūsų pardavimo kanalo dugną, yra jūsų super fanai. Norint, kad visa tai būtų verta, jums reikia tik keleto gerbėjų, perkančių brangų, aukščiausios kokybės produktą.

Šaltųjų duomenų pavyzdys

Visa tai labai gerai paaiškina, bet kaip tai veikia realiame gyvenime? Pažvelkime į pavyzdį, pagrįstą vidutiniu paspaudimų rodikliu ir konversijų rodikliais. Tarkime, kad vykdote „Facebook“ skelbimą, kainuojantį 100 USD (vidutiniškai norint pasiekti 100 000 žmonių)

Viršuje

„Facebook“ reklama pasiekia 100 000 žmonių
1% spustelėja jūsų svetainę ir skaito tinklaraštį (1 000 žmonių)
10% atsisiunčia jūsų el. Knygą ir pasirašo el. Laiške (100)
10% jų perka jūsų palaikymo produktą už 10 USD (10)
10% įsigykite aukščiausios kokybės produktą už 50 USD (1)

Apačia

Kiekvienas verslas yra skirtingas, bet jūs suprantate, kaip piltuvas sumažėja vos kelioms didelėms klientėms nuo milžiniškos 100 000 pradžios.

Tai skamba mažai, tačiau remdamiesi šiuo piltuvu uždirbate 50 USD. Jūs taip pat gavote 100 registracijų el. Paštu. Neblogai!

Dabar žinote savo svetainės vidutinį paspaudimų rodiklį ir pardavimus, todėl galite tai išplėsti.

Kaip prijungti nesandarų pardavimo kanalą

Deja, internetiniame pardavime nėra tokio dalyko kaip vandeniui nelaidus piltuvas. Kaip matote pavyzdyje, mes prarandame tūkstančius potencialių klientų savo kelionėje ir parduodame tik vieną „premium“ kainą. Taigi, kaip užpildyti spragas?

Nuotėkio gaudymas

Pirmasis žingsnis yra išanalizuoti esamą kanalą. Kaip matote pavyzdyje, galite aktyviai pastebėti, kur pasitraukia vartotojai. Taigi jūsų pirmas darbas yra analizuoti, iš kur kyla didžiausi nutekėjimai. Ar tai piltuvo viršuje, viduryje ar apačioje?

Dabar ateina protingas bitė. Jei nustatėte kanalą aukščiau, kaip paaiškinau, vidurinėje dalyje turėtumėte užfiksuoti daug el. Pašto adresų. Net tada, kai jie apleido jūsų svetainę, galite laiku atsiųsti atnaujinimus ir informacinius biuletenius. Tai nukreipia juos atgal į piltuvo viršutinę dalį!

Tiems, kurie nieko nepasirašė, galite juos susigrąžinti. Savo tinklalapyje nustatykite slapukus savo lankytojams. Tada sukurkite internetinių skelbimų, kurie „nukreipia“ šiuos pačius klientus, seriją. Siųsdami skelbimus tiems, kurie jau yra jūsų svetainėje, jūs juos taip pat įtraukiate į kanalą.

Kai piltuvas nutekės, pagaukite juos ir vėl įdėkite į viršų.

Geras pardavimo kanalas užfiksuoja kuo daugiau kvalifikuotų klientų. Tai filtruoja juos per kruopščiai struktūruotą informacijos internetą, palaikymo produktus ir nemokamus dalykus. Galiausiai superfanai atsiranda apačioje ir perka jūsų aukščiausios kokybės produktą.

Paprasta.

Norėčiau išgirsti apie jūsų pardavimo kanalus! Skaitytojai, praneškite man, kaip atrodo jūsų tobula kelionė.

Tada patikrinkite, kaip sukurti nenugalimą švino magnetą, kuris padidina registraciją el. Paštu.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map