UX Bölüm 2: Kullanıcıları Tanımlayın, Bulun ve Sorunlarını Çözün

UX tasarımı tamamen kullanıcılarınız için cazip bir deneyim yaratmakla ilgilidir.


Kullanıcının ne istediğini biliyor ve onlara hızlı ve basit bir şekilde veriyor. En iyi UX tasarımı, kullanıcının web sitesinin sadece onlar için oluşturulduğunu düşünmesini sağlar.

Dört bölüm serimizin ikincisi, Hedef kitle. Çünkü kullanıcılarınızın kim olduğunu bilmiyorsanız iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturamazsınız!

Hedef Kitlenizi Tanımlayın

İnternette yaşamanız gereken eski bir söz var:

“Herkesi memnun etmeye çalışırsanız, hiç kimseyi memnun etmezsiniz”

Belirli bir kitleyi tanımlamak ve hedeflemek, mükemmel kullanıcı deneyimini oluşturmanın tek yoludur.

Hedef Kitle Neden UX Tasarımında Önemli??

İyi UX tasarımı, kullanıcıyı web sitenizin sadece onlar için tasarlanmış gibi hissettirmekle ilgilidir. Evde hissetmeleri, içerikle bağlantı kurmaları ve – en önemlisi – aradıkları cevapları bulmaları gerekiyor.

Ortak özelliklere, hırslara ve sorunlara sahip bir grup insanı hedeflediğinizde, yalnızca onlar için ısmarlama bir kullanıcı deneyimi oluşturabilirsiniz..

Bunu ancak kim olduklarını ve ne istediklerini biliyorsanız yapabilirsiniz.

Hedef Kitlemi Nasıl Tanımlayabilirim??

Adım. 1. Değer teklifinizi çivileyin

Tam olarak ne yaptığınızı açıklayana kadar kitlenizi tanımlamak zordur. Yalnızca ürününüzün nedenini anladığınızda doğru kitleyi hedefleyebilirsiniz. Bu serinin 1. bölümü Değer Önerisine odaklanmıştır, bu yüzden önce bunu okuyun!

Sadece ne yaptığınızı bildiğinizde, kimin fayda sağlayacağını anlayabilir misiniz?.

Adım 2. En büyük, en derin problemi nedir?

Girişimciliğin özü budur. Bir problem bulma ve çözme. Ürününüz veya hizmetiniz hangi büyük sorunu çözüyor??

Bunu öğrendikten sonra, muzdarip olanları hedefleyebilirsiniz. Henüz bilmeseler bile!

Örneğin Spotify kısa sürede dünyanın en büyük müzik akışı hizmeti oldu. Bunu nasıl yaptılar? Büyük bir sorunu çözdüler. Bize ücretsiz müziğe anında erişim sağladılar.

Spotify, ücretsiz müziğe anında erişim sağlar

Ancak başarılarının tek nedeni bu değildi (diğer birçok hizmet bunu yapıyor). Başarıları, ilk kullanıcılarını hedefledikleri şekildeydi. Mevcut sistemden hayal kırıklığına uğramış olanların peşinden gitti.

Kitlelerini şöyle tanımladılar: Medyalarını çevrimiçi olarak tüketen ve paylaşan genç, erken benimseyen müzik severler. Sonra özel davetler göndererek agresif bir şekilde peşlerinden gittiler.

İyi UX tasarımı, sorunları hızlı bir şekilde çözmekle ilgilidir. Spotify bir sorun buldu, düzeltti ve düzeltilmesini isteyen herkesle paylaştı.

Hangi sorunu düzeltiyorsunuz ve başka kim istiyor??

3. Adım. İdeal müşterinizin kullanıcı profilini oluşturun

Kitlenizi tanımlarken genellemelerden kaçınmak istersiniz. Kafanızda net, keskin bir görüntüye ihtiyacınız var. Sadece bir veri tablosu veya grafik değil. Gerçek bir insana ihtiyacın var.

İdeal müşteriniz kim?

Ürününüz için mükemmel tüketiciyi hayal etmek için bir dakikanızı ayırın. Özelliklerini olabildiğince ayrıntılı olarak tanımlayın.

Bu kullanıcı profilini, gelecekteki her UX tasarım kararını vermenize yardımcı olması için kullanacaksınız. İdeal müşteriniz yeni renk seçimini ister mi? Dil seçiminiz hakkında ne düşünürlerdi? Kullanıcı profiliniz hizmet için referansınız olur.

İlk ideal kullanıcı profilinizi oluşturmak için ihtiyacınız olan önemli bilgiler şunlardır:

4. Adım. Demografik özelliklerini listeleyin

İdeal müşterinizin yaş, cinsiyet, yer, meslek ve gelirlerinin bir listesini yapın. Bu, web sitenizi ve UX tasarımınızı uyarlamaya başlamanıza yardımcı olacaktır.

Yaşları ve cinsiyetleri, hangi dilin kullanılacağını ve hangi tonun alınacağının belirlenmesine yardımcı olacaktır. Snapchat’ın 13-34 yaşındaki pazarı nasıl agresif bir şekilde hedeflediğine dikkat edin. Sadece parlak renklerle dolu bir mobil hizmet sunuyorlar (psikolojik olarak genç yetişkin tercihlerine bağlı). İfadeleri yoğun bir şekilde kullanıyorlar ve kopyaları utanmadan genç bir kitleye yönelik (çok sayıda ünlem işareti, gülen yüzler ve en üstünlükler).

UX tasarımlarını olağanüstü sonuçlarla demografik bir kitleye uyarladılar.

Ancak, mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunmak istiyorsanız çok daha derine inmeniz gerekir..

Adım 5. Motivasyonlarına, hayallerine ve hedeflerine odaklanın

En güçlü sonuçlar, siteyi kim oldukları için değil, kim olmak istedikleri için tasarladığınızda gelir.

İstekli girişimci için tasarlayın. Ya da bir maraton koşmak isteyen ya da bir blog başlatmak isteyen kişi. Onlara bir rüya sat ve onlara hizmetinin oraya ulaşmalarına nasıl yardımcı olduğunu göster. İyi UX tasarımı, onlara daha iyi bir yol göstermekle ilgilidir.

Bir hayali olan insanları hedefleyin çünkü sizden satın alma olasılığı daha yüksek.

Bunu göz önünde bulundurarak, hedef kitlenizi motivasyonlarıyla tanımlayın. Neden sitenize geliyorlar? Beş yıl içinde nerede olmak istiyorlar? Ne hakkında tutkulular?

Onlara ilham verirseniz harika bir kullanıcı deneyimi sunacaksınız.

Mükemmel kullanıcı profili örneği

Bu kullanıcı profili yalnızca demografiden daha fazlasını içeriyor:

A kullanıcısı, Londra’da yaşayan 31 yaşında, girişimci bir girişimcidir. Web tasarımı hakkında bir blog yönetiyor ve kendini bir düşünce lideri olarak görüyor. Geliştirici bloglarını takip eder ve Twitter ve LinkedIn’de içerik paylaşır. Sosyal medya erişimini artırmak için umutsuz.

Bu demografik bilgilerle evinizde gibi hissettiren bir alan yaratabilirsiniz. Ancak, kullanıcı deneyimini oluşturmanıza gerçekten yardımcı olan davranış ve hırs bilgisidir. İşini büyütmesi için onu güçlendirebilir, sosyal medya erişimini nasıl artıracağını gösterebilir ve hepsini Twitter’da paylaşmasını isteyebilirsiniz..

Bu güçlü bir kullanıcı deneyimi. Hepsi bu, ideal kullanıcınızı tanımladığınız için.

Şimdi senin sıran

Ürününüze veya hizmetinize uzun, sert bir şekilde bakın. Hangi hedef kitle ürününüzü yiyip başkalarıyla paylaşacak? Kendi ideal kullanıcı profilinizi oluşturun ve UX tasarımınızı onlar için özel olarak hazırlayın.

Kullanıcılarınız hakkında ne kadar çok bilgi sahibi olursanız, verebileceğiniz hizmet de o kadar iyi olur. Soruları cevaplar, değer verir ve kullanıcıyı evinde hissettirir.

Sonuçta, kullanıcılarınızın kim olduğunu bilmiyorsanız iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturamazsınız.

Ardından, UX tasarım bölümü 3’ü okumaya devam edin – Mevcut UX tasarımınız çalışıyor mu?.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map