UX dizainas yra skirtas įtikinamai savo vartotojams kurti.

Tai žino, ko nori vartotojas, ir greitai ir paprastai suteikia tai vartotojui. Geriausias UX dizainas priverčia vartotoją galvoti, kad svetainė sukurta tik jiems.

Antroji iš mūsų keturių dalių serijos daugiausia dėmesio skiria jūsų Tikslinė auditorija. Nes negalite sukurti geros vartotojo patirties, jei nežinote, kas yra jūsų vartotojai!

Apibrėžkite tikslinę auditoriją

Yra senas posakis, kad turėtum gyventi internete:

„Jei bandai įtikti visiems, niekam nepatiksi“

Konkrečios auditorijos apibrėžimas ir taikymas yra vienintelis būdas sukurti geriausią vartotojo patirtį.

Kodėl tikslinė auditorija yra svarbi UX dizainui?

Geras UX dizainas yra tai, kad vartotojas jaustųsi taip, lyg jūsų svetainė būtų sukurta tik jiems. Jie turi jaustis kaip namie, susisiekti su turiniu ir, svarbiausia, rasti ieškomus atsakymus.

Kai taikote į žmonių grupę, turinčią bendrų savybių, ambicijų ir problemų, galite sukurti pritaikytą vartotojo patirtį, tiesiog jiems.

Tai galite padaryti tik žinodami, kas jie yra ir ko jie nori.

Kaip apibrėžti savo auditoriją?

Žingsnis. 1. Prikalkite savo vertės pasiūlymą

Sunku apibrėžti savo auditoriją, kol tiksliai nepaaiškinate, ką darote. Tik supratę savo produkto esmę, galite nukreipti į tinkamą auditoriją. Šios serijos 1 dalyje pagrindinis dėmesys skiriamas vertės pasiūlymui, todėl perskaitykite pirmąjį!

Tik sužinojęs, ką darai, gali išsiaiškinti, kas bus naudingas.

2 žingsnis. Kokia yra didžiausia ir giliausia jų problema?

Tai yra verslumo esmė. Problemos suradimas ir sprendimas. Kokią didelę problemą išsprendžia jūsų produktas ar paslauga?

Tai sužinoję, galite nukreipti tuos, kurie dėl to kenčia. Net jei jie to dar nežino!

Pavyzdžiui, „Spotify“ greitai tapo didžiausia pasaulyje muzikos transliavimo paslauga. Kaip jie tai padarė? Jie išsprendė didelę problemą. Jie suteikė mums tiesioginę prieigą prie nemokamos muzikos.

„Spotify“ suteikia tiesioginę prieigą prie nemokamos muzikos

Tačiau tai nebuvo vienintelė jų sėkmės priežastis (tai daro daugybė kitų tarnybų). Jų sėkmė lėmė tai, kaip jie nukreipė savo pirmuosius vartotojus. Tai vyko po tų, kurie nusivylė dabartine sistema.

Jie apibrėžė savo auditoriją kaip: jaunus, anksti besigydančius muzikos mėgėjus, kurie vartoja ir dalijasi savo žiniasklaida internete. Tada jie agresyviai ėjo paskui juos siųsdami išskirtinius kvietimus.

Geras UX dizainas yra skirtas greitai išspręsti problemas. „Spotify“ rado problemą, ją ištaisė ir pasidalino su visais žmonėmis, kurie norėjo ją išspręsti.

Kokią problemą jūs taisote, o kas dar to nori?

3 žingsnis. Sukurkite savo idealaus kliento vartotojo profilį

Apibrėždami savo auditoriją, norite išvengti apibendrinimų. Galvoje reikia aiškaus, aštraus vaizdo. Ne tik duomenų lentelę ar diagramą. Jums reikia tikro žmogaus.

Kas yra jūsų idealus klientas?

Skirkite akimirką ir įsivaizduokite geriausią savo produkto vartotoją. Kiek įmanoma išsamiau apibrėžkite jų charakteristikas.

Šį vartotojo profilį naudosite priimant bet kokius būsimus UX dizaino sprendimus. Ar jūsų idealus klientas norėtų naujo spalvos pasirinkimo? Ką jie galvotų apie jūsų pasirinktą kalbą? Jūsų vartotojo profilis tampa jūsų paslaugų etalonu.

Čia yra pagrindinė informacija, kurios reikia norint sukurti pirmąjį idealų vartotojo profilį:

4 veiksmas. Išvardykite jų demografinius rodiklius

Sudarykite idealaus kliento amžių, lytį, vietą, profesiją ir pajamas. Tai padės jums pradėti pritaikyti savo svetainę ir UX dizainą.

Jų amžius ir lytis padės nustatyti, kokią kalbą vartoti ir kokį toną pasirinkti. Atkreipkite dėmesį, kaip „Snapchat“ agresyviai taikosi į 13–34 metų senumo rinką. Jie išskirtinai siūlo mobiliąsias, ryškių spalvų paslaugas (psichologiškai susietas su jauno suaugusiojo pasirinkimais). Jie intensyviai naudoja šypsenėles, o jų kopija yra begėdiškai nukreipta į jauną auditoriją (daug šauktukų, šypsenų veidų ir aukštybinių)..

Jie pritaikė savo UX dizainą demografinei auditorijai su fenomenaliais rezultatais.

Tačiau norėdami suteikti geriausią įmanomą naudotojo patirtį, turėsite žengti kur kas giliau.

5 žingsnis. Sutelkite dėmesį į jų motyvaciją, svajones ir tikslus

Patys galingiausi rezultatai gaunami, kai kuriate svetainę ne tam, kas jie yra, bet kam norite.

Suprojektuokite jį trokštančiam verslininkui. Arba asmuo, kuris nori bėgti maratoną, arba nori pradėti tinklaraštį. Parduok jiems svajonę ir parodyk, kaip tavo paslauga jiems padeda. Geras UX dizainas parodo jiems geresnį kelią į priekį.

Nukreipkite dėmesį į svajonių žmones, nes jie daug labiau linkę pirkti iš jūsų.

Atsižvelgdami į tai, apibrėžkite savo tikslinę auditoriją pagal jos motyvaciją. Kodėl jie ateina į jūsų svetainę? Kur jie nori būti per penkerius metus? Ko jie aistringi?

Jei įkvėpsite juos, suteiksite puikią patirtį vartotojui.

Puikus vartotojo profilio pavyzdys

Šis vartotojo profilis apima ne tik demografinius rodiklius:

A vartotojas yra ketinantis 31 metų amžiaus verslininkas, gyvenantis Londone. Ji tvarko tinklaraštį apie interneto dizainą ir laiko save minties lydere. Ji seka kūrėjų tinklaraščius ir dalijasi turiniu „Twitter“ ir „LinkedIn“. Ji nori padidinti savo socialinės žiniasklaidos pasiekiamumą.

Turėdami šią demografinę informaciją galite sukurti erdvę, kuri jaustųsi kaip namuose. Bet būtent elgesio ir užmojų informacija tikrai padeda tobulinti vartotojo patirtį. Galite įgalinti ją plėsti savo verslą, parodyti, kaip padidinti jos socialinės žiniasklaidos pasiekiamumą, ir paprašykite, kad visa tai pasidalytų „Twitter“.

Tai yra galinga vartotojo patirtis. Ir viskas, nes jūs apibrėžėte savo idealų vartotoją.

Dabar tavo eilė

Ilgai ir sunkiai pažvelkite į savo produktą ar paslaugą. Kuri tikslinė auditorija pakurs jūsų produktą ir pasidalins juo su kitais? Sukurkite savo idealų vartotojo profilį ir pritaikykite savo UX dizainą būtent jiems.

Kuo daugiau žinosite apie savo vartotojus, tuo geresnes paslaugas galėsite teikti. Tai atsako į klausimus, suteikia vertę ir priverčia vartotoją jaustis kaip namie.

Juk jūs negalite sukurti geros vartotojo patirties, jei nežinote, kas yra jūsų vartotojai.

Toliau skaitykite 3 UX dizaino dalį – Ar jūsų dabartinis UX dizainas veikia?.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me