Dòng tiêu đề thực hiện hoặc phá vỡ chiến dịch email của bạn.

Heck, họ có thể làm hoặc phá vỡ doanh nghiệp của bạn.

Tiếp thị qua email là cách hiệu quả và sinh lợi nhất để kết nối với khách hàng của bạn. Nhưng nếu những người đăng ký của bạn không mở các email của bạn, thì bạn đã bỏ lỡ hàng tấn doanh số và chuyển đổi.

Dòng tiêu đề email hoàn hảo

(nguồn hình ảnh)

Những con số làm cho việc đọc khó khăn.

Hầu hết chúng ta nhận được trung bình 121 email mỗi ngày. Vấn đề là, chúng tôi chỉ mở 30% trong số họ. Và nếu email đến từ một nhà tiếp thị bán lẻ hoặc kinh doanh, tỷ lệ mở đó giảm xuống 22%.

Vì vậy, làm thế nào để bạn vượt qua và khiến mọi người nhấp vào email của bạn?

Một chủ đề sát thủ.

Các nghiên cứu cho thấy 33% chúng ta quyết định có mở email hay không chỉ dựa trên dòng chủ đề. Nó rất quan trọng.

Chào mừng bạn đến với phần 5 của loạt bài 6 phần này về tiếp thị qua email.

Nắm bắt Hướng dẫn tiếp thị qua email dứt khoát của chúng tôi

  • Phần 1: 11 hình thức đăng ký chuyển đổi cao nhất
  • Phần 2: Nâng cấp nội dung – cách nhanh nhất để có nhiều người đăng ký hơn
  • Phần 3: Tăng cường sự tham gia & doanh thu với một loạt email chào mừng
  • Phần 4: 19 thủ thuật đơn giản để có tỷ lệ mở email 40%
  • Phần 5: Dòng chủ đề hoàn hảo: 18 thủ thuật để đóng đinh nó
  • Phần 6: Email marketing của bạn có hoạt động không? 14 số liệu cần thiết để đo lường

Trong phần bốn, tôi đã xem xét tăng tỷ lệ mở của bạn. Nhưng, tôi muốn tiến thêm một bước và nhìn vào khía cạnh quan trọng nhất: dòng chủ đề của bạn.

Nó là một môn khoa học xứng đáng hơn một gạch đầu dòng, vì vậy hãy để Lốc nhảy thẳng vào 18 thủ thuật dòng chủ đề của tôi.

1. Lãi suất = lợi ích + sự tò mò

Phương trình đơn giản này đã được Gary Bencivenga nổi tiếng và là phương châm hướng dẫn cho bất kỳ người viết quảng cáo nào. Nó thường được sử dụng cho các tiêu đề, nhưng áp dụng như nhau cho các dòng chủ đề email.

sự tò mò dòng tiêu đề email

(nguồn hình ảnh)

Chủ đề email của bạn chỉ cần làm hai việc. Số 1, cung cấp một số loại lợi ích cho người đọc. Nói với họ tại sao họ nên mở nó. Giải thích làm thế nào nó sẽ làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn hoặc tốt hơn theo một cách nào đó.

Và # 2, khơi gợi trí tò mò của họ. Đây là tâm lý đơn giản. Con người rất tò mò và nếu bạn trêu chọc chúng tôi bằng một cái gì đó, chúng tôi luôn muốn biết thêm.

Cân bằng ‘lợi ích với sự tò mò, là công thức đơn giản (nhưng cực kỳ khó khăn) cho một dòng chủ đề tuyệt vời.

2. Giữ cho nó ngắn

Bạn chỉ có một không gian nhỏ để làm việc khi nói đến dòng tiêu đề email. Thậm chí còn nhỏ hơn khi bạn tính đến 55% email được mở trên thiết bị di động, trong đó không gian cho các dòng chủ đề rất nhỏ.

Chúng tôi có xu hướng quét danh sách email của chúng tôi khá nhanh, vì vậy bạn đã thu hút được sự chú ý của người đọc..

Giữ dòng tiêu đề email ngắn

(nguồn hình ảnh)

Mẹo này xuất phát trực tiếp từ MailChimp – dịch vụ tiếp thị email yêu thích của chúng tôi – đã phân tích hàng triệu email được gửi qua nền tảng của nó. Họ phát hiện ra rằng các dòng chủ đề ngắn, trực tiếp mang lại tỷ lệ mở cao nhất.

Cố gắng giữ dòng tiêu đề của bạn dưới 50 ký tự. Hãy tàn nhẫn trong việc cắt bỏ những từ hoặc cụm từ dư thừa. Nhằm mục đích nhận được thông điệp của bạn trong giai đoạn ngắn nhất có thể.

3. Đi thẳng vào vấn đề. Nói cho tôi biết những gì bên trong

Người đăng ký email của bạn đang tìm kiếm giá trị ngay lập tức. Họ muốn biết chính xác những gì họ sẽ nhận được khi nhấp vào email của bạn.

Một lần nữa, MailChimp đã phân tích hàng triệu dòng chủ đề và tỷ lệ mở để xác nhận điều này. Nhìn vào bảng của họ về các dòng chủ đề tốt nhất và tồi tệ nhất. Những người có tỷ lệ mở tốt nhất là đơn giản. Trong thực tế, họ hết sức nhàm chán. Nhưng họ làm việc. Một số dòng chủ đề sáng tạo hơn có tỷ lệ mở khủng khiếp.

Hãy suy nghĩ về cách bạn cuộn qua hộp thư đến email của riêng bạn. Dòng chủ đề đi thẳng vào vấn đề thường sẽ nổi bật.

Kiểm tra email tiếp thị gần đây của SkyScanner: 10 chuyến bay giá rẻ cho năm mới.

chủ đề trực tiếp

Nó cho tôi biết chính xác những gì tôi sẽ tìm thấy khi tôi mở email. Không kiểu cách.

4. Tuy nhiên, đôi khi những tác phẩm hài hước và tò mò

Mặc dù nó thường trả tiền để được trực tiếp, một chút vui tươi và tò mò cũng sẽ thường thu hút sự chú ý của bạn..

Groupon là những chuyên gia về tiếp thị dí dỏm và họ đóng đinh dòng chủ đề này:

Tiết kiệm nhất của Groupon: Những thỏa thuận khiến chúng tôi tự hào (không giống như cháu trai của chúng tôi, Steve)

Tín dụng cho HubSpot để chọn cái này. Dòng chủ đề này là tuyệt vời bởi vì nó tốt nhất của cả hai thế giới. Nó mô tả nhưng dí dỏm, trong khi vẫn duy trì giọng điệu của Groupon. Không phải là một hỗn hợp dễ dàng để có được đúng.

Tò mò làm việc quá. Gần đây tôi đã nhận được một email với dòng tiêu đề:

“Bạn có sợ không? Bạn nên!”

Mặc dù nó không cho tôi biết gì về những gì bên trong email, nhưng nó khiến tôi tò mò muốn nhấp vào nó.

Hãy cẩn thận với việc sử dụng thủ thuật này quá thường xuyên, vì mánh lới quảng cáo có thể già đi nhanh chóng và bạn có nguy cơ bị lỗ hổng chết người này:

5. Don mệnh thất vọng!

Không bao giờ hứa hẹn một cái gì đó trong dòng chủ đề mà bạn có thể cung cấp. Đây là cách nhanh nhất để gây khó chịu cho độc giả của bạn và đảm bảo email tiếp theo của bạn không được đọc.

Nếu bạn hứa với 50% tất cả các sản phẩm! trong dòng chủ đề của bạn, đảm bảo bạn theo dõi qua.

Đây là nơi mà sự tò mò và clickbait phong cách chủ đề bước đi trên lãnh thổ nguy hiểm. Luôn đảm bảo các khoản thanh toán sống theo lời trêu chọc!

6. Bạn có thể chỉ còn 24 giờ nữa! Truyền cảm hứng cho sự khẩn cấp

Không có gì cho mọi người một cú đá lên phía sau như một chiếc đồng hồ tích tắc. Một dòng chủ đề tốt sẽ cho chúng ta một lý do để hành động. Nguy cơ bán hàng hoặc ưu đãi hết hạn là một cách đơn giản để làm điều đó.

Đặt khẩn cấp vào dòng chủ đề

Chuyên gia SEO, Brian Dean, điều hành một khóa học tối ưu hóa công cụ tìm kiếm có tên ‘SEO That Works 2.0, chỉ với một khoảng thời gian đăng ký giới hạn. Sau một hoặc hai lời nhắc đếm ngược, dòng tiêu đề email cuối cùng của anh ta sẽ đọc:

SEO SEO mà hoạt động 2.0 đóng cửa tối nay (không có ngoại lệ)

Không chỉ mang đến cho bạn một cú huých cuối cùng, không có ngoại lệ, đó là một động lực tuyệt vời để hành động.

7. Cá nhân hóa dòng tiêu đề bằng tên thật

Không có âm thanh nào ngọt ngào hơn với một tai tai hơn âm thanh của chính mình.

Câu nói nổi tiếng này của nhà văn người Mỹ, Dale Carnegie, giải thích lý do tại sao thủ thuật này hoạt động rất tốt. Chúng tôi được lập trình để chú ý khi chúng tôi thấy hoặc nghe tên của chính mình.

Một nghiên cứu được thực hiện vào năm ngoái cho thấy tỷ lệ mở tăng 29,3% khi một dòng chủ đề bao gồm tên người nhận.

(nguồn biểu đồ)

Tôi đã nhận thấy rằng tôi đã nhận được rất nhiều email như thế này gần đây:

Học viện Shaw: Chào Hi Daren, nó là ngày cuối cùng!
Airbnb: Tại đây, Daren, tại sao không khám phá Stockholm?

Nó dễ dàng để xem tại sao cái này hoạt động. Tất cả những gì bạn cần làm là thu thập tên người đăng ký khi họ đăng ký. Sau đó, sử dụng tính năng MailChimp sườn ‘hợp nhất để chèn tên người nhận.

8. Cá nhân hóa vị trí quá

Điều này là hiếm hơn nhiều, nhưng nó hoạt động kỳ diệu. Tôi đã đăng ký tại Thrillist với các tùy chọn của tôi được đặt ở New York (cho chuyến đi tôi đã thực hiện gần đây).

Bây giờ, tôi thường xuyên nhận được các email Thrillist được điều chỉnh trực tiếp đến New York, như thế này:

chủ đề nội địa hóa

Không còn nghi ngờ gì nữa, họ gửi email tương tự cho những người đăng ký có tùy chọn được đặt ở Seattle hoặc London hoặc LA.

Đó là một cách dễ dàng để khiến tôi mở email vì họ đã biết tôi quan tâm đến nội dung ở New York.

9. Thử biểu tượng cảm xúc cho vui

Ngôn ngữ phát triển nhanh nhất thế giới cũng rất vui nhộn, vui tươi và đầy màu sắc. Sử dụng một khuôn mặt cười trong một dòng chủ đề và nó nhảy ra khỏi thuê bao của bạn.

Nó cũng trở nên phổ biến hơn. Mailchimp đã gửi tổng cộng 1,4 tỷ biểu tượng cảm xúc cho mọi người Hộp thư đến.

Experian thậm chí đã thử nghiệm việc sử dụng biểu tượng cảm xúc chống lại tỷ lệ mở email. Nó tăng tỷ lệ mở lên 45%. (Mẹo chuyên nghiệp: biểu tượng cảm xúc don Nhận xuất hiện trên mỗi ứng dụng email, vì vậy hãy chạy thử trước).

Tò mò về biểu tượng cảm xúc nào là phổ biến nhất trong các dòng chủ đề? Chà, theo MailChimp, nó HỎI những điều này:

chủ đề-dòng-biểu tượng cảm xúc

10. Bật nó lên và sáng tạo

Bạn nhận được bao nhiêu email với dòng tiêu đề:

Bản tin [Tên công ty] Bản tin

Quá nhiều, phải không? Mặc dù các nghiên cứu cho thấy rằng các dòng chủ đề của bản tin trực tiếp tạo ra tỷ lệ mở cao để bắt đầu, nhưng chúng xuất hiện khá nhanh. Nó trở nên lặp đi lặp lại và bộ não của chúng ta điều chỉnh chúng ra. Một báo cáo cho thấy tỷ lệ mở giảm 18% khi sử dụng từ ‘bản tin liên tục theo thời gian.

Thay vào đó, hãy cố gắng sáng tạo. Hãy đến với những ý tưởng mới. Làm nổi bật những câu chuyện hàng đầu của bạn và đưa ra những tiêu đề độc đáo.

11. Sợ người đăng ký của bạn!

Chơi cẩn thận với thủ thuật này, nhưng marketing tiếp thị tiêu cực đã chứng minh thành công nhiều lần.

dòng tiêu đề

Các dòng chủ đề như thế này (khác từ folks tại Thrillist) hoạt động tốt:

Không được cam kết những hành động tàn bạo trên Instagram này!

Nó không chỉ tăng sự tò mò của bạn, mà còn kích hoạt một phản ứng. Tôi có phạm phải tội ác tàn bạo trên Instagram không??

12. Sử dụng số và danh sách – mắt chúng ta bị hút vào chúng

Các phản ứng tâm lý tương tự thu hút chúng tôi nhấp vào bài đăng trên blog và tiêu đề cũng thu hút chúng tôi mở email.

số dòng chủ đề

Chúng tôi biết rằng các con số và danh sách hoạt động khi vẽ mắt. Nó cũng đảm bảo một danh sách hữu ích, ngắn gọn mà chúng ta có thể tiêu thụ nhanh chóng. Điều đó có nghĩa là chúng tôi có nhiều khả năng nhấp vào email có số trong dòng chủ đề.

Cũng giống như tiêu đề và bài đăng trên blog, số lẻ hoạt động tốt hơn. Ai biết?!

13. Tại sao không hỏi một câu hỏi?

Đặt một câu hỏi trong dòng chủ đề của bạn là một cách tuyệt vời để ngăn chặn thuê bao của bạn chết trong các bài hát của họ.

Ngay trước cuộc bầu cử ở Mỹ, tôi đã nhận được một email tiếp thị với dòng tiêu đề:

“Ai sẽ thắng? Clinton, Trump, Hay BẠN?

Điều này không chỉ nói trực tiếp với tôi, đó là copywriter 101, nó còn là một thủ thuật tâm lý để khiến tôi dừng lại và suy nghĩ.

Có hai thủ đoạn lén lút hơn trong dòng chủ đề này. Nó truyền cảm hứng cho sự tò mò. Tôi sẽ chiến thắng như thế nào? Và nó tận dụng các điểm và tin tức gần đây. Nó có liên quan.

Hoặc bạn có thể trực tiếp hơn, như dòng chủ đề này từ công ty bất động sản, Zvel:

Bạn có đủ khả năng gì?

14. Làm tôi cảm thấy đặc biệt

Bản tin và email tiếp thị, về bản chất, là email hàng loạt. Nếu bạn có thể làm cho nó cảm thấy đặc biệt và cá nhân, bạn sẽ trở thành người chiến thắng.

Lời mời hoạt động tốt ở đây (trên thực tế, các dòng chủ đề có từ ‘lời mời, nằm trong số các tỷ lệ mở cao nhất của MailChimp). Bạn cũng có thể thử một cái gì đó như:

Ở đây, một món quà cho bạn, [tên].

15. Nếu nghi ngờ, chỉ cần thử một cái gì đó mới

Chắc chắn, lời khuyên này là rất hữu ích. Nhưng một số dòng chủ đề hay nhất thì don theo bất kỳ mẫu hoặc công thức cụ thể nào. Họ chỉ làm việc.

Lấy dòng tiêu đề mang tính biểu tượng của Barack Obama

“Chào”

sub-line-obama-hey

Tôi nhấp chuột vào đó.

Hoặc Buzzfeed sườn:

“Vâng, làm ơn!” hoặc ở đây bạn đi

Những dòng chủ đề này không cho tôi biết gì về những gì bên trong. Họ không hài hước, thông minh hay thậm chí đặc biệt tò mò. Nếu bất cứ điều gì, họ lười biếng. Nhưng họ làm việc.

16. Tránh nam châm lọc $ e SPAM!!!

Cách nhanh nhất để giết tốc độ mở của bạn là kết thúc trong thư mục thư rác. Những người đăng ký của bạn đã giành chiến thắng ngay cả khi nhìn thấy dòng chủ đề của bạn, hãy để một mình đọc nó.

bộ lọc chủ đề-thư rác

Nhìn vào bộ lọc thư rác hiện tại của tôi cho tôi ý tưởng tốt về những gì không hoạt động:

Sự kiện bán xe lớn nhất từ ​​trước đến nay!
Tiết kiệm tới 62% vào Thứ Sáu Đen!
FLY CHO BÀI HỌC! Giảm 40% chuyến bay!

Đây là tất cả các danh sách gửi thư mà tôi đã đăng ký và chúng vẫn nằm trong thư mục thư rác. Nó rất dễ thấy tại sao. Tất cả mũ, dấu chấm than và đề nghị phóng đại sẽ khiến bạn bị ném vào thùng.

MailChimp có một hướng dẫn mở rộng về cách tránh các bộ lọc thư rác. Đối xử với nó như kinh thánh email của bạn.

17. Sử dụng các dòng chủ đề khác nhau cho các phân khúc khác nhau trong danh sách của bạn

Trong phần bốn, tôi đã giải thích những lợi ích to lớn của việc cắt danh sách email của bạn thành các phân đoạn. Bằng cách chỉ gửi email có liên quan đến người đăng ký, tỷ lệ mở của bạn sẽ tăng đáng kể.

Ngay cả khi bạn không thay đổi nội dung quá nhiều, hãy thử một dòng chủ đề khác cho các phần khác nhau của danh sách người đăng ký của bạn. Phân chia chúng theo vị trí, độ tuổi, ngành và sở thích nếu bạn thu thập dữ liệu đó.

ASOS, ví dụ, thay đổi dòng chủ đề của họ dựa trên giới tính.

18. Kiểm tra, kiểm tra, kiểm tra

Cuối cùng, dòng chủ đề vẫn là một bí ẩn. Đôi khi họ làm việc, đôi khi họ don.

Thay vì đoán, hãy thử đưa ra một vài ý tưởng khác nhau và thử nghiệm chúng.

MailChimp có một tính năng hữu ích gọi là ‘nhà nghiên cứu. Khi bạn nhập dòng chủ đề của mình, hãy nhấn vào ‘làm cách nào để tôi viết một dòng chủ đề hay.

chủ đề-line-mailchimp-Researcher

Sau đó, bạn có thể nhập các cụm từ khác nhau hoặc dòng chủ đề đầy đủ. MailChimp sẽ quét tất cả các dòng chủ đề có thể so sánh trong cơ sở dữ liệu của nó và hiển thị cho bạn xếp hạng 5 sao cho các dòng chủ đề trước đó.

chủ đề dòng-mailchimp-kết quả

Tôi cũng đề nghị chạy một chiến dịch chia A / B. Điều đó có nghĩa là gửi hai dòng chủ đề khác nhau đến một phần nhỏ trong danh sách email của bạn. Bất cứ ai đạt được tỷ lệ mở tốt nhất là tốt nhất! Chỉ cần sử dụng cái đó cho phần còn lại của danh sách của bạn.

Dòng chủ đề tốt nhất của bạn là gì?

Phần cuối cùng trong loạt tiếp thị qua email của chúng tôi sẽ sớm ra mắt. Đề tài? Làm thế nào để phân tích các chiến dịch của bạn và số liệu nào quan trọng. Gặp bạn sau!

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me