Udvostručite konverzije 1. dio: definirajte svoje ciljeve konverzije

U ovom petodijelnom vodiču pomoći ću vam da udvostručite stope konverzije.


To je dvostruko više prodaje. Dvaput više prijava putem e-pošte. Udvostručite svoje poslovanje.

Zvuči dobro?

Prije nego što se zaglavimo, vratimo se na osnove.

Što je pretvorba?

Konverzija je kada vaš kupac pritisne gumb “kupi”. Tada se prijavljuju na vaš popis e-pošte ili dijele vaš sadržaj. Kada preuzimaju vaš softver.

Gumb za prijavu

Svako poduzeće ima različite pretvorbe, ali koncept je i dalje isti:

Kada vaši posjetitelji učine ono što želite.

To je trenutak kada postanu korisni za vašu tvrtku. Kad nešto dobijete od svojih korisnika. Vaš je posao osigurati da se to događa što češće.

Tajna visokih stopa konverzije je postavljanje jasnih i jasnih ciljeva. To znači odgovor na jedno veliko pitanje:

Što želite učiniti svojim posjetiteljima?

Postavljanje ciljeva pretvorbe web stranica je baš kao postavljanje ciljeva u stvarnom životu.

Ne biste sebi postavili cilj trčati maraton, a sutra biste trčali 26 milja, zar ne? Podijelite ga na manje ciljeve koji hrane taj veliki cilj.

To isto trebate učiniti i na svojoj web stranici. Dakle, razdvojit ćemo stvari na tri dijela:

  1. Postavite JEDAN krajnji cilj pretvorbe
  2. Postavite nekoliko manjih ciljeva konverzije najave
  3. Postavite nekoliko ciljeva angažmana

To daje strukturu vaše web stranice. Da biste to učinili, morate početi od vrha i raditi unatrag.

Koja je vaša JEDNA konačna pretvorba?

Koja je to stvar koja pokreće vaše poslovanje? Koji je krajnji cilj?

Definiranje ovog jedinog cilja najvažnija je stvar koju možete učiniti za svoju web stranicu. Zašto? Jer ćete sve drugo osmisliti kako biste vodili ka tome.

Recimo da ste Amazon; imate internetsku trgovinu. Ta konačna pretvorba je stranica za kupnju. Najveći jedini cilj je navesti ljude kupuju njihove proizvode.

Ako ste Firefox, vaš krajnji cilj pretvorbe je privući ljude preuzmite preglednik.

Ako ste Spotify, pretplaćujete se na plaćena pretplata.

Preuzmite Firefox

Sve se svodi na ovo: koja je najvažnija metrika za vaš posao? Odaberite onu stvar koja pokreće vaše poslovanje naprijed, a to vam je krajnji cilj pretvorbe.

Ali, tražiti krajnji cilj unaprijed je poput predlaganja prvog sastanka

Krajnji cilj pretvorbe Netflixa omogućuje vam da plaćate mjesečnu pretplatu. Ali, oni znaju da ako od vas zatraže 8,99 USD mjesečno odmah izvan kutije, pretrčati ćete kilometar. Umjesto toga, nude vam besplatni probni mjesec, bez tolikog da vas traže za sitnicu.

Netflix besplatni mjesec

Prijavljivanje na to početno besplatno probno razdoblje predstavlja konverziju.

Ali to nije konačna pretvorba.

Netflix koristi besplatnu probnu verziju kako bi vas privukao i polako uvjerio da napravite nadogradnju.

Drugi primjer su internetske trgovine koje koriste košaru ili popis želja. Dodavanje nečega u košaru mala je konverzija koja vodi konačnom cilju kupnje.

Potreban vam je niz manjih pretvorbi koje namamljuju ljude ka vašem krajnjem cilju.

Ove male pretvorbe trebaju imati mali ili nikakav otpor. Drugim riječima, posjetitelja to ne bi trebalo koštati ništa. Ako im možete nešto vratiti, još bolje.

Recimo da vodite savjetodavnu službu. Vaš krajnji cilj pretvorbe je da vas posjetitelji angažuju. No, niti jedan klijent neće zaposliti prvog konzultanta na kojeg naiđu na mreži.

Prvo morate napraviti niz malih pretvorbi i izgraditi odnos. Svojim posjetiteljima možete ponuditi besplatnu e-knjigu u zamjenu za adresu e-pošte. To je brza, jednostavna konverzija i na kraju se možete zatražiti krajnji cilj: plaćeno savjetovanje.

To varira ovisno o vašoj industriji i poslovnom modelu. Dakle, odmah isprobajte svoju verziju. Napravite kratki popis besplatnih, jednostavnih pretvorbi koji će vaše korisnike približiti vašem posljednjem koraku.

Evo nekoliko dobrih ciljeva pretvorbe teasera za vlasnike internetskih trgovina:

  • Kupac dodaje nešto u svoju košaricu ili listu želja
  • Kupac se prijavljuje na popis za slanje u zamjenu za vaučer za popust
  • Kupac se prijavljuje na svoj račun
  • Kupac čita recenzije i ocjene proizvoda

Svaka od tih pretvorbi približava ih konačnom cilju. Prije svega, međutim, dolazi:

Najteža konverzija svih…

Prije nego što se postignu bilo koji drugi vaši ciljevi, morate dovršiti najtežu konverziju od svih: navođenje ljudi da klikaju na vašoj web lokaciji.

Ovo vam je prvo bitno obraćenje. Što više ljudi dovedete na svoju web lokaciju, možete ostvariti konačne konverzije. Naravno, obični brojevi nisu dovoljni da bi pretvorili ljude. Morate postaviti određene “ciljeve angažmana” poput:

  • povećanje pregleda stranica
  • povećati vrijeme na stranici
  • smanjenje stope napuštanja početne stranice
  • povećati udio na društvenim medijima

Web stranice i blogovi za medije izvrsno postavljaju ove ciljeve angažiranja, a sva poduzeća mogu učiti od njih.

Uzmimo za primjer New York Times. Njihov krajnji cilj pretvorbe je pretplata.

Da bi dobili pretplate, oni moraju pretvoriti što više pasivnih čitatelja u aktivne čitatelje. To znači privući puno ljudi na web mjesto i držati ih sjajnim sadržajem. To zauzvrat stvara efekt valovitosti koji izgleda ovako:

  • 1. obraćenje – klikom na njihovu web stranicu
  • 2. pretvaranje – prijava na popis besplatnih poruka e-pošte
  • Konačno obraćenje – Pretplata na plaćenu uslugu

Ovdje postoji jasan troslojni sustav, ali ključno je da počnete od konačne pretvorbe i da djelujete unatrag. Pa pokušajmo s vašom web stranicom.

Započnite s definiranjem one krajnje pretvorbe koja pokreće vaše poslovanje.

Zatim postavite tri ili četiri pretvorbe bez otpora kako biste ih namamili bliže.

Na kraju, postavite ciljeve angažiranja koji pomažu u privlačenju odgovarajućeg prometa na vašoj web lokaciji.

Davanje strukture ciljeva konverzije prvi je korak prema udvostručenju stope konverzije. Volio bih čuti o konverzijama na vašoj web lokaciji! Javite mi svoje ciljeve web stranice u odjeljku za komentare.

Sada pročitajte drugi dio – Vodite kupce tamo gdje ih želite pomoću mape putovanja korisnika.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map