Imagine levar todos os visitantes ao seu site e despejá-los em um funil gigante.

Milhares de clientes entrando no topo e cuidadosamente no fundo. Comprando seu produto como eles vão.

Parece um sistema perfeito, não é? Bem, esse é o plano de qualquer maneira! Nesta série de postagens, estamos tentando dobrar suas conversões. Uma das maneiras mais rápidas de fazer isso é conectando um funil de vendas com vazamento.

O que é um funil de vendas?

Um funil de vendas é uma maneira fácil de visualizar suas conversões. O topo é vasto e amplo, representando cada pessoa que entra em contato com sua marca ou site.

Funil de vendas
Crédito de imagem: Sparkitects.com

Usamos essa metáfora porque você deseja que uma parte superior larga capture pessoas de todo o lugar e as funde em um alvo muito específico.

Quando estão no seu funil (no site), eles diminuem à medida que a lacuna diminui. Aqui, eles aprendem mais sobre sua marca e seu produto. Você os convence a comprar e os direciona para o destino final.

A forma também representa o número de pessoas ao longo do caminho. Inevitavelmente, você perderá pessoas à medida que desce. Os visitantes decidirão que não estão interessados ​​no seu produto ou se distrairão na jornada. Então, a cada estágio, o funil fica mais estreito.

Finalmente, os clientes mais rentáveis ​​emergem na parte inferior. Geralmente, é apenas uma pequena parte dos grandes números que entraram no funil. Mas esses são seus clientes mais importantes.

O cliente que chega ao fundo são seus super fãs!

Os funis de vendas são ótimos porque filtram seus melhores clientes absolutos (talvez eles devam chamar de peneira de vendas?)

Os proprietários da Web usam o funil de vendas para isolar uma pequena quantidade de superfãs. Essas são as pessoas que comprarão seu produto mais caro e voltarão repetidamente.

Vamos criar seu funil de vendas

O topo

A parte superior do seu funil de vendas é a parte mais ampla. Ele foi projetado para atrair o maior número possível de clientes em potencial. Esta parte superior inclui qualquer pessoa que entre em contato com sua marca. É tudo sobre conscientização e marketing.

Digamos que você esteja executando uma campanha de publicidade no Facebook e que atinja 100.000 pessoas. Chamamos essas pessoas de leads e elas representam o topo do seu funil.

Seu objetivo é encontrar o maior número possível de leads. Mas você também precisa de leads segmentados ou leads “qualificados”. Isso é marketing para pessoas que estão ativamente interessadas no que você está vendendo. Ao procurar leads “qualificados”, você aumenta significativamente a probabilidade de as pessoas chegarem ao fundo.

O meio

A seção do meio é onde você transforma esses leads iniciais em perspectivas. Está transformando visitantes casuais em clientes interessados. Aqui, você ajudará as pessoas a entender o que você faz e as aproximará do seu produto final.

Infelizmente, é aqui que a maioria das empresas perde seus leads, então preste atenção.

É muito difícil vender seu produto ou serviço mais caro imediatamente. Portanto, no meio do funil, você deseja divulgar muitas informações e promover produtos de suporte menores. Você precisa de coisas que começam a nutrir seus clientes. Você precisa criar confiança e credibilidade aqui.

Também é onde você começa a capturar dados do cliente e a fazer as primeiras pequenas conversões. Você poderia oferecer um e-book ou uma avaliação gratuita em troca de um endereço de e-mail, por exemplo.

O meio do funil é sobre educar e inspirar pessoas. Trata-se de fazer pequenas vendas, pequenas conversões e coletar dados. Transforme visitantes casuais em clientes reais.

O fundo

A parte inferior do funil é seu objetivo final. Você deseja que o maior número possível de pessoas chegue a esse ponto. Quando os clientes chegam ao fundo do funil, realizam grandes ações.

Você construiu a confiança deles. Você vendeu um ou dois produtos de suporte e construiu um relacionamento ao longo do caminho. Eles estão prontos para comprar o produto premium de você.

Os clientes que chegam ao fundo do seu funil de vendas são seus super fãs. Você só precisa de alguns superfãs para comprar seu produto caro e premium para fazer tudo valer a pena.

Um exemplo com dados rígidos

Está tudo muito bem explicando isso, mas como isso funciona na vida real? Vamos dar uma olhada em um exemplo com base nas taxas médias de cliques e conversões. Digamos que você publique um anúncio no Facebook que custa US $ 100 (média para atingir 100.000 pessoas)

Topo

Anúncio no Facebook atinge 100.000 pessoas
1% clica no seu site e lê um blog (1.000 pessoas)
10% baixa seu eBook e se inscreve no mailer (100)
10% deles compram seu produto de suporte por US $ 10 (10)
10% compre seu produto premium por US $ 50 (1)

Inferior

Cada empresa é diferente, mas você percebe como o funil se reduz a apenas alguns grandes clientes, desde um grande começo de 100.000.

Parece pequeno, mas com base nesse funil, você obteve um lucro de US $ 50. Você também ganhou 100 inscrições por email. Não é ruim!

Agora que você conhece a taxa média de cliques e as vendas do seu site, é possível aumentar isso em grande escala.

Como conectar um funil de vendas com vazamento

Infelizmente, não existe um funil estanque nas vendas on-line. Como você pode ver no exemplo, perdemos milhares de leads em nossa jornada, realizando apenas uma venda premium. Então, como você preenche as lacunas?

Captura de vazamentos

O primeiro passo é analisar o seu funil existente. Como você pode ver no exemplo, é possível identificar ativamente onde os usuários estão saindo. Portanto, seu primeiro trabalho é analisar de onde vêm seus maiores vazamentos. Está no topo do funil, no meio ou no fundo?

Agora vem a parte inteligente. Se você configurou o funil como expliquei, você deve capturar muitos endereços de e-mail na parte do meio. Mesmo após o site ter sido abandonado, você pode enviar atualizações e boletins oportunos. Isso os coloca de volta no topo do funil!

Quanto aos que não se inscreveram em nada, você pode recuperá-los também. Configure cookies no seu site para os visitantes da trilha. Em seguida, configure uma série de anúncios on-line que “redirecionam” esses mesmos leads. Ao enviar anúncios para aqueles que já estiveram no seu site, você os coloca de volta no funil também.

Quando o funil vazar, pegue-os e coloque todos de volta no topo.

Um bom funil de vendas captura o maior número possível de leads qualificados. Ele os filtra através da sua rede de informações cuidadosamente estruturada, produtos de suporte e brindes. Finalmente, os superfãs emergem na parte inferior, comprando seu produto premium.

Simples.

Adoraria ouvir seus funis de vendas! Leitores, deixe-me saber como é a sua jornada perfeita.

Em seguida, confira como criar um ímã de chumbo irresistível que aumenta as inscrições de e-mail.

Kim Martin
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