Како повећати продају за 30% паметном надоградњом

Од мене ћете чути следећу фразу:


Лакше је продати постојећим купцима него јурити нове.

Због тога толико волим да се упселлинг. Не треба вам додатни промет. Не треба вам већи маркетиншки буџет.

Само остварујете више прихода по купцу.

Амазон су краљеви упселлинга. У ствари, они тврде да 35% њихове продаје долази директно из ње. Стално ћете приметити овакве понуде за продају:

Амазонова надоградња

Шта је надоградња?

Најједноставнији начин објашњавања продаје је коришћење класичног примера Мекдоналдса.

„Да ли желите да порасте?“

То је упселл. Када се обавезате на куповину, али тада вам се нуди нешто више.

Слична је техника када вам Амазон понуди „сродни производ“. Или када вас бариста у вашој локалној кафани пита да ли бисте волели кроасан уз кафу. Заправо, ова два примера су технички „унакрсна продаја“ (нудећи додатни производ, а не само надоградњу оригиналног).

Али, на страну семантике, обоје ћемо их третирати као једну технику.

Примери продаје

Надоградња

Повећавање, боље или брже је увек примамљива опција за купце. Аппле то раде са својим лаптопом.

„Да ли желите да додате више снаге за обраду или простора на диску за боље перформансе?“

Више процесорске снаге?

Надоградња је класична цена, јер је купац већ посвећен куповини производа. Вероватно су већ размишљали и о куповини најскупље верзије.

Све што требате учинити је дати им још један брз. Једном када сте се обавезали да ћете купити лаптоп за 2000 долара, готово је глупо да не купујете додатне перформансе!

Заштита

Још један Апплеов пример који вам долази. Овога пута уносна опција АпплеЦаре. Заснива се на типичној гаранцији или гаранцији.

АпплеЦаре Упселлинг

Ово је сјајан пример пораста који је ситуација вин-вин. Добивате додатну продају. Купац добија корисну додатну услугу. И душевни мир. То је савршена комбинација, јер сви одлазе задовољни.

Слични предмети

Амазон су мајстори продаје повезаних производа. Након што сте се обавезали на куповину, можете груписати предмете који додају вредност. То је кључ овде. Додавање вредности куповини.

Слични предмети

Покушајте да предлажете кравату уз мајицу коју ће ваш купац купити,

Или предлагање сезона 1 бок пријатеља, када ваш купац ускоро купује сезону 2. Јер, ко почиње у другој сезони??

Брзи савет

Ако водите продавницу преко ВооЦоммерце-а, можете преузети додатак који ће створити ову ‘сродне ствари’ упселл за вас.

Генерални импулс купује

Понекад не постоји логика или разлог који стоји иза добре продаје. Куповина општег импулса често делује као посластица. Ово би требало да буде супер ниска цена са ниским ризиком и високим приносом.

Ако се ваш купац треба одјавити са 50 долара школарине и водича, продајте е-књигу за 5 долара за забаву. Управо сте зарадили додатних 10% на продају.

Или га једноставно употребите као начин продаје неких забавних, јефтиних предмета ако је то прикладно. Погледајте забавне гадгете који се продају на Фанци.цом. Ако су ваши купци у добром расположењу, радо ће купити гусарски чеп!

Упселл витх Импулсе Буи

Како осигурати да упселл функционише

Једина потешкоћа у вези с надметањем је што може бити неугодно. Као купци, мрзимо да нас бомбардира додатни маркетинг. Нарочито када смо у реду на одјави.

Посљедње што желите је да их потпуно одбаците из продаје.

Учините то релевантним

Ово је упселлинг правило 1. Нема ништа горе него понудити клијентима нешто неповезано.

То је безличност. Јасно је аутоматизовано. То ствара лоше искуство купца.

Пратите Амазоново вођење и групирајте корисне, релевантне комбинације заједно. Направите пакете и уведите релевантне унакрсне продаје.

Модна компанија Реисс савршено позиционира своје цросс-сале уз фразу ‘носи га’. Ако купујете мајицу, видећете ово:

Носите га

Запамтите, ова техника чини 35% целокупне продаје компаније Амазон!

Придржавајте се правила од 60%

Кључ за повећање продаје је постизање праве цене. Ако купац троши 100 УСД, неће потрошити додатних 100 УСД на импулсивну куповину.

Тежите за најмање 60% нижом ценом.

Дакле, за ставку која кошта 100 долара, продајте производ који не кошта више од 40 долара. Ако ме питате, то је тачно на врху границе. Надоградња се односи на брзе победе. Зато потражите одговарајуће додатке ниске цене.

Проверите да ли је то вин-вин понуда

Прије сам се дотакнуо тога примјера „АпплеЦаре“, али понавља се.

Уплатна цена функционише само ако купац победи. Све се односи на додавање вредности производу и стварање бољег искуства за купца. Морају да напусте мислећи да је цена продаје одлична идеја. Апплецаре, на пример, пружа купцима душевни мир. А то је цена коју већина радо плаћа.

Чим постане оштар покушај да сакупите више новца, оставили сте лош укус у устима свог купца.

Ако не додајете вредност, није добра продаја.

Време

Не могу да верујем колико компанија покушава да агресивно подигне продају пре него што су купци стигли до благајне.

Ово је најбржи начин застрашивања купаца. То чак може довести до тога да ваши купци напусте кошарицу и повуку се из куповине.

Сачекајте до последњег тренутка да бисте је продали. Ухватите своје купце баш као што кликну на дугме за куповину.

Покушајте са смањеном продајом

Нису сви ваши купци богати! Не могу сви да приуште ваше скупе пакете и додатне производе.

Зато покушајте уместо продаје. Ово је посебно корисно за софтверске компаније. Погледајте како вам Елегантне теме нуде могућност избора јефтиније претплате на њихову услугу.

Довнселлинг

То је одличан начин за снимање продаје за купце који нису баш спремни за опцију пуне цене. Увек их можете покушати касније продати путем е-поште.

Упселлинг понекад има лошу репутацију. Али то је само зато што компаније то раде тако лоше! Ако понудите бољу вредност уз релевантну и правовремену надокнаду, нема шта да изгубите.

И добрих 30% већа продаја за добитак!

Користите ли продајне или унакрсне продаје? Јавите ми како раде за вас.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map