4 lý do Tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử của bạn thấp (và cách khắc phục)

Hãy Trung thực. Kiếm nhiều tiền từ một cửa hàng thương mại điện tử thật dễ dàng.


Có thể bạn đang đặt hàng tấn nỗ lực vào cửa hàng của mình nhưng vẫn có thể mà dường như bán hàng.

Nó bực bội, và sự thật phũ phàng là đây:

Nếu cửa hàng thương mại điện tử của bạn không bán bất kỳ sản phẩm nào, bạn không chỉ mất lợi nhuận – bạn có thể mất tiền một khi bạn tính đến chi phí sản phẩm / vật liệu, chi phí lao động và các chi phí khác liên quan đến việc điều hành một cửa hàng trực tuyến.

…Không tốt.

Nếu tình huống đó nghe có vẻ quá quen thuộc, bạn có thể sẵn sàng đóng cửa cửa hàng Thương mại Điện tử của mình.

Nhưng don không từ bỏ hy vọng! Hãy để nói về một số sai lầm có thể sửa chữa dễ dàng mà bạn có thể đang mắc phải đang ảnh hưởng đến doanh số của bạn. Sau đó, bạn có thể thực hiện các thay đổi cần thiết để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử của mình.

Bạn sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng thấp.

Bạn có thể đặt cược rằng một trong những điều đầu tiên khách hàng tiềm năng sẽ chú ý về sản phẩm của bạn là hình ảnh. Nếu bạn đã có những bức ảnh xấu, doanh nghiệp của bạn đã thắng có vẻ đáng tin cậy và khách hàng tiềm năng có thể không tin tưởng doanh nghiệp của bạn đủ để mua từ bạn.

Tuy nhiên, hình ảnh sản phẩm tốt có thể giúp bạn đạt được nhiều doanh số hơn bằng cách thúc đẩy ý kiến ​​của khách hàng về cửa hàng của bạn.

Không chỉ vậy – ảnh chất lượng cao giúp khách hàng nhìn thấy chi tiết về sản phẩm của bạn, điều này cũng có thể giúp cải thiện doanh số bán hàng.

Hãy suy nghĩ về nó như thế này. Khi ai đó mua trực tuyến, họ không thể xử lý sản phẩm để kiểm tra sản phẩm một cách chi tiết hơn trước khi họ mua, vì vậy việc mua có thể cảm thấy giống như một canh bạc. Nếu bạn có thể làm cho nó bớt cảm giác như đánh bạc bằng cách hiển thị các chi tiết và quan điểm khác nhau về sản phẩm của bạn trong ảnh, khách hàng của bạn sẽ có được sự tự tin mà họ cần để mua hàng.

Dưới đây, một ví dụ về hình ảnh sản phẩm tốt (được tìm thấy trong cửa hàng Moonkist Design Etsy):

Hình ảnh sản phẩm đẹp tạo nên sự khác biệt

Xem người bán bao gồm một bức ảnh cận cảnh chiếc nhẫn và những bức ảnh khác cho thấy chiếc nhẫn từ nhiều góc độ? Sự đa dạng của hình ảnh cho phép người mua nhìn thấy mọi chi tiết của chiếc nhẫn.

Đảm bảo bạn cũng chụp nhiều ảnh sản phẩm chất lượng cao cho mọi thứ bạn bán. Và, nếu bạn đang bán một thứ gì đó có thể đeo được, hãy kèm theo một bức ảnh của ai đó đang mặc sản phẩm để khách hàng tiềm năng có thể thấy nó trông như thế nào khi mặc.

tiền boa

Kiểm tra bài đăng trên blog này để tìm hiểu thêm về cách hình ảnh giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Bạn đang sạc cho vận chuyển.

Hãy nghĩ rằng phí vận chuyển cao của bạn don vấn đề? Nghĩ lại!

Theo chuyên gia copywriter chuyển đổi Joanna Wiebe, thanh toán chuyển đổi cao bao gồm vận chuyển miễn phí. Điều đó vì giá vận chuyển cao là lý do số 1 khiến mọi người từ bỏ giỏ hàng thương mại điện tử.

Và kiểm tra điều này:

Một công ty có tên 2BigFeet đã quyết định bắt đầu cung cấp vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng trên 100 đô la và họ thấy chuyển đổi của họ tăng 50% chỉ sau một đêm.

Vì vậy, tại sao không thử cung cấp vận chuyển miễn phí để xem nó có ảnh hưởng gì đến tỷ lệ chuyển đổi của riêng bạn? Ai biết được – bạn cũng có thể thấy cải thiện tỷ lệ chuyển đổi 50% qua đêm!

Trang web của bạn quá chậm.

Nghĩ lại trang web cuối cùng bạn đã truy cập mất nhiều thời gian để tải. Bạn đã đi xung quanh, hoặc bạn đã quyết định từ bỏ trang web?

Rất có thể, bạn đã từ bỏ nó. Hãy để đối mặt với nó – trong thế giới ngày nay của sự hài lòng tức thì thông qua công nghệ, không ai muốn chờ đợi lâu.

Ngay cả Damien Farnsworth của Copyblogger cũng đã nói về tầm quan trọng của tốc độ trang web, nói rằng tốc độ trang web của bạn ảnh hưởng đến mọi số liệu bạn quan tâm.

Vấn đề tốc độ

Trên hết, một nghiên cứu của Unbounce cho thấy rằng 1 trong 5 khách hàng sẽ từ bỏ giỏ hàng của họ nếu các trang của bạn quá chậm để tải. Vì vậy, bạn nên thực hiện nghiêm túc tốc độ tải trang web của mình và cố gắng khắc phục nếu nó chậm.

Nhưng có thể bạn không chắc chắn trang web của bạn tải nhanh như thế nào. Nếu trường hợp đó, hãy sử dụng Trình kiểm tra tốc độ máy chủ Bitcatcha và tham khảo danh sách này các cách khác để bạn có thể đo tốc độ trang web chính xác của mình.

Nếu bạn phát hiện ra rằng trang web của bạn chậm nhưng dường như có thể hiểu được tại sao, hãy xem xét rằng một trong những lý do sau đây có thể là nguyên nhân:

  • Bạn có quá nhiều plugin WordPress.
  • Hình ảnh của bạn quá lớn.
  • Bạn đã kích hoạt bộ nhớ đệm.

Đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục những vấn đề đó:

  • Vô hiệu hóa mọi plugin WordPress mà bạn không sử dụng.
  • Sử dụng hình ảnh nén trên trang web của bạn
  • Kích hoạt bộ đệm. Trang web của bạn sẽ tải nhanh hơn vì trình duyệt đã giành được Yêu cầu yêu cầu tệp từ máy chủ.

Hãy nhớ rằng các vấn đề mà tôi đã đề cập ở đây không phải là nguyên nhân có thể của tốc độ tải chậm. Để biết danh sách toàn diện hơn về lý do trang web của bạn có thể không tải được nhanh như bạn thích, hãy xem bài đăng trên blog này.

tiền boa

Đây là những bước chính xác mà chúng tôi đã thực hiện để tăng tốc WordPress của chúng tôi. Chúng tôi đang sử dụng nó trong Bitcatcha.com và chúng tôi tự hào đạt được thời gian tải dưới 3 giây.

Người mua hàng Don mệnh tin tưởng doanh nghiệp của bạn.

Hãy nói rằng bạn đang mua sắm trực tuyến cho một cái bàn và bạn bắt đầu tìm kiếm trên Etsy. Những người bán hàng nào sau đây bạn sẽ tin tưởng hơn?

Bạn tin tưởng vào ai?

Rất có thể, bạn đã chọn người bán đầu tiên – họ kiếm được sự tin tưởng của bạn bằng cách hiển thị hơn 300 đánh giá năm sao từ các khách hàng trước.

Theo nhà tiếp thị và doanh nhân nổi tiếng Neil Patel, người mua tiềm năng tin tưởng đánh giá vì:

  • Chúng đại diện cho một tình huống sử dụng thực sự
  • Họ ít có xu hướng thiên vị hơn một trang bán hàng
  • Họ mang đến cho khách truy cập sự tự tin để mua hàng, chứng minh rằng họ đã giành được bất kỳ vấn đề nào khi mua

Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đang cung cấp một sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho tất cả những người mua thứ gì đó từ bạn. Theo cách của bạn đối với mọi khách hàng là một cách tuyệt vời để bắt đầu nhận được những đánh giá tích cực.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đang làm mọi thứ đúng và vẫn có thể nhận được những đánh giá mà bạn muốn?

Chà, bạn có thể muốn bắt đầu khuyến khích mọi người đánh giá cửa hàng của bạn sau khi họ mua hàng. Bạn có thể làm điều này bằng cách gửi một ghi chú được cá nhân hóa với mỗi gói cảm ơn khách hàng về doanh nghiệp của họ và yêu cầu họ xem xét cửa hàng của bạn.

Một lời cảnh báo: tránh gây áp lực cho khách hàng để lại đánh giá tích cực không trung thực. Một vài đánh giá xấu đã thắng làm tổn thương bạn – thực tế, những đánh giá xấu thậm chí có thể khiến những đánh giá tích cực của bạn xuất hiện chân thực hơn.

tiền boa

Để tìm hiểu thêm các cách bạn có thể cải thiện cơ hội nhận được đánh giá tuyệt vời, hãy xem bài đăng trên blog này.

Mở một cửa hàng thương mại điện tử có thể rất bổ ích, nhưng chỉ khi bạn thông minh về cách bạn thể hiện bản thân như một doanh nghiệp.

Bắt đầu làm theo các mẹo tôi đã đề cập trong bài đăng này và bạn sẽ tăng cơ hội nhìn thấy doanh số được cải thiện mà bạn muốn.

Những thay đổi nào bạn sẽ thực hiện để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi Thương mại điện tử của mình? Chia sẻ trong phần bình luận!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map