Đây là một bài khách của KJ Dearie từ Termly.io.

Khi chúng ta reo lên trong năm mới, chúng ta chào đón nó với một cảnh quan internet mới. Các không gian chuyển vùng kỹ thuật số miễn phí đang được khắc lên, phân chia và được rào lại thông qua các quy tắc và quy định mới và thay đổi. Liệu những hành động và sửa đổi này có lợi hay hại cho người dùng internet hay không là chủ đề thường xuyên của cuộc tranh luận sôi nổi.

Nhưng câu hỏi vẫn được trả lời – hoặc thậm chí được giải quyết đúng đắn – là những thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp nhỏ như thế nào?

3 thay đổi lớn sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn trong năm 2018

Khi doanh nghiệp di chuyển ngày càng xa hơn vào thị trường kỹ thuật số, các ranh giới pháp lý chỉ đạo hoạt động của các chủ doanh nghiệp đang được xây dựng liên tục. Giữa việc bãi bỏ tính trung lập ròng, thay đổi chính sách thu thập thông tin và tăng cường yêu cầu bảo mật cho các ứng dụng – đây là ba thay đổi lớn nhất trên internet mà chủ doanh nghiệp cần biết trong năm 2018:

Sự kết thúc của tính trung lập ròng

Không còn nghi ngờ gì nữa, sự thay đổi internet khiến mọi người phải bàn tán ngay bây giờ là sự quay trở lại của tính trung lập ròng. Nhưng có bao nhiêu người trong chúng ta thực sự biết và hiểu tính trung lập ròng là gì và sự tan rã của nó thực sự có nghĩa là gì?

Vào năm 2015, điều khoản Tiêu đề II của Đạo luật Truyền thông Liên bang đã cung cấp khuôn khổ pháp lý cho những gì chúng ta biết ngày nay là Internet mở. Được quy định bởi FCC, Internet mở – hoặc tính trung lập ròng – đã ra lệnh rằng các ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet), như ComCast và Verizon, phải cung cấp nội dung cho người dùng mà không bị phân biệt đối xử. Cố ý tăng tốc, làm chậm hoặc cản trở việc phân phối một số nội dung, ứng dụng và trang web nhất định là hoàn toàn bất hợp pháp – cho đến bây giờ.

Vào ngày 14 tháng 12 năm 2017, FCC đã san phẳng sân chơi bình đẳng mà trên đó internet đã từng đứng trước cuộc bỏ phiếu đột phá để hủy bỏ tính trung lập ròng. Khi người dùng đã từng kiểm soát trải nghiệm internet của chính họ, các nhà cung cấp dịch vụ hiện đã được cấp quyền đó. Quyết định này đã gây ra sự hoảng loạn trên diện rộng đối với việc mất sự bảo vệ đối với người dùng internet được cung cấp bởi tính trung lập ròng. Nhưng hậu quả chỉ đi qua người dùng một mình – chúng đe dọa sinh kế của các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp khởi nghiệp.

Ưu tiên trả phí có thể kéo theo sự theo đuổi của bạn

Với hành động bãi bỏ quy định của tổ chức FCC, hiện các ISP có khả năng cấp tốc độ ưu tiên cho các đối tác, chi nhánh và công ty con trong khi cản trở cạnh tranh.

Bạn có thể thở phào nhẹ nhõm, nghĩ rằng doanh nghiệp của bạn không phải là đối thủ cạnh tranh với các nhà cung cấp lớn như ComCast, Verizon, AT&T, và Time Warner Cáp. Trên thực tế, bạn có thể phát triển ngay cả trong cùng một ngành, vì vậy họ có động lực gì để tăng tốc độ phân phối nội dung của bạn ngay?

Giữ nút chai trong chai rượu sâm banh bây giờ, chủ doanh nghiệp. Bởi vì các ISP vẫn có thể đến với bạn.

Các chuyên gia cảnh báo rằng nó sẽ thắng được lâu cho đến khi một hệ thống ưu tiên được trả tiền sẽ khắc sâu trải nghiệm người dùng. Denelle Dixon, giám đốc pháp lý và kinh doanh của Mozilla, nói rằng, không có tính trung lập ròng, các nhà cung cấp dịch vụ internet lớn có thể chọn dịch vụ và nội dung tải nhanh chóng và di chuyển với tốc độ chóng mặt. Điều đó có nghĩa là các ông lớn có thể đủ khả năng để mua hàng của họ, trong khi những kẻ nhỏ không có cơ hội.

Các doanh nghiệp nhỏ sẽ phải đối mặt với sự lựa chọn giữa việc trích tiền cho một làn đường được trả tiền nhanh hoặc bị rớt xuống các băng ghế có nội dung không ưu tiên. Bằng cách này hay cách khác – doanh nghiệp sẽ có giá phải trả.

Xếp hạng Google giảm mạnh có thể giết chết tầm nhìn của bạn

Cú đánh lớn nhất vào doanh nghiệp của bạn thậm chí có thể không được xử lý thông qua dịch vụ xuống cấp một mình. Vì tốc độ tải xuống có tác động lớn đến thứ hạng trang Google Google, trang web của bạn có thể xuất hiện thấp hơn đáng kể trong kết quả tìm kiếm của Google.

Theo suy nghĩ của Moz.com, Google Google đã chỉ ra tốc độ trang web (và kết quả là tốc độ trang) là một trong những tín hiệu được thuật toán của nó sử dụng để xếp hạng các trang. Như hầu hết các chủ doanh nghiệp đều biết, thứ hạng Google trên là rất quan trọng để thúc đẩy lưu lượng người dùng đến trang web của bạn.

Điều này có nghĩa là không chỉ trang của bạn tải chậm hơn cho người dùng mà còn khiến khách hàng tiềm năng gặp khó khăn hơn khi tìm thấy bạn.

Thay đổi luật riêng tư sẽ đòi hỏi sự tuân thủ của bạn

Việc bãi bỏ quy định lớn của liên bang được thúc đẩy bởi sự quay trở lại của tính trung lập ròng đang khiến người dùng và nhà điều hành trang web gặp khó khăn trong việc bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) – đặc biệt khi kỷ nguyên internet mới mời gọi tiềm năng thông tin cá nhân được bán đấu giá bởi các ISP.

Các quốc gia, nhận ra các vi phạm quyền người dùng trong lĩnh vực khả năng hiện tại, đang đưa vấn đề vào tay họ bằng cách phá vỡ các quy tắc và quy định chỉ ra cách xử lý PII.

Trong những năm gần đây, các quốc gia đã bắt đầu kiểm soát cách thức thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của công dân. Chẳng hạn, doanh nghiệp của bạn có thể đã bị buộc phải tuân thủ Đạo luật California CalOppa, vượt xa biên giới vật lý của California. Luật liên quan đến bất kỳ doanh nghiệp nào – bất kể địa điểm – xử lý thông tin của cư dân California.

Giờ đây, với những thay đổi lớn được thúc đẩy bởi sự bãi bỏ tính trung lập ròng, ngày càng có nhiều tiểu bang ghi chú từ cẩm nang California và thực hiện luật riêng về quyền riêng tư trên internet. Trên thực tế, hơn mười tiểu bang cho đến nay đã phản ứng trong năm nay, thay đổi quy định về quyền riêng tư của liên bang bằng cách kích hoạt các quy định của riêng họ về dữ liệu người tiêu dùng.

Như trường hợp của CalOppa, các luật này sẽ ảnh hưởng đến các chủ doanh nghiệp vượt ra ngoài biên giới của các quốc gia nơi các quy định được thực thi.

Với những thay đổi như vậy, chủ doanh nghiệp phải nỗ lực gấp đôi để tuân thủ tất cả các luật hiện hành. Tính trung lập ròng – hay đúng hơn là sự sụp đổ của nó – đang định hình lại các hoạt động internet năm 2018 ở cấp độ kinh doanh liên bang, tiểu bang và cá nhân.

Chào mừng GDPR

Quy định bảo vệ dữ liệu chung (2018)

Không chỉ luật liên bang và tiểu bang xung quanh cách các doanh nghiệp xử lý thay đổi thông tin người dùng, mà luật quốc tế cũng sẽ thay đổi vào năm 2018 – với một tác động sẽ được cảm nhận trên toàn thế giới.

Vào ngày 25 tháng 5, GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung) sẽ chính thức có hiệu lực. Mặc dù luật này đã được thông qua tại EU, nhưng nó cũng áp dụng cho các doanh nghiệp ở Hoa Kỳ.

Doanh nghiệp của bạn có cần tuân thủ GDPR không?

Vùng tác động của GDPR mở rộng ra ngoài biên giới của EU. Chủ doanh nghiệp sẽ phải tuân thủ GDPR nếu đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Khách hàng của bạn là công dân EU Vì GDPR phục vụ để bảo vệ quyền của công dân châu Âu, nếu dịch vụ kinh doanh, thị trường của bạn hoặc thu thập thông tin từ những người ở EU, bạn phải tuân theo các quy tắc của GDPR.
  • Bạn là người điều khiển dữ liệu hoặc bộ xử lý dữ liệu. Người thu thập và xử lý dữ liệu (bao gồm nhà cung cấp dịch vụ đám mây, dịch vụ kế toán, công ty trả lương, dịch vụ xử lý dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ CNTT và bộ xử lý thanh toán) thường xuyên liên lạc với thông tin người dùng cá nhân, GDPR đưa ra các quy định đặc biệt cho các ngành công nghiệp.
  • Bạn thu thập thông tin cá nhân của người Hồi giáo hoặc người nhạy cảm trên mạng từ các công dân EU. Mọi dữ liệu được thu thập có thể được sử dụng để nhận dạng một cá nhân đều được coi là thông tin cá nhân. Tuy nhiên, những thông tin sau đây được coi là nhạy cảm với người dùng:

    • Nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc
    • Ý kiến ​​chính trị
    • Tín ngưỡng tôn giáo hay triết học
    • Thông tin sức khỏe
    • Đời sống tình dục và khuynh hướng tình dục
    • Dữ liệu di truyền hoặc sinh trắc học

Nếu trang web của bạn thu thập loại thông tin nhạy cảm này, bạn sẽ cần bước đi đặc biệt nhẹ nhàng vì bạn sẽ phải tuân theo các quy định GDPR đặc biệt nghiêm ngặt. Bằng cách thu thập một hoặc cả hai loại dữ liệu này từ bất kỳ công dân nào của EU, doanh nghiệp của bạn hoàn toàn bắt buộc phải tuân thủ GDPR.

Trong thị trường toàn cầu hiện đang phát triển mạnh thông qua internet, không có khả năng các hoạt động thu thập dữ liệu hoặc kinh doanh của bạn không bị ảnh hưởng bởi các công dân của EU. Nếu bất kỳ yêu cầu nào ở trên được doanh nghiệp của bạn đáp ứng, bạn sẽ phải tuân theo các quy định nghiêm ngặt của GDPR. Đây là trường hợp, chủ doanh nghiệp sẽ cần phải để mắt đến những thay đổi quốc tế trong luật riêng tư sắp tới trong năm 2018.

Tăng cường bảo mật ứng dụng

Khi các ứng dụng trở thành nền tảng của thực tiễn kinh doanh hiện đại, các cơ quan quản lý của vũ trụ kỹ thuật số đang thực hiện các bước để đảm bảo bảo vệ người dùng ứng dụng và thông tin cá nhân của họ.

Cập nhật bảo mật ứng dụng duyệt web an toàn của Google

Google Safe Browseing (GSB) là lực lượng cảnh sát của đế chế Google. Mặc dù các nỗ lực Duyệt web an toàn luôn hoạt động để giám sát việc thu thập và sử dụng PII thông qua các yêu cầu đồng ý và tiết lộ chính sách bảo mật trên các trang web truyền thống, những nỗ lực đó đang nhanh chóng mở rộng sang thị trường ứng dụng.

Vào ngày 1 tháng 2 năm nay, bản cập nhật GSB sẽ có hiệu lực yêu cầu tất cả các ứng dụng và trang web dẫn đầu ứng dụng phải trình bày chính sách bảo mật cho người dùng nêu rõ ràng:

  • Thông tin nào được thu thập
  • Nó được lưu trữ như thế nào
  • Làm thế nào dữ liệu đó có thể được sử dụng

Hơn nữa, người dùng sau đó phải thừa nhận chính sách quyền riêng tư và đồng ý xác nhận trước khi tiếp tục truy cập ứng dụng hoặc trang web.

Các chủ doanh nghiệp giờ đây sẽ cần phải tranh giành để tạo ra các chính sách bảo mật toàn diện – hoặc có nguy cơ bị Google phạt vì không tiết lộ chính xác các hoạt động thu thập dữ liệu của họ.

Những thay đổi này có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn?

Internet đã nhanh chóng khẳng định mình là một nền tảng kinh doanh tiêu chuẩn. Năm mới mang theo một loạt các thay đổi và điều chỉnh tác động đến cách thức kinh doanh được tiến hành trên toàn thế giới kỹ thuật số. Từ các quy định của liên bang, tiểu bang và quốc tế – đến các quy tắc của Google chỉ đạo các hoạt động trên internet – chủ doanh nghiệp có rất nhiều điều cần chuẩn bị cho năm 2018.

Giới thiệu về tác giả

Karilyn Dearie của Termly.io

KJ thân yêu (Termly.io)

KJ Dearie là Chuyên gia Sản phẩm tại Termly.io. Khi cô ấy không giải quyết được nhu cầu tuân thủ của các chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể tìm thấy những người bạn đang xem say sưa của cô ấy hoặc thưởng thức bia với một công ty tốt.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me