Trong hướng dẫn gồm năm phần này, tôi sẽ giúp bạn nhân đôi tỷ lệ chuyển đổi của mình.

Đó là gấp đôi doanh số bán hàng. Hai lần đăng ký nhiều email. Nhân đôi công việc kinh doanh của bạn.

Nghe hay đấy?

Trước khi chúng ta bị mắc kẹt, hãy để Lùi trở lại những điều cơ bản.

Chuyển đổi là gì?

Chuyển đổi là khi khách hàng của bạn nhấn nút ‘mua. Nó khi họ đăng ký vào danh sách gửi thư của bạn hoặc chia sẻ nội dung của bạn. Nó khi họ tải xuống phần mềm của bạn.

Nút đăng ký

Mỗi doanh nghiệp có các chuyển đổi khác nhau, nhưng khái niệm vẫn giống nhau:

Nó khi khách truy cập của bạn làm những gì bạn muốn họ làm.

Đó là thời điểm họ trở nên có giá trị cho công ty của bạn. Khi bạn nhận được một cái gì đó từ người dùng của bạn. Đó là công việc của bạn để đảm bảo điều này xảy ra thường xuyên nhất có thể.

Bí quyết để tỷ lệ chuyển đổi cao là thiết lập các mục tiêu rõ ràng, khác biệt. Điều đó có nghĩa là trả lời một câu hỏi lớn:

Bạn muốn khách truy cập của bạn làm gì?

Đặt mục tiêu chuyển đổi trang web cũng giống như đặt mục tiêu trong cuộc sống thực.

Bạn sẽ không được thiết lập cho mình những mục tiêu của chạy marathon, và sau đó chạy 26 dặm vào ngày mai, phải không? Bạn đã chia nó thành các mục tiêu nhỏ hơn để nuôi mục tiêu lớn đó.

Bạn cần phải làm điều tương tự trên trang web của bạn. Vì vậy, chúng tôi sẽ chia mọi thứ thành ba phần:

  1. Đặt MỘT mục tiêu chuyển đổi cuối cùng
  2. Đặt một số mục tiêu chuyển đổi trêu ghẹo nhỏ hơn
  3. Đặt một số mục tiêu tham gia

Điều này mang lại cho cấu trúc trang web của bạn. Để làm điều này hiệu quả, bạn phải bắt đầu từ đầu và làm việc ngược lại.

Chuyển đổi cuối cùng của bạn là gì?

Đó là một điều mà sức mạnh doanh nghiệp của bạn là gì? Mục tiêu cuối cùng là gì?

Xác định mục tiêu này là điều quan trọng nhất bạn có thể làm cho trang web của mình. Tại sao? Bởi vì bạn sẽ thiết kế mọi thứ khác để hướng tới nó.

Hãy nói với bạn là bạn bạn đang điều hành một cửa hàng trực tuyến. Chuyển đổi cuối cùng đó là trang mua hàng. Mục tiêu lớn nhất là thu hút mọi người mua sản phẩm của họ.

Nếu bạn là Firefox, mục tiêu chuyển đổi cuối cùng của bạn là thu hút mọi người tải xuống trình duyệt.

Nếu bạn là Spotify, nó sẽ đăng ký thuê bao trả phí.

Tải xuống Firefox

Tất cả đều thuộc về điều này: số liệu quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn là gì? Chọn một điều khiến doanh nghiệp của bạn tiến lên phía trước và đó là mục tiêu chuyển đổi cuối cùng của bạn.

Nhưng, yêu cầu mục tiêu cuối cùng lên phía trước cũng giống như đề xuất vào ngày đầu tiên

Mục tiêu chuyển đổi cuối cùng của Netflix đang giúp bạn trả tiền cho một thuê bao hàng tháng. Nhưng, họ biết rằng nếu họ yêu cầu bạn trả 8,99 đô la một tháng, bạn sẽ chạy một dặm. Thay vào đó, họ cung cấp cho bạn một tháng dùng thử miễn phí, mà không đòi hỏi bạn nhiều tiền.

Tháng miễn phí Netflix

Đăng ký bản dùng thử miễn phí ban đầu đó là một chuyển đổi.

Nhưng nó không phải là chuyển đổi cuối cùng.

Netflix sử dụng bản dùng thử miễn phí để thu hút bạn và từ từ thuyết phục bạn thực hiện nâng cấp.

Một ví dụ khác là các cửa hàng trực tuyến sử dụng giỏ hoặc danh sách mong muốn. Thêm một cái gì đó vào giỏ hàng của bạn là một chuyển đổi nhỏ dẫn đến mục tiêu cuối cùng là mua.

Bạn cần một loạt các chuyển đổi nhỏ hơn để thu hút mọi người đến một mục tiêu cuối cùng của bạn.

Những chuyển đổi nhỏ này nên có ít hoặc không có sự kháng cự liên quan. Nói cách khác, nó không có giá của khách truy cập. Nếu bạn có thể cung cấp cho họ một cái gì đó trở lại, thậm chí tốt hơn.

Hãy nói rằng bạn điều hành một dịch vụ tư vấn. Mục tiêu chuyển đổi cuối cùng của bạn là cho khách truy cập thuê bạn. Nhưng, không khách hàng nào sẽ thuê chuyên gia tư vấn đầu tiên mà họ tình cờ gặp trực tuyến.

Trước tiên, bạn phải thực hiện một loạt các chuyển đổi nhỏ và xây dựng mối quan hệ. Bạn có thể cung cấp cho khách truy cập của bạn một Sách điện tử miễn phí để đổi lấy một địa chỉ email. Đó là một chuyển đổi nhanh chóng, dễ dàng và cuối cùng bạn có thể yêu cầu mục tiêu cuối cùng: tư vấn có trả tiền.

Điều này thay đổi tùy thuộc vào ngành công nghiệp và mô hình kinh doanh của bạn. Vì vậy, hãy thử phiên bản của riêng bạn bây giờ. Tạo một danh sách ngắn các chuyển đổi miễn phí, dễ dàng sẽ thu hút người dùng của bạn đến gần bước cuối cùng của bạn.

Dưới đây là một vài mục tiêu chuyển đổi trêu ghẹo tốt cho chủ cửa hàng trực tuyến:

  • Khách hàng thêm một cái gì đó vào giỏ hàng của họ hoặc danh sách mong muốn
  • Khách hàng đăng ký vào danh sách gửi thư để đổi lấy phiếu giảm giá
  • Khách hàng đăng nhập vào tài khoản của họ
  • Khách hàng đọc đánh giá sản phẩm và xếp hạng

Mỗi chuyển đổi này mang lại cho họ một bước gần hơn đến mục tiêu cuối cùng. Tuy nhiên, trước khi tất cả những điều này xuất hiện:

Chuyển đổi khó khăn nhất trong tất cả các trò chơi

Trước khi bất kỳ mục tiêu nào khác của bạn được đáp ứng, bạn đã phải hoàn thành việc chuyển đổi khó khăn nhất: khiến mọi người nhấp vào trang web của bạn.

Đây là chuyển đổi thiết yếu đầu tiên của bạn. Càng nhiều người bạn mang đến trang web của bạn, bạn càng có thể thực hiện nhiều chuyển đổi cuối cùng. Tất nhiên, số lượng tuyệt đối không đủ để chuyển đổi người. Bạn đã đặt mục tiêu cụ thể ‘tham gia, chẳng hạn như:

  • tăng lượt xem trang
  • tăng thời gian trên trang
  • giảm tỷ lệ thoát
  • tăng cổ phiếu truyền thông xã hội

Các trang web truyền thông và blog rất tuyệt vời trong việc thiết lập các mục tiêu tương tác này và tất cả các doanh nghiệp có thể học hỏi từ chúng.

Ví dụ như Hãy lấy tờ Thời báo New York. Mục tiêu chuyển đổi cuối cùng của họ là đăng ký trả phí.

Để có được đăng ký, họ cần chuyển đổi càng nhiều độc giả thụ động càng tốt thành độc giả tích cực. Điều đó có nghĩa là thu hút rất nhiều người vào trang web và giữ họ ở đó với nội dung tuyệt vời. Điều đó, đến lượt nó, tạo ra một hiệu ứng gợn giống như thế này:

  • Chuyển đổi lần 1 – nhấp vào trang web của họ
  • Chuyển đổi lần 2 – đăng ký vào danh sách gửi thư miễn phí
  • Chuyển đổi cuối cùng – Đăng ký dịch vụ trả phí

Có một hệ thống ba tầng rõ ràng ở đây, nhưng điều quan trọng là bạn phải bắt đầu từ việc chuyển đổi cuối cùng và làm việc ngược lại. Vì vậy, hãy để thử dùng nó cho trang web của bạn.

Bắt đầu bằng cách xác định rằng một chuyển đổi cuối cùng thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.

Tiếp theo, đặt ba hoặc bốn chuyển đổi không có kháng để thu hút chúng gần hơn.

Cuối cùng, đặt mục tiêu tương tác giúp thu hút lưu lượng truy cập phù hợp vào trang web của bạn.

Đưa ra cấu trúc mục tiêu chuyển đổi của bạn là bước đầu tiên để nhân đôi tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Tôi rất thích nghe về bạn chuyển đổi trên trang web của bạn! Xin vui lòng cho tôi biết mục tiêu trang web của bạn trong phần bình luận.

Bây giờ, hãy đọc phần 2 – Dẫn khách hàng đến đúng nơi bạn muốn với bản đồ hành trình người dùng.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me